-
![Dlaczego pandemia to dobry czas na budowę customer experience?]( "Dlaczego pandemia to dobry czas na budowę customer experience?")
Dlaczego pandemia to dobry czas na budowę customer experience?
Wprawdzie decyzje zakupowe najlepiej byłoby podejmować wyłącznie na podstawie racjonalnych przemyśleń, to jednak nie od dziś wiadomo, że kupującymi bardzo często kierują emocje. Niektóre z badań wskazują wręcz, że to właśnie one mają kluczowe znaczenie i to zarówno dla kreowania konsumenckich doświadczeń, jak i powstającego w głowie konsumenta ...
-
![Amazon nawiązuje współpracę z InPostem?]( "Amazon nawiązuje współpracę z InPostem? [© Web Buttons Inc - Fotolia.com]")
Amazon nawiązuje współpracę z InPostem?
Jak donosi Puls Biznesu, amerykański gigant e-commerce Amazon, nawiązał współpracę z InPostem. Oznacza, to że polscy klienci Amazona będą mogli zamawiać swoje zakupy bezpośrednio do Paczkomatu. Warto zaznaczyć, że współpraca nie została póki co oficjalnie ogłoszona, ale jak się okazuje, na niemieckiej stronie Amazona pojawiła się już opcja wysyłki ...
-
![Zwroty i reklamacje w sklepach internetowych. Zbliża się wielki test e-commerce]( "Zwroty i reklamacje w sklepach internetowych. Zbliża się wielki test e-commerce [© Maksym Yemelyanov - Fotolia.com]")
Zwroty i reklamacje w sklepach internetowych. Zbliża się wielki test e-commerce
Pandemia przeniosła zakupy do internetu, z czego niewątpliwie cieszyć się mogą e-sprzedawcy. Powinni oni jednak pamiętać, że wyższe obroty to również większa ilość zwrotów towaru i reklamacji. Jak sobie z nimi radzić? Z doniesień merce.com wynika, że wygrywają te firmy, które decydują się na automatyzację tego rodzaju procesów oraz outsourcing ...
-
![Zrównoważony rozwój a zachowania konsumentów]( "Zrównoważony rozwój a zachowania konsumentów [© AntonioDiaz - Fotolia.com]")
Zrównoważony rozwój a zachowania konsumentów
Sortujemy odpady, ograniczamy marnowanie żywności, nadajemy drugie życie przedmiotom, oszczędzamy wodę. Świadomość ekologiczna Polaków wzrasta z każdym rokiem. Większą dbałość o środowisko widać również w podejmowanych przez nas decyzjach zakupowych. Potwierdzeniem tego jest opracowany przez Instytut Badawczy Capgemini raport "Jak zrównoważony ...
-
![Atradius: w transakcjach B2B króluje kredyt kupiecki]( "Atradius: w transakcjach B2B króluje kredyt kupiecki [© apops - Fotolia.com]")
Atradius: w transakcjach B2B króluje kredyt kupiecki
Atradius przedstawia ustalenia najnowszego Barometru Praktyk Płatniczych. Nie jest zaskoczeniem, że od początku pojawienia się pandemii dostrzegalne stało się wyraźne nasilenie opóźnień w płatnościach. Odnotowany w naszym kraju wzrost sięgnął pokaźnych 76 proc. Wartość zaległych faktur wystawionych w transakcjach B2B podniosła się z kolei o 44 ...
-
![BIK: mikroprzedsiębiorcy ostrożni, spada sprzedaż kredytów dla firm]( "BIK: mikroprzedsiębiorcy ostrożni, spada sprzedaż kredytów dla firm [© Piotr Adamowicz - Fotolia.com]")
BIK: mikroprzedsiębiorcy ostrożni, spada sprzedaż kredytów dla firm
BIK zaprezentował właśnie najświeższy newsletter kredytowy poświęcony kredytom zaciąganym przez polskie mikroprzedsiębiorstwa w październiku br. Okazuje się, że przeciętny mikroprzedsiębiorca udawał się do banku znacznie rzadziej niż przed rokiem, a jak już się w nim pojawiał, to zaciągał znacznie niższy kredyt. Ilościowe spadki sięgnęły -34,7%, a ...
-
![Karta Mastercard z funkcją "Płać w ratach"]( "Karta Mastercard z funkcją \"Płać w ratach\"")
Karta Mastercard z funkcją "Płać w ratach"
Jeszcze w tym roku karty Mastercard zyskają nową funkcjonalność. Za sprawą usługi „Płać w ratach” ich użytkownicy, płacąc za zakupy warte ponad 400 zł, będą mogli rozłożyć płatność na raty bezpośrednio w kasie sklepu. Wystarczy do tego terminal i zaledwie kilka kliknięć. Usługę udostępni firma Polskie ePłatności, a pierwszym bankiem, który ...
-
![3 trendy technologiczne z czasów pandemii]( "3 trendy technologiczne z czasów pandemii [© WrightStudio - Fotolia.com]")
3 trendy technologiczne z czasów pandemii
Już pierwsze tygodnie pandemii wyraźnie pokazały, że będziemy mówić o niej jako o katalizatorze wdrożeń nowych technologii. Są one niezbędne zarówno konsumentom, jak i firmom, których być albo nie być niejednokrotnie uzależnione jest od tempa, w którym reagować będą na zmieniające się potrzeby rynku. Efektem tego są również przeobrażenia ...
-
![Materiały budowlane drożeją bez ustanku]( "Materiały budowlane drożeją bez ustanku [© Schlierner - Fotolia.com]")
Materiały budowlane drożeją bez ustanku
Silna hossa na rynku materiałów budowlanych była jednym z głównych, o ile nie zasadniczym stymulatorem wzrostów cen nowych mieszkań w ostatnich latach koniunkturalnej prosperity. Stąd też wszelkie zmiany trendów cenowych w przedmiotowych grupach towarowych prędzej czy później znajdą swoje odzwierciedlenie w deweloperskich cennikach. Pytanie, czy ...
-
![Carsmile: podwyżki cen samochodów nieuniknione, dlaczego?]( "Carsmile: podwyżki cen samochodów nieuniknione, dlaczego? [© _nestonik - Fotolia.com]")
Carsmile: podwyżki cen samochodów nieuniknione, dlaczego?
Coraz to wyższe wymagania dotyczące kwestii bezpieczeństwa pojazdów i ochrony środowiska sprawiają, że branża automotive zmuszana jest ponosić gigantyczne wręcz nakłady na działalność badawczo-rozwojową. Jak można się domyślić, część z nich przerzucana jest na klientów pod postacią rosnących cen samochodów. W nadchodzących miesiącach również ...
-
![Przyszłość rynku pracy. Cyfryzacja i co jeszcze?]( "Przyszłość rynku pracy. Cyfryzacja i co jeszcze? [© olly - Fotolia.com]")
Przyszłość rynku pracy. Cyfryzacja i co jeszcze?
Rynek pracy to jeden z tych obszarów, które w istotny sposób odczuły zarówno negatywne, jak i pozytywne efekty wybuchu pandemii. Z jednej strony mieliśmy bowiem redukcje etatów, obniżki wynagrodzeń i spadek ilości rekrutacji, a z drugiej – przyspieszoną digitalizację środowiska pracy i automatyzację procesów. Jakie trendy dały o sobie znać już ...
-
![Jaki rynek pracy przyniesie nowy rok?]( "Jaki rynek pracy przyniesie nowy rok? [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Jaki rynek pracy przyniesie nowy rok?
Jak będzie wyglądał rynek pracy w 2021 roku? Na to pytanie próbuje odpowiedzieć najnowszy raport "Barometr ManpowerGroup Perspektyw Zatrudnienia". Prognozy na pierwszy kwartał zakładają, że 6% firm będzie prowadzić rekrutacje pracowników, a 4% planuje redukcje etatów. Najwięcej pracowników będą zatrudniać - budownictwo, produkcja przemysłowa i ...
-
![Mediacja w prawie administracyjnym - kiedy może się przydać?]( "Mediacja w prawie administracyjnym - kiedy może się przydać? [© Gajus - Fotolia.com]")
Mediacja w prawie administracyjnym - kiedy może się przydać?
Mediacja to bardzo praktyczne narzędzie prawa administracyjnego. Służy do rozwiązywania konfliktów między poszczególnymi podmiotami. Mimo to wciąż korzysta z niej niewiele osób. Co warto o niej wiedzieć? Jak prawidłowo użyć tego mechanizmu? Na te pytania odpowiada Robert Tomaszewski – Prezes Zarządu w firmie Saveinvest Sp. z o.o. - portal www. ...
-
![Ugoda frankowicza z bankiem - wady i zalety]( "Ugoda frankowicza z bankiem - wady i zalety [© Philipp Kobel - Fotolia.com]")
Ugoda frankowicza z bankiem - wady i zalety
KNF i NBP sugerują, aby banki zaproponowały frankowiczom ugody, w ramach których ich kredyty zostałyby przekształcone tak, jakby od początku były w złotych. Dla kredytobiorcy takie rozwiązanie miałoby zarówno zalety jak i wady. Z wyliczeń Expandera wynika, że w przypadku kredytu udzielonego w sierpniu 2008 r. przy kursie wynoszącym 1,96 zł, ugoda ...
-
![Zarobki w IT: specjaliści Business Intelligence najlepiej opłacani]( "Zarobki w IT: specjaliści Business Intelligence najlepiej opłacani [© MaZvone - Fotolia.com]")
Zarobki w IT: specjaliści Business Intelligence najlepiej opłacani
Wynagrodzenia w branży IT to wciąż powracający i stale podgrzewający emocje temat. No Fluff Jobs tym razem przygląda się specjalistom Business Intelligence, którzy należą obecnie do najbardziej poszukiwanych w branży IT. A na jakie wynagrodzenia mogą liczyć? Rośnie zapotrzebowanie na specjalistów Business Intelligence Specjaliści Business ...
-
![Orange odda niewykorzystane środki z kont pre-paid]( "Orange odda niewykorzystane środki z kont pre-paid [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Orange odda niewykorzystane środki z kont pre-paid
Orange musi oddać niewykorzystane środki z kont pre-paid. Operatora zobowiązał do tego prezes UOKiK Tomasz Chróstny. To czwarta decyzja w sprawie zwrotu niewykorzystanych środków, które zostały na karcie po przeniesieniu numeru do innego operatora. Wcześniej Prezes UOKiK zobowiązał do zmiany tej praktyki sieci T-Mobile i Play oraz ukarał spółkę ...
-
![Wynagrodzenia w 2021 roku. Jakie są prognozy?]( "Wynagrodzenia w 2021 roku. Jakie są prognozy? [© lisssbetha - Fotolia.com]")
Wynagrodzenia w 2021 roku. Jakie są prognozy?
W ostatnich latach byliśmy przyzwyczajeni do szybkiego tempa wzrostu PKB, a co za tym idzie również wynagrodzeń. I chociaż od 3 lat eksperci przewidywali nadchodzący kryzys gospodarczy, to ten pojawił się znacznie szybciej i z innego powodu niż przypuszczano. Według Banku Światowego w 2019 roku prawie 4 na 5 gospodarek wzrosło. Natomiast według ...
-
![BIK: kredyty hipoteczne i ratalne na plusie]( "BIK: kredyty hipoteczne i ratalne na plusie [© Unclesam - Fotolia.com]")
BIK: kredyty hipoteczne i ratalne na plusie
BIK jak co miesiąc przeanalizował sprzedaż kredytów ratalnych, gotówkowych, mieszkaniowych oraz kart kredytowych. Okazało się, że w listopadzie 2020 roku na plusie były tylko kredyty mieszkaniowe i ratalne, i to zarówno w ujęciu wartościowym, jak i liczbowym. Banki i SKOK-i udzieliły natomiast mniej kredytów gotówkowych i przyznały mniej kart ...
