Oferty podróży z Internetu popularne w USA

Przeczytaj także: Oferty turystyczne z internetu

Najczęściej poszukiwane są oferty zakwaterowania, podczas gdy najczęściej rezerwowane online są bilety lotnicze. Obecnie, 27% mężczyzn w porównaniu do 29% kobiet zamierza poszukiwać zakwaterowania online, podczas gdy 25% mężczyzn i 27% kobiet ma zamiar wyszukiwać taryfy i dostępność lotów online. Jeśli chodzi o rezerwowanie, blisko 18% mężczyzn i kobiet planuje rezerwację biletów lotniczych online i 16% zamierza rezerwować kwatery online. Blisko 30% konsumentów przyznało, iż nie zamierza szukać czy rezerwować żadnych ofert turystycznych online w ciągu najbliższych trzech miesięcy.

Jak powiedziała Lynn Franco z Conference Board - “Liczba konsumentów poszukujących informacji na temat ofert podróży w Internecie nadal przewyższa liczbę tych, którzy dokonują rezerwacji online. Wśród konsumentów, u których ilość planowanych podróży online wzrosła w tym roku, łatwość użycia oraz natychmiastowa dostępność były najistotniejszymi aspektami.”

Wśród tych, którzy korzystają z Internetu przy przygotowywaniu wyjazdu, możliwość rezerwacji ceny biletów za przelot zdobyła najwyższy poziom satysfakcji - 48% konsumentów twierdziło, iż są „w najwyższym stopniu” usatysfakcjonowani. Możliwość wynajęcia samochodu online także otrzymała wysokie noty - prawie 42% konsumentów twierdziło, iż są niezmiernie zadowoleni.

Zapytani w szczególności, które metody planowania wakacji preferują, w listopadzie 2006 w sondażu TravelFocused, więcej niż połowa respondentów odpowiedziała, że korzysta z Internetu. Było to dwukrotnie więcej od liczby osób czytających katalogi turystyczne i trzy razy więcej od tych, którzy oglądali telewizję w poszukiwaniu informacji turystycznych. Główny analityk eMartketer, Jeffrey Grau, powiedział: “Znający się na Internecie konsumenci wykorzystują potężne zasoby do znalezienia informacji na temat produktów oraz cen wycieczek. Lubią gdy firmy przychodzą do nich z właściwym produktem, we właściwym czasie, we właściwy sposób. Jest to wyzwanie dla organizatorów podróży, aby przejść z modelu obsługi opartego na masowej konsumpcji do modelu skoncentrowanego na tworzeniu zindywidualizowanych ofert dla grup podróżnych o zróżnicowanych zainteresowaniach i potrzebach.”