Era wdrożyła rozwiązanie firmy FileNet

Przeczytaj także: Energis Polska i PTC łączą sieci

Rozwiązanie firmy FileNet służy do zarządzania dokumentami pracowniczymi organizacji i procesami z nimi związanymi, w ramach autorskiego systemu formularzy elektronicznych ATLAS.

Rozwiązanie Panagon eProcess firmy FileNet służy do automatyzacji oraz zarządzania procesami biznesowymi organizacji w środowisku WWW. Dostęp do rozwiązania zapewnia przeglądarka internetowa, co eliminuje działania związane z instalacją i aktualizacją oprogramowania. Środowisko WWW staje się w ten sposób istotnym kanałem przepływu informacji oraz realizacji głównych procesów biznesowych, a także środowiskiem do tworzenia własnych aplikacji biznesowych.

Panagon eProcess umożliwia projektowanie i inicjowanie procesów z poziomu użytkownika przeglądarki WWW oraz monitoring statusu realizacji zadań. Ponadto użytkownik może być aktywnym uczestnikiem procesu wykorzystującym, odpowiednie do zdefiniowanej w procesie roli, aplikacje.

Definicje Panagon eProcess Services wykorzystują format XML, są przechowywane i zarządzane w Panagon Content Services.

Panagon eProcess Services zawiera zgodny z protokołem SMTP system do powiadamiania uczestników procesu za pomocą poczty elektronicznej lub SMS.

Do niedawna działy PTC korzystały z systemu "workflow" dopasowanego do potrzeb jego użytkowników. Istniejące systemy w pełni spełniały swoje funkcje, jednak nie tworzyły systemu naczyń połączonych, umożliwiającego wymianę informacji między nimi w ramach współdzielonych procesów. Utrudniona była również automatyzacja procesów dotyczących całej organizacji i jej pracowników.

W związku z tym PTC zdecydowała się stworzyć autorski system ATLAS. Jednym z elementów tego systemu jest rozwiązanie Panagon eProcess firmy FileNet.

Celem projektu było stworzenie jednolitego, personalizowanego środowiska pracy, automatyzującego obieg dokumentów w ramach całej organizacji, a nie tylko poszczególnych działów. Elementem składowym tworzonego środowiska były podstawowe narzędzia biurowe wspierające realizację projektów. Projekt został zdefiniowany tak, by możliwe było wykonywanie poszczególnych czynności w ramach procesów przypisanych do danego pracownika.

- Pracownik może zainicjować proces i na bieżąco monitorować jego realizację, sprawdzając jego przebieg jedynie w miejscu, w którym dany proces rozpoczął. W tym czasie Panagon eProcess Services wykonuje powierzone mu zadanie, by wiadomość o zakończonym procesie mogła zostać dostarczona do pracownika. - tłumaczy Jacek Połczyński, kierownik Działu Rozwoju Oprogramowania Klienta w Pionie Eksploatacji Sieci.

- Każdy pracownik PTC zwracając się z wnioskiem pracowniczym korzysta teraz z Panagon eProcess Services. Planujemy, by ten sposób postępowania objął wszystkie procesy wewnętrzne organizacji, które, ze względów formalno-prawnych, można zestandaryzować i usystematyzować. Duże nadzieje pokładamy w wejściu w życie ustawy o podpisie elektronicznym, a także przepisów wykonawczych do niej - dodaje Jacek Połczyński.