-
![Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć?]( "Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć? [© photocrew - Fotolia.com]")
Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć?
Czy wiesz, że informacja sprzedawcy - "Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględniamy" - łamie twoje podstawowe prawo konsumenckie? Jak poprawnie złożyć reklamację wadliwego towaru? O jakich terminach pamiętać? - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina jak skutecznie dochodzić swoich roszczeń. Problem ...
-
![Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet]( "Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet")
Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet
... ) sięgają nawet 90% ceny”, wyjaśnia Małgorzata Furmańska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów nie przysługuje m.in ... (np. zdecydowaliśmy się na prenumeratę i zmieniamy zdanie). Jednocześnie Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, że klient i przedsiębiorca mogą umówić się, iż ...
-
![Kredyty konsumenckie w Internecie pod lupą]( "Kredyty konsumenckie w Internecie pod lupą [© denphumi - Fotolia.com]")
Kredyty konsumenckie w Internecie pod lupą
... Komisja powinna przyczyniać się do tego poprzez współpracę z krajowymi organami egzekwującymi prawo.” Działanie zwane „ akcją kontrolną UE ” ma na celu egzekwowanie ... akcji kontrolnej jedynie 30% uznano za spełniające odpowiednie przepisy konsumenckie UE; 70% stron (393 strony) wymaga dalszego dochodzenia. Stwierdzono następujące zasadnicze problemy ...
-
![Ericsson: jakie trendy konsumenckie w nowych technologiach?]( "Ericsson: jakie trendy konsumenckie w nowych technologiach?")
Ericsson: jakie trendy konsumenckie w nowych technologiach?
... Ericsson tradycyjnie już identyfikuje najgorętsze trendy konsumenckie w obszarze nowych technologii. Podstawą prognoz w tym zakresie są badania blisko 8000 konsumentów ... kwestie tłumaczących się aplikacji do roku 2030 będą regulowane i wymagane przez prawo – tłumaczy Marcin Sugak. Większość tendencji przedstawionych w raporcie Hot Consumer Trends ...
-
![UE: sklepy internetowe z elektroniką łamią prawo]( "UE: sklepy internetowe z elektroniką łamią prawo [© Syda Productions - Fotolia.com]")
UE: sklepy internetowe z elektroniką łamią prawo
... napływających do mnie e-maili oraz z ilości skarg otrzymywanych przez Europejskie Centra Konsumenckie, że strony te są prawdziwym problemem dla konsumentów. Odkryliśmy, że ponad ... dwóch lat od daty zakupu (zostali poinformowani, na przykład, że takie prawo przysługuje im przez rok). Wprowadzające w błąd informacje dotyczące pełnej ceny (45% stron ...
-
![Prawo upadłościowe i restrukturyzacