-
Polacy chcą dobrej obsługi
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., spółka zależna firmy Alcatel, ogłosiła wyniki badania dotyczącego zachowań polskiego konsumenta oraz analogicznej ankiety badającej zachowania konsumenta globalnego. Wyniki wyraźnie pokazują, że konsumenci oczekują wysokiej jakości obsługi i doceniają ją. Konsument zachodni wydaje się być bardziej ...
Tematy: obsługa klienta, call center -
Siećpospolita 2004-2006
W reakcji na opracowany przez Ministerstwo Nauki i Informatyzacji oraz Ministerstwo Infrastruktury projekt rządowego dokumentu pt. "Narodowa Strategia Rozwoju Dostępu Szerokopasmowego do Internetu "Siećpospolita" na lata 2004-2006", zawierający założenia strategii rozwoju szerokopasmowego dostępu do Internetu, Polska Izba Informatyki i ...
-
Klienci Netii najbardziej zadowoleni
Jak wynika z najnowszych badań TNS Telecoms Index, przeprowadzonych przez TNS OBOP, od stycznia ubiegłego roku można zaobserwować systematyczny wzrost odsetka bardzo zadowolonych klientów Telekomunikacji Polskiej. W listopadzie 2003 Telekomunikacja Polska miała już 43% bardzo zadowolonych klientów (abonenci, którzy wskazali oceny 8, 9, 10 na skali ...
-
Świąteczna obniżka w TPSA
Klienci Telekomunikacji Polskiej będą mogli w święta Bożego Narodzenia (25 i 26 grudnia) taniej rozmawiać ze swymi bliskimi za granicą. W tym czasie połączenia międzynarodowe będą o połowę tańsze. Podobnie jak w latach ubiegłych, oferta obejmie wszystkich Klientów TP, niezależnie od planu telefonicznego, z którego korzystają. Nie jest konieczne ...
Tematy: święta w telekomunikacji, tp -
MSP chce sprzedać akcje TPSA
Minister skarbu Piotr Czyżewski potwierdził, że do sprzedaży France Telecom pakietu 3,97 proc. akcji Telekomunikacji Polskiej SA może dojść jeszcze w tym roku. W ubiegłym tygodniu Czyżewski informował, że France Telecom wyraził zainteresowanie kupnem pakietu akcji Telekomunikacji Polskiej SA od Skarbu Państwa. Francuski operator ma obecnie 33,93 ...
Tematy: tp -
Tydzień 51/2003 (15-21.12.2003)
W trakcie brukselskiego szczytu Polska podtrzymała swoje krytyczne stanowisko w stosunku do projektu unijnej konstytucji, ale w tym stanowisku była osamotniona. Pokazała, że należy się z nią liczyć, ale pogorszyła swoją pozycję negocjacyjną w dyskusjach o przyszły budżet. W trakcie brukselskiego szczytu Polska podtrzymała swoje krytyczne ...
Tematy: -
E-uropa wciąż odległa
Zaledwie kilka krajów europejskich zdąży z realizacją "eEurope Action Plan" - informuje firma IDC. Inicjatywa zakłada, że do 2005 r. obywatele krajów wchodzących obecnie w skład Unii Europejskiej zyskają poprzez Internet dostęp do usług wszystkich instytucji państwowych. Według raportu opublikowanego przez firmę IDC, wydatki na rozszerzenie ...
-
Promocja Neostrady przedłużona
Telekomunikacja Polska o dwa miesiące przedłużyła świąteczną promocję Neostrady TP. Wszyscy, którzy zamówią usługę do końca lutego 2004 r., zapłacą za zestaw instalacyjny tylko 99 zł brutto i dodatkowo otrzymają w prezencie kamerę internetową lub grę multimedialną. Z promocji mogą skorzystać Klienci, którzy podpiszą umowę na 12 miesięcy i nie ...
Tematy: neostrada -
Znaczący polscy operatorzy
Prezes Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty Witold Graboś w porozumieniu z Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w drodze decyzji ustalił, że na krajowym rynku połączeń międzyoperatorskich operatorzy telefonii komórkowej PTK Centertel, Polska Telefonia Cyfrowa oraz Polkomtel są operatorami o znaczącej pozycji rynkowej. Kryteria ...
-
Nanorurki bezkonkurencyjne
Testy przeprowadzone na Uniwersytecie Maryland dowiodły, że nanorurki węglowe to na dzień dzisiejszy najlepszy znany półprzewodnik. Świetnie spisujące się w temperaturze pokojowej tranzystory wykonane z tego materiału mogą więc w przyszłości trafić do produkowanych na skalę masową urządzeń elektronicznych. Cudowne właściwości węglowych nanorurek, ...
-
TPSA: taniej dla firm
Od stycznia br. klienci biznesowi Telekomunikacji Polskiej mogą korzystać z rabatów na połączenia międzynarodowe i międzymiastowe. Dzięki nowej ofercie za rozmowy zapłacą o 25 i 20 proc. mniej. Klient, który skorzysta z usługi "Wybrane kraje TP biznes" dostanie 25 proc. rabatu na połączenia międzynarodowe maksymalnie do 5 wybranych państw. Za ...
-
20 mln zł kary dla TPSA
Uchylanie się przez Telekomunikację Polską S.A. od podpisywania umów międzyoperatorskich z niezależnymi dostawcami usług internetowych (ISP) jest praktyką naruszającą konkurencję - uznał Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Cezary Banasiński nałożył na spółkę karę w wysokości 20 mln zł i nadał swej decyzji rygor natychmiastowej ...
-
Geomarketing w TPSA
ComputerLand podpisał z Telekomunikacją Polską umowę na wdrożenie w głównych aglomeracjach Polski systemu GEOMARKETING.CL . Wartość podpisanej umowy wynosi 66 mln zł netto. GEOMARKETING.CL oparty o technologię GIS pozwala na prezentowanie stanu i możliwości sieci telekomunikacyjnej w zakresie świadczenia usług w połączeniu z informacjami ...
-
Pierwszy układ z nanorurek
Naukowcy Uniwersytetów California, Berkeley i Stanford wspólnie opracowali pierwszy na świecie działający układ elektroniczny oparty na węglowych nanorurkach. Inżynierowie z Berkely we współpracy z chemikami ze Stanford opracowali układ, który wykorzystuje tysiące syntetycznych nanorurek. Nowo opracowane urządzenie zostało nazwane RANT (random ...
Tematy: nanorurki -
Tydzień 2/2004 (05-11.01.2004)
Unia Europejska jest znaczącym partnerem Rosji. Dziś ok. 35% rosyjskiego eksportu jest kierowane do krajów "15". Polska z trudem stara się rozszerzyć kontakty ze wschodnimi sąsiadami, chociaż wszyscy zdają sobie sprawę z tego, że nasze towary nie mają szans odzyskania dawnej pozycji na tych rynkach. Komisja Europejska przedstawi w lutym ostatni ...
Tematy: -
Ale wizytówka!
Jest mała. Waży gram. Kosztuje grosze. Do jej prezentacji nie potrzebujesz rzutnika. Działa na lądzie, na wodzie i w powietrzu o każdej porze dnia i nocy. I to jak działa! Wizytówka to Twoje podstawowe i najtańsze narzędzie w komunikacji marketingowej. To właśnie wizytówki są źródłem pierwszego kontaktu. To one są odpowiedzialne za pierwsze ...
Tematy: -
Badania nad P2P dofinansowane
Firma empolis uzyskała dofinansowanie kosztów realizacji projektu badawczego "SWAP - semantyczny internet i technologia peer-to-peer" z Ministerstwa Nauki i Informatyzacji. Badania realizowane są w ramach międzynarodowego projektu o budżecie 3,3 milona Euro, współfinansowanego przez Unię Europejską. Międzynarodowy projekt badawczy SWAP (ang. ...
-
Pierwsze urodziny Link4
Po dwunastu miesiącach działalności, pomarańczowy telefon Link4 na dobre zadomowił się na rynku polskich ubezpieczeń komunikacyjnych. Telefoniczne ubezpieczenie samochodu wybrało już ponad 60 tysięcy kierowców w całej Polsce. "Rok temu, Link4 wprowadziło ubezpieczenia direct jako nowy, zupełnie nieznany w Polsce sposób zawierania ubezpieczeń ...
-
CSS inwentaryzyje w TPSA
Giełdowa spółka Computer Service Support (CSS S.A.) podpisała umowę o współpracy z Telekomunikacją Polską dotyczącą realizacji usług w zakresie przeprowadzenia inwentaryzacji sprzętu informatycznego będącego w posiadaniu Pionu Informatyki TP. Zakres kontraktu obejmuje m.in.: opracowanie procedur spisowych, stworzenie aplikacji wspomagającej ...
-
Europerspektywy w sektorze MSP
Raiffeisen Bank Polska S.A. przeprowadził wśród menedżerów reprezentujących małe i średnie firmy badanie dotyczące oceny stopnia przygotowania polskiego sektora MSP do działania na wspólnym rynku Unii Europejskiej. Przedsiębiorcy w przeważającej większości twierdzą, że brakuje im informacji potrzebnych do skutecznego wprowadzenia firmy na ...
-
Sprzedaż akcji TPSA już blisko
Ministerstwo Skarbu Państwa wkrótce sfinalizuje rozmowy z France Telecom na temat sprzedaży 3,97 proc. akcji Telekomunikacji Polskiej SA - poinformował dziennikarzy Piotr Czyżewski, minister Skarbu Państwa. Czyżewski poinformował, że sprzedaż akcji nie nastąpi zaraz po zakończeniu rozmów, a struktura sprzedaży będzie bardziej skomplikowana. ...
Tematy: tp, france telecom -
Postępowanie przeciwko TPSA
Brak efektywnego systemu obsługi klienta, rażąco nieterminowe reagowanie na skargi abonentów oraz nękanie ich czynnościami firmy windykacyjnej - to niektóre z zarzutów, jakie postawił Telekomunikacji Polskiej Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Cezary Banasiński wszczął przeciwko TP S.A. postępowanie o stosowanie przez spółkę ...
Tematy: tp -
3G w Grecji
Firma STET Hellas Telecommunications, grecki operator telefonii komórkowej, 27 stycznia uruchomi usługi 3G. W pierwszej kolejności z usług będą mogli korzystać mieszkańcy Aten i Salonik, a wkrótce potem Patry i Iraklionu. Użytkownicy sieci 3G będą mogli korzystać z telefonów Nokia 6650, Nokia 7600, Motorola A835 i Siemens U15. Abonentom będzie ...
Tematy: stet hellas telecommunications, 3g -
Tydzień 4/2004 (19-25.01.2004)
W miarę jak cichły spory wokół projektu unijnej konstytucji wydawało się, że teraz będziemy mieli okres spokojnej i konstruktywnej współpracy. Okazało się jednak, że nie, bo emocje niewiele opadły, a dyskusje przeniosły się na obszar chyba nie mniej trudny, bo na projekt budżetu na lata 2007-2013. Według GUS produkcja przemysłowa wzrosła w grudniu ...
Tematy: -
Unia wielką niewiadomą
Swoją sytuację finansową lepiej oceniają firmy średnie, niż małe, eksporterzy wyspecjalizowani, niż niewyspecjalizowani oraz posiadające udział kapitału zagranicznego i nastawione na eksport do krajów Unii Europejskiej - wynika z badań, przeprowadzonych w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw (MSP) przez Instytut Koniunktur i Cen Handlu ...
-
Unijny zamach na rynek LCD?
Sprzedaż monitorów LCD rośnie, a coraz więcej urządzeń tego typu posiada cyfrowe złącze DVI. Gwarantuje ono wyższą jakość obrazu niż tradycyjne złącze VGA, gdyż pozwala na przesyłanie sygnału z komputera do monitora bez podwójnej konwersji, jak ma to miejsce w wypadku połączeń analogowych. Jednak Unia Europejska planuje zaklasyfikować monitory z ...
-
Cisza w "komórce"
Specjalnie z myślą o osobach zestresowanych uruchomiono w Austrii nową usługę telekomunikacyjną. Wszyscy którzy szukają ukojenia nerwów mogą "zadzwonić" do lasu z telefonu komórkowego i wsłuchać się w "prawdziwą ciszę". W lasach Styrii w południowej Austrii umieszczony jest automat zgłoszeniowy, który przekazuje osobom korzystającym z usługi ...
Tematy: cisza w komórce -
Azjaci opracują telefon 4G
Od jesieni tego roku Japońskie Laboratorium Badań Telekomunikacyjnych (instytucja rządowa) oraz japońskie prywatne firmy technologiczne podejmą współpracę z chińskimi organizacjami naukowymi w celu opracowania standardów technologicznych telefonów komórkowych czwartej generacji. Wśród przedstawicieli Kraju Kwitnącej Wiśni wymienić można firmy NTT ...
Tematy: 4g -
Bezprzewodowa komunikacja na fali
Jak donosi firma In-Stat/MDR, na rynku komputerowym można obecnie zaobserwować ogromne zainteresowanie kartami PC do bezprzewodowej komunikacji w standardzie 802.11x. Związane jest to z dużą popularnością tych rozwiązań, zarówno wśród klientów korporacyjnych jak i indywidualnych. 30% respondentów uczestniczących w badaniu In-Stat/MDR przyznało, że ...
Tematy: 802.11x, komunikacja bezprzewodowa -
Sąd odrzucił wniosek TPSA
Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podtrzymał rygor natychmiastowej wykonalności decyzji w sprawie nadużywania przez Telekomunikację Polską S.A. pozycji dominującej na rynku usług ISDN. Sąd podzielił tym samym opinię Prezesa UOKiK, który uznał, że wymagają tego ochrona konkurencji oraz ważny interes konsumentów. W dniu 28 stycznia br. Sąd ...
Tematy: tp -
Uwaga na nowe reklamy!
Ta informacja raczej nie ucieszy Internautów: firma Unicast wspólnie z Microsoftem pracuje nad przeniesieniem do Sieci reklam telewizyjnych. Opracowany przez Unicast format Video Commercial to pełnoekranowa reklama o jakości obrazu telewizyjnego. Bez względu na szybkość połączenia, użytkownik obejrzy 30-sekundowy spot w jakości 30 klatek na ...
Tematy: reklamy internetowe, reklama w internecie -
Ericsson na plusie
W piątek (06.02.04) firma Ericsson ogłosiła wyniki finansowe uzyskane w czwartym kwartale ubiegłego roku. Szwedzki producent sprzętu telekomunikacyjnego nieoczekiwanie zanotował zyski - pierwszy raz od roku 2001. Ericsson zanotował zysk w wysokości 142 mln koron netto (19,4 mln USD). Oczywiście w kwocie tej nie uwzględniono wydatków jednorazowych ...
Tematy: ericsson -
ComArch stawia na reklamę
W połowie lutego rusza półroczna kampania ComArch mająca na celu informowanie polskich przedsiębiorstw o wyzwaniach związanych z przystąpieniem Polski do Unii Europejskiej. Tematem kampanii są systemy do zarządzania przedsiębiorstwem. W ramach kampanii reklamowej przewidziane są emisje spotów w ramach Biznes Folder w TVN24, oraz szerokie wsparcie ...
Tematy: comarch -
TPSA bezprawnie zarabia na dialerach
Telekomunikacja Polska S.A. nie ma prawa pobierać od konsumentów opłat za usługi 0-700 realizowane w Internecie przez firmy trzecie - uznał Prezes UOKiK. Zdaniem Cezarego Banasińskiego działanie TP S.A. w tym zakresie stanowi praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów. Rozstrzygnięcie Prezesa UOKiK odnosi się do problemu tak zwanych ...
-
Nowe produkty IP Genesys
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., spółka należąca do firmy Alcatel, poszerza gamę produktów IP (Internet Protocol), wprowadzając Enterprise IP Contact Center (IPCC) i Network IP Contact Center zapewniając jednocześnie wsparcie dla głównych rodzajów central IP. Nowe rozwiązanie umożliwia firmom sprawne przejście od tradycyjnych ...