umowa SLA - wiadomości i porady tematyczne

Umowa IT. Jakie prawo i sąd właściwy w sporach sądowych?

11:35 02.11.2021

... procedury wcześniejszego zakończenia współpracy, tzw. exit plan. Umowa SLA (Service Level Agreement) – założeniem umowy SLA jest utrzymanie świadczenia usług na konkretnym poziomie. Może polegać to na usuwaniu błędów określonej kategorii albo w uzgodnionym czasie. W kontraktach SLA zazwyczaj znajduje się wskazanie parametrów, które mają podlegać ...