tp kom, (strona 5/11) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › T › tp kom

Błękitna Linia po kontroli

... wniosków z przeprowadzonej kontroli Prezes URTiP Witold Graboś 27 maja 2004 r. wszczął z urzędu postępowanie administracyjne w sprawie naruszenia przez TP S.A. przepisów ustawy Prawo telekomunikacyjne, rozporządzeń wykonawczych do ustawy oraz "Regulaminu świadczenia telekomunikacyjnych usług powszechnych przez Telekomunikację Polską S.A.". Celem ...

Tematy: błękitna linia, tp, telekomunikacja polska
Tajemniczy Przedsiębiorca w banku. Poziom satysfakcji

... Przedsiębiorcom zadano polecenie: „Oceń proces obsługi Ciebie jako klienta”. 45% badanych TP bardzo dobrze oceniło proces obsługi, 33,3% dobrze, 14,2% słabo a 7,5% bardzo ... produktach bankowych. Przyczyny tego stanu rzeczy mogą być dwojakiego rodzaju. Być może TP niewystarczająco zrozumieli przekaz merytoryczny doradców na temat produktów i stąd ...

Tematy: banki, jakość obsługi, jakość obsługi klienta, tajemniczy klient, bankowość dla firm
TPSA utrudnia życie klientom?

... informacji przez pracowników obsługujących "Błękitną Linię", Prezes UOKiK zażądał od TP S.A. przestawienia w terminie 21 dni, od daty otrzymania zawiadomienia o wszczęciu postępowania ... r. w sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnych, - liczby skarg zgłoszonych do TP S.A. na działanie nowego systemu obsługi klienta, terminowość ich rozpatrywania ...

Tematy: tp
Preselekcja połączeń strefowych i miejscowych

... miejscowych i strefowych z uwagi na brak stosownych umów pomiędzy TP S.A. i pozostałymi operatorami. Ponadto TP S.A. złożyła wniosek do Prezesa URTiP o zawieszenie realizacji ... wniosek złożyła Tele2). Decyzja Prezesa URTiP z 4 listopada 2004 r. umożliwi abonentom TP S.A. realizację uprawnienia do wyboru Tele2 jako operatora połączeń miejscowych ...

Tematy: Tele2, tp SA, preselekcja połączeń strefowych i miejscowych
UKE: ceny dostępu do Internetu 2008

... atrakcyjnym cenom promocyjnym oferowanym przez te firmy. Porównanie ofert dostępu szerokopasmowego do sieci Internet oferowanych w ramach usługi BSA/LLU na łączach TP S.A. Do porównania UKE wybrał oferty poszczególnych operatorów, które dotyczą usług dostępu do Internetu w sieci Telekomunikacji Polskiej S.A. W zestawieniu wliczone zostały oferty ...

Tematy: usługi internetowe, łącza internetowe, łącza szerokopasmowe, internet w Polsce, dostęp do internetu, szerokopasmowy dostęp do Internetu, ceny internetu
Kontrola Błękitnej Linii

... firmy oraz podniesienie satysfakcji jej klientów. Według opinii TP S.A. zrealizowaniu powyższego celu służyć miało m.in. wprowadzenie nowego systemu obsługi klienta ... bez zbędnych formalności realizowanie zamówień oraz sprawną, kompetentną i miłą obsługę. Błękitna Linia TP to najważniejszy, w opinii spółki, element nowego systemu obsługi, powstały ...

Tematy: błękitna linia, tp
Pętla abonencka uwolniona

... ich łącza abonenckiego i skorzystanie z usług alternatywnego operatora. Odmowa uwolnienia łącza abonenckiego może być uzasadniona tylko brakiem możliwości technicznych po stronie TP S.A. URTiP uznał ponadto, że jedynym sposobem ustalenia stawek rozliczeniowych w zakresie pętli lokalnej jest oparcie się na stawkach innych operatorów europejskich ...

Tematy: lokalna pętla abonencka, uwolnienie pętli abonenckiej, usługi telefoniczne, internet szerokopasmowy
0-700 do kontroli

... z sieci Internet za pomocą modemów (dial-up), na działanie tzw. dialerów, Prezes URTiP Witold Graboś zadecydował o przeprowadzeniu szczegółowej kontroli przestrzegania przez TP S.A. przepisów dotyczących świadczenia usług dostępu do sieci oraz usług oferowanych za pośrednictwem numerów 0-700. W trakcie kontroli URTiP zostaną ustalone następujące ...

Tematy: 0-700, dialery, tp
Tele2 żąda odszkodowania

... sobie sprawę z ciążącego na nich obowiązku, wyrażając jednocześnie potrzebę poczynienia "ustaleń wstępnych". Jednak do dnia złożenia pozwu (1 października br.) przedstawiciele TP SA nie zareagowali na kolejne wezwania reprezentantów Tele2 do realizacji technicznych czynności niezbędnych do wykonania Decyzji. Według szacunków Tele2, Telekomunikacja ...

Tematy: tele2, tp
Telekomunikacja kontratakuje

... stosowane w tej walce. Udział w rynku połączeń prefiksowych (z prefiksem 1033) TP od kilku kwartałów spada. W pierwszym półroczu Telekomunikacja straciła 13 procent ... ruch wychodzący przez prefiks obsługiwany przez konkurencyjnych operatorów jest monitorowany. Konkurenci TP uważają takie praktyki za nieuczciwe i próbują z nimi walczyć, starając się ...

Tematy: rynek telekomunikacyjny, tepsa, Tele2, tp, Telekomunikacja Polska, prefix, połączenia prefiksowe
Ceny połączeń telefonii stacjonarnej 2005-2007

... go klientom końcowym po cenach detalicznych niższych niż oferowane przez TP. W przypadku planów standardowych abonament w ramach WLR oferowany przez Telefonię Dialog ( ... Podstawowy) był o ok. 18% niższy niż abonament Telekomunikacji Polskiej (Plan TP Standardowy), natomiast klienci Tele2 Polska w Cenniku Podstawowym płacili opłatę abonamentową o 10 ...

Tematy: ceny połączeń telefonicznych, usługi telekomunikacyjne, telefonia stacjonarna, ceny połączeń, połączenia telefoniczne, operatorzy telefoniczni, opłaty za połączenia, ceny rozmów
Kadra zarządzająca w social media III kw. 2011

... niezmiennie pozostają: Zbigniew Jagiełło z PKO, Miroslav Rakowski z PTC oraz Maciej Witucki z TP. Dyskusja w social media się specjalizuje Mimo, iż udział w ... wymieniany w mediach społecznościowych prawie tak samo często jak Maciej Witucki z TP. Komentowano jego wypowiedzi dotyczące energii jądrowej, planowanych inwestycji w energetyce oraz ...

Tematy: social media, serwisy społecznościowe, media społecznościowe, monitoring mediów, media, kadra zarządzająca, prezesi największych firm
Tajemniczy Przedsiębiorca w banku. Kredyt obrotowy i inwestycyjny

... szczegółowo informują klientów o praktycznych możliwościach zabezpieczeniowych w odniesieniu do kredytu inwestycyjnego niż w przypadku kredytu obrotowego. Tylko mniej więcej co ósmy badany TP nie uzyskał żadnej informacji w tym zakresie przy staraniu się o kredyt inwestycyjny w relacji do około ¼ klientów ubiegających się o kredyt obrotowy. Wyniki ...

Tematy: banki, jakość obsługi, jakość obsługi klienta, tajemniczy klient, bankowość dla firm, kredyt obrotowy, kredyt inwestycyjny
Błękitna Linia TPSA

... ok. 650 tysięcy połączeń. Reklamacje na załatwianie spraw przez Błękitną Linię TP stanowiły ok. 1 proc. wszystkich połączeń, o wiele mniej niż w telekomach w Europie Zachodniej. Tam ... wahał się w granicach 2 – 2,5 proc. Docelowo, obsługą Klientów dzwoniących na Błękitną Linię TP zajmować się będzie 1600 doradców pracujących w 31 nowoczesnych ...

