Nowy system MacroSoftu

Nowy produkt został przygotowany z myślą o całkowitej eliminacji dokumentacji papierowej oraz minimalizacji kosztów administrowania systemami zarządzania jakością. Główną ideą przyświecającą projektantom MQM było dostarczenie firmie posiadającej lub wdrażającej systemy jakości zgodne z normami ISO, prostego i otwartego rozwiązania w sprawdzonym i rozwojowym środowisku. Cel ten został osiągnięty dzięki zastosowaniu technologii Lotus Notes Domino zapewniającej organizacji spójną platformę komunikacyjną i jednolity standard wymiany informacji.

Dzięki homogenicznemu środowisku każdy pracownik w łatwy sposób może zapoznać się z procesami, w których bierze udział, obserwować ich wyniki wyrażone w postaci stopnia realizacji celów, a także poznać informacje o stopniu zadowolenia klienta. Zautomatyzowana publikacja Księgi Jakości, nowych wersji procesów, procedur, instrukcji, czy formularzy (dostępnych także przez przeglądarkę internetową) w dużym stopniu upraszcza przepływ informacji i skuteczność komunikacji z pracownikami. Z drugiej strony MQM umożliwia pracownikom zgłaszanie pomysłów służących doskonaleniu organizacji i obserwację ich realizacji.