-
![6 faktów nt. telefonicznej obsługi klienta w e-commerce]( "6 faktów nt. telefonicznej obsługi klienta w e-commerce [© pressmaster - Fotolia.com]")
6 faktów nt. telefonicznej obsługi klienta w e-commerce
... Telefon do lamusa? Klienci mówią "nie" Przeprowadzone w bieżącym roku badanie Forrester 2015 dobitnie dowodzi, że kres telefonu w obsłudze klienta nie jest na ... i chcą się komunikować online (CX Act 2015, Millennial Research 2015, Global Contact Center Benchmarking Report 2015). Jednak obecnie wciąż najbardziej ufają skuteczności kontaktu przez ...
-
![Europa: wydarzenia tygodnia 44/2015]( "Europa: wydarzenia tygodnia 44/2015 [© RVNW - Fotolia.com]")
Europa: wydarzenia tygodnia 44/2015
... inflacji. Jen stabilny. Odczyt PKB za III kw. w USA nie daje podstaw do odsunięcia podwyżki stóp poza 2015 r. Wzrost inflacji w Niemczech zapowiada pozytywny odczyt CPI w strefie ... . Jen stabilny. Odczyt PKB za III kw. w USA nie daje podstaw do odsunięcia podwyżki stóp poza 2015 r. Wzrost inflacji w Niemczech zapowiada pozytywny odczyt CPI w strefie ...
-
![Zwolnienie spadku z podatku: data złożenia druku SD-Z2]( "Zwolnienie spadku z podatku: data złożenia druku SD-Z2 [© alexkich - Fotolia.com]")
Zwolnienie spadku z podatku: data złożenia druku SD-Z2
... się dowiedział. Wnioski takie płyną z interpretacji indywidualnej Dyrektora Izby Skarbowej w Katowicach z dnia 26.10.2015 r. nr IBPB-2-1/4515-80/15/DP. Jakie wątpliwości wyjaśnił organ podatkowy? Matka wnioskodawcy, na stałe mieszkająca w USA, po przyjeździe do Polski zmarła w październiku 2012 r. Pozostawiła ona w banku w Stanach Zjednoczonych ...
-
![Upadłości firm na świecie - prognozy 2016]( "Upadłości firm na świecie - prognozy 2016 [© staras - Fotolia.com]")
Upadłości firm na świecie - prognozy 2016
... mają największy wpływ na spółki w rejonie Azji-Pacyfiku, przez co w 2015 wystąpił wzrost liczby upadłości o +11% – po raz ... 2015 rok przewiduje się wzrost liczby upadłości o +25%, oraz o +20% w 2016 roku. Najbardziej ucierpi branża budowlana, przetwórstwa metali, wydobywcza, produkcji wyrobów niskoprzetworzonych oraz branże eksportujące. Dla USA ...
-
![Rynek kapitałowy 2016 okiem Deutsche Bank]( "Rynek kapitałowy 2016 okiem Deutsche Bank [© Creativa Images - Fotolia.com]")
Rynek kapitałowy 2016 okiem Deutsche Bank
... przemysłową. Gospodarka strefy euro powinna w 2016 r. urosnąć o +1,6 proc., wobec +1,5 proc. w 2015 r. Natomiast zagrożeniem dla tempa wzrostu pozostaje spowolnione tempo niezbędnych ... preferencji regionalnych zakładamy, że w najbliższym roku rynki rozwinięte, takie jak USA czy strefa euro, będą ogólnie bardziej obiecujące niż rynki wschodzące ...
-
![Srebro hitem inwestycyjnym?]( "Srebro hitem inwestycyjnym? [© Olivier Le Moal - Fotolia.com]")
Srebro hitem inwestycyjnym?
... rynku metali szlachetnych po zwycięstwie Donalda Trumpa w wyborach prezydenckich w USA. Niepewność i nerwowość inwestorów, najwięksi sojusznicy złota i srebra, szybko ustąpiły ... produkcji. Rodzima branża jubilerska ma marginalny udział w europejskim rynku precjozów. W 2015 r. wytworzyła 17 ton srebrnej biżuterii. Dla porównania Włosi, którzy są ...
-
![Rynek walutowy 05-09.12.16]( "Rynek walutowy 05-09.12.16")
Rynek walutowy 05-09.12.16
... Dolne granice owego trendu bocznego testowano cztery razy – w połowie marca 2015, w połowie kwietnia, następnie w grudniu, a później na przełomie listopada i grudnia 2016, tj. ... między 1,05 a 1,07, to grudniowa podwyżka już w ogóle nie umocni waluty USA, a wręcz przeciwnie: wygeneruje potwierdzenie, ulgę i tymczasową sprzedaż "zielonego". Nasz polski ...
-
![Handel zagraniczny I-XI 2016]( "Handel zagraniczny I-XI 2016 [© tumsasedgars - Fotolia.com]")
Handel zagraniczny I-XI 2016
... - wynika z najnowszego opracowania Głównego Urzędu Statystycznego nt. handlu zagranicznego. W porównaniu z analogicznym okresem 2015 roku wyższy okazał się zarówno import, jak i eksport. Wzrost sięgnął odpowiednio 4,4% i 5,7%. Eksport wyrażony w dolarach USA sięgnął 187276,6 mln USD, a import 182412,6 mln USD, co oznacza, że w pierwszym przypadku ...
-
![Umocnienie dolara na rynku walutowym]( "Umocnienie dolara na rynku walutowym")
Umocnienie dolara na rynku walutowym
... stopy procentowe. Przy obecnym tempie wycofywania QE, pierwszą podwyżkę w USA zobaczymy już latem 2015 roku. Nie wiadomo, czy Janet Jellen chciała zostać odebrana w tak ... także odbiegały od tych z grudnia, zwłaszcza w zakresie stóp procentowych. Mediana dla 2015 wyniosła 1% (poprzednio 0.75%), natomiast w roku 2016 FOMC oczekuje już stóp na poziomie ...
-
![Rynek akcji, walut i surowców 29.09.-03.10.14]( "Rynek akcji, walut i surowców 29.09.-03.10.14")
Rynek akcji, walut i surowców 29.09.-03.10.14
... kilkutygodniowy trend wzrostowy (wykres 4). Długoterminowe przesilenie może wypaść najprawdopodobniej na jesieni 2015 roku. Na wykresie indeksu WIG20 z sierpniowego dna nie udało się ... górę. Złoto Po blisko 2 tygodniach konsolidacji w piątek znacznie lepsze dane z rynku pracy w USA umocniły dolara, to z kolei doprowadziło do spadku cen kontraktów na ...
-
![Kursy walut 20-24.10.14]( "Kursy walut 20-24.10.14")
Kursy walut 20-24.10.14
... ani o trochę. Kontrakty futures na stopę procentową w USA wypchnęły start podwyżek na koniec 2015 r., choć jeszcze na początku października oczekiwania były bliższe czerwcowi ... skarbowych może nastąpić wcześniej niż się obecnie szacuje (naszym zdaniem I kw. 2015). Z kolei lepszy od oczekiwań wynik może przynieść chwilowe odreagowanie dla unijnej ...
-
![Informacje podsumowujące na odwrotne obciążenie, czyli "uprzejmie donoszę"]( "Informacje podsumowujące na odwrotne obciążenie, czyli \"uprzejmie donoszę\" [© duncanandison - Fotolia.com]")
Informacje podsumowujące na odwrotne obciążenie, czyli "uprzejmie donoszę"
... UE muszą informować fiskusa o wartości takich transakcji (z podziałem na rodzaj transakcji, wartość oraz podmiot, z którym została ona zawarta). Od lipca 2015 r. taki "donos" konieczny będzie także w przypadku niektórych transakcji krajowych. VAT-UE, czyli informacje podsumowujące w zakresie transakcji z podmiotami z innych krajów Unii Europejskiej ...
-
![Rynek akcji, walut i surowców 18-22.05.15]( "Rynek akcji, walut i surowców 18-22.05.15")
Rynek akcji, walut i surowców 18-22.05.15
... . Po południu kurs euro zaczął spadać. Po wyższych odczytach inflacji CPI z USA doszło do sporego i dynamicznego spadku. Dno wypadło na poziomie 1.1002 ... poprzednio 3.5292 PLN (wykres 10). W marcu doszło do średnioterminowego przesilenia. Ze szczytu z 2015 możliwa jest korekta w postaci trójfalowej struktury (A-B-C) znosząca np. 50% fali wzrostowej ...
-
![Rynek akcji, walut i surowców 25-29.05.15]( "Rynek akcji, walut i surowców 25-29.05.15")
Rynek akcji, walut i surowców 25-29.05.15
... oczekuje powrotu do dolanego ograniczenia kilkumiesięcznego kanału trendowego. Rynek akcji w USA, krótki termin (kontrakty S&P500, Nasdaq100) S&P500 - We wtorek osiągnięty ... 3.7307 PLN (wykres 10). W marcu doszło do średnioterminowego przesilenia. Ze szczytu z 2015 możliwa jest korekta w postaci trójfalowej struktury (A-B-C). Od dwóch tygodni ...
-
![Nieruchomości komercyjne: miliardy na szklane domy]( "Nieruchomości komercyjne: miliardy na szklane domy [© Matthias Buehner - Fotolia.com]")
Nieruchomości komercyjne: miliardy na szklane domy
... rynku. Według danych CBRE, międzynarodowej firmy doradczej, kupującymi są najczęściej inwestorzy z USA (36 proc. udziału) i Niemiec (27 proc. udziału). Był rating, będzie problem ... nieruchomości wystawionych na sprzedaż. Kto, gdzie i co kupował w 2015 r. W 2015 r. inwestorzy przeznaczyli na zakup nieruchomości w Polsce blisko 4,1 mld euro ...
-
![Europa: wydarzenia tygodnia 20/2016]( "Europa: wydarzenia tygodnia 20/2016 [© RVNW - Fotolia.com]")
Europa: wydarzenia tygodnia 20/2016
... a w kwietniu Rosja odnotowała wzrost produkcji przemysłowej o 0,5 proc. w stosunku do tego samego okresu 2015 roku. Ostatni wzrost cen ropy na światowych rynkach stwarza ... ) ceny powinny zwyżkować. Stąd w szerszym aspekcie na powolne zacieśnianie polityki pieniężnej w USA można patrzeć optymistycznie. Problem polega na tym, że dobra koniunktura w ...
-
![Świat: wydarzenia tygodnia 37/2016]( "Świat: wydarzenia tygodnia 37/2016 [© Alexandr Mitiuc Fotolia.com]")
Świat: wydarzenia tygodnia 37/2016
... Agencji Energetycznej (IEA) światowe inwestycje w sektorze energetycznym spadły w 2015 roku o 8 proc. r/r. Spadły wydatki w segmencie ropy i gazu, ... 2015 r. Problemy przemysłu skutecznie rekompensuje rozwój sektora usług, co finalnie daje niezłe odczyty PKB, a co za tym idzie tworzy poważną zagwozdkę dla decydentów polityki pieniężnej w USA ...
-
![Debiuty giełdowe w Europie w 2016 r.]( "Debiuty giełdowe w Europie w 2016 r. [© vchalup - Fotolia.com]")
Debiuty giełdowe w Europie w 2016 r.
... przez PwC, łączna wartość pozyskanych środków zmalała o ok. połowę w porównaniu do roku 2015 – osiągając wartość 27,9 mld euro, natomiast liczba debiutów zmalała o ok ... wpływ miały czynniki o zasięgu globalnym – polityczna niepewność (przede wszystkim w UE i USA), obawy inwestorów dotyczące spowolnienia chińskiej gospodarki czy niskie ceny ropy ...
-
![Handel światowy ulega transformacji]( "Handel światowy ulega transformacji [© M.studio - Fotolia.com]")
Handel światowy ulega transformacji
... zależności regionalnej. Przykłady: 80% eksportu meksykańskiego sektora motoryzacyjnego trafia do USA i Kanady; 63% eksportu niemieckiego skierowane jest na rynki pozostałych ... , a między regionami gospodarek wschodzących zwiększy się znacząco. – Do 2015 r. przedsiębiorstwa odkryją potencjał wzrostu popytu w wiodących państwach importujących, w ...
-
![Dziś decyzje EBC i BoE]( "Dziś decyzje EBC i BoE")
Dziś decyzje EBC i BoE
... wskazuje na tempo wzrostu na poziomie 2,4% w 2014 roku i 3% w 2015, co uważamy za rozsądne (w odniesieniu do 2015 roku nawet zachowawcze). O ile nie dojdzie do załamania w ... okaże się przejściowy. Wzrostom cen ropy sprzyjały wczorajsze dane o zapasach w USA. Bardzo wysokie dotychczas zapasy gwałtownie topniały w ubiegłym tygodniu. Ubyło ponad 10 mln ...
-
![Co nowelizacja ustawy o ochronie danych osobowych oznacza dla e-commerce?]( "Co nowelizacja ustawy o ochronie danych osobowych oznacza dla e-commerce? [© vege - Fotolia.com]")
Co nowelizacja ustawy o ochronie danych osobowych oznacza dla e-commerce?
... katalog zwolnień z obowiązku rejestracji zbiorów danych osobowych. Od 1 stycznia 2015 r. wprowadzono kolejne zwolnienie obejmujące zbiory prowadzone bez wykorzystania systemów ... poziomu ochrony danych osobowych (do państw takich zaliczane są w szczególności USA) nie wymaga już uzyskania zgody GIODO, jeżeli ADO zapewni odpowiednie zabezpieczenia ...
-
![Hala sportowa czy karnet na basen dla pracowników bez podatku]( "Hala sportowa czy karnet na basen dla pracowników bez podatku [© shock - Fotolia.com]")
Hala sportowa czy karnet na basen dla pracowników bez podatku
... resort finansów w interpretacji zmieniającej, wydanej również 23 lipca 2015 r. (sygnatura DD3.8222.2.263.2015.CRS). Uznał, że w danym przypadku nie powstaje przychód, ... korzysta z pływalni. I znowu – resort finansów interpretacji zmieniającej z 23 lipca 2015 r. (sygnatura DD3.8222.2.263.2015.CRS) poprawił wykładnię sprzed ponad pięciu lat i tym ...
-
![Świat: wydarzenia tygodnia 37/2015]( "Świat: wydarzenia tygodnia 37/2015 [© Alexandr Mitiuc Fotolia.com]")
Świat: wydarzenia tygodnia 37/2015
... USA (sierpniowe PPI i wstępny odczyt wskaźnika nastrojów konsumentów Uniwersytetu Michigan za wrzesień). Według informacji opublikowanej przez Organizację Narodów Zjednoczonych (Food and Agriculture Organization of the United Nations, FAO) indeks cen żywności na świecie w sierpniu 2015 ... Brutto Japonii spadł w II kw. 2015 r. o 1,2 proc. licząc r/r. W ...
-
![Cyberbezpieczeństwo 2016: co nas czeka?]( "Cyberbezpieczeństwo 2016: co nas czeka? [© Glebstock - Fotolia.com]")
Cyberbezpieczeństwo 2016: co nas czeka?
... wartość ma wzrosnąć ponad dwukrotnie (170 miliardów dolarów). W 2015 roku odbyła się pierwsza edycja corocznej konferencji poświęconej cyberbezpieczeństwu - Europejskie ... wyraźne podziały ideologiczne – np. na linii Rosja - wspólnota transatlantycka, Chiny - USA, czy też w obszarze działań ofensywnych tzw. Państwa Islamskiego. Trollowanie w sieci ...
-
![Kursy walut 01-05.02.16]( "Kursy walut 01-05.02.16")
Kursy walut 01-05.02.16
... 2015 rok daje amunicję jastrzębiom z Fed oczekujących pozytywnego przełożenia na inflację. Ale do posiedzenia FOMC jeszcze ponad miesiąc nieprzewidywanej zmienności rynków finansowych i kilkanaście istotnych publikacji danych makro z USA ... pt). Po wyższym od oczekiwań wyniku za cały 2015 r. (3,6 proc.) oczekiwania na IV kw. zostały podbite do 3,8 proc ...
-
![EUR/USD - 3-sesyjna konsolidacja, korekcyjne odbicie na ropie]( "EUR/USD - 3-sesyjna konsolidacja, korekcyjne odbicie na ropie")
EUR/USD - 3-sesyjna konsolidacja, korekcyjne odbicie na ropie
... Komunikat po posiedzeniu RPP, 16:30 (USA) - Tygodniowa zmiana zapasów paliw, 18:20 (USA) - Wystąpienie szefa Fed z Cleveland (Loretta Mester), 20:00 (USA) - Protokół z posiedzenia FOMC ... korekcyjny) ruch w dół (wykres 1). W kilkutygodniowej perspektywie możliwy atak na szczyt z 2015 roku na poziomie 1.1712 USD. USD/PLN Z piątkowego dna na poziomie ...
-
![S&P500 - możliwy kolejny atak na wsparcie na poziomie 2260 pkt.]( "S&P500 - możliwy kolejny atak na wsparcie na poziomie 2260 pkt.")
S&P500 - możliwy kolejny atak na wsparcie na poziomie 2260 pkt.
... pkt. Pod konie sesji nastąpiła realizacja zysków, zamknięcie na poziomie 2015 pkt. PROGNOZA (FW20): Sytuacja pozostaje bez zmian. Z listopadowego dna widoczna jest ... listopadowego dna. Kolejne jest w okolicy 1870 pkt. (wykres 1). Dziś w kalendarzu: 02:00 (USA) - Wystąpienie publiczne prezes Fed (Janet L. Yellen), 03:00 (Chiny) - Produkt Krajowy ...
Tematy: komentarz giełdowy, WIG20, giełdy światowe, obroty akcjami, prognozy giełdowe, S&P500, DAX, CFD, Nasdaq -
![Polska: wydarzenia tygodnia 27/2017]( "Polska: wydarzenia tygodnia 27/2017 [© RVNW - Fotolia.com]")
Polska: wydarzenia tygodnia 27/2017
... prędkością. W Polsce system kamer monitorujących średnią prędkość działa od 2015 roku. Z badań przeprowadzonych w Norwegii wynika, że wdrożenie podobnego rozwiązania spowodowało, ... gospodarcza USA-Polska. Wartość polskiego eksportu do USA wyniosła w 2016 r. 4,8 mld USD., a import z USA do Polski wyniósł 5,6 mld USD. Stany Zjednoczone w 2016 r. były ...
-
![Lokaty bankowe już przynoszą straty]( "Lokaty bankowe już przynoszą straty [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Lokaty bankowe już przynoszą straty
... USA, Kanadzie i Australii epidemia koronawirusa wymusiła wprowadzenie obniżek stóp procentowych. W Polsce ... bankowych i niestety były to zmiany na gorsze. Na lokatach bankowych średnia stawka spadła z 1,91% (w kwietniu 2015 r.) do 1,25% (w styczniu 2020 r.). Zyski w ujęciu realnym, czyli po uwzględnieniu wzrostu cen i podatku, spadły w tym czasie z ...
-
![Spam w II kwartale 2016 r.]( "Spam w II kwartale 2016 r. [© Stockninja - Fotolia.com]")
Spam w II kwartale 2016 r.
... mediach wydarzenia - tematem numer jeden były tym razem wybory prezydenckie w USA i kontrowersyjny kandydat Donald Trump. Użytkownicy internetu powinni pamiętać, aby ... Kaspersky Lab, co stanowi 5% wzrost w porównaniu z II kwartałem 2015 r. Największy odsetek użytkowników, którzy zostali dotknięci atakiem phishingowym, został odnotowany w Chinach (20, ...
-
![Tydzień 48/2004 (22-28.11.2004)]( "Tydzień 48/2004 (22-28.11.2004) [© Alexandr Mitiuc Fotolia.com]")
Tydzień 48/2004 (22-28.11.2004)
... 2 mld ludzi i PKB rzędu 2 bilionów USD. WTO przyznało rację przeciwnikom USA w sporze o cła antydumpingowe. Możliwe jest obłożenie USA cłami karnymi na poziomie 150mln USD ... 2010 CAFTĘ tworzyć będą: Chiny, Indonezja, Malezja, Filipiny, Singapur, Tajlandia, i Brunei. Do 2015 mają się w niej znaleźć: Wietnam, Laos, Myanmar i Kambodża. Już w tym roku ...
-
![Świat: wydarzenia tygodnia 17/2012]( "Świat: wydarzenia tygodnia 17/2012 [© Alexandr Mitiuc Fotolia.com]")
Świat: wydarzenia tygodnia 17/2012
... miesięcy temu 200 mld USD zadeklarowały kraje strefy euro. Departament Stanu USA i U.S. Trade Representative (to rządowa agencja odpowiedzialna za handel zagraniczny), przedstawiły ... wizyty rządowej w Niemczech chiński koncern SAIC podpisał umowę z VW o budowie do 2015 r. fabryki aut w Chinach. Przedłużono też o 25 lat umowę kooperacyjną z chińskim ...
-
![Ciekawy tydzień na rynku walutowym]( "Ciekawy tydzień na rynku walutowym")
Ciekawy tydzień na rynku walutowym
... co jutro powie Mario Draghi. Mimo lepszych perspektyw dla USA i rosnących oczekiwań na podwyżki stóp przez Fed w 2015 roku dolar pozostaje słaby właśnie ze względu na ... w okolice 200 tys., co uznawane jest za konieczne, aby Fed faktycznie myślał w 2015 roku o podwyżkach stóp. Dzisiejszy raport ADP nie zawsze jest skutecznym prognostykiem raportu ...
-
![Europa: wydarzenia tygodnia 22/2014]( "Europa: wydarzenia tygodnia 22/2014 [© RVNW - Fotolia.com]")
Europa: wydarzenia tygodnia 22/2014
... której trzyma rezerwy i odmówić spłacania zadłużenia w amerykańskich bankach, natomiast gdyby władze USA zdecydowały się zamrozić aktywa rosyjskich firm i osób prywatnych, Moskwa ... Łukaszenka i Nursułtan Nazarbajew podpisali porozumienie, w wyniku którego z dniem 1 stycznia 2015 roku powstanie Eurazjatycka Unia Gospodarcza (EUG). Powstaje ona ...
-
![Rynek akcji, walut i surowców 22-26.09.14]( "Rynek akcji, walut i surowców 22-26.09.14")
Rynek akcji, walut i surowców 22-26.09.14
... mógłby się zakończyć w 2015 roku. ... USA wyjdą na nowe maksima. W przeszłości nasz rynek wielokrotnie nie był w stanie wykorzystywać dobrej koniunktury za oceanem, w październiku może być podobne. Dopiero potem możliwy jest kolejny kilkutygodniowy trend wzrostowy (wykres 4). Długoterminowe przesilenie może wypaść najprawdopodobniej na jesieni 2015 ...
Nowy etap osiedla Slow City w sprzedaży
