-
![Czy i dlaczego decydujemy się na zwrot towaru?]( "Czy i dlaczego decydujemy się na zwrot towaru? [© WavebreakmediaMicro - Fotolia.com]")
Czy i dlaczego decydujemy się na zwrot towaru?
... kilkadziesiąt razy (4 proc.). Co może niektórych zaskoczyć, wielu Polaków kupujących online nie miało jeszcze sytuacji, w której zdecydowało się na zwrot produktu zamówionego w sklepie internetowym. Odpowiedziało w ten sposób 23 proc. respondentów – komentuje Ewelina Krzynowy-Gaweł, Dyrektorka ds. Sprzedaży Internetowej z Santander Consumer Banku ...
-
![Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy?]( "Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy? [© william_potter - Fotolia.com]")
Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy?
... zwrot towaru? Obowiązujące przepisy wskazują, że konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówionego towaru. Doświadczenie pokazuje jednak, że nierzadko staje się to okazją, aby w tym czasie skorzystać z produktu ... wpłynie na zmniejszenie wartości produktu. To zdecydowane przekroczenie możliwości zbadania ...
-
![Darmowy zwrot towaru: za duże wyzwanie dla małych firm?]( "Darmowy zwrot towaru: za duże wyzwanie dla małych firm? [© goodluz - stock.adobe.com]")
Darmowy zwrot towaru: za duże wyzwanie dla małych firm?
... zwrot towaru jest dla nich niezwykle istotną kwestią. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak duży odsetek kupujących przy podejmowaniu decyzji o zakupie produktu ...
-
![Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?]( "Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy? [© pixabay.com]")
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
... produktu, to gwarancja nalicza się od nowa, właśnie dla tej części. Zwrot zakupów dokonanych Internet – co trzeba wiedzieć? Kiedy kupujemy przez Internet, obowiązują nas inne zasady i dotyczą one również zwrotu zakupionego towaru. Mamy 14 dni na zwrot ...
-
![Zwrot towaru na własny koszt? Nie z PayPalem]( "Zwrot towaru na własny koszt? Nie z PayPalem [© Maksym Yemelyanov - Fotolia.com]")
Zwrot towaru na własny koszt? Nie z PayPalem
... zakupiony przedmiot i otrzymać zwrot kosztów przesyłki. Zwrot jest możliwy zarówno w przypadku korzystania z usług lokalnych, jak i zagranicznych sprzedawców. Tym samym PayPal w znaczny sposób przyczynia się do rozszerzenia uprawnień kupujących, chroniąc ich już od momentu zakupu produktu, aż po jego ewentualny zwrot. Filozofia usługi zwrotu ...
-
![Zwrot towaru - oprogramowania zakupionego w Internecie]( "Zwrot towaru - oprogramowania zakupionego w Internecie [© Gajus - Fotolia.com]")
Zwrot towaru - oprogramowania zakupionego w Internecie
... zwrotu, nie odinstalowując jednocześnie zakupionego produktu, aby móc dalej z niego korzystać w sposób nieuprawniony. Nasuwa się przy tym wątpliwość, jak w takim przypadku miałby właściwie wyglądać zwrot tak zakupionego oprogramowania? Czy jest w ogóle możliwe, by na gruncie obowiązujących przepisów traktować „zwrot” programu komputerowego na równi ...
-
![Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia]( "Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia [© francis bonami - Fotolia.com]")
Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia
... zawsze im ono przysługuje. I tak, zapomnieć o takiej możliwości musi m.in. nabywca produktu wytworzonego na jego specjalne zamówienie, jak np. koszulka z nadrukiem czy produkt ... 14 dni termin na zwrot produktów zamawianych przez internet, z drugiej zaś w niektórych przypadkach pozbawią klientów prawa do oddania produktu, gdy naruszą jego opakowanie. ...
-
![WSA: zwrot podatku VAT nie musi nastąpić w całości]( "WSA: zwrot podatku VAT nie musi nastąpić w całości [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
WSA: zwrot podatku VAT nie musi nastąpić w całości
... Również faktury sprzedaży wystawione przez samą spółkę polskiemu nabywcy jej produktu, z uwagi na niespełnienie przez ten produkt określonych norm, nie ... nie sprzeciwia się przedłużeniu terminu zwrotu jedynie części różnicy podatku, to postanowienie przedłużające zwrot całości powinno zawierać wskazanie przyczyn, dla których przedłużeniem objęto ...
-
![Zwrot towaru w e-commerce]( "Zwrot towaru w e-commerce [© Maksym Yemelyanov - Fotolia.com]")
Zwrot towaru w e-commerce
... sklepów internetowych: „Warunkiem koniecznym zwrotu lub wymiany w sklepie jest odesłanie towaru w stanie nienaruszonym i nienoszącym śladów użytkowania.” „Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Koszty dostawy (…) towaru nie podlegają zwrotowi.” „Towar musi być nowy, kompletny, nieotwierany, nieużywany oraz oryginalnie zapakowany.” „Towar ...
-
![Zakupy online: zwrot towaru a brak paragonu]( "Zakupy online: zwrot towaru a brak paragonu [© Maksym Yemelyanov - Fotolia.com]")
Zakupy online: zwrot towaru a brak paragonu
... paragonów konsumentom. Czy w takim razie brak paragonu pozbawia klienta możliwości zwrotu produktu? Odpowiedzią jest treść art. 27 ustawy o prawach konsumenta. Według ... jej elementy, czy dziurawiąc. Wtedy sprzedawca zgłasza konsumentowi uszkodzenie towaru i proponuje zwrot części kwoty, której wielkość zależy od rozległości uszkodzeń. Jak udowodnić ...
-
![Zakupy online: możliwy zwrot towaru]( "Zakupy online: możliwy zwrot towaru [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy online: możliwy zwrot towaru
... przesłać je w ciągu 10 dni do przedsiębiorcy. Ma on z kolei 14 dni na zwrot wpłaconych przez nas pieniędzy. Prawo to nie przysługuje w określonych przypadkach, m.in. ... powinniśmy otrzymać niezależnie od tego, gdzie i na jakich warunkach nabyliśmy towar. Gdy do produktu dołączona jest gwarancja, wtedy możemy zgłosić się do jej wystawcy – najczęściej ...
-
![Odstąpienie od umowy a zwrot kosztów wysyłki towaru]( "Odstąpienie od umowy a zwrot kosztów wysyłki towaru [© photocrew - Fotolia.com]")
Odstąpienie od umowy a zwrot kosztów wysyłki towaru
... (dalej „dyrektywa”),zapewnia szczególną ochronę konsumentom zawierającym umowy na odległość, gdyż w takiej sytuacji nie mają oni możliwości zapoznania się z właściwościami produktu, ani upewnienia się co do charakteru usług przed zawarciem umowy. Dyrektywa definiuje umowę zawieraną na odległość jako „każdą umowę dotyczącą ...
-
![Świąteczne zakupy online: zwrot towaru]( "Świąteczne zakupy online: zwrot towaru [© vladimirs - Fotolia.com]")
Świąteczne zakupy online: zwrot towaru
... Kiedy sprzedawca ma prawo nie oddać nam pełnej kwoty nabytego przez nas produktu i co musimy zrobić po podjęciu decyzji o zwrocie? Na te i inne pytania odpowiadają ... prenumeraty, termin na odstąpienie zaczyna się od momentu otrzymania pierwszej rzeczy. Sam zwrot towaru musi nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia ...
-
![Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy]( "Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy [© pixabay.com]")
Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy
... . Nagranie może stanowić dowód w procesie ewentualnej reklamacji. W przypadku dostarczenia uszkodzonego produktu – spisz protokół z kurierem. Najlepiej zrobić to od razu przy ... z nich możesz zrezygnować w oparciu o regulamin – nie zawsze będziesz mógł liczyć na zwrot kosztów. Szczególnie w zakresie usług transportowych warto rozważyć zakup biletu ...
-
![Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?]( "Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja? [© pixabay.com]")
Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?
... produktu. Dopiero w drugiej kolejności będzie mógł ubiegać się o obniżenie ceny lub złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy z tytułu niezgodności towaru z umową i w rezultacie uzyskać zwrot pieniędzy. Kolejność ta będzie miała wyjątek – gdy wada produktu ...
-
![Prawa konsumentów: więcej czasu na zwrot przy zakupach internetowych]( "Prawa konsumentów: więcej czasu na zwrot przy zakupach internetowych [© momius - Fotolia.com]")
Prawa konsumentów: więcej czasu na zwrot przy zakupach internetowych
... kupienia towaru wadliwego, kupujący będzie mógł zażądać od razu obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Będzie mógł także zażądać wymiany produktu na sprawny lub usunięcia wady. W celu obniżenia ryzyka ponoszonego przez sprzedawców, będących na ostatnim etapie łańcucha dystrybucji, nowelizacja wprowadza też ...
-
![UOKiK: 360 tys. zł kary dla Vision Express]( "UOKiK: 360 tys. zł kary dla Vision Express [© Kurhan - Fotolia.com]")
UOKiK: 360 tys. zł kary dla Vision Express
Zwrot produktu kupionego przez Internet - tylko nieużywanego oraz w oryginalnym i nienaruszonym stanie – to jedno z niedozwolonych postanowień zawartych w regulaminie e-sklepu Vision Express. Za naruszenie ...
-
![Jak sklepy internetowe zachęcają kupujących?]( "Jak sklepy internetowe zachęcają kupujących? [© apops - Fotolia.com]")
Jak sklepy internetowe zachęcają kupujących?
... wieloma czynnikami. Wiadomo, że głównymi parametrami są cena i dostępność produktu, jednak nie tylko one przesądzają o ostatecznym zakupie. Istnieją bowiem inne ... zwrot zakupionych towarów oraz Hiszpanie, w przypadku których prawie połowa sklepów przyjmuje zwroty jeszcze długo po upłynięciu dwóch tygodni od dostarczenia przesyłki. Za zwrot produktu ...
-
![Prawa konsumenta nie znikają na wyprzedażach]( "Prawa konsumenta nie znikają na wyprzedażach [© jeantrekkeur - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta nie znikają na wyprzedażach
... wadliwości produktu mamy aż rok od momentu zauważenia wady. Zwrot produktu, który po prostu nam się nie podoba – zależy tylko od dobrej woli sprzedawcy. Gdy oferuje możliwość zwrotu towaru, sam określa warunki. Może żądać np. dołączenia opakowania, metek. W zamian – może zaproponować konsumentowi m.in. zwrot ...
-
![Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?]( "Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa? [© pixabay.com]")
Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?
... reklamacji” są bezprawne. Reklamację składamy u sprzedawcy – najlepiej na piśmie. Gdy do produktu dołączona jest gwarancja, wtedy możemy zgłosić reklamację gwarantowi ( ... możemy jej reklamować u sprzedawcy. Za duży T-shirt? Zwrot produktu Zamówiony online Nie mamy okazji przymierzyć produktu, który zamawiamy na odległość – zatem czasem niestety ...
-
![6 rad na letnie wyprzedaże]( "6 rad na letnie wyprzedaże [© Bikeworldtravel - Fotolia.com]")
6 rad na letnie wyprzedaże
Sprawdź, czy informacje o przecenie na pewno dotyczą całego asortymentu, pamiętaj o swoim prawie do ceny widniejącej na metce, nie zapominaj, że możliwość zwrotu zakupionego towaru zależy tylko i wyłącznie od dobrej woli sprzedającego. Szalejesz na wyprzedażach? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, na co warto zwrócić uwagę. Ile ...
-
![Logistyka e-commerce pod presją]( "Logistyka e-commerce pod presją [© pixabay.com]")
Logistyka e-commerce pod presją
... wdrożenia produktu do cyklu sprzedażowego wcale nie jest taka oczywista, ponieważ nie trafia on bezpośrednio na regał, jak np. książka. Pomijając fakt, że zwrot ... towarzyszyć złe doświadczenia, to 67% klientów zaprzestanie korzystania z oferty sprzedawcy. Zwrot zakupionego produktu ma więc być darmowy, łatwy i bezstresowy, a klient nie chce ...
-
![Większe bezpieczeństwo produktów w erze cyfrowej. Wchodzi w życie dyrektywa GPSR]( "Większe bezpieczeństwo produktów w erze cyfrowej. Wchodzi w życie dyrektywa GPSR [© Freepik]")
Większe bezpieczeństwo produktów w erze cyfrowej. Wchodzi w życie dyrektywa GPSR
... platformy zakupowe muszą podać kanały komunikacji, za pośrednictwem których będzie można zawiadomić o zagrożeniu. Wyboru sposobu rekompensaty w przypadku produktu niebezpiecznego: naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy. Prostego zgłaszania niebezpiecznych produktów Komisji Europejskiej za pomocą portalu Safety Gate. Co muszą zrobić firmy? Producenci ...
-
![Badania i rozwój: mniejsze firmy farmaceutyczne lepsze od gigantów]( "Badania i rozwój: mniejsze firmy farmaceutyczne lepsze od gigantów [© Pio Si - Fotolia.com]")
Badania i rozwój: mniejsze firmy farmaceutyczne lepsze od gigantów
... produktu wynosi pomiędzy obiema grupami 360 mln dolarów na korzyść mniejszych spółek. Coraz wyraźniej rysująca się przewaga mniejszych firm wynika m.in. również z tego, że koncentrują się one na wybranych specjalizacjach, co powoduje, że uzyskują wyższy zwrot ...
-
![Jak inwestować w produkty strukturyzowane?]( "Jak inwestować w produkty strukturyzowane? [© Sergey Nivens - Fotolia.com]")
Jak inwestować w produkty strukturyzowane?
... kapitału. Expander tłumaczy jak wybrać produkt, aby uzyskać zyski, a nie tylko zwrot wpłaconej kwoty. Wyjaśnia również jak to możliwe, że tego typu inwestycja ... wzrost notowań akcji 3 spółek) i wypłatę premii znanej już w momencie przystępowania do produktu. Jeśli chodzi o konstrukcję prawną to najpopularniejszą grupę stanowią struktury pod postacią ...
-
![Oszczędzanie: produkty strukturyzowane]( "Oszczędzanie: produkty strukturyzowane")
Oszczędzanie: produkty strukturyzowane
... opcji. Te dwa scenariusze mają bezpośredni wpływ na wielkość przychodu z produktu strukturyzowanego. W pierwszym - inwestor otrzymuje tylko kwotę równą wartości nominalnej obligacji 10 ... produktów strukturyzowanych. Na polskim rynku powstały już fundusze gwarantujące zwrot zainwestowanego kapitału. Zarządzają nimi: KBC TFI, BPH TFI, Pioneer ...
-
![UOKiK: klauzule niedozwolone w zlotewyprzedaże.pl]( "UOKiK: klauzule niedozwolone w zlotewyprzedaże.pl [© ktsdesign - Fotolia.com]")
UOKiK: klauzule niedozwolone w zlotewyprzedaże.pl
... zwrot towaru w ustawowym terminie 10 dni jest możliwy tylko w oryginalnym opakowaniu. Zgodnie z prawem, konsument, który kupuje przez Internet może bezkosztowo zrezygnować z zakupów w ciągu 10 dni – wystarczy, że odeśle towar na własny koszt. Przepisy nie wymagają zwrotu produktu ...
-
![Odstąpienie od umowy w e-commerce a odszkodowanie za zużycie rzeczy]( "Odstąpienie od umowy w e-commerce a odszkodowanie za zużycie rzeczy [© Igor Mojzes - Fotolia.com]")
Odstąpienie od umowy w e-commerce a odszkodowanie za zużycie rzeczy
... UOKiK uznał, że postanowienia regulaminów umożliwiające zwrot jedynie produktu nieużywanego, kompletnego, w oryginalnym opakowaniu i nienaruszonym stanie są sprzeczne z podstawowymi regułami prawa konsumenckiego. Zdaniem Prezesa UOKiK, kupując przez Internet, konsument nie ma możliwości obejrzenia i sprawdzenia produktu, dlatego ma prawo to zrobić ...
-
![Zagraniczne zakupy przez internet. Co z płatnościami?]( "Zagraniczne zakupy przez internet. Co z płatnościami? [© adrian_ilie825 - Fotolia.com.jpg]")
Zagraniczne zakupy przez internet. Co z płatnościami?
... zwrot produktu Jeżeli chcesz zwrócić zakupiony przez Internet towar w ciągu 14 dni (prawo do zwrotu przysługuje we wszystkich państwach UE), to pamiętaj, że przedsiębiorca przekaże zwrot ...
-
![Customer experience pomoże zarobić na zwrocie towaru?]( "Customer experience pomoże zarobić na zwrocie towaru? [© maicasaa - Fotolia.com ]")
Customer experience pomoże zarobić na zwrocie towaru?
... Zwrot towaru to ważny touchpoint klienta z marką, mimo że zapoczątkowany rezygnacją klienta z zakupu. Powody są różne - mógł on źle zrozumieć opis lub zdjęcie towaru, mieć na temat produktu ... rolą jest edukacja klienta, jak najdokładniejsze zaprezentowanie właściwości produktu oraz poinformowanie o zasadach zwrotów, które przedstawiamy już w trakcie ...
-
![Firmy gastronomiczne mogą domagać się zwrotu VAT]( "Firmy gastronomiczne mogą domagać się zwrotu VAT [© Freepik]")
Firmy gastronomiczne mogą domagać się zwrotu VAT
... (a zatem ze stawką 8 proc. VAT). Dodatkowo, według organów zwrot VAT nie przysługuje, jeśli podatnik nie wykaże poniesienia straty finansowej, a o takowej nie ma mowy, skoro ciężar zapłaty ewentualnego wyższego podatku poniósł ostateczny nabywca produktu. T o fiskus źle interpretował wyrok trybunału Wojewódzki sąd administracyjny orzekł ...
-
![Rynek produktów strukturyzowanych w Polsce - trendy 2008]( "Rynek produktów strukturyzowanych w Polsce - trendy 2008")
Rynek produktów strukturyzowanych w Polsce - trendy 2008
... , od których kupują odpowiednie instrumenty finansowe (opcje pozwalające zarabiać na rozmaitych rynkach oraz obligacje gwarantujące zwrot części kapitału). Przeanalizujmy konstrukcję prostego produktu strukturyzowanego, z gwarancją, zarabiającego na wzroście indeksu WIG20. Jego podstawowe cechy bank przedstawiłby w następujący sposób: forma ...
-
![E-handel w Polsce czekają zmiany]( "E-handel w Polsce czekają zmiany [© Lucian Milasan - Fotolia.com]")
E-handel w Polsce czekają zmiany
... sprzedających, również tych z platform aukcyjnych: obowiązek ujawnienia całkowitych kosztów sprzedaży produktu, a także zakaz zawyżania kosztów transakcji elektronicznych. To tylko niektóre zmiany w prawie, ... 2 tygodnie na… Zgodnie z nowymi przepisami klient będzie miał 14 dni na zwrot towaru, który nie nosi śladów użytkowania. Do tej pory był to ...
-
![10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne]( "10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne [© pixabay.com]")
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... promocji Nawet doświadczonemu Mikołajowi może się zdarzyć wręczenie wadliwego, nie działającego produktu. Taki towar można reklamować – niezależnie, czy został kupiony w cenie ... z której wynikał rabat i o której zostałeś poinformowany. Masz 14 dni na zwrot produktu kupionego on-line Nowoczesny Mikołaj korzysta z komfortu zakupów on-line i wie, ...
-
![Nietrafione produkty bankowe zmorą przedsiębiorcy?]( "Nietrafione produkty bankowe zmorą przedsiębiorcy? [© WavebreakmediaMicro - Fotolia.com]")
Nietrafione produkty bankowe zmorą przedsiębiorcy?
... bankowych przez przedsiębiorców. Niemal każdy przedsiębiorca podjął w swoim życiu decyzję o zakupie produktu finansowego, której potem żałował – wynika z badania przeprowadzonego przez Idea Bank ... na przykład kredytu, jeśli okaże się on niepotrzebny. Czas na zwrot w zależności od rodzaju finansowania wynosi od trzech do sześciu miesięcy. Ważne, ...
Trimare Sztutowo - inwestycja mieszkaniowa premium
