-
![E-przedsiębiorco! UOKiK przyjrzy się, czy przestrzegasz ustawy o prawach konsumenta]( "E-przedsiębiorco! UOKiK przyjrzy się, czy przestrzegasz ustawy o prawach konsumenta [© Hetizia - Fotolia.com]")
E-przedsiębiorco! UOKiK przyjrzy się, czy przestrzegasz ustawy o prawach konsumenta
... uległy m.in. zasady zakupów online, kupna towarów od akwizytora oraz regulacje dotyczące składania reklamacji. UOKiK dokłada wszelkich starań, aby na bieżąco monitorować napływające od konsumentów sygnały świadczące ... z szybkich porad udzielanych przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich i Fundację Konsumentów. Wystarczy wypełnić formularz ...
-
![Overbooking a prawa pasażerów]( "Overbooking a prawa pasażerów [© jannoon028 na Freepik]")
Overbooking a prawa pasażerów
... do odszkodowania, zwrotu kosztów oraz opieki ze strony przewoźnika. Taki formularz o odszkodowanie powinno być możliwe do pobrania ze strony internetowej przewoźnika. Niestety formularze elektroniczne opracowane przez Ryanair nie przewidują możliwości złożenia reklamacji, dotyczą jedynie odwołania lub opóźnienia lotu. Na stronie przewoźnika nie ...
-
![Pasażerowie Ryanair bez odszkodowania za stracony lot]( "Pasażerowie Ryanair bez odszkodowania za stracony lot [© Freepik]")
Pasażerowie Ryanair bez odszkodowania za stracony lot
... Rzecznik lotniska Katowice-Pyrzowice przeprosił za zaistniałą sytuację i zapowiedział szczegółowe wyjaśnienia przyczyn problemu. Zachęcił poszkodowanych pasażerów do składania reklamacji poprzez formularz dostępny na stronie internetowej lotniska. Z kolei przedstawicielka linii Ryanair zaznaczyła, że standardową procedurą jest zamykanie bramek ...
-
![Odszkodowanie za wadliwy towar a podatek dochodowy]( "Odszkodowanie za wadliwy towar a podatek dochodowy [© FikMik - Fotolia.com]")
Odszkodowanie za wadliwy towar a podatek dochodowy
... została wypłacona w październiku 2009 r. Następnie w styczniu 2010 r. wnioskodawczyni otrzymała od G formularz PIT-8C na wypłaconą jej kwotę. W treści znalazł się zapis: Ugoda zawarta ... art. 20 ust. 1 ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych. W przypadku reklamacji zasadnych, a więc takich, do których ubiegania się klient ma prawo uzasadnione ...
-
![Umowa na odległość wg nowych zasad]( "Umowa na odległość wg nowych zasad [© Vivian Seefeld - Fotolia.com]")
Umowa na odległość wg nowych zasad
... będzie podanie sposobu i terminu spełnienia świadczenia oraz zasad rozpatrywania reklamacji. Konsumenta trzeba też będzie poinformować o prawnej odpowiedzialności przedsiębiorcy za jakość ... namysłu” wydłuży możliwość zwrotu towaru do 12 miesięcy. Obowiązywać będzie jednolity formularz odstąpienia od umowy. Chociaż ustawa o prawach konsumenta nałoży na ...
-
![Klienci kontra nieuczciwe praktyki sektora bankowego]( "Klienci kontra nieuczciwe praktyki sektora bankowego [© bzyxx - Fotolia.com]")
Klienci kontra nieuczciwe praktyki sektora bankowego
... kredytowej już nie podważy. Roszczenia konsumentów nie kończą się na złożeniu reklamacji czy skargi do instytucji publicznych. Część klientów decyduje się na walkę o ... w sprawie informacji, który zawiera tzw. formularz ESIS. Ten europejski ujednolicony i przejrzysty formularz informacyjny przedstawiany klientom musi zawierać warunki kredytu ...
-
![Rejestracja zbiorów danych w GIODO]( "Rejestracja zbiorów danych w GIODO [© endostock - Fotolia.com]")
Rejestracja zbiorów danych w GIODO
... dane osobowe. Takim celem może być np. wysyłka newslettera czy obsługa reklamacji. Gdy poradzimy sobie ze wskazaniem celu, musimy określić kategorię osób, których ... bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą (np. osoba taka wypełnia formularz rejestracyjny umożliwiający korzystanie z portalu społecznościowego) albo z innego źródła (np. z zakupionej ...
-
![Sklep internetowy: baza klientów koniecznie do GIODO]( "Sklep internetowy: baza klientów koniecznie do GIODO [© Lucian Milasan - Fotolia.com]")
Sklep internetowy: baza klientów koniecznie do GIODO
... przetwarzane, m.in.: wysyłka towaru, przechowywanie danych na potrzeby możliwych reklamacji lub roszczeń o zapłatę, dokonywania analiz indywidualnych preferencji zakupowych ... wzoru zgłoszenia zbioru danych do rejestracji Generalnemu Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych. Formularz interaktywny, znajdujący się na portalu egiodo.giodo.gov.pl można ...
-
![Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy]( "Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy [© francemora - Fotolia.com]")
Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy
... dodatkowo możliwość wysłania oświadczenia drogą elektroniczną (mailową). Warto przy tym zatrzymać formularz nadania lub kopię maila – tak, aby mieć potwierdzenie, że skorzystaliśmy z ... lub przeterminowany towar to zawsze przysługuje nam prawo do złożenia reklamacji, które jest już odrębnym prawem. Obowiązujące przepisy prawne mają na celu ochronę ...
-
![Sposób płatności w sklepie online ma znaczenie]( "Sposób płatności w sklepie online ma znaczenie [© Artur Marciniec - Fotolia.com]")
Sposób płatności w sklepie online ma znaczenie
... termin dostarczenia zamówionego towaru oraz przebieg ewentualnego procesu reklamacji – mówi Artur Wojtczuk, dyrektor odpowiedzialny za rozwój szybkich płatności internetowych ... swojego konta w bankowości elektronicznej wystarczy jedynie zaakceptować gotowy formularz przelewu, wypełniony przez system. Wymiana danych dotyczących transakcji standardowo ...
-
![Cyberprzestępczość - aresztowania V 2014]( "Cyberprzestępczość - aresztowania V 2014 [© pkstock - Fotolia.com]")
Cyberprzestępczość - aresztowania V 2014
... Oszustwo było dość proste: po kliknięciu przez ofiarę odnośnika pojawiał się formularz, który należało wypełnić w celu uzyskania rzekomej darmowej karty podarunkowej do sieci Walmart ... dyrektor działu prywatności w Walmart Stores powiedział, że sklep otrzymał przynajmniej 14 000 reklamacji. Czas i wysiłek włożony w wyśledzenie źródła spamu oraz ...
-
![Płatność przy odbiorze: tak lubimy najbardziej]( "Płatność przy odbiorze: tak lubimy najbardziej [© BillionPhotos.com - Fotolia]")
Płatność przy odbiorze: tak lubimy najbardziej
... termin dostarczenia zamówionego towaru oraz na przebieg ewentualnego procesu reklamacji. A jakie sposoby płatności są preferowane przez Polaków robiących zakupy w ... strony w serwisie transakcyjnym banku, gdzie otrzymuje gotowy do zatwierdzenia, wypełniony formularz zawierający wszystkie dane niezbędne do realizacji przelewu na rzecz sprzedawcy. Jest ...
-
![Diners Club wprowadził e-konto dla firm]( "Diners Club wprowadził e-konto dla firm")
Diners Club wprowadził e-konto dla firm
... . E-konto umożliwia również łatwy kontakt z Biurem Obsługi Klienta Diners Club, konsultacje usług oraz szybkie złożenie reklamacji transakcji, która budzi wątpliwości. Aby skorzystać z E-konta należy wypełnić formularz pobrany ze strony www.dinersclub.pl i wysłać go do Diners Club by uwierzytelnić swój login. Uruchomienie ...
-
![7 branż, które czeka rewolucja customer service]( "7 branż, które czeka rewolucja customer service")
7 branż, które czeka rewolucja customer service
... w udrożnieniu komunikacji. – Umożliwienie umawiania wizyt telefonicznie, przez SMS, maila czy formularz na stronie internetowej sprawi, że część klientów chętniej skorzysta właśnie z ... obsługę osoby dzwoniącej. Mówimy tu m.in. o składaniu nowych zamówień, zgłaszaniu reklamacji, czy zmian w zamówieniach lub miejscach dostawy – tłumaczy Michał Misiak ...
-
![E-sklepy w sieci zadłużenia]( "E-sklepy w sieci zadłużenia")
E-sklepy w sieci zadłużenia
... internetowych. M.in. powinny one udostępniać swoje pełne dane, a nie jedynie e-mail, umożliwiać kontakt nie tylko poprzez formularz online, ale także telefoniczny oraz wskazywać procedurę zwrotów i reklamacji. Dodatkowo należy sprawdzić, czy sprzedawca nie figuruje w Krajowym Rejestrze Długów oraz czy posiada na swojej stronie ...
-
![E-sklepy: 5 najważniejszych zasad komunikacji z klientem]( "E-sklepy: 5 najważniejszych zasad komunikacji z klientem [© Rido - Fotolia.com]")
E-sklepy: 5 najważniejszych zasad komunikacji z klientem
... zamówienia, zwrot, informacja o produkcie, pojawiają się odpowiednie dane, np. numer telefonu, formularz czy adres e-mail. Podążając za oczekiwaniami klientów e-sklepy oprócz ... być realizowany nie tylko sam proces zakupowy, ale także obsługa zapytań, reklamacji i zwrotów. To z kolei wiąże się z dopasowaniem zasobów do obsługi różnego natężenia ruchu ...
-
![Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?]( "Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy? [© pixabay.com]")
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
... polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. Inną podstawą do złożenia reklamacji jest gwarancja, którą niejako zakupujemy wraz z danym towarem. Stanowi dobrowolne ... . Czy należy wystosować specjalną wiadomość do sprzedającego, czy tylko wypełnić formularz zwrotu? O tym powinien informować regulamin sklepu internetowego. Kto płaci za przesyłkę ...
-
![Firmy transportowe - najważniejsze wyzwania prawne]( "Firmy transportowe - najważniejsze wyzwania prawne [© zdjecia_Depositphotos]")
Firmy transportowe - najważniejsze wyzwania prawne
... jest to Państwowa Inspekcja Pracy. Przedsiębiorcy muszą złożyć odpowiednie zgłoszenie poprzez formularz internetowy, a najpóźniejszy termin stanowi dzień rozpoczęcia delegowania w danym kraju. ... w transporcie, nieprawidłowe dostawy towarów lub trudności w rozwiązywaniu reklamacji przewozowych. Tego rodzaju uchybienia mogą skutkować karami umownymi ...
Tematy: firmy transportowe, branża transportowa, transport, branża TSL, transport drogowy, przewóz towarów, usługi transportowe, Pakiet Mobilności, kabotaż, odpowiedzialność przewoźnika, tachograf, czas pracy kierowców, delegowanie pracowników, rozliczanie kierowców, kierowca zawodowy, delegowanie kierowców, umowa przewozu, CMR, e-CMR -
![Overbooking, opóźniony lot, zagubiony bagaż. Jakie prawa pasażera?]( "Overbooking, opóźniony lot, zagubiony bagaż. Jakie prawa pasażera? [© István z Pixabay]")
Overbooking, opóźniony lot, zagubiony bagaż. Jakie prawa pasażera?
... zgubienia: Pasażer powinien natychmiast zgłosić zagubienie bagażu na lotnisku, wypełniając formularz PIR (Property Irregularity Report). Odszkodowanie: Pasażer może ubiegać się o ... mogą składać reklamacje i skargi do przewoźnika lotniczego. Jeśli przewoźnik nie rozpatrzy reklamacji w terminie 30 dni, pasażerowie powinni zwrócić się o pomoc do ...
1 2
![Inwestycji w hotele wciąż niewiele, choć widać oznaki ożywienia [© THAM YUAN YUAN z Pixabay]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/hotele/Inwestycji-w-hotele-wciaz-niewiele-choc-widac-oznaki-ozywienia-259664-50x33crop.jpg "Inwestycji w hotele wciąż niewiele, choć widać oznaki ożywienia [© THAM YUAN YUAN z Pixabay]")
Inwestycji w hotele wciąż niewiele, choć widać oznaki ożywienia
