zachowania klientów - wiadomości i porady tematyczne
-
Konwersja e-sprzedaży a telekomy
12:26 29.10.2013
... decyzja zakupowa jest związana z końcem poprzedniej umowy u operatora. Dlatego pomiar jego zachowania na stronie www jest niezmiernie trudny. Na przykład klient wiele razy ... sprzedażowego. Ale w badaniu zachowań klientów na stronach operatorów nie wystarczy uwzględniać tylko sprzedaży. Trzeba zwracać uwagę też na inne zachowania. Pomocne jest też coś, ...
Tematy: e-commerce, usługi telekomunikacyjne, firmy telekomunikacyjne, zakupy w sieci -
Klienci banków coraz mniej lojalni
11:51 05.04.2011
... jedną trzecią wszystkich posiadaczy RORów, oba banki stanowiły naturalny rezerwuar potencjalnych klientów dla pozostałych banków. Różnica między tymi bankami polegała na tym, że ... tę stratę przyciągając podobną liczbę klientów z innych banków, o tyle bankowi Pekao SA wiodło się nieco gorzej – znacząco mniej klientów deklarowało w tym czasie ...
Tematy: lojalność klientów, banki, zachowania klientów, przeniesienie konta