Rezerwacje wakacji przez Internet 2011

Przeczytaj także: Rezerwacje wakacji przez Internet XI 2011

Innym rodzajem zaskoczenia, tym razem bardzo pozytywnego, okazała się fantastycznie wysoka sprzedaż Grecji i Hiszpanii. Oba kraje określane przecież przez media i polityków, jako kryzysowo ryzykowne zanotowały fenomenalne wzrosty zainteresowania podróżami i znacząco powiększyły swój udział w sprzedaży. Grecja już w połowie sezonu została praktycznie wyprzedana, co zmuszało touroperatorów do wytężonej pracy nad dodatkowymi miejscami. Fantastycznym wręcz ruchem określam politykę hiszpańską nastawioną na dużą promocję Wysp Kanaryjskich. Wszystkie kolorowe wyspy określane często mianem pogranicza POP turystyki i egzotyki w minionym roku dostępne były z większości portów lotniczych w kraju, a ceny ofert zbliżone były do dobrej jakości oferty tureckiej czy egipskiej. Prawdziwe czary!

Mnie, ale pewnie nie tylko mnie, najbardziej ucieszyła stabilność branży w minionym roku. Mimo wielu medialnych zapowiedzi okazało się, że większość touroperatorów wprowadziła na tyle silną dyscyplinę wewnętrzną, aby zakończyć sezon letni, a w konsekwencji cały 2011 rok bezpiecznie, a na przełomie września i października odnowić gwarancje ubezpieczeniowe na nowych, dużo trudniejszych warunkach wynikających ze zmienionej Ustawy. Oczywiście, że znajdziemy przykłady wewnętrznych zmian i reorganizacji, ale najważniejsze, że nie wpłynęły one ani na naszych wspólnych klientów, ani na zachwiany wcześniejszymi upadkami obraz całej branży.

W aspekcie turystyki internetowej najbardziej cieszy mnie fakt, że zapowiadany, jako problem 2011 roku efekt ROPO okazał się trampoliną do kolejnego sukcesu. Naszą odpowiedzią na zmieniające się potrzeby klienta i samej branży stał się projekt sieci franczyzowej marki Wakacje.pl. W styczniu obchodzimy właśnie jego pierwsze urodziny. Z naszymi klientami spotykamy się już nie tylko w Internecie, ale w 35 prężnie działających Punktach Partnerskich w 33 miastach całej Polski. Za chwilę dołączy do nich kolejnych 13, które podpisały z nami umowy w 2011 roku, ale przechodzą jeszcze etap wdrożenia.

Stare polskie przysłowie mówi, że „Nie taki diabeł straszny jak go malują!”. Z pewnością nie był to rok bicia kolejnych rekordów, ale wytężonej pracy u podstaw, zmagania się z własnymi słabościami i wewnętrznymi reorganizacjami. Dzięki temu wszystkim udało się przetrwać trudniejszy czas i przygotować na kolejny sezon. A jak mówi inne polskie przysłowie, „Co nas nie zabije, to nas wzmocni!”. I tej siły na cały 2012 rok Państwu i sobie życzę.

Iwona Sokołowska, dyrektor pionu sprzedaży w portalach turystycznych EasyGo.pl, Wakacje.pl, Wypoczynek.pl, członek zarządu Enovatis S.A.