Przenoszenie numeru telefonu - opłaty

Przeczytaj także: Przenoszenie numerów w Polsce: wyrok ETS

Wyniki badań z 2008 r. potwierdzają, iż opłaty za przeniesienie numerów powinny zostać obniżone. Biorąc pod uwagę odpowiedzi respondentów, którzy wskazali konkretne kwoty powyżej 0 zł (odpowiedź: „wymieniono kwotę”):

1. klienci indywidualni są gotowi zapłacić średnio:
   • 34 zł za zachowanie numeru telefonu komórkowego (do obliczenia tej wartości użyto 12,3% udzielonych odpowiedzi),
   • 39 zł za zachowanie numeru telefonu stacjonarnego (do obliczenia tej wartości użyto 11,3% udzielonych odpowiedzi),
2. klienci instytucjonalni byliby skłonni ponieść średnią opłatę w wysokości:
   • 40 zł za zachowanie numeru telefonu komórkowego (do obliczenia tej wartości użyto 16,8% udzielonych odpowiedzi),
   • 46 zł za zachowanie numeru telefonu stacjonarnego (do obliczenia tej wartości użyto 18,9% udzielonych odpowiedzi).

Przy ustaleniu tych średnich, z uwagi na treść wyroku sądowego, wskazującą na zasady ustalenia opłaty za przenośność numerów, w każdym przypadku zostali pominięci respondenci, którzy na pytanie dotyczące przedmiotowej kwoty odpowiadali „usługa ta powinna być darmowa”. Taką odpowiedź należy rozumieć jako określenie kwoty w wysokości 0 zł.

Wśród klientów indywidualnych na bezpłatność usługi wskazało:

• 64,4% w przypadku zachowania numeru stacjonarnego,
• 65,6% w przypadku zachowania numeru komórkowego.

Wśród klientów instytucjonalnych podobne zdanie wyraziło:

• 61,2% w przypadku zachowania numeru stacjonarnego,
• 61% w przypadku zachowania numeru komórkowego.

UKE zauważa zatem, iż ustalenie średniej wysokości opłat, które respondenci byliby w stanie ponieść za możliwość zachowania numeru przy zmianie operatora nie objęło odpowiedzi przeważającej i stale rosnącej liczby zarówno klientów indywidualnych jak i instytucjonalnych, którzy stwierdzili, że usługa ta powinna być bezpłatna.

Gdyby przy ustalaniu średniej wysokości opłat wzięto pod uwagę również odpowiedzi „usługa ta powinna być darmowa”, kwoty te przedstawiałyby się następująco:

1. dla klientów indywidualnych:
   • 5,36 zł za zachowanie numeru telefonu komórkowego,
   • 5,79 zł za zachowanie numeru telefonu stacjonarnego
2. dla klientów instytucjonalnych:
   • 8,62 zł za zachowanie numeru telefonu komórkowego,
   • 10,88 zł za zachowanie numeru telefonu stacjonarnego,

w związku z czym należałoby znacznie obniżyć wysokość obecnie stosowanych opłat.