-
Zakupy online: jak zatrzymać klientów porzucających koszyki?
... mogą pomóc w optymalizacji procesu dokonywania płatności w sklepach fizycznych, to: Wykorzystanie mobilnych terminali POS, aby zmniejszyć kolejki i czas oczekiwania. Mobilne ... jedna metoda płatności zawodzi udostępnienie alternatywnych metod może uratować dany zakup. Obsługa „podróżnych” . Ważne jest, aby ułatwić zakupy online zarówno turystom, ...
-
6 sposobów na Customer Experience w sklepie internetowym
... 2. Programy lojalnościowe i subskrybcje W wybranych segmentach e-handlu można z dużym prawdopodobieństwem założyć, kiedy zakup nie jest jednorazowy, więc za pewien czas klient będzie chciał ... rezygnuje wejścia na nią. Jednym ze sposobów na podbicie sektora zakupów mobilnych przez marki handlowe stało się wypuszczanie własnych aplikacji. Poza tym, że ...
-
KE: jednolite prawa konsumentów w UE?
... to m.in. agresywnych metod sprzedaży. Dostosowuje ona przepisy do nowych technologii i metod sprzedaży takich jak m-handel (handel przy użyciu urządzeń mobilnych) oraz aukcje internetowe typu „eBay”. We wniosku dotyczącym nowej dyrektywy zapisano wyraźny wymóg dotyczący umieszczenia w punktach sprzedaży jasnych informacji o prawach ...
-
Rezerwacje wakacji przez Internet 2011
... zestawienia i był identyczny jak przed rokiem. Awansowały podróże w pojedynkę oraz w małych, mobilnych grupach składających się z maksymalnie 5 osób w jednej rezerwacji. Te pierwsze podniosły swój wynik o 1 pkt ... tych parytetów turystycznych przez pryzmat wydatków ponoszonych na zakup oferty. Zainteresowanie turystyką egzotyczną wzrosło tak bardzo, że ...
-
Contact center a media społecznościowe
... . Badani z grupy wiekowej 18-34 aż w 29 proc. przypadków decydowali się na zakup pod wpływem rekomendacji znajomych z sieci . - Ten trend ma bezpośrednie przełożenie ... kanału sprzedaży, ale oczekują pełnej integracji: online, social media, sklepów mobilnych oraz tradycyjnych – mówi Mariusz Kaźmierczak, dyrektor sprzedaży i członek zarządu Gruper.pl ...
-
Moneyback wspomaga wydatki świąteczne
... Getin Banku można uzyskać nawet kilkanaście procent zniżki (jednak tylko na zakup pierwszych 30 litrów w miesiącu), od 2% do 5% mogą zaoszczędzić klienci Meritum Banku, a po 3% ... usługi (a więc np. zasilenia elektronicznych portmonetek czy kont służących do płatności mobilnych). Jednak bardziej dotkliwa zmiana nastąpi od stycznia, kiedy to prawo do ...
-
Rynek detaliczny liczy na e-commerce
... sklepów internetowych to także skutek coraz większej dostępności smartfonów i innych urządzeń mobilnych. Szacuje się, że liczba użytkowanych smartfonów zbliży się pod koniec tego roku ... mld dolarów). Sprzedawcy muszą więc inwestować w nowe kanały sprzedaży poprzez zakup technologii, ale także szkolenie pracowników, którzy często nie są przygotowani, ...
-
Zakupy online: płatności kartą mało popularne
... o spostrzeżenia i wiedzę przedstawicieli systemów płatności, agentów rozliczeniowych zajmujących się procesowaniem kart płatniczych w sieci, przedsiębiorstw działających na rynku SMS Premium i płatności mobilnych oraz innych specjalistów z obszaru e-commerce.
-
E-commerce: czekam na e-galerię
... opłaci. A bariery technologiczne? Cóż, wciąż jeszcze czekamy na powszechny system szybkich i bezpiecznych mikropłatności, zwłaszcza przez telefon. Wciąż jeszcze internet w urządzeniach mobilnych jest na tyle słaby i chwiejny, że zniechęca do zawierania transakcji tą drogą. Coś jakby stanęło w miejscu. Ale wkrótce pewnie ruszy ...
