marketing usług - wiadomości i porady tematyczne
-
Marketing usług
13:00 17.10.2011
... i kwalifikacji pracowników obsługujących klientów. Ważnym elementem tych działań jest marketing wewnętrzny (komunikacja wewnętrzna) firmy, który wpływa na motywację pracowników, a także marketing zewnętrzny, czyli działania promocyjne i dystrybucyjne. W marketingu usług najważniejsi są zatem ludzie – zarówno klienci, jak i pracownicy firmy ...
Tematy: firma usługowa, działania marketingowe, marketing usług -
Skuteczne zarządzanie ZOZ-em
14:06 24.06.2008
... , a jej celem stal się bogato wyposażony produkt usługowy. Jedno jest pewne — nie uda się tego dokonać bez zaangażowania pacjenta. Relacyjny marketing usług powstał dzięki odkryciu relacji zachodzących pomiędzy usługodawcą a usługobiorcą, natomiast to ich znaczenie w pełni potwierdza się właśnie w fazie projektowania produktu usługowego ...
Tematy: usługi medyczne, zarządzanie zakładem opieki zdrowotnej, zarządzanie firmą, marketing relacyjny