zainteresowa klienta - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › Z › zainteresowa klienta

Lead generation. Jak pozyskać klienta przez internet?

... patologie sprzedaży - nie tylko w branży finansowej - E-mail marketing: uwzględniaj cykl życia klienta Jak pozyskiwać leady? Firmy mają różne sposoby na pozyskiwanie leadów. ... typu lead generation. – W razie zainteresowania firma kupuje dane kontaktowe potencjalnego klienta i prowadzi z nimi rozmowy sprzedażowe. Co ciekawe, zlecenia dotyczą szerokiej ...

Tematy: lead generation, marketing, skuteczna reklama, jak podwyższyć sprzedaż, sklepy internetowe, leady sprzedażowe, pozyskiwanie leadów
Prezentacja handlowa: kiedy oczaruje klienta?

... reakcjach, po tym że byłeś zadowolony czy raczej po reakcjach klienta? Jeśli po reakcjach klienta wówczas jesteś na właściwej drodze do tego by robić nie ... się ten klient, nie podpowiada też jak traktować tego konkretnego klienta. Tymczasem Twoje podejście i postawa wobec klienta jest podstawowym warunkiem dla budzenia zachwytu i oczarowywania. Jeśli ...

Tematy: prezentacje handlowe, sztuka prezentacji, techniki prezentacji, prezentacja
Jakość obsługi klienta w marketach

... i poprosiłem o zawołanie kogoś do obsługi. Moja prośba została spełniona dość szybko." Dużo gorzej wypadło jednak powitanie klienta przy kasach. Pracownik przywitał uprzejmie klienta dokładnie w połowie przypadków w hipermarketach, w 54,2% w supermarketach i 38,9% w dyskontach, np.: - "Kasjerka rozmawiała z ochroniarzem i nie przywitała mnie. Od ...

Tematy: obsługa klienta, obsługa klientów, relacje z klientem, poziom satysfakcji klienta, jakość usług w sklepach
E-mail marketing: uwzględniaj cykl życia klienta

... nie przynoszą oczekiwanych wyników, a które z nich są dla niego najbardziej optymalne. Poznanie klienta Komunikacja, której podstawą jest cykl życia klienta, polega w zdecydowanej mierze na personalizacji. Skrupulatnie wypracowany profil klienta, poszerzony o informacje na temat jego zachowania, jest największą wartością w pracy e-mail marketera ...

Tematy: jak podwyższyć sprzedaż, komunikacja z klientem, obsługa klienta, e-mail marketing, newsletter
Sprzedaż mieszkania. Po pierwsze, poznaj klienta

... podażowych zacznie w końcu wpływać na popyt, a jednym z największych wyzwań z jakimi przyjdzie mierzyć się firmom deweloperskim, będzie znalezienie sposobu na przyciągnięcie klienta z zasobniejszym portfelem, często bardziej wymagającego. – komentuje Aleksandra Gałabuda, Konsultant w dziale Badań i Analiz Rynku REAS. - Będzie to wymagało większego ...

Tematy: zachowania konsumentów, preferencje zakupowe, kupno mieszkania, sprzedaż mieszkania
Nagrody a rozliczenie VAT i podatek dochodowy

... celu zachowania jego źródła (nagrody, bonusy przyczyniają się niewątpliwie do utrzymania klienta). Nie da się jednak nie zauważyć, że wydatki te nie spełniają warunku negatywnego, ... uznać można, że w zasadzie ich wartość jest ujęta w cenie zamówionego przez klienta towaru - jest elementem kalkulacji ceny. Mieści się ona zatem w wartości obrotu z tej ...

Tematy: sprzedaż premiowa, podatek dochodowy, podatek od towarów i usług, podatek VAT, opodatkowanie VAT, rozliczenie VAT, koszty podatkowe, koszty uzyskania przychodu
Relacje z klientami: magiczne "3" i realne obietnice

... powiązaną z rozmówcą, formą komunikatów. Punktem wyjścia powinna tu być znajomość potrzeb klienta. Aby móc jak najtrafniej na nie odpowiedzieć, warto zapoznać się z ... Nawet jeśli masz już spore doświadczenie w skutecznym identyfikowaniu i zaspakajaniu potrzeb klienta, możliwe, że spotkasz się z jego zastrzeżeniami. Nie obawiaj się tego również, ...

Tematy: relacje z klientami, lojalność klientów, obsługa klienta, model CZK
Ile zarabia trener personalny?

... są poprzedzone szczegółowym wywiadem dzięki któremu określa się plan postępowania z klientem. Treningi personalne prowadzi się zarówno w klubie fitness, jak i w domu klienta, w terenie czy na basenie. Trener osobisty często doradza w zakresie stosowania odpowiedniej diety czy odżywek. Podpowie, w jaki sposób ćwiczyć, kiedy klient ...

Tematy: ile zarabia trener personalny, trener personalny, trener osobisty, wynagrodzenia
88 proc. firm chce innych instrumentów niż depozyt

... lokaty terminowej, a jako produkt oszczędnościowy gwarantuje zwrot kapitału na koniec okresu depozytowego. Rentowność inwestycji uzależniona jest od realizacji założonego przez klienta scenariusza zachowania się danego aktywa na rynkach finansowych (rynku walutowym, akcyjnym, surowcowym czy stopy procentowej). Wyzwanie niskich stóp do końca ...

Tematy: finanse firmy, inwestowanie pieniędzy, produkty inwestycyjne, rozwój firmy, finansowanie działaności
Jak rozmawiać z klientem

... obsługą, niewłaściwym doradztwem, złą i niekompetentną obsługą, a dopiero potem cenami konkurencji czy znalezieniem artykułu zastępczego. DEFINIOWANIE POTRZEB KLIENTA Etap uszczegóławiania potrzeb klienta jest chyba najtrudniejszym momentem dla sprzedawcy, gdyż klienci często nie mają jasno sprecyzowanych potrzeb. Właściwe wychwycenie gustu ...

Tematy: wspieranie sprzedaży, obsługa klientów, rozmowa z klientem, marketing i sprzedaż, techniki sprzedaży, obsługa klienta, rozmowy handlowe
Zaufanie w handlu elektronicznym

... swoje zakupy do najbardziej znanych dostawców. Internetowy system sprzedaży musi zapewniać [4]: - poufność danych klienta - poufność wszelkich podanych przez klienta danych można zapewnić wprowadzając szyfrowanie SSL. Ponadto należy upewnić klienta, że podane przez niego informacje nie zostaną udostępnione osobom trzecim (szczególnie w celach ...

Tematy: handel elektroniczny, e-commerce, budowanie zaufania klientów
Customer Experience - jak wpływa na rozwój firmy?

... tym rozumienie i umiejętne odpowiadanie na potrzeby rozmówcy są odpowiedzią na wiele sytuacji pojawiających się w kontekście obsługi klienta. Na podstawie charakterystyki pracy działów BOK (Biura Obsługi Klienta) można jednak wnioskować, że nie jest sztuką zawiązanie znajomości z klientem, ale fachowy, a jednocześnie życzliwy dialog, z zachowaniem ...

Tematy: Customer Experience, CX, obsługa klienta, relacje z klientami, jakość obsługi klienta, budowanie relacji z klientem
Prokliencka kultura organizacji a Customer Experience

... . Jest to jednak sytuacja idealna, do której dążą producenci poprzez pracę na wszystkich etapach ścieżki klienta, od kampanii budującej świadomość marki w mediach po aplikację lojalnościową. W procesie lojalizacji klienta z pewnością pomaga kultura firmy zorientowana na jego potrzeby i pragnienia. Wyobraźmy sobie, że pracownicy BOK ...

Tematy: Customer Experience, CX, pozyskiwanie klientów, komunikacja z klientem, kontakty z klientami, obsługa klienta, jakość obsługi klienta, doświadczenie klienta, klient, klienci, relacje z klientami
Rynek pracy specjalistów w II kw. 2015

... wzrostem rok do roku. Specjaliści ds. obsługi klienta Głównymi pracodawcami dla specjalistów obsługi klienta są branże: handel i sprzedaż (6 519 ofert pracy, ... pracy). Tak jak w przypadku specjalistów handlu, tak i dla pracowników obsługi klienta największe wzrosty zaobserwowano w budownictwie i przemyśle ciężkim – były one rekordowe i wyniosły ...

Tematy: rynek pracy specjalistów, rynek pracy, tendencje na rynku pracy, sytuacja na rynku pracy
Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady

... kwestionowana transakcja została zakończona pomyślnie (czyli wydaniem właściwemu nabywcy towaru), to kwota obciążenia wraca z powrotem na rachunek karty kredytowej pechowego klienta nierzetelnego sklepu. Przypadek 2 - "zamawiałem przecież coś innego" Zdarza się, że otrzymamy towar inny niż zamówiony. Przyczyny takiego stanu rzeczy mogą ...

Tematy: zakupy w sieci, zakupy przez internet, zakupy online, zakupy internetowe, prawa konsumentów, prawa konsumenta, prawo do reklamacji
Najlepsze kredyty na budowę domu V 2012

... rynkowa 180 tys. zł.), będącej jego własnością, a jednocześnie stanowiącej wkład własny klienta. Kredyt wyniesie 350 tys. zł i będzie spłacany przez 30 lat. Wartość ... o powierzchni 200 mkw. W tym przypadku, podobnie jak wyżej, Invigo przeanalizowało propozycje dla klienta w wieku 35 lat (zatrudnionego w oparciu o umowę o prace dłużej niż 12 m-cy.), ...

Tematy: kredyty hipoteczne, rynek kredytów hipotecznych, najlepsze kredyty hipoteczne, ranking kredytów hipotecznych, kredyt na budowę domu, wybór kredytu
Pierwsza pomoc? Sięgnij po media społecznościowe

... w której użytkownicy głosują na najbardziej interesujące ich zdaniem linki, wątki bądź komentarze. Poprzez monitoring dyskusji prowadzonych na forach, przedstawiciele obsługi klienta wielu firm codziennie docierają do internautów korzystających z ich usług bądź związanych z branżą. I tak uczestnicy forum fanów słodyczy i słodkich przekąsek, którzy ...

Tematy: social media, media społecznościowe, monitoring mediów, Facebook
Rynek pracy w I kwartale 2015 r.

... ilością odsłon w Q1 2015 r.: Przedstawiciel Handlowy Sprzedawca Specjalista ds. Administracyjnych Kierowca Specjalista ds. Obsługi Klienta Asystent, Asystentka Referent Robotnik Produkcyjny Magazynier Doradca Klienta Komentarz specjalistów Praca.pl Pierwszy kwartał 2015 roku nie przyniósł niespodzianek, jeśli chodzi o strukturę najbardziej ...

Tematy: rynek pracy, tendencje na rynku pracy, pracownicy, poszukiwani pracownicy, oferty pracy
Skuteczny omnichannel marketing? Podążać ścieżkami konsumenta

... internetowych albo dostawać notyfikacje push. Wieczorami często sięgamy po druk. Dzięki Marketing Automation możemy aktywować odpowiednie komunikaty bazując na zachowaniu klienta, na przykład wtedy, kiedy skorzysta on z kuponu zniżkowego bądź długo nie wchodził w interakcję z marką. Automatyzacja wielokanałowa pozwala też na prowadzenie ...

Tematy: marketing, działania marketingowe, omnichannel, skuteczna reklama, marketing wielokanałowy, zakupy online, newsletter, social marketing
Marketing mobilny w Australii

... są ostrożnie wprowadzane i dobrze przygotowane, dają znaczny zwrot z inwestycji. Wśród tych korzyści należy wymienić interaktywność i rozrywkę dla klientów, dostęp do klienta 24 h dziennie, szybkość dotarcia do targetu, skuteczność przy relatywnie niskiej cenie, wysoki poziom zwrotów, wsparcie dla logo i produktów, lojalność konsumentów ...

Tematy: marketing mobilny, marketing
Tajemnica bankowa w Polsce, UE i USA

... czynności pozostających w związku z zawarciem takiej umowy. Obowiązek objęcia informacji tajemnicą bankową istnieje od chwili rozpoczęcia negocjacji z bankiem i przekazania bankowi przez klienta pierwszych informacji aż do czasu zakończenia okresu przechowywania przez bank tych informacji w każdej formie, w tym również elektronicznej. Jest to okres ...