-
Na zakupy online wydajemy 20 razy mniej niż Brytyjczycy
Polski rynek e-commerce rozwija się w dość dynamicznym tempie. Ciągle jednak niekwestionowanym liderem w tej dziedzinie pozostaje Wielka Brytania. W 2013 roku mieszkańcy Wysp wydali na zakupy internetowe aż 112 miliardów euro. Dla porównania - w przypadku Polski roczne wydatki na e-zakupy sięgnęły zaledwie 5 miliardów euro. O tym, że to właśnie do ...
-
Smartfon za zakupach
Pomimo dynamicznego rozwoju e-commerce zakupy w sklepach stacjonarnych ciągle nie tracą na popularności. Zauważalny staje się jednak nowy trend - w trakcie zakupów w tradycyjnym sklepie konsumenci sięgają po smartfony i porównują ceny z proponowanymi przez e-sklepy. Instytut GfK postanowił sprawdzić, jak wykorzystujemy telefony komórkowe podczas ...
-
Jaki jest polski e-commerce?
... zakupów w sieci, źródłach informacji na temat produktów, efekcie ROPO, preferencjach dotyczących sposobu realizacji transakcji internetowych oraz wykorzystaniu urządzeń mobilnych. Raport został przygotowany przez firmę Gemius dla Izby Gospodarki Elektronicznej. Informacje o badaniu Prezentowane w raporcie badanie zostało zrealizowane w formie ...
-
Przyszłość analityki w omnichannel
... naszych klientów. Prowadzi to do błędnych wniosków i nieefektywnych decyzji marketingowych. Dodatkowo, algorytm Google nie sprzyja stronom niedostosowanym do urządzeń mobilnych i obniża ich ranking. CRM. Nowoczesne organizacje dysponują danymi o kliencie, które warto zintegrować z danymi w narzędziu analitycznym np. Google Analytics Universal ...
-
7 gorących okresów w branży e-commerce
... dziecko) 828 zł na szkolne wydatki, z czego 46 proc. stanowił zakup podręczników szkolnych. Za oceanem już 36 proc. wydatków przed rozpoczęciem roku ... liczbę zamówień. Niemal 40 proc. klientów odwiedziło strony za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Zadowolony z efektów Google postanowił w 2015 roku zorganizować GOSF w Singapurze. 3. Listopadowa magia ...
-
Jak bezpiecznie kupować w Internecie?
... rozpocząć swoją przygodę z zakupami w Internecie. Do dyspozycji internautów jest również raport “M-commerce. Kupuję mobilnie” na temat zakupów za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Powyższe materiały są ogólnodostępne i każdy może je bezpłatnie pobrać ze strony internetowej .
-
Omnichannel w e-commerce. Jak wygląda wielokanałowość po polsku?
... najpopularniejsza Ilość polskich konsumentów, którzy kupują w sklepach internetowych korzystając z urządzeń mobilnych, wciąż wzrasta. Według danych agencji We Are Social, na ... study przeprowadzonego przez Finnchat, 18% użytkowników korzystających z chatu finalizuje swój zakup, zaś klienci komunikujący się ze sprzedawcą w ten sposób, kupują w sklepie ...
-
Fundusze inwestycyjne: czego się obawiamy, na co liczymy?
... znajomości funduszy. Co więcej z platformy można korzystać na urządzeniach mobilnych, w dowolnym miejscu i czasie. Duże zyski i elastyczność W przypadku czynników zachęcających ... nas zyski. W dalszej kolejności ankietowani wskazywali na brak prowizji za zakup udziałów w TFI (21,4 proc.), dodatkowe bonusy, np. zwrot części zainwestowanych środków ...
-
Fundusze inwestycyjne: kupujemy w banku i pytamy o radę
... niej - mówi Monika Szlosek. - Dlatego też, kolejne elementy oferty instytucji finansowych stają się dostępne dla klientów przez internet, a także w kanałach mobilnych. Przykładem takiego rozwiązania jest uruchomiona niedawno przez Deutsche Bank dostępna pod adresem www.dbnavi.pl platforma, która w prosty sposób pozwala ...
