Mercury: zarządzanie wydajnością aplikacji

Przeczytaj także: NetPro Computing przejęty przez Quest Software

Mercury Real User Monitor to program do monitorowania użytkowników, który umożliwia rejestrowanie faktycznego sposobu ich pracy. Dzięki niemu zespoły informatyków mogą określać priorytety rozwiązywania problemów w zależności od ich skutków. Zintegrowane rozwiązania firmy Mercury pozwalają rozwiązywać złożone problemy ze współczesnymi aplikacjami oraz skrócić średni czas ich rozwiązywania.

Rozwiązanie złożone z programów Mercury Real User Monitor i Mercury Diagnostics™ pozwala m.in. na:

• skrócenie średniego czasu rozwiązywania problemów z aplikacjami poprzez identyfikowanie, rejestrowanie i analizowanie sposobu korzystania z aplikacji przez rzeczywistych użytkowników oraz wykorzystanie tych informacji do monitorowania, klasyfikowania i diagnozowania problemów;

• tworzenie skryptów na podstawie sposobu pracy rzeczywistych użytkowników w środowisku produkcyjnym i odtwarzanie ich na potrzeby kontroli jakości oraz prac programistycznych przed wdrożeniem;

• zwiększenie efektywności działania systemów informatycznych poprzez udostępnianie skryptów testowych, wymagań, informacji diagnostycznych oraz danych dotyczących pracy rzeczywistych użytkowników w środowisku produkcyjnym na potrzeby testowania i diagnozowania wydajności aplikacji oraz zarządzania nią przed wdrożeniem i w trakcie eksploatacji;

• zarządzanie problemami zgodne ze standardem ITIL poprzez rozpoznanie problemów o znaczeniu krytycznym dla działalności przedsiębiorstwa i skrócenie średniego czasu ich rozwiązywania;

• zapewnienie elastyczności i stabilności nowych aplikacji dzięki obsłudze ponad 60 środowisk (w tym platform J2EE i.NET).

"Mając dostęp do danych na temat sposobu, w jaki korzystają z oprogramowania faktyczni użytkownicy, zespół odpowiedzialny za eksploatację aplikacji może sprawniej rozwiązywać problemy z ich wydajnością" - powiedział Jason Lish, kierownik ds. informatycznych w firmie Honeywell. "Integracja funkcji monitorowania pracy użytkowników i diagnostyki w ramach rozszerzonego rozwiązania firmy Mercury do zarządzania wydajnością aplikacji przez cały cykl ich użytkowania pozwala uniknąć rozwiązywania problemów metodą prób i błędów. Ponadto zespoły odpowiedzialne za tworzenie i eksploatację aplikacji oraz kontrolę ich jakości mogą współpracować ze sobą tak, aby ograniczyć wpływ problemów z aplikacjami na działalność przedsiębiorstwa".