Tematy: tajemnica bankowa, zachowanie tajemnicy bankowej, prawo bankowe, gwarancja bankowa, nowelizacja prawa bankowego
Najlepsze kredyty hipoteczne III 2012

... powyżej 100 000 zł. W pozostałym okresie marża uzależniona jest od poziomu LTV i utrzymania przez Klienta w/w produktów bankowych. Jednocześnie Bank zachęca rezygnacją z prowizji. W przypadku jednoczesnego skorzystania przez Klienta z promocji - zerowej prowizji i marży - wzrasta poziom wymaganej składki inicjującej do wysokości 6750,00 zł ...

Tematy: kredyty hipoteczne, rynek kredytów hipotecznych, najlepsze kredyty hipoteczne, ranking kredytów hipotecznych, najlepsze kredyty mieszkaniowe
Najlepsze kredyty hipoteczne II 2013

... wysokości 455 846 zł. RANKING NAJCIEKAWSZYCH OFERT Invigo przeanalizowało propozycje dla klienta, który szuka kredytu na realizację własnych potrzeb mieszkaniowych ... prowizję w wysokości 2,5 proc. Ostateczną wysokość marży bank wyliczy dla każdego klienta indywidualnie w zależności od jego sytuacji finansowej oraz rodzaju finansowanej transakcji i ...

Tematy: kredyty hipoteczne, rynek kredytów hipotecznych, najlepsze kredyty hipoteczne, ranking kredytów hipotecznych, najlepsze kredyty mieszkaniowe
Rekomendacja U zmusi banki do ustępstw

... są powiązane z kredytami. Po przeanalizowaniu ich warunków często okazuje się, że zakres ochrony ubezpieczeniowej jest nieadekwatny do kosztów ponoszonych przez klienta. Taka sytuacja ma miejsce, jeżeli bank w ramach prowizji inkasuje dużą część pobieranej składki. Opisywany problem wzbudził zainteresowanie Komisji Nadzoru Finansowego ...

Tematy: Rekomendacja U, KNF, Komisja Nadzoru Finansowego, ubezpieczenia, ubezpieczyciele, rynek ubezpieczeń, towarzystwa ubezpieczeniowe, bancassurance, rynek bancassurance w Polsce, ubezpieczenie kredytu
Od maja 2018 r. telemarketer przestanie nas nękać?

... – problem jednak w tym, iż nikt dotychczas nie analizował czy po cofnięciu zgody klienta na ich dalsze gromadzenie i przetwarzanie, zostały one trwale usunięte. Nowe rozporządzenie ... wpływ na całą branżę call center a tym samym na jakość obsługi klienta. Odczują to zarówno klienci, którzy przestaną być nękani niechcianymi telefonami, jak i ...

Tematy: RODO, prawo do bycia zapomnianym, ochrona danych, telemarketing, rok 2018
Alior Bank wprowadza mobilny kredyt dla firm

... 600 tys. zł można otrzymać w trakcie jednego spotkania, które w zależności od preferencji klienta może odbyć się w siedzibie jego firmy lub w banku. Sama decyzja kredytowa ... 24 godzin od zawarcia umowy – podkreśla Joanna Biernat, dyrektor Działu Produktów Kredytowych Klienta Biznesowego w Alior Banku. Pakiet kredytowy dla mikro i małych firm zapewnia ...

Tematy: kredyty dla firm, finansowanie działalności, Alior Bank, oferta banków
Oferty pracy w maju 2020: ile i dla kogo?

... rolę odgrywało w maju m.in. ponowne zapotrzebowanie na nowe kadry w związku z otwarciem galerii handlowych i znoszeniem części obostrzeń w sklepach wielkopowierzchniowych. Z kolei w obsłudze klienta bardzo interesujące będą zmiany, jakie długoterminowo wniesie rosnąca popularność pracy zdalnej. Może mieć to wkrótce przełożenie np. na nowe wymogi ...

Tematy: oferty pracy, ogłoszenia o pracę, rynek pracy, sytuacja na rynku pracy, rekrutacja pracowników
5 trendów w e-commerce w 2022 roku

... w sklepie stacjonarnym. Z pomocą przychodzi wszechmocny Google. To sprawia, że pojawienie się na różnych platformach, zwiększa szansę na skuteczne dotarcie do klienta. Jednym z kanałów, które pojawiają się w strategiach omnichannelowych są platformy sprzedażowe, czyli marketplace. Stają się coraz częściej dla tradycyjnych sprzedawców, jak ...