-
Rekordowe Boże Narodzenie. E-commerce odcina kupony
... tego kanału sprzedaży pokazuje porównanie rynku polskiego z innymi europejskimi. Na przykład Niemcy robią już 43,1% zakupów świątecznych za pomocą urządzeń mobilnych, a Brytyjczycy 42,3%. „Klienci coraz częściej korzystają z zalet zakupów online – wygody, możliwości przeszukiwania rynku i korzystania z najlepszych ofert, w tym także sklepów ...
-
Marketing automation: dotrzymaj kroku kupującym
... być nowe spojrzenie na marketing automation. Z badań zrealizowanych przez firmę Gemius wynika, że połowa z 20 najbardziej popularnych w naszym kraju aplikacji mobilnych przeznaczonych jest do komunikacji. Nowe kanały przyczyniają się do zmiany zachowań konsumentów. Sprzedawcy muszą dołożyć starań, aby ich wiadomości nie ...
-
Nie pozwól, żeby cyberprzestępcy zniszczyli ci święta
... , żeby prezenty świąteczne kupować inaczej niż z poziomu laptopa, smartfona czy tabletu. Warto zdawać sobie sprawę, że nasze przywiązanie do urządzeń mobilnych szczególnie cieszy cybeprzestępców. Z tego też powodu przed świętami powinniśmy spodziewać się najgorszego - od żądających okupu ataków ransomware po próbujące wyłudzić ...
-
Już nie cena, ale wygoda. To się liczy w e-commerce
... produktowi i jego cenie, ale biorą pod uwagę czas, w którym przesyłka zostanie do nich dostarczona, wygodę procesu zakupowego, w szczególności na urządzeniach mobilnych i wreszcie - czy mogą zapłacić w taki sposób, jaki preferują. Obecnie niska cena to śmiesznie mało. Tylko kompleksowe zadbanie o wszystkie elementy procesu ...
-
Mobilne zakupy online ewoluują
... dla dzieci (17%), leki i suplementy (16%), gry (13%), meble (6%) i inne. - Zakupy i programy lojalnościowe przenoszą się już też do bankowych aplikacji mobilnych. Przewidujemy, że w najbliższych latach, oprócz nowych funkcjonalności, pojawią się w nich swego rodzaju „punkty handlowe” czy połączenia z platformami smartshoppingowymi typu goodie ...
-
Boże Narodzenie 2018 o 6 proc. droższe niż rok temu
... Deloitte. Prawie jedna trzecia Polaków zdecyduje się na zakup prezentów w sklepach internetowych, ale takich które mają również oddziały stacjonarne, a jedna czwarta w platformach e-commerce. Co ciekawe, aż 26,6 proc. kupi prezenty za pośrednictwem kanałów mobilnych, co pokazuje, jak dynamicznie rozwija się ten segment ...
-
Zadłużenie Polaków: winne e-commerce i nowoczesne płatności
... inne metody płacenia powoli zaczynają odsuwać papierowy pieniądz do lamusa. 26 proc. pytanych przyznało, że przynajmniej raz w tygodniu korzysta z płatności mobilnych, czyli o 6 proc. więcej niż w poprzednio analizowanym okresie (2017 r.). Blisko co 5 osoba korzysta codziennie z bankowości elektronicznej, a 46 proc. respondentów minimum raz ...
-
Sezon na prezenty świąteczne już rusza
... 9 na 10 konsumentów wyszukuje okazji i przecen online w przerwach pomiędzy obowiązkami, zaś na sam zakup decydujemy się najczęściej w godzinach wieczornych między 18:00 a 20:00. „Powszechny dostęp do urządzeń mobilnych i internetu sprzyja inteligentnemu kupowaniu, ponieważ technologia ułatwia znalezienie najlepszych ofert. To pozytywne zjawisko ...
-
Black Friday i Cyber Monday - okazje, które czynią złodzieja
... . Korzystaj wyłącznie z prywatnej i zaufanej sieci. Zadbaj o bezpieczeństwo korzystania z płatności mobilnych. Zawsze korzystaj z dwuskładnikowego uwierzytelniania. Zadbaj o to, aby Twój kod z banku ... potrzebujesz kolejnego programu na swoim telefonie? Czy nie wystarczy zakup na stronie internetowej? Bądź szczególnie czujny, gdy aplikacja wymaga od ...