-
![GUS: produkcja rośnie kolejny miesiąc z rzędu]( "GUS: produkcja rośnie kolejny miesiąc z rzędu [© industrieblick - Fotolia.com]")
GUS: produkcja rośnie kolejny miesiąc z rzędu
W listopadzie 2020 roku produkcja sprzedana przemysłu wzrosła w skali roku o 5,4% - podał Główny Urząd Statystyczny. Przypomnijmy, że w październiku wzrost ten wyniósł zaledwie 1,0% r/r. O 0,2% spadły natomiast ceny produkcji sprzedanej przemysłu. Ceny produkcji budowlano-montażowej w porównaniu z analogicznym miesiącem poprzedniego roku wzrosły o ...
-
![GUS: prawie 836 tys. nowych mieszkań w budowie]( "GUS: prawie 836 tys. nowych mieszkań w budowie [© photo 5000 - Fotolia.com]")
GUS: prawie 836 tys. nowych mieszkań w budowie
Pojawiła się najnowsza publikacja GUS na temat wyników budownictwa mieszkaniowego w naszym kraju. Z najświeższych doniesień wynika, że od stycznia do listopada br. oddano do użytkowania więcej nowych mieszkań aniżeli w analogicznym okresie poprzedniego roku. Spadki odnotowano natomiast w zakresie ilości wydanych pozwoleń na budowę oraz ...
-
![Czy motoryzacja odrabia już "pocovidowe" straty?]( "Czy motoryzacja odrabia już \"pocovidowe\" straty? [© dizfoto1973 - Fotolia.com.jpg]")
Czy motoryzacja odrabia już "pocovidowe" straty?
Wybuch pandemii odcisnął swoje piętno na niemal wszystkich dziedzinach gospodarki, nie omijając przy tym przemysłu motoryzacyjnego. O motoryzacji mówiono nawet, że jest jedną z największych ofiar koronawirusa. I rzeczywiście - gospodarczy lockdown skutecznie zahamował zarówno sprzedaż, jak i eksport branży automotive, spadło również zatrudnienie. ...
-
![Chcesz wycofać pieniądze z UFK? To świetny moment]( "Chcesz wycofać pieniądze z UFK? To świetny moment [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Chcesz wycofać pieniądze z UFK? To świetny moment
Przedświąteczna akcja promocyjna towarzystw ubezpieczeniowych zakrojona została na dość szeroką skalę. Rodzimi ubezpieczyciele robili, co mogli, aby zachęcić Polaków do zakupu polis. Tymczasem kancelarie prawne podpowiadają konsumentom zgoła co innego. Ich zdaniem nadszedł właśnie świetny moment na wycofanie środków z umów ubezpieczenia na życie w ...
-
![Usługi elektroniczne: opodatkowanie podatkiem VAT]( "Usługi elektroniczne: opodatkowanie podatkiem VAT [© pictoores - Fotolia.com]")
Usługi elektroniczne: opodatkowanie podatkiem VAT
Świadczenie zautomatyzowanych, niewymagających dużego wkładu ze strony człowieka usług za pomocą środków komunikacji elektronicznej (internetu/sieci elektronicznej) uznawane jest za świadczenie usług elektronicznych w rozumieniu przepisów o VAT. Usługi elektroniczne, podobnie jak inne usługi, podlegają opodatkowaniu VAT. Jednak zasady ich ...
-
![Kary umowne: opóźnienie w wykonaniu umowy jest kosztem podatkowym]( "Kary umowne: opóźnienie w wykonaniu umowy jest kosztem podatkowym [© fox17 - Fotolia.com]")
Kary umowne: opóźnienie w wykonaniu umowy jest kosztem podatkowym
Spółka wypłacała swoim kontrahentom kary umowne z tytułu opóźnienia w dostawie towaru. Wypłacała je, mimo iż to nie ona ponosiła winę za opóźnienia, a producent. Spółka chciała jednak maksymalnie minimalizować skutki nieterminowej dostawy, aby w relacjach biznesowych zachować wiarygodność rynkową. Jednak fiskus, dokonując wykładni przepisu art. 16 ...
-
![5 milionów osób korzysta z kart kredytowych]( "5 milionów osób korzysta z kart kredytowych [© Brian Jackson - Fotolia.com]")
5 milionów osób korzysta z kart kredytowych
Według danych BIK na polskim rynku jest otwartych 6,3 mln rachunków kart kredytowych, z których korzysta 5 milionów osób. W ciągu jedenastu miesięcy 2020 roku banki wydały 674 mln kart kredytowych, o niemal połowę mniej niż w 2019 roku. Powodem trendu spadkowego może być zmiana strategii i wydawanie kart tylko znanym bankowi klientom. Choć, jak ...
-
![Agora i Eurozet mają zakaz koncentracji]( "Agora i Eurozet mają zakaz koncentracji [© BillionPhotos.com - Fotolia.com]")
Agora i Eurozet mają zakaz koncentracji
Nie może dojść do przejęcia spółki Eurozet przez Agorę - tak uznał prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Zakaz koncentracji został wydany w obawie przed marginalizacją pozostałych grup i stacji radiowych. Koncentracja Eurozet i Agory doprowadziłaby zdaniem prezesa UOKiK do powstania silnej grupy radiowej, która razem z druga grupą - RMF FM - posiadałaby ...
-
![KRD: W 2020 roku wzrosły długi, ubyło dłużników]( "KRD: W 2020 roku wzrosły długi, ubyło dłużników [© _Kaspars Grinvalds - Fotolia.com]")
KRD: W 2020 roku wzrosły długi, ubyło dłużników
Z danych Krajowego Rejestru Długów wynika, że na koniec 2020 roku długi konsumentów i firm wyniosły 59,2 mld. To o 3,5 mld więcej niż w roku 2019. Liczba dłużników natomiast nieznacznie zmalała (o ponad 30 tys.) i wyniosła 2 740 828. Czy nie odpuszczająca wciąż pandemia COVID-19 pogorszy te statystyki w 2021 roku? Z tego tekstu dowiesz się m.in.: ...
-
![UOKiK: największe sieci fitness z karą w wysokości 32 mln zł]( "UOKiK: największe sieci fitness z karą w wysokości 32 mln zł [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
UOKiK: największe sieci fitness z karą w wysokości 32 mln zł
Ponad 32 mln zł - taką łączną karę zapłacą największe sieci fitness za porozumienie ograniczające konkurencję. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny ukarał osiem spółek i sześciu menadżerów. Najwięcej, bo 26 mln zł zapłaci spółka Benefit Systems, operator kart MultiSport. Kara została wymierzona jako efekt postępowania antymonopolowego, prowadzonego ...
-
![Korki na drogach w 2020 roku mniejsze przez pandemię]( "Korki na drogach w 2020 roku mniejsze przez pandemię [© pixabay.com]")
Korki na drogach w 2020 roku mniejsze przez pandemię
Pandemia COVID-19 spowodowała, że ruch na ulicach polskich miast nieco zelżał. Z najnowszego TomTom Traffic Index wynika, że w 2020 roku natężenie ruchu spadło najbardziej w Poznaniu, Warszawie i Krakowie. TomTom Traffic Index analizuje sytuację na drogach w 416 miastach z 57 krajów. Z danych za rok 2020 wynika, że ruch był mniejszy w aż 387 ...
-
![Płaca minimalna 2021 na świecie a ceny żywności]( "Płaca minimalna 2021 na świecie a ceny żywności [© Yeko Photo Studio - Fotolia.com]")
Płaca minimalna 2021 na świecie a ceny żywności
Zespół Picodi zbadał, jak w 2021 roku wzrosło wynagrodzenie minimalne i ceny żywności w 56 krajach świata. Z analizy wynika, że pensja minimalna najbardziej wzrosła na Ukrainie. Wzrost o 9,8% płacy minimalnej w Polsce uplasował nasz kraj na 10 miejscu. Natomiast na najwyższą płacę minimalną mogą liczyć mieszkańcy Luksemburga. Badając wysokość ...
-
![Przestępstwa skarbowe: fiskus odmawia zwrotu VAT]( "Przestępstwa skarbowe: fiskus odmawia zwrotu VAT [© sitthiphong - Fotolia.com]")
Przestępstwa skarbowe: fiskus odmawia zwrotu VAT
Przedsiębiorca prowadzi swoją działalność, dokonuje dostaw, w ramach których w przypadku wystąpienia nadpłaty w podatku od towarów i usług, zgodnie z prawem, standardowo, występuje o jego zwrot w 60-dniowym terminie. Ale gdy organy skarbowe powezmą podejrzenie, iż jego dostawy mogły mieć jakiś związek z szerszą karuzelą VAT, automatycznie, bez ...
-
![Ceny mieszkań w Polsce rosły niemal najszybciej w UE]( "Ceny mieszkań w Polsce rosły niemal najszybciej w UE [© _Alex_Po - Fotolia.com]")
Ceny mieszkań w Polsce rosły niemal najszybciej w UE
Eurostat opublikował dane na temat sytuacji na rynku nieruchomości w III kw. 2020 r. Według nich w trakcie pandemii ceny mieszkań w Polsce rosły niemal najszybciej w UE. W porównaniu z IV kw. 2019 r. zdrożały bowiem o 7,9%. Pod tym względem wyprzedził nas jedynie malutki Luksemburg (11%). Expander zwraca uwagę, że za nasz wynik odpowiada przed ...
-
![Działka a nieruchomość. Jaka jest różnica?]( "Działka a nieruchomość. Jaka jest różnica? [© pixabay.com]")
Działka a nieruchomość. Jaka jest różnica?
Wojewódzki Sąd Administracyjny w Rzeszowie wypowiedział się ostatnio na temat różnicy między działką a nieruchomością. Chociaż jest ona kolosalna wiele osób stawia między tymi pojęciami znak równości. Jak należy je zatem poprawnie rozumieć? Na to pytanie odpowiada Robert Tomaszewski - Prezes Zarządu w firmie Saveinvest Sp. z o.o. - portal www. ...
-
![Customer experience: banki i ubezpieczyciele zasługują na uznanie]( "Customer experience: banki i ubezpieczyciele zasługują na uznanie [© pixabay.com]")
Customer experience: banki i ubezpieczyciele zasługują na uznanie
Firma KPMG przedstawiła rezultaty raportu „Doświadczenia klientów w nowej rzeczywistości”. Z opracowania wynika, że pomimo zawirowań związanych z pandemią wiele branż nie zapomniało o tym, jak ważna jest dbałość o doświadczenia klientów. W Polsce szczególnie dobrze wypadł sektor finansowy. W przypadku banków i operatorów płatności wskaźnik ...
-
![Amazon uruchomi Amazon.pl]( "Amazon uruchomi Amazon.pl")
Amazon uruchomi Amazon.pl
Amazon rozpoczyna prace nad uruchomieniem w Polsce Amazon.pl. Serwis ma ułatwić polskim klientom robienie zakupów, a polskim przedsiębiorcom dotarcie do większej liczby odbiorców zarówno w Polsce, jak i na świecie. Przedsiębiorcy, którzy chcą prowadzić sprzedaż za pośrednictwem Amazon w Polsce i na świecie, mogą już rejestrować swoje konta po ...
![Umowa o zachowaniu poufności (NDA) a współpraca z freelancerem [© DDRockstar - Fotolia.com]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/umowa-o-zachowaniu-poufnosci/Umowa-o-zachowaniu-poufnosci-NDA-a-wspolpraca-z-freelancerem-259977-50x33crop.jpg "Umowa o zachowaniu poufności (NDA) a współpraca z freelancerem [© DDRockstar - Fotolia.com]")
Umowa o zachowaniu poufności (NDA) a współpraca z freelancerem