Tematy: e-commerce, m-commerce, q-commerce, odroczone płatności, social commerce, omnichannel, marketplace, rok 2022
UMTS czas zacząć

... , szerokości zakresu usług, stabilności, prestiżu oraz innowacyjności we wprowadzaniu nowych technologii. Pozytywnie postrzegany jest również profesjonalizm Netii w obsłudze klienta. Wykres 2. Ocena poszczególnych elementów wizerunku Netii. Podstawa: Osoby zamieszkujące regiony działania Netii i znający tego operatora, październik 2004. „Wśród ...

Tematy: UMTS, telefonia komórkowa, Netia Mobile
Kredyty hipoteczne: kredyty we frankach najpopularniejsze

... danymi z września i października nastąpił zwrot w kierunku zainteresowania mieszkaniami, a odwrót od działek. Można to tłumaczyć ponadprzeciętnym wzrostem cen ziemi oraz walką o Klienta przez deweloperów na „chłodnym” ostatnio rynku mieszkaniowym. Wedle danych zebranych przez eHipoteka.com Polacy poszukują coraz droższych kredytów. Średnia wysokość ...

Tematy: kredyty hipoteczne, kredyty mieszkaniowe, kredyty złotówkowe, kredyty we frankach szwajcarskich, walutowe kredyty hipoteczne
Czy polisy inwestycyjne są korzystne?

... sposób każdy inwestor może na bieżąco zarządzać gromadzonym w polisie kapitałem. "Dynamiczny rozwój rynku ubezpieczeniowego w Polsce, wdrażanie innowacyjnych rozwiązań dotarcia do klienta, popularyzacja wiedzy na temat dostępnych na rynku produktów i usług, do czego w znacznym stopniu przyczyniają się media, to wszystko powoduje, że ...

Tematy: polisa inwestycyjna, fundusz z ubezpieczeniem, polisy inwestycyjne, ubezpieczenia inwestycyjne, ubezpieczenie na życie
Polskie banki powściągliwe w Święta

... kredyty gotówkowe trwa do końca roku. Na Gwiazdkę można dodatkowo dostać 1 proc. pożyczonej kwoty. Bank chwali się, że dla aktywnego klienta rata dla rocznej pożyczki na 5 tys. zł może wynieść 464 zł. Ale jest warunek, trzeba mieć już w banku konto. Mało ...

Tematy: polskie banki, polski sektor bankowy, kredyty świąteczne, oferty banków, kredyt świąteczny, pożyczki świąteczne
Zainteresowania w CV

... mieć zastosowanie również w rekrutacji. Kolejną - po regule podobieństwa – techniką skutecznej sprzedaży jest zasada 6ZET. Mówi ona, że aby sprzedać, trzeba klienta zaintrygować. Zainteresowania kandydata mogą być właśnie takim wabikiem, który zaciekawia i sprawia, że osoba poszukująca pracownika bardziej będzie chciała poznać osobę ...

Tematy: CV, Curriculum Vitae, rekrutacja, rekrutacja pracowników, rozmowa kwalifikacyjna, zainteresowania w CV
Public relations wewnętrzny

... pracowników. Pomysły na temat takiego projektu można mnożyć zależnie od rodzaju działalności (np. pomysł na hasło reklamowe, czy usprawnienie obsługi klienta). Narzędzie to spełnia kilka funkcji, m.in. możliwość głębszego przyjrzenia się organizacji przez pracowników, pobudzenie kreatywności, wzrost zadowolenia z miejsca pracy. Aby ...

Tematy: public relations, PR wewnętrzny, działania PR, komunikacja w firmie, komunikacja wewnętrzna, PR
Dużo zwolnień, dużo przyjęć

... grupą są osoby zdolne sprzedawać usługi bankowe – tzw. doradcy klienta. Ich praca może polegać na wyszukaniu klienta i zachęceniu go do kupna określonych usług. Pracownicy ... w branży. Ważne jest również, aby miały mocno rozwinięte zdolności komunikacyjne, potrafiły przekonać klienta do swojej oferty, a zarazem wzbudzić zaufanie, gdyż bez tego klient ...

Tematy: