-
![Satysfakcja klienta a zarządzanie doznaniami]( "Satysfakcja klienta a zarządzanie doznaniami [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Satysfakcja klienta a zarządzanie doznaniami
Od kilkunastu lat na świecie, a w Polsce od zaledwie kilku, w rozważaniach dotyczących relacji z klientem coraz częściej mówi się o doznaniach klienta i zarządzaniu doznaniami klienta. Co oznaczają te sformułowania? Czym różnią się od innych dotąd używanych pojęć? Czy warto wprowadzać i upowszechniać te stosunkowo nowe pojęcia i kryjącą się za ...
-
![Ceny akcji w dół w Europie, Azji i USA]( "Ceny akcji w dół w Europie, Azji i USA")
Ceny akcji w dół w Europie, Azji i USA
Można było mieć nadzieję na zwyżkę na GPW po tym, jak ostatnią sesję minionego tygodnia zdominowały zlecenia od inwestorów z rynku terminowego. Rynek dowiódł jednak po raz kolejny, że jest po prostu słaby. Można oczywiście mówić o niesprzyjających warunkach zewnętrznych. Na GPW liczono, że nie tylko uda się odrobić straty z piątku, ale w ogóle z ...
-
![Jak wybrać konto dla studenta?]( "Jak wybrać konto dla studenta?")
Jak wybrać konto dla studenta?
Bankowe rachunki, które przeznaczone są specjalnie dla studentów wcale nie muszą być najlepszym rozwiązaniem dla uczących się osób. Tańsze i bardziej funkcjonalne mogą być niektóre zwykłe konta. Słowo „student” w nazwie produktu finansowego nie wystarcza by stwierdzić, że to najlepsza propozycja dla uczącej się osoby. Szczególnie w przypadku ...
-
![Centrum Maximus powiększane o 4 hale]( "Centrum Maximus powiększane o 4 hale")
Centrum Maximus powiększane o 4 hale
Sybilgroup, grupa spółek notowanych na izraelskiej giełdzie, inwestuje 90 milionów euro w rozbudowę Centrum Handlu Hurtowego Maximus pod Warszawą. Pierwszy efekt tej inwestycji - nowa hala handlowa - otwiera swoje podwoje 30 września 2009 r. Centrum Maximus to obecnie 4 hale handlowe (A, B, C, D) o łącznej powierzchni 100 000 mkw., mieszczące ok. ...
-
![Wymiana handlowa z Wielką Brytanią I poł. 2009]( "Wymiana handlowa z Wielką Brytanią I poł. 2009")
Wymiana handlowa z Wielką Brytanią I poł. 2009
Po 16 latach nieprzerwanego wzrostu w pierwszej połowie 2009 roku wymiana handlowa pomiędzy Wielką Brytanią a Polską znacznie straciła na sile. Światowy kryzys ekonomiczny dotknął obydwie jej strony - poinformowała Brytyjsko-Polska Izba Handlowa (BPCC). W okresie od stycznia do czerwca 2009 roku wymiana handlowa między Wielką Brytanią a Polską ...
-
![Projekt budżetu 2010 wg pracodawców]( "Projekt budżetu 2010 wg pracodawców [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Projekt budżetu 2010 wg pracodawców
KPP poinformowała, iż Strona Pracodawców Trójstronnej Komisji do Spraw Społeczno-Gospodarczych przygotowała wspólne stanowisko do projektu ustawy budżetowej na rok 2010. "Rząd przyjął ostrożne założenia dotyczące wzrostu PKB oraz inflacji. W świetle doświadczeń z tegorocznym budżetem oraz w związku z wciąż dużą niepewnością dotyczącą gospodarki ...
-
![Sukces kampanii Kupuj Nasze.PL]( "Sukces kampanii Kupuj Nasze.PL")
Sukces kampanii Kupuj Nasze.PL
Podsumowujące kampanię "Kupuj Nasze.PL - Są powody do dumy" badania TNS OBOP wskazały jak wygląda nasz patriotyzm podczas zakupów oraz do kogo dotarł przekaz akcji. Z rozpoczętą pod koniec marca 2009 roku kampanią zetknęła się blisko połowa Polaków. Porównując z rokiem 2008 więcej jest wśród nich osób z najwyższym potencjałem nabywczym. Na ...
-
![KPP przeciwna by zeznanie roczne składał pracodawca]( "KPP przeciwna by zeznanie roczne składał pracodawca [© whitelook - Fotolia.com]")
KPP przeciwna by zeznanie roczne składał pracodawca
Konfederacja Pracodawców Polskich podtrzymuje swoje negatywne stanowisko i zdecydowanie sprzeciwia się projektowi zmiany ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych oraz niektórych innych ustaw. Jej zdaniem doprowadzi to do znacznego wzrostu kosztów po stronie pracodawcy. KPP wylicza negatywne skutki, które pociągnie za sobą zmiana związana z ...
-
![Miary dobrobytu wg Stiglitza]( "Miary dobrobytu wg Stiglitza [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Miary dobrobytu wg Stiglitza
Komisja do Rady i Parlamentu Europejskiego pod kierunkiem Josepha Stiglitza podejmuje kwestię wyjścia poza rachunek produktu krajowego brutto w mierzeniu rzeczywistości gospodarczej i społecznej. W Raporcie opublikowanym 14 września 2009 r. Komisja Stiglitza stawia postulat opracowania dodatkowych wskaźników opisujących dobrobyt jednostki i ...
-
![Kingston HyperX 8GB]( "Kingston HyperX 8GB")
Kingston HyperX 8GB
Europejski oddział firmy Kingston Technology, producenta produktów pamięciowych, poinformował o uzupełnieniu swojego portfolio o nowe zestawy dwukanałowych pamięci Kingston HyperX łącznej pojemności 8 GB, przeznaczonych do współpracy z systemami wykorzystującymi nowe procesory Intel LGA1156 Core i5 oraz Core i7. Nowe zestawy pamięci DDR3, ...
-
![Notowania walutowe w rękach Wall Street?]( "Notowania walutowe w rękach Wall Street?")
Notowania walutowe w rękach Wall Street?
W codziennych komentarzach rynkowych często można znaleźć zdanie typu: "złoty umocnił się z powodu wzrostu notowań eurodolara lub zwyżki na Wall Street". W tym momencie przeciętny czytelnik zaczyna się zastanawiać, czy rzeczywiście siła nabywcza jego pieniędzy zależy od przebiegu sesji w USA? Portal Bankier.pl postanowił więc sprawdzić, czy ...
-
![Programy antywirusowe i ich skuteczność]( "Programy antywirusowe i ich skuteczność")
Programy antywirusowe i ich skuteczność
AV Comparative, niezależna organizacja badawcza, opublikowała wyniki testu dotyczącego skuteczności działania programów antywirusowych. Programy oceniano w trzech kategoriach: wykrywalności szkodników, fałszywych alarmów oraz czasu skanowania. Tym razem badania odnosiły się do trzech aspektów, będących jednocześnie elementami wyboru najlepszego ...
-
![Notebook ARISTO Vision i685]( "Notebook ARISTO Vision i685")
Notebook ARISTO Vision i685
COMES S.A., producent notebooków ARISTO, zaprezentował najnowszy model notebooka: ARISTO vision i68. Nowy laptop stworzony został z myślą o graczach, studiach architektonicznych, osobach zajmujących się tworzeniem grafiki 3D oraz wszelkiego rodzaju projektami multimedialnymi. Nowy komputer przenośny posiada szerokokątny ekran o rozdzielczości Full ...
-
![Pomyłkowa wypłata wynagrodzenia: co dalej?]( "Pomyłkowa wypłata wynagrodzenia: co dalej? [© endostock - Fotolia.com]")
Pomyłkowa wypłata wynagrodzenia: co dalej?
Rozważmy następującą sytuację: na skutek błędu księgowości pracownik otrzymał wynagrodzenie wraz z niesłusznie zawyżoną premią uznaniową. Poproszony o zwrot nadpłaty, odmówił. Twierdził, że pieniądze zużył już na bieżące potrzeby gospodarstwa domowego, będąc stuprocentowo przekonanym, iż pracodawca przelał mu na konto pensję w odpowiedniej ...
-
![Absolwenci i ich oczekiwania finansowe]( "Absolwenci i ich oczekiwania finansowe")
Absolwenci i ich oczekiwania finansowe
Najwyższego wynagrodzenia od przyszłego pracodawcy oczekują studenci i absolwenci uczelni technicznych. Najniżej cenią się absolwenci uczelni pedagogicznych i uniwersytetów - to wynik analizy oczekiwanych wynagrodzeń, przeprowadzonej przez portal Pracuj.pl. Jak wynika z danych, studenci i absolwenci uczelni technicznych oczekują wynagrodzenia na ...
-
![Notowania ołowiu w dół]( "Notowania ołowiu w dół")
Notowania ołowiu w dół
Jak podaje portal Bankier.pl już 10. września mieliśmy do czynienia z bezprecedensową przeceną ołowiu - w ciągu dnia ten ciężki metal stracił na wartości 12%. Wystarczyła jedna informacja z Chin, by wywołać panikę wśród inwestorów. Wkrótce może się okazać, że podobna sytuacja czeka inwestujących w miedź. Mimo że Polska jest znaczącym producentem ...
-
![Cena ubezpieczenia OC: dla kogo zniżki?]( "Cena ubezpieczenia OC: dla kogo zniżki?")
Cena ubezpieczenia OC: dla kogo zniżki?
O istnieniu systemu zniżek i zwyżek stosowanych przy ustalaniu ceny OC wiedzą wszyscy, wszyscy też głowią się co faktycznie przesądza o koszcie polisy. Towarzystwa ubezpieczeniowe niechętnie dzielą się tymi informacjami. Na pytania Bankier.pl, dotyczące kryteriów branych pod uwagę przy kalkulowaniu stawki OC zgodziło się odpowiedzieć jedenastu ...
-
![Tydzień 40/2009 (28.09-04.10.2009)]( "Tydzień 40/2009 (28.09-04.10.2009) [© RVNW - Fotolia.com]")
Tydzień 40/2009 (28.09-04.10.2009)
Ostatnio agencja ratingowa Moody's podwyższyła prognozy wzrostu PKB dla Polski, lecz równocześnie podwyższyła prognozy wysokości deficytu budżetowego i długu publicznego. Jej zdaniem w tym roku nasza gospodarka będzie się rozwijała w tempie 0,5% (chociaż według GUS w pierwszej połowie roku urosła o 1%), a w przyszłym roku wzrost PKB w Polsce ...
-
![Rynek NewConnect IX 2009]( "Rynek NewConnect IX 2009")
Rynek NewConnect IX 2009
... w rekordowym miesiącu poprzednim, zbliżając się raczej do liczby transakcji w miesiącach maj - lipiec. Podobnie znacznie niższy był obrót osiągając wartość niemal stu milionów zł. Spadek liczby zawieranych transakcji na walorach w znacznym stopniu umniejsza jednak znaczenie zniżki indeksu. Spośród spółek natomiast, królujący w sierpniu ...
-
![Rating funduszy inwestycyjnych IX 2009]( "Rating funduszy inwestycyjnych IX 2009")
Rating funduszy inwestycyjnych IX 2009
Dzięki wzrostom na giełdach w Bombaju, Moskwie i Sao Paulo, we wrześniu najwięcej można było zyskać inwestując w fundusze globalnych rynków wschodzących. We wrześniu polska giełda wyraźnie odstawała od większości rynków zagranicznych. Wszystkie główne indeksy zakończyły miesiąc na minusach, przy czym największa przecena dotknęła spółki małe ( ...
-
![Internet szerokopasmowy: lepszy dostęp]( "Internet szerokopasmowy: lepszy dostęp")
Internet szerokopasmowy: lepszy dostęp
Opublikowano wyniki drugiego globalnego badania jakości połączeń szerokopasmowych przeprowadzonego przez zespół studentów MBA z uczelni Said Business School na Uniwersytecie w Oxfordzie oraz z wydziału ekonomii stosowanej Uniwersytetu w Oviedo. W porównaniu z ubiegłym rokiem, 62 z 66 badanych krajów poprawiło jakość usług dostępu szerokopasmowego ...
-
![Uzależnienie od Internetu coraz powszechniejsze]( "Uzależnienie od Internetu coraz powszechniejsze [© stoupa - Fotolia.com]")
Uzależnienie od Internetu coraz powszechniejsze
Internet z każdym dniem stwarza coraz więcej możliwości dla żądnych wiedzy i rozrywki użytkowników Sieci. Wirtualna rzeczywistość to miejsce, gdzie nie tylko można znaleźć interesującą muzykę czy filmy, ale także zrobić zakupy, poznać znajomych, odbyć studia czy wreszcie przeczytać książkę. Nic więc dziwnego, że jak wskazują badania psychologiczne ...
-
![Urlop wychowawczy a studia wieczorowe pracownika]( "Urlop wychowawczy a studia wieczorowe pracownika [© fotogestoeber - Fotolia.com]")
Urlop wychowawczy a studia wieczorowe pracownika
Przyjrzyjmy się następującej sytuacji: pracodawca dowiedział się, że pracownica przebywająca na urlopie wychowawczym rozpoczęła studia w systemie wieczorowym. Uznał więc, że zaprzestała sprawowania osobistej opieki nad dzieckiem i wezwał ją do natychmiastowego stawienia się w pracy. Pracownica tłumaczyła, że nadal całe dnie poświęca córce. Na czas ...
-
![Sklep Intermarche w Tarnobrzegu otwarty]( "Sklep Intermarche w Tarnobrzegu otwarty")
Sklep Intermarche w Tarnobrzegu otwarty
Zgodnie z zapowiedziami Grupa Muszkieterów rozszerzyła swoją obecność we wschodniej Polsce. Nowootwarty Intermarché w Tarnobrzegu jest już szóstym sklepem sieci w województwie podkarpackim. Dodatkowo, podążając za europejskimi trendami, w nowym supermarkecie Grupa testuje zmianę wyglądu sklepu - począwszy od fasady, po wystrój i dodatkowe elementy ...
-
![Atak phishingowy na BZ WBK]( "Atak phishingowy na BZ WBK")
Atak phishingowy na BZ WBK
Eksperci z polskiego laboratorium G Data Software ostrzegają przed nowym atakiem na klientów bankowości internetowej Banku Zachodniego WBK. Cyberprzestępcy do wyłudzenia danych wykorzystują standardową metodę ataku, tzw. phishing. To nie pierwsza próba ataku na BZ WBK, cyberprzestępcy już kilkukrotnie podejmowali działania zagrażające użytkownikom ...
-
![Wynajem mieszkania lepszy od lokaty]( "Wynajem mieszkania lepszy od lokaty")
Wynajem mieszkania lepszy od lokaty
Na rynku mieszkaniowym ceny transakcyjne wzrosły, ale jednocześnie w ofertach ubyło tanich mieszkań z przeznaczeniem dla studentów. Stąd rentowność inwestycji pod wynajem nie zmieniła się istotnie przez ostatni miesiąc. Ponownie porównaliśmy ceny transakcyjne mieszkań (uzyskane na podstawie transakcji zrealizowanych przez klientów Open Finance i ...
-
![GPW: notowania WIG20 wzrosły o 3,37%]( "GPW: notowania WIG20 wzrosły o 3,37%")
GPW: notowania WIG20 wzrosły o 3,37%
Inwestorom znudziło się najwyraźniej oczekiwanie na mityczną już korektę spadkową. Byki, wykorzystując lepsze od oczekiwań wyniki amerykańskich spółek oraz dane makroekonomiczne, nie dały sobie odebrać szansy na wzrost indeksów. Ich dynamika z jednej strony cieszy, z drugiej zaś może rodzić pewne obawy co do trwałości zwyżki. Są one silniejsze, ...
-
![Telefon Samsung E1107 na baterię słoneczną]( "Telefon Samsung E1107 na baterię słoneczną")
Telefon Samsung E1107 na baterię słoneczną
Samsung E1107 to pierwszy w Polsce model na baterię słoneczną. Nowy solarny produkt kontynuuje zapoczątkowaną modelem telefonu Blue Earth ideę i rozwija linię ekologicznych urządzeń Samsung wykorzystujących alternatywne źródła energii. Samsung E1107 wyposażono w ogniwa słoneczne pozwalające na pracę komórki w sytuacji braku dostępu do ...
-
![Cena baryłki ropy pokonała opór]( "Cena baryłki ropy pokonała opór")
Cena baryłki ropy pokonała opór
W czwartek amerykańskie byki marzyły o przedłużeniu środowego wzrostu, ale okazało się, że miały duże problemy. Nie wynikało to z publikowanych w czwartek danych makro - były bardzo dobre. Ilość noworejestrowanych bezrobotnych zmniejszyła się z 521 do 514 tys. (oczekiwano wzrostu do 525 tys.). Spadła też średnia czterotygodniowa i ogólna ilość ...
-
![Certyfikat AEO coraz ważniejszy w handlu]( "Certyfikat AEO coraz ważniejszy w handlu")
Certyfikat AEO coraz ważniejszy w handlu
Polscy przedsiębiorcy eksportujący oraz importujący poza kraje UE nadal nie wykorzystują możliwości płynących z uproszczeń, jakie daje Certyfikat Upoważnionego Przedsiębiorcy (AEO). Tymczasem posiadanie tego certyfikatu zyskuje coraz większe znaczenie zarówno w kontaktach z organami celnymi jak i partnerami biznesowymi. Wg ekspertów firmy ...
-
![Tydzień 42/2009 (12-18.10.2009)]( "Tydzień 42/2009 (12-18.10.2009) [© RVNW - Fotolia.com]")
Tydzień 42/2009 (12-18.10.2009)
Już od pewnego czasu za przykładem renomowanych agencji ratingowych zwracamy uwagę naszych czytelników na niebezpieczeństwo przekroczenia przez dług publiczny naszego kraju poziomu 55% PKB, a następnie konstytucyjnego progu 60% PKB i na negatywne konsekwencje takiego rozwoju sytuacji w finansach państwa. Pewne szanse na pozytywny scenariusz w tym ...
-
!["Lepsze dane makro" nie doprowadziły do wzrostu ceny akcji]( "\"Lepsze dane makro\" nie doprowadziły do wzrostu ceny akcji")
"Lepsze dane makro" nie doprowadziły do wzrostu ceny akcji
W piątek amerykańscy inwestorzy mieli szansę na wyjaśnienie sytuacji powstałej po czwartkowej sesji, kiedy to lepsze od prognoz wyniki spółek i niezłe raporty kwartalne doprowadziły do jedynie niewielkiego wzrostu indeksów. Publikowane w piątek raporty makro były bardzo zróżnicowane, więc bykom pomóc nie mogły. Dane o amerykańskiej produkcji były ...
-
![Uwaga na "scareware"]( "Uwaga na \"scareware\" [© stoupa - Fotolia.com]")
Uwaga na "scareware"
Cyberprzestępcy wykorzystują taktykę zastraszania, aby skłonić użytkowników do zakupu fałszywego oprogramowania zabezpieczającego - wynika z "Raportu na temat fałszywego oprogramowania zabezpieczającego" opublikowanego przez firmę Symantec. Oprogramowanie to, znane jako „scareware”, jest praktycznie bezwartościowe, a może nawet zainstalować ...
-
![Sekurytyzacja wierzytelności]( "Sekurytyzacja wierzytelności [© zimmytws-Fotolia.com]")
Sekurytyzacja wierzytelności
Sekurytyzacja stanowi element nowoczesnego zarządzania aktywami przedsiębiorstwa. Jej celem jest pozyskanie finansowania w drodze zamiany części aktywów na pieniądz. Operacja ta daje możliwość pozyskania środków bez wzrostu ryzyka kredytowego ani rozwodnienia kapitału. Kariera sekurytyzacji Sekurytyzacja to jeden z najszybciej rozwijających się ...
-
![Rynek surowców: cena ropy najwyżej od roku]( "Rynek surowców: cena ropy najwyżej od roku")
Rynek surowców: cena ropy najwyżej od roku
Miniony tydzień na rynku surowców przebiegał pod znakiem wzrostu. Zwyżka notowań ropy naftowej oraz metali dokonywała się pod wpływem osłabiającego się dolara amerykańskiego oraz rosnących nadziei na szybką poprawę sytuacji w gospodarce. Ubiegły tydzień cena ropy naftowej rozpoczęła w okolicach poziomu 70 USD za baryłkę, natomiast w kolejny dniach ...
Nowy etap osiedla Slow City w sprzedaży