Tematy: tp
TPSA-Tele2 1:0 do przerwy

... zarządzeniu Sąd nakazał Tele 2 Polska zaniechanie "posługiwania się przez jej przedstawicieli handlowych emblematami z logo TP, materiałami reklamowymi TP, identyfikatorami TP i kolorami firmowymi TP w celu wprowadzenia w błąd klientów TP, co do pochodzenia, jakości oraz innych istotnych cech świadczonych usług". Ponadto Tele 2 Polska nie może ...

Tematy: Tele 2, Telekomunikacja Polska, nieuciwa konkurencja
TPSA: internetowe Biuro Obsługi Klienta

... swoich zleceń; - uzyskać informacje o aktualnej ofercie oraz promocjach. Dzięki nowoczesnym technologiom i dokładnej procedurze rejestracji klientów korzystanie z Twojego osobistego konta w TP ma być całkowicie bezpieczne. Podobne rozwiązania wykorzystują inni światowi operatorzy telekomunikacyjni, banki i duże firmy usługowe. Uruchomienie przez ...

Tematy: Telekomunikacja Polska, usługi przez Internet, Biuro Obsługi Klienta, BOK, Twoje osobiste konto w tp, błękitna linia, TPSA
Abonament w Tele2 opóźniony

... zmiany zgodne z oczekiwaniami TP i dostosowała swoje procesy do rozwiązań TP. Operator utrzymuje również, że pozostałe zagadnienia, które TP określa jako zagadnienia uniemożliwiające ... , zbyt krótki i nie uwzględnia możliwości technicznych i organizacyjnych obu firm. TP SA podpiera się wynikami audytu możliwości wdrożenia usługi WLR, przeprowadzonego ...

Tematy: Tele2, tpsa, abonament, abonament telefoniczny, operatorzy stacjonarni
Neostrada i SDI pod lupą

... obsługi sesji abonenckich oraz desynchronizację systemu autoryzacji. Z informacji uzyskanych od TP SA wynika, że na przełomie 2002/2003 roku operator zdecydował się na ... zostały przełączone do nowych urządzeń, a za utrudnienia w korzystaniu z tej usługi TP S.A. zastosowała bonifikatę abonamentu: za styczeń w wysokości 50% i za luty w wysokości ...

Tematy: neostrada, sdi
Umowa TPSA i Veracompu

... DSL (usługi Neostrada i Internet DSL), cyfrowe linie dzierżawione oraz usługi sieci pakietowych Frame Relay i ATM (usługi sieci Polpak). Usługi TP będą oferowane samodzielnie lub w tzw. pakietach produktowych, stanowiących propozycje gotowych zastosowań teleinformatycznych i telekomunikacyjnych dla Klientów Biznesowych. Rozwiązania pakietowe usług ...

Tematy: veracomp, tp
TPSA optymalizuje Telepunkty

... zadanie opracowania prognozy optymalnej ilości punktów sprzedaży TP. - opowiada Piotr Kotowicz z TP S.A. - w ramach realizacji tego projektu analitycy określą profil mieszkańców ... oferty do potrzeb obecnych i potencjalnych klientów". "W projekcie prowadzonym dla TP S.A. korzystaliśmy z naszych doświadczeń w określaniu lokalizacji punktów usługowych. ...

Tematy: tp, telepunkty, claritas, baza claritas
TPSA ma zapłacić 23 mln PLN

... ustalane w taki sposób ceny są nieuczciwe. Z jednej strony dlatego, że TP S.A. jest w stanie wyliczyć dokładnie, jaką wielkość otworu studzienki teletechnicznej zajmuje ... S.A., Telekomunikacja Kolejowa, Telefonia Cyfrowa Dialog, lub Tel-Energo. UOKiK stwierdził, że TP S.A. posiada na rynku jej udostępniania (dzierżawy) pozycję dominującą. Wynika ona ...

