-
![UE: "kolejowe" prawa konsumentów większe]( "UE: \"kolejowe\" prawa konsumentów większe [© photocrew - Fotolia.com]")
UE: "kolejowe" prawa konsumentów większe
... Centrum ustaliło, że doszło do naruszenia praw konsumenta. W wyniku dalszych konsultacji i działań ECK, przewoźnik kolejowy przychylił się do roszczeń konsumenta i wypłacił odszkodowanie w wysokości 1100 Euro ...
-
![Lot samolotem a prawa konsumenta]( "Lot samolotem a prawa konsumenta")
Lot samolotem a prawa konsumenta
... lot nie dostarczył choćby kanapki – radzi Karol Muż, ekspert Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. UWAGA: Powyższe prawa przysługują także pasażerom lotów czarterowych. Odmowa ... wbrew ich woli, pasażerom przysługuje: prawo do odszkodowania od 250 do 600 euro (w zależności od długości trasy), prawo do wyboru pomiędzy zwrotem kosztów biletu a ...
-
![Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować]( "Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować [© Dmitry Vereshchagin - Fotolia.com]")
Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować
... zbyt wygórowanych: ceny biletu kolejowego rozpoczynają się od 7 euro, autobusowego - już od 4 euro. Fińskie władze zalecają, aby na miejscu poruszać się transportem ... najbezpieczniejszą formę uiszczania należności w innym kraju Unii Europejskiej. Europejskie Centrum Konsumenckie rekomenduje korzystanie z niej ze względu na możliwość zgłoszenia ...
-
![Polscy konsumenci skarżą się na niemieckie firmy]( "Polscy konsumenci skarżą się na niemieckie firmy [© vegefox.com - Fotolia.com]")
Polscy konsumenci skarżą się na niemieckie firmy
... na nieuczciwych sprzedawców. W minionym roku liczba skarg złożonych do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) znowu się podniosła. Polacy najczęściej skarżyli się na ... dystrybutor paliwa w Austrii pobrał pieniądze, a nie wydał paliwa. Konsument stracił 40 euro. Dzięki pomocy ECK Polska i ECK Austria odzyskał przywłaszczone przez maszynę pieniądze. ...
-
![Inwestycje w nieruchomości komercyjne. Mamy 1. miejsce w CEE]( "Inwestycje w nieruchomości komercyjne. Mamy 1. miejsce w CEE [© Glaser - Fotolia.com]")
Inwestycje w nieruchomości komercyjne. Mamy 1. miejsce w CEE
... euro; centrum dystrybucyjne Zalando Lounge kupione przez Hines/IGIS AM od Hillwood za ok. 85 mln euro; oraz obiekt Castoramy w Strykowie przejęty przez Tritax od Panattoni za ok. 55 mln euro ...
-
![Mediacja, koncyliacja i arbitraż]( "Mediacja, koncyliacja i arbitraż")
Mediacja, koncyliacja i arbitraż
... Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego, specjalizujący się w tematyce polubownego rozwiązywania sporów. "Ponad 50% spraw prowadzonych przez ECK kończy się ugodą. Często udaje się wynegocjować pełną rekompensatę finansową w sytuacjach, gdy konsument już dawno stracił nadzieję na odzyskanie choćby symbolicznego 1 euro – dodaje Piotr ...
-
![Zimowe wakacje a prawa konsumenta]( "Zimowe wakacje a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
... wyciągi były nieczynne przez kilka godzin dziennie, jest to powód do żądania rekompensaty. Gdzie szukać informacji i pomocy? Pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji o prawach konsumentów w UE. ECK pomaga również w polubownym dochodzeniu roszczeń od przedsiębiorców ...
-
![Emigracja? A po co? Polski rynek pracy ma dużo do zaoferowania]( "Emigracja? A po co? Polski rynek pracy ma dużo do zaoferowania [© gustavofrazao - Fotolia.com]")
Emigracja? A po co? Polski rynek pracy ma dużo do zaoferowania
... kompetencji Skoro pracodawcy będą potrzebować znacznie większej liczby pracowników o wyższych kompetencjach warto zadać sobie pytanie czy tych nie zabraknie. Europejskie Centrum Kształcenia Zawodowego uspokaja: wraz ze wzrostem zapotrzebowania na specjalistów, rośnie liczba osób o wysokich kompetencjach. Do 2020 r. aż 67% pracowników w wieku ...
-
![Kupujesz bilet lotniczy? Uważaj na automatycznie wypełniający się formularz!]( "Kupujesz bilet lotniczy? Uważaj na automatycznie wypełniający się formularz! [© thodonal - Fotolia.com]")
Kupujesz bilet lotniczy? Uważaj na automatycznie wypełniający się formularz!
... nie należy do odosobnionych. Tylko w ostatnim kwartale Europejskie Centrum Konsumenckiego otrzymało kilkanaście zgłoszeń dotyczących właśnie automatycznej zmiany danych ... podejrzenia się potwierdziły. Sprawę przekazała ECK.Polskie centrum wraz z irlandzkim odpowiednikiem pomogły jej odzyskać 115 euro opłacone za zmianę nazwiska. Dane osobowe Dobrze ...
-
![Wynajem samochodu za granicą: na co uważać?]( "Wynajem samochodu za granicą: na co uważać? [© Karin & Uwe Annas - Fotolia.com]")
Wynajem samochodu za granicą: na co uważać?
... znacznie więcej i nikt nas nie zmusi do biegania po zaprzyjaźnionych z przewodnikiem sklepikach z porcelaną, rękodziełem, orientalnymi przyprawami czy uzdrawiającymi ziołami. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, na co warto zwrócić uwagę, wypożyczając auto za granicą i jak ustrzec się niemiłych niespodzianek. Każdego roku, tuż po ...
-
![Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?]( "Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu? [© photocrew - Fotolia.com]")
Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?
... , że nawet w sytuacji zaistnienia siły wyższej przewoźnik ma obowiązek zwrócić nam koszty biletu w ciągu 7 dni”, wyjaśnia Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Jak przygotować pismo? Do pisma wskazującego rodzaj niedogodności należy załączyć kopię rezerwacji biletu, kopię reklamacji skierowanej do przewoźnika oraz ...
-
![Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać?]( "Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać? [© photocrew - Fotolia.com]")
Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać?
... nam koszty biletu w ciągu 7 dni – wyjaśnia Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Czy można uzyskać rekompensatę za opóźnienie autokaru lub pociągu? ... kosztowały kilka euro więcej niż w zwykłym sklepie. Gdzie szukać pomocy w razie kłopotów z zakupami i podczas podróży? Zwróć się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, jeśli ...
-
![Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online]( "Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online [© photocrew - Fotolia.com]")
Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online
... do sądu spór będzie można rozwiązać przez Internet nawet w ciągu 30 dni. 23 marca br. w Warszawie na zaproszenie Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce o nowych rozwiązaniach proponowanych przez Komisję Europejską rozmawiali m.in. organizacje reprezentujące konsumentów, przedsiębiorcy, przedstawiciele władz, mediatorzy. Gościem specjalnym ...
-
![Poznaj sztuczki, jakie może stosować wypożyczalnia samochodów]( "Poznaj sztuczki, jakie może stosować wypożyczalnia samochodów [© juanjo - Fotolia.com]")
Poznaj sztuczki, jakie może stosować wypożyczalnia samochodów
... na włoski i hiszpański oddział „Goldcar” nałożono grzywnę w wysokości dwóch milionów euro. Gdzie szukać pomocy? W przypadku problemów z wypożyczalnią samochodów zarejestrowaną na terenie innego kraju UE, bezpłatnych porad i pomocy udzieli Europejskie Centrum Konsumenckie. Pozasądowe rozwiązywanie sporów Jeżeli umowa została zawarta w Internecie ...
-
![COVID-19 a overbooking. Jakie prawa konsumentów?]( "COVID-19 a overbooking. Jakie prawa konsumentów? [© pixabay.com]")
COVID-19 a overbooking. Jakie prawa konsumentów?
... konsumenci? Jak obliczyć odszkodowanie za overbooking? Oto porady ekspertów Europejskiego Centrum Konsumenckiego przy UOKiK. Czy pandemia usprawiedliwia overbooking? Linie lotnicze tłumaczą, ... transport między lotniskiem a hotelem, odszkodowanie od 250 do 600 euro (w zależności od długości trasy). Należy zaznaczyć, że przewoźnik lotniczy powinien ...
-
![Nowa fabryka Gillette w Łodzi]( "Nowa fabryka Gillette w Łodzi [© christian42 - Fotolia.com]")
Nowa fabryka Gillette w Łodzi
... produkowało ostrza do maszynek do golenia oraz maszynki jednorazowe. Sąsiednie Łódzkie Centrum Pakowania będzie pakowało i dystrybuowało wszystkie ostrza i maszynki do golenia produkowane w Europie i w innych miejscach świata. Zbudowane nakładem 120 milionów euro, centrum produkcyjne, zajmujące powierzchnię 92.600 metrów kw., zatrudni docelowo ok ...
-
![Zakupy przez Internet - raport ECC]( "Zakupy przez Internet - raport ECC [© Scanrail - Fotolia.com]")
Zakupy przez Internet - raport ECC
... Europejskie Centrum Konsumenckie (European Consumer Centre). To już trzeci coroczny raport dotyczący handlu elektronicznego publikowany przez Europejskie Centrum ... Danii i w Polsce, analizuje wszystkie sprawy dotyczące handlu elektronicznego otrzymane przez centrum w ciągu 2005 roku. Ogólna liczba spraw związanych z handlem elektronicznym w roku 2005 ...
-
![Zakupy online: maleje zaufanie klientów]( "Zakupy online: maleje zaufanie klientów [© Scanrail - Fotolia.com]")
Zakupy online: maleje zaufanie klientów
... rozwijać lepszej jakości relacje z klientami. E-commerce odgrywa ogromną rolę w rozwoju transgranicznego wymiaru Rynku Wewnętrznego Unii Europejskiej. Jednak, jak podaje Europejskie Centrum Konsumenckie, mimo stałego wzrostu obrotów sklepów internetowych, wciąż pozostają problemy, które ograniczają zaufanie konsumentów do tej formy zakupów. Spośród ...
-
![Focus Park wkrótce w Zielonej Górze]( "Focus Park wkrótce w Zielonej Górze [© raven - Fotolia.com]")
Focus Park wkrótce w Zielonej Górze
... Pabia, Troll, Pierre Cardin, Orsay, Promod, Wólczanka, Vistula, Pimkie, Wittchen, House, Reserved, Galeria Centrum, New Yorker i C&A. Parking oferuje miejsce dla 600 samochodów. ... . Koszt inwestycji – początkowo szacowany na 43 miliony euro - wzrósł do 66 milionów euro. Centrum Focus Park powstało już w dwóch polskich miastach – Rybniku i Bydgoszczy, ...
-
![ECK: prawa konsumenta po nieudanych wakacjach]( "ECK: prawa konsumenta po nieudanych wakacjach [© photocrew - Fotolia.com]")
ECK: prawa konsumenta po nieudanych wakacjach
... że w przypadku gdy podjęte przez konsumenta działania (reklamacja) nie przyniosły rezultatów, poszkodowany może zgłosić się ze swoim problemem do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem formularza na stronie), gdzie prawnicy w zakresie prawa konsumenckiego udzielają porad prawnych, pomagają indywidualnym ...
-
![Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet]( "Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet")
Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet
... od umowy, ale z poniesieniem kosztów odstępnego, które w niektórych krajach (np. w Austrii) sięgają nawet 90% ceny”, wyjaśnia Małgorzata Furmańska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów nie przysługuje m.in. w przypadku umów: o świadczenie usług, których wykonywanie rozpoczęło się ...
-
![Jak kupić używany samochód z zagranicy?]( "Jak kupić używany samochód z zagranicy? [© photocrew - Fotolia.com]")
Jak kupić używany samochód z zagranicy?
... itp. To dowód niezbędny do dochodzenia roszczeń w razie, gdyby okazało się, że samochód ma wady – radzi Małgorzata Furmańska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Poznaj popularne haczyki w umowach z niemieckimi dilerami Często negocjacje, dotyczące warunków zakupu samochodu, prowadzone są w języku angielskim, ale umowa zostaje ...
-
![Letnie wyprzedaże w Europie]( "Letnie wyprzedaże w Europie")
Letnie wyprzedaże w Europie
... ? W jakim okresie najlepiej wybrać się na zagraniczne wyprzedaże? Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało zestaw praktycznych porad. Czy towar z wyprzedaży podlega reklamacji ... , Francji lub innym kraju UE. - Ze zgłoszeń napływających do Europejskiego Centrum Konsumenckiego wynika, że konsumenci często nie wiedzą o możliwości reklamacji ...
-
![Wynajem auta za granicą]( "Wynajem auta za granicą [© photocrew - Fotolia.com]")
Wynajem auta za granicą
... na trzy dni autoryzacja środków sięgnie ok. 300 - 400 euro. Jakie ubezpieczenie zawarte jest w cenie? Promocyjna cena wynajmu auta z najtańszym ubezpieczeniem bywa ... może zostać obciążony klient. Gdzie szukać pomocy? Prawnicy z Europejskiego Centrum Konsumenckiego udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji dotyczących praw konsumentów w UE ...
-
![Zakupy w Internecie rób bezpiecznie]( "Zakupy w Internecie rób bezpiecznie [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... , na której wygrawerowano inicjały obdarowanego) – mówi Anna Żochowska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Jeśli kupiony przez Internet produkt (futro z ... lub usługą zakupionymi od sprzedawcy z innego kraju UE, pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Prawnicy ECK Polska bezpłatnie udzielają porad prawnych ( ...
-
![Najpopularniejsze skargi konsumentów I-III 2012]( "Najpopularniejsze skargi konsumentów I-III 2012 [© Kzenon - Fotolia.com]")
Najpopularniejsze skargi konsumentów I-III 2012
... o tym, u kogo szukać informacji i wsparcia – mówi Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. – Większa świadomość konsumentów to także szybszy rozwój alternatywnych metod rozwiązywania ... roku była to liczba średnio o 357 osób wyższa. Europejskie Centrum Konsumenckie poza bieżącym wsparciem konsumentów zajmuje się również promocją ...
-
![Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday]( "Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday [© Kaspars Grinvalds - Fotolia.com]")
Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday
... Jeśli produkt nie był wyprodukowany w UE, a kosztuje więcej niż 150 euro – możesz zostać obciążony cłem przywozowym. PAMIĘTAJ! Przed kliknięciem przycisku „kupuję” – ... : Wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej: uokik.gov.pl/wiih Europejskie Centrum Konsumenckie: w sprawach transgranicznych, które dotyczą sprzedawców z obszaru Unii Europejskiej, ...
-
![Ochrona konsumentów warta 4,2 mln zł]( "Ochrona konsumentów warta 4,2 mln zł [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Ochrona konsumentów warta 4,2 mln zł
... przekazał UOKiK organizacjom pozarządowym na realizację zadań z zakresu ochrony konsumentów w latach 2007-2008. Ponadto Urząd przeznaczył 150 tys. euro na działalność Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Do zadań Prezesa UOKiK należy m.in. współpraca z krajowymi i międzynarodowymi organizacjami zajmującymi się ochroną konkurencji i konsumentów ...
-
![Wakacyjne porady dla konsumentów]( "Wakacyjne porady dla konsumentów [© photocrew - Fotolia.com]")
Wakacyjne porady dla konsumentów
... to 20%). W porównaniu z rokiem 2007 aż dwukrotnie – z 4% do 8% – wzrosła liczba skarg związanych ze świadczeniami typu timeshare i „kluby wakacyjne”. Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce wpłynęło 1 045 skarg w 2008 roku, z czego 25% dotyczyło naruszenia praw pasażera, a 20% problemów z bagażem. Statystyczny szczyt skarg „turystycznych ...
-
![Timesharing: na co uważać?]( "Timesharing: na co uważać? [© photocrew - Fotolia.com]")
Timesharing: na co uważać?
... w biurze podróży, zapłacimy jednorazowo nawet kilkadziesiąt procent mniej niż suma opłat za coroczne wyjazdy zorganizowane" – wskazuje Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Należy jednak pamiętać, że timesharing jest z założenia umową długoterminową, zawieraną na co najmniej 3 lata. W związku z tym wymaga bardzo dokładnego ...
-
![Reklamacja towaru: którą metodę wybrać?]( "Reklamacja towaru: którą metodę wybrać? [© photocrew - Fotolia.com]")
Reklamacja towaru: którą metodę wybrać?
... dostarczy nam ją w wersji z kablem, to mamy prawo reklamować towar u sprzedawcy w oparciu o jego niezgodność z umową”, mówi Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. W przypadku, gdy ta sama golarka dotarła w zamówionej wersji (z akumulatorkami), ale przestała działać po miesiącu użytkowania, to przysługuje nam zarówno ...
-
![Jak sprawdzić czy sklep internetowy jest wiarygodny?]( "Jak sprawdzić czy sklep internetowy jest wiarygodny? [© photocrew - Fotolia.com]")
Jak sprawdzić czy sklep internetowy jest wiarygodny?
... Internet od krajowego sprzedawcy. E-zakupy w zagranicznych sklepach są jeszcze mniej popularne - w 2010 r. spróbowało ich tylko 2 proc. z nas. Eksperci z Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) wyjaśniają, jak sprawdzić uczciwość sprzedawcy i dlaczego nie warto bać się kupowania w Internecie. Jak wynika z badań, krajowy e-handel w państwach ...
-
![Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy]( "Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... sprawy trafiają do nas często – mówi Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Klient i przedsiębiorca mogą umówić się, iż od danej umowy (np ... są jednak znaczne opłaty – wyjaśnia Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Odsprzedaż biletów w Internecie Bilet na imprezę artystyczną, rozrywkową ...
-
![Kupno samochodu z Niemiec: uwaga na umowy]( "Kupno samochodu z Niemiec: uwaga na umowy [© Andy Dean - Fotolia.com]")
Kupno samochodu z Niemiec: uwaga na umowy
... mieć formę pisemną i stanowić załącznik do umowy.” – radzi Marta Derewicz, prawnik z ECK Polska PRZYKŁADOWE SPRAWY: „Umowa między przedsiębiorcami” Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego wpłynęła skarga od polskiego konsumenta, który kupił używany samochód od niemieckiego sprzedawcy. Sprzedawca nie chciał uznać roszczenia z tytułu gwarancji ...
-
![Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania]( "Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania")
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania
... KONSUMENTA 28 czerwca 2013 r. na Lotnisku im. F. Chopina w Warszawie po raz trzeci został obchodzony „Dzień Podróżującego Konsumenta”, organizowany przez Europejskie Centrum Konsumenckie. Podróżni oczekujący na swój lot mogli zasięgnąć porad prawnych i konsultacji w zakresie praw pasażerów linii lotniczch. Warto podkreślić, że tegoroczny ...
Nowy etap osiedla Slow City w sprzedaży