-
Ruszyły wyprzedaże. Czy Polacy oszaleją na punkcie promocji?
... najmłodszych respondentów widzimy też duże zainteresowanie polowaniem na przecenione produkty za pomocą aplikacji mobilnych. Po to narzędzie sięgnie ok. 30 proc. respondentów w wieku 18-29 lat, ... dla prawie 40 proc. Polaków decydującym czynnikiem, który wpłynie na finalny zakup, będzie marka. Ponad 35 proc. będzie kierować się ceną, zaś blisko 30 ...
-
Nowe technologie zmieniają zachowania konsumentów. 4 kluczowe trendy
... transakcji, korzysta z wielu kanałów interakcji ze sprzedawcą; klienci używają średnio 3 mobilnych aplikacji zakupowych, a 55% kupuje produkty bezpośrednio za pomocą aplikacji; ... . Klienci (i sprzedawcy) wykorzystują nowe metody zakupów Dziś niemal co dziesiąty zakup (9%) dokonywany jest poprzez nowe kanały, nienależące do sprzedawców i marek. Zakupy ...
-
Zakupy online: 3 nowe zachowania konsumenckie
... społecznościowych. Zakupy online to tylko jeden z aspektów internetowej aktywności dzisiejszych e-konsumentów — miłośników nowoczesnych technologii. Są oni użytkownikami urządzeń mobilnych i chętnie udzielają się w mediach społecznościowych. Odbiór w punkcie coraz częstszą metodą dostawy. Choć europejscy e-konsumenci wciąż najczęściej decydują się ...
-
4 porady jak skutecznie prowadzić sklep internetowy
... zasłonić cały ekran, a razem z nim twoją stronę lub jej ważne elementy. Staraj się unikać ich na stronach przeznaczonych dla urządzeń mobilnych. Spraw, by wypełnianie formularzy nie było koszmarem. Wypełnianie formularzy na małym ekranie może być sporym wyzwaniem, szczególnie gdy twój klient ...
-
E-commerce w 2021 roku: abonamenty, ekologia i nowe technologie
... nie byłby w stanie przetworzyć. W nadchodzących latach zestawianie informacji z aplikacji mobilnych, strony internetowej czy mediów społecznościowych przejmą więc algorytmy ... bardziej kluczowa będzie spersonalizowana obsługa. Wysłanie maila o treści „Dziękujemy za zakup” lub „Zapraszamy ponownie” nie wystarczy, aby klient poczuł się ważny. E-sklepy ...
-
Zrównoważona konsumpcja. UOKiK radzi, jak robić zakupy
... droga usługa, zwłaszcza jeśli pojawiłyby się problemy w jego spłacie. Pożyczka na zakup dóbr, które mogą być nam zbędne, nie jest dobrym rozwiązaniem. Zamiast ... planu - przepłacasz, bo kupujesz za dużo i za drogo. Jest wiele aplikacji mobilnych pozwalających uporządkować zakupy. Listy zakupowe pozwalają nie tylko ograniczyć produkty w koszyku, ale ...
-
Ruszyły Żabka Non Stop i Żabka Drive, czyli nowe formaty, które ułatwią zakupy
... . W Żabce Drive znajdziemy także specjalną strefę, gdzie można usiąść, zjeść i odpocząć przed dalszą podróżą oraz miejsce do ładowania baterii w urządzeniach mobilnych. Pierwsza Żabka Non Stop mieści się przy ul. Wolskiej 64a w Warszawie, a jej powierzchnia sali sprzedaży ma 46 mkw. Żabka Drive ...
Tematy: Żabka, Żabka Non Stop, Żabka Drive, Żabka Café, sklep, sklepy, zakupy, sklep samoobsługowy, Żappka -
Jak zwiększyć sprzedaż w e-commerce: voiceboty lepsze niż reklama?
... , faktycznie dociera do kasy, aby sfinalizować zakup w sieci. Dane te różnią się, w zależności m.in. od sprzętu, z którego korzystają klienci w trakcie realizacji zakupów. 73% klientów porzuca swoje koszyki na komputerach stacjonarnych, na tabletach 80,74%, a na urządzeniach mobilnych ten wskaźnik jest najwyższy i wynosi ...