Tematy: tpsa, tp, telekomunikacja polska
Providerzy kontra TPSA

... rynku dostępu do Internetu wymaga zmiany warunków wymiany ruchu IP z siecią TP S.A., która nadużywa swojej dominującej pozycji. Rynkowa cena dostępu do wszystkich zasobów ... wzajemności, co więcej aby zmusić niezależnych operatorów do uiszczania opłat, TP S.A. filtruje ruch przychodzący z polskich sieci przez łącza do globalnego Internetu. W ten ...

Tematy: providerzy, ceny internetu, internet, dostęp do internetu, polityka peeringowa
Taniej na komórki bez Ery

... + VAT. Zaproponowanie niższych cen było możliwe dzięki obniżeniu stawek interkonektowych i zmniejszeniu marży TP. Obniżenie stawek interkonektowych w godzinach szczytu (8.00 - 18.00) dokonane przez ... zmniejszy swoje stawki o 21,7 proc. oraz marżę o 39,7 proc. Udział marży TP za połączenia w godzinach szczytu spadnie o 8,3 proc. (z 36,1 proc. do 27,8 ...

Tematy: ceny połączeń, Era, TPSA, stawki interkonektowe, marża tp
Kolejna obniżka cen Tele2

... połączeń międzymiastowych i międzynarodowych mają być nawet o połowę niższe niż w planie standardowym TP SA, natomiast ceny połączeń z telefonami komórkowymi do 21 proc. tańsze. Najtańsze ... rozmowy międzymiastowe w Tele2 będą w niemal takiej samej cenie jak rozmowy lokalne w TP SA. Dnia 31 października 2004 r. w Tele2 zacznie obowiązywać nowy cennik ...

Tematy: Tele2, ceny połączeń, rozmowy telefoniczne, taryfy
Tańszy dostęp do Internetu?

... i umożliwić innym operatorom oferowanie tego typu usług (odpowiednik Neostrady TP) abonentom TP S.A. W konsekwencji należy oczekiwać pojawienia się na rynku szerszej ... tworzenia ofert konkurencyjnych wynosi 51 procent, a dla ofert obejmujących promocje dla abonentów TP S.A. - 41 procent. Zdaniem UKE, zastosowany upust umożliwi znaczny spadek cen i ...

Tematy: dostęp do internetu, internet szerokopasmowy, neostrada, łącza szerokopasmowe, szerokopasmowy dostęp do internetu
Ogólnokrajowy Spis Abonentów dostępny

... zawierający dane abonentów z całej Polski, dostępny jest bezpłatnie we wszystkich salonach sprzedaży TP. W ogólnokrajowym spisie abonentów znalazły się dane teleadresowe wyłącznie tych osób, ... pisemną zgodę na ich publikację. Poza ogólnopolskim DVD, w 2008 roku TP wydała również 34 książki drukowane, zawierające dane abonentów z obszarów ...

Tematy: tpsa, biuro numerów, spis abonentów, usługi informacyjne
Rynek telekomunikacyjny w Polsce 2005-2009

... dostępu do Internetu świadczonej za pomocą stacjonarnych łączy szerokopasmowych, pozycję lidera zajmuje TP z udziałem na poziomie 36,7%. Relacje na rynku detalicznego dostępu do ... przez operatorów w 2005 r. ceny dostępu do sieci Internet spadły średnio od 52% (TP i Vectra) do 65% (Netia). Rynek telefonii ruchomej Wartość rynku telefonii ruchomej ...

Tematy: rynek telekomunikacyjny, polski rynek telekomunikacyjny, telekomunikacja w Polsce, rozwój rynku telekomunikacyjnego
Nowy znak TPSA

... "urząd ds. telefonów", stać się ma firmą nowoczesną. Nowy znak podkreśla także, że TP jest ważnym podmiotem w Grupie FT. - Nowy znak to obietnica, którą składamy Klientom. ... Zrobimy wszystko, aby tak się stało. - dodał. Zmiana symbolu podkreśla przemiany, jakie przeszła TP i podsumowuje to, co firma osiągnęła w ciągu ostatnich 2 lat. Nowe logo ma ...

Tematy: tp, telekomunikacja polska, tpsa
Dialery znowu w akcji

... odnalezienie faktycznego operatora dialeru ani nie znany jest schemat rozliczeń między TP S.A., a innymi operatorami za używanie dialerów międzynarodowych. Próby prześledzenia trasy ... umów na połączenia z numerami 0-70x byłaby i tak nieskuteczna. Zapewnienia TP S.A. TP S.A. zapewnia, że w ramach umów z usługodawcami dostarczającymi treści pod ...

Tematy: dialery, połączenia 0-700, rachunek telefoniczny, antydialer
Superszybka neostrada

... (200 MB) - 4,5 min. W porównaniu ze standardową neostradą 512 to 12 razy szybciej. Drugą opcją, którą wprowadziła TP jest 256 kb/s. Klienci, którzy zdecydują się na tę prędkość zapłacą za ... klientów. Dodatkowo klienci, którzy do dnia 31 lipca 2005 roku korzystali z neostrady tp w opcji 128 kb/s, teraz w cenie tej opcji będą mogli korzystać do 31 ...

Tematy: neostrada, dostęp do internetu, ADSL
Hurtowa odsprzedaż łączy

... mają możliwość wykonywania nieograniczonej liczby połączeń lokalnych i międzystrefowych wewnątrz sieci TP, stanowiłoby poważne zagrożenie dla działających na rynku operatorów świadczących usługi ... ochrony konkurencji na rynku skłoniła Prezesa URTiP do sprzeciwu wobec projektu „Plan TP zawsze za darmo”. Jednakże sama idea łączenia w pakiety usług ...

Tematy: hurtowa odsprzedaż łączy, rynek telekomunikacyjny, abonament ryczałtowy, WLR
Błękitna linia dla biznesu

... numerów PIN, które umożliwiają szybki dostęp do firmowego konta w TP na błękitnej linii tp biznes 9330. Dzięki posiadaniu PIN, klienci unikną każdorazowej weryfikacji przez doradcę. Aby otrzymać numer PIN należy zadzwonić do doradcy błękitnej linii tp biznes 9330 i przejść procedurę weryfikacji oraz jego samodzielnego nadania. Od marca ...

Tematy: tp SA, błękitna linia, Telekomunikacja Polska
UKE: ceny szerokopasmowego Internetu

... szerokopasmowego do Internetu. Zapewni także uwolnienie rynku usług szerokopasmowej transmisji danych i umożliwi innym operatorom oferowanie tego typu usług (odpowiednik neostrady TP) abonentom TP S.A. Sposób ustalania opłat dla operatorów alternatywnych opiera się na metodzie "cena detaliczna minus". W wyniku tego różnica pomiędzy ceną oferowaną ...

Tematy: internet szerokopasmowy, szerokopasmowy dostęp do Internetu, łącza szerokopasmowe
UKE: ceny dostępu do Internetu 2007

... Aster Sp. z o.o. Z zestawienia wynika, że najbardziej konkurencyjne usługi dostępu szerokopasmowego oferuje GTS Energis. Z kolei najmniej konkurencyjną ofertę w stosunku do oferty TP ma Dialog S.A. – tańsza jest średnio o 0,84 %. Trudno jednoznacznie określić, który przedsiębiorca przygotował najmniej atrakcyjne oferty. Zdarza się bowiem tak, że ...

Tematy: usługi internetowe, łącza internetowe, łącza szerokopasmowe, internet w Polsce, dostęp do internetu, szerokopasmowy dostęp do Internetu, ceny internetu
ISDN monopolowy

... 42,7 do 54,90 zł (z VAT) miesięcznie. Zastępuje je trzema nowymi: TP podstawowy, TP premium i TP biznes, kosztującymi od 67,1 zł do 97,6 zł. W decyzji o wszczęciu ... postępowania antymonopolowego. Ponieważ usługi ISDN nie należą do katalogu usług powszechnych, TP SA nie była zobowiązana do przedstawienia nowego cennika do zatwierdzenia przez Urząd ...

Tematy: isdn, tp