-
Mobilna strona internetowa kluczem do sukcesu
... . Zawartość treści na stronie musi odpowiadać rzeczywistym potrzebom klientów mobilnych w danej branży. Innych informacji będą oczekiwali klienci restauracji, a innych firmy ubezpieczeniowej. Najważniejsze zaś, aby klienci mogli łatwo trafić do poszukiwanych treści. Nawigacja odgrywa tutaj kluczową rolę. Zawsze trzeba sobie odpowiedzieć na pytanie ...
-
Sektor bankowy przyszłości? Przetrwają tylko mobilni
... o 10-15%. W Europie tylko w 3 krajach – w Danii, Norwegii i Belgii – klienci częściej wybierają kontakt z bankiem przez internet niż klienci z Polski (47%). Jest to o tyle ciekawe, że w ... na świecie głównym źródłem innowacji są nowo powstające firmy, np. systemy płatności bezgotówkowych firmy Square czy bankowość mobilna stworzona przez Movenbank. W ...
-
Ceny mieszkań: jakie za wysokie dla klientów?
... ok. 6000 do 8000 zł/m kw. Wojciech Stisz z firmy Barc Warszawa Klienci kupujący mieszkania w zlokalizowanym na warszawskiej Białołęce osiedlu Tarasy Dionizosa, wybierają ... w dzielnicy Włochy przewidujemy, że klienci będą mogli skorzystać z oferty mieszkań z dopłatą rządową w programie MdM. Monika Kudełko z firmy Activ Investment Na podstawie ...
-
Deweloperzy o zmianach w standardzie wyposażenia mieszkania
... na uwadze rozwiązania praktyczne i funkcjonalne. Elżbieta Sobierajska z biura sprzedaży Poz Inwest Klienci większą uwagę zwracają na to, co kupują, są bardziej wymagający i ... , takie jak: ogrzewanie podłogowe, czy elektryczne rolety zewnętrzne. Tomasz Pietrzyński z firmy More Place Na przestrzeni ostatnich lat standard wyposażenia mieszkań zmienił ...
-
Co powoduje że nowe mieszkania sprzedają się na pniu? Liczy się nie tylko lokalizacja
... kuchenny. W naszej inwestycji jako pierwsze schodzą mieszkania parterowe z ogródkami. Klienci zwracają również uwagę na odległości między innymi budynkami. Michał Wawrzyniak, dyrektor ... lub domów oraz ich układ funkcjonalny będą współgrać. W kontekście naszej firmy, wybieramy nowe lokalizacje z potencjałem: Rabowice, Jasin znajdują się w gminie ...
-
Nowe inwestycje mieszkaniowe. Czy smart home to już standard?
... lat temu oferowaliśmy naszym klientom pakiety smart home od firmy zewnętrznej, ale zainteresowanie nimi było ograniczone. Jeśli jednak rozmawiamy o trendach w budownictwie mieszkaniowym to warto zwrócić uwagę na rosnącą popularność rozwiązań przyjaznych środowisku. Klienci są coraz bardziej świadomi ekologicznie, więc w odpowiedzi na ich ...
-
Skuteczna sprzedaż bezpośrednia - bariery
... produktów oferowanych przez firmy, w których pracują. Prezentując w symulowanych scenkach produkty, usługi firmy większość handlowców „sprzedaje” albo sztandarowe produkty, usługi albo pojedyncze, wybrane z danej kategorii. Najczęstsze tłumaczenie: „klienci kupują tylko te kategorie produktów”. Ale czy na pewno? A może klienci kupują te produkty ...
-
Dostawcy Internetu: jakość obsługi klienta
... firmy o zasięgu ogólnopolskim, jak i operatorzy działający na rynkach lokalnych. Dostawcy zostali pogrupowani ze względu na rodzaj łącza, jakie oferują – przewodowe po liniach telefonicznych, kablowe oraz mobilne. Badanie trwało od 28 kwietnia do 8 maja 2009 roku. W tym czasie klienci ...
-
Placówki bankowe - jakość obsługi 2012
... Michał Sepioło, Country Operations Manager z firmy badawczej INTERNATIONAL SERVICE CHECK. Celem tych badań jest przede wszystkim poprawa oraz utrzymanie wysokiej jakości obsługi klientów - sprawdzenie, które elementy funkcjonują bez większych zastrzeżeń, a nad którymi należy popracować, skoro klienci oceniają je negatywnie. Na rynku bankowym ...
-
Małe i szybkie pożyczki internetowe
... 10,7 proc. ankietowanych Polaków deklarowało skorzystanie z oferty pozabankowej firmy pożyczkowej. Choć wszyscy klienci internetowych pozabankowych firm są jednocześnie klientami banków, ponieważ ... firmy pożyczkowe nie przywiązują wagi do tego jak z obsługą zobowiązań radzą sobie potencjalni klienci. Nowych w 99 proc. przypadków firmy z ZFP badają w ...
-
Jakość obsługi klienta w 2013 r.
... ). Gdzie najlepiej? Jak pokazują badania Polskiego Programu Jakość Obsługi, klienci najlepiej ocenili te branże, w których firmy oferują produkty i usługi związane z rozrywką, hobby, urodą i ... w rankingu branżowym zanotowaliśmy w turystyce, edukacji oraz instytucjach finansowych. Klienci wybrali najlepszych! Dzieląc się swoimi opiniami, konsumenci ...
-
Polisolokaty. Cnota warta miliardy
... w dół kurs jednostek funduszy ubezpieczeniowych. Klienci – nawet ci, którzy naprawdę ... Firmy idą na ugodę albo sądy wydają korzystne wyroki. To już było Ale w sprawie polis z funduszami inwestycyjnymi jest jeszcze coś, co wydaje się nawet bardziej zadziwiające niż decyzja firm ubezpieczeniowych o poniesieniu potężnych strat tylko po to, aby klienci ...
-
Branża leasingowa 2017 r.
... wynika, że największą grupę leasingobiorców (71%) stanowią firmy, których obroty nie przekraczają 20 mln zł, a więc mikro i małe firmy. Na drugim miejscu (28,5%) plasują się klienci uzyskujący obroty powyżej 20 mln zł, na trzecim z marginalnym udziałem 0,5% - klienci indywidualni. Finansowanie sektora publicznego jest również nieznaczne ...
-
Zmiany w kredycie konsumenckim
... ustawy do wszystkich kredytów zabezpieczonych hipoteką bez względu na ich wysokość. Firmy poza bankowe również muszą się stosować Co szczególnie istotne, nowe przepisy ... ROR, a trzeci kredytu zabezpieczonego hipoteką. Co mówi baza danych W każdym z nich klienci powinni znaleźć również powody odmowy udzielenia kredytu, jeśli przyczyną będą ...
-
Nowe rachunki firmowe w Deutsche Bank PBC
... za pomocą serwisu Paczkomaty.pl, rozwiązania z którego coraz częściej korzystają firmy prowadzące sprzedaż produktów i usług przez Internet. Kolejnym elementem Pakietu są ... Otrzyma też bezpłatny dostęp do kompleksowego systemu bankowości elektronicznej db powerNET. Klienci nie poniosą również opłat za wydanie podstawowej karty do rachunku – Visa ...
-
Wykończenie mieszkania "pod klucz": na co możesz liczyć?
... jest kompleksowa a wykończenie realizowane przez sprawdzone firmy. Dopiero po rozpoczęciu robót we własnym zakresie klienci przekonują się, że znalezienie dobrych wykonawców to czasochłonne i ryzykowne zadanie, a łączny koszt materiałów kupowanych detalicznie i prac wykonywanych przez różne firmy przewyższa koszty oferowane przez dewelopera. Janusz ...
-
Czy nowe mieszkania sprzedają się już na etapie budowy?
... Klienci bardzo chętnie kupują mieszkania mając duży wybór lokali na początku budowy, czemu sprzyja duże zaufanie do wiarygodnego dewelopera. Yael Rothschild, prezes firmy ...
-
Reklamacja. Jak ją wykorzystać do zwiększenia sprzedaży?
... są trudności klientów? Reklamacja informuje również o trudnościach, jakie napotykają klienci. Bezpośrednio wskazuje, co powinieneś poprawić w procesie sprzedaży i gdzie jest tzw. ... , jaki firma uzyskała po zamknięciu procesu reklamacyjnego. Jakie korzyści dla firmy przynosi efektywny proces reklamacyjny? Możemy wyróżnić 4 korzyści: sukcesywnie będzie ...
-
Jak dni otwarte wpływają na zakup nieruchomości?
... , obowiązujących wyłącznie w tych dniach. Ponadto, podczas dni otwartych klienci mają również możliwość konsultacji z doradcą kredytowym czy podwykonawcami, np. przedstawicielem firmy wykończeniowej. Ronson organizuje dni otwarte podczas weekendów, tak aby nasi klienci mogli na spokojnie zapoznać się z przygotowanymi ofertami. Mateusz Juroszek ...
-
Jak zmieniają się osiedla mieszkaniowe?
... przestrzeniami rekreacyjnymi, edukacją itd. Mariusz Delura, Lider Biura Sprzedaży osiedla Stella firmy Profbud Na przestrzeni ostatnich 10 lat niewątpliwie można zaobserwować ... wszystkim zmieniło się postrzeganie osiedli. Klienci są coraz bardziej świadomi i szukają oferty dopasowanej w pełni do ich potrzeb. Świadomi klienci to większy nacisk na ...
-
Inflacja wydłuża terminy płatności. Jak rośnie luka płatnicza?
... firmy, które mają je chronić przed skutkami opóźnionych płatności, na pierwszym miejscu znalazło się wymaganie przedpłaty od klientów (43 proc.). A po jakie rozwiązania sięgają przedsię-biorstwa, gdy klienci ... podejmuje jakichkolwiek działań, kiedy ma do czynienia z nierzetelnymi klientami. Klienci płacący na czas gwarantem zrównoważonego rozwoju firm ...
-
Jak zostać szamanem sprzedaży
... dlatego, że czołowi klienci tej firmy mieli jego wizytówki. "Oto moja wizytówka - mawiał. - Jeśli chciałby pan lub pana firma obniżyć podatki i zoptymalizować płynność finansową, proszę o telefon. Przydzielimy państwu naszych najlepszych ludzi". Właściciel pewnej dużej galerii z antykami nie czekał, aż klienci ...
-
Segmentacja klientów
... tyle o wyodrębnienie grupy konkretnych osób, ile o wyszukanie kluczowych w naszym biznesie cech wspólnych klientów. Segmenty żyją, klienci się zmieniają, oferta firmy również. Segmentowanie jest procesem ciągłym. Każdego dnia klienci powiększają bądź uszczuplają segment. Zdefiniowanie, czy inaczej mówiąc uchwycenie tych czynników, to podstawa do ...
-
Przygotowania do Euro 2012 okiem tajemniczego klienta
... przyległych do aren. Badając punkty informacji turystycznej, tajemniczy klienci oceniali czystość i porządek panujący na ich ... klienci zastali….. plac budowy! „Teren stadionu był wciąż w budowie, główny wjazd był zamknięty, więc zostawiłem samochód i kontynuowałem badanie piechotą. Gdy dotarłem do wejścia do stadionu, spotkałem pracownika firmy ...
-
Leasing w Polsce: jaką ma jakość?
... opisana, a przede wszystkim zrozumiała dla odbiorcy leasingu. Pojazdy i maszyny najpopularniejsze Firmy mają możliwość sfinansowania na zasadzie leasingu szeregu inwestycji (wykres 2). Jak wynika z niniejszego badania spośród obszarów, jakie klienci finansują za pośrednictwem firm leasingowych, wyraźnie przeważa oferta leasingu pojazdów (82 ...
-
Gdzie po konto firmowe z dodatkowymi usługami?
... ułatwić prowadzenie firmy. Dostępna jest ona jednak głównie dla jednoosobowych działalności. Zakładasz firmę? Porównaj oferty kont i znajdź ofertę dla siebie! Księgowość online Klienci ... firmami. Co natomiast proponują banki? Klienci Toyota Banku dzięki współpracy banku z Hilltech mogą otrzymać mobilny terminal tej firmy za 35 zł miesięcznie. Jest ...
-
Kupno mieszkania: pośpiech jest wrogiem
... . Co ciekawe, klienci indywidualni bardzo rzadko sprawdzają wiarygodność finansową dewelopera. Z danych BIG InfoMonitor wynika, że osoby prywatne tylko kilkanaście razy złożyły zapytania o rzetelność firmy budowlanej. Tymczasem w sumie takich zapytań są tysiące, tyle że składają je partnerzy deweloperów. - Klienci powinni korzystać z wszelkich ...
-
Obsługa klienta 2015
... szybkich rozwiązań, a także zapewnienia klientom samoobsługowych serwisów internetowych. Główne wyzwania: Wdrożenie rozwiązań, dzięki którym klienci nie muszą ponownie wyjaśniać, w jakiej sprawie zwracają się do firmy (51%). Wdrożenie rozwiązań, które pozwolą klientom łatwiej i szybciej samodzielnie rozwiązywać ich sprawy (46%). Eliminować ...
-
FinTech, czyli nowe technologie w finansach
... Klienci chcą za pomocą swoich smartfonów dokonywać opłat, kupować produkty, czy sprawdzać stan konta. Mobilność wkradła się do naszego życia już na stałe. Całkowicie zmieniły się sposoby za pomocą, których firmy ... ocenianie i analizowane przez ekspertów. Dzięki takiemu rozwiązaniu klienci mogą wybrać najbardziej odpowiadającą im pożyczkę. Taki sposób ...
-
Najem krótkoterminowy – trudne początki
... okolice Woli, gdyż wiele imprez, w których uczestniczyli nasi klienci, odbywało się w świeżo wówczas oddanym Centrum Wystawienniczym EXPO XXI przy ... klienci, była zadowalająca dla właścicieli mieszkań, mimo że po ich stronie było sprzątanie i pranie pościeli. Klienci też byli zadowoleni, szczególnie wtedy, gdy przyjeżdżało kilka osób z jednej firmy ...
-
Skuteczna reklama według deweloperów
... nasze produkty. Subskrybując nasze kanały, poza najświeższymi informacjami, klienci mają możliwość poznawania swoich przyszłych sąsiadów, umówienia się na wspólny ... firmy pracują także, tzw. reklamy outdoorowe, spoty radiowe, ogłoszenia w prasie, czy telewizji. Dobrym rozwiązaniem są również Dni otwarte na terenie osiedli, podczas których klienci ...
-
3 sposoby na customer experience w usługach dla biznesu
... . Na drugim miejscu znajdują się klienci szeroko pojętej branży handlowej, a dalej zwykli konsumenci i osoby korzystające z usług bankowych. Klienci końcowi oczekują przede wszystkim rozwiązań ... zadowolenie naszego klienta, które przekłada się na lojalność klienta, a firmy, które mają więcej lojalnych klientów, generują lepsze wyniki. Już badania ...
-
Personalizacja kontra ochrona danych i wielokanałowość
... , bo aż 88% udostępni dane, aby uzyskać spersonalizowane oferty. Klienci bardzo wyraźnie oczekują, że udostępniane firmom dane osobowe będą należycie chronione ... firm dynamicznie koordynuje działania we wszystkich kanałach kontaktu z klientami. Częściej twierdzą tak firmy osiągające ponadprzeciętne wyniki w swoich branżach (36%) niż te, które mają ...
-
Rynek pierwotny. Ile mieszkań kupujemy za gotówkę?
... . W najnowszym, V etapie Nowych Ogrodów, 30% nabywców, to właśnie klienci gotówkowi. Maciej Bartczak, Współwłaściciel firmy KM Building Można zauważyć, że odsetek osób, ... sprzedaży Nowa Murowana 20 procent mieszkań kupują klienci gotówkowi, natomiast pozostałe 80 procent to klienci kredytowi, którzy wszystkie formalności związane z kredytem mogą ...
-
Czy warto prowadzić wojny cenowe?
... klienci. Potencjalne zalety wojny cenowej Mogłoby się wydawać, że malejące ceny przynoszą same korzyści. W końcu to dzięki nim klienci mogą kupować coraz więcej, w tym pozwolić sobie na zakup nowych produktów, na które wcześniej nie było ich stać. To sprawia, że firmy ... jak salony prezentacyjne: klienci przychodzą obejrzeć, ‘dotknąć’ lub przymierzyć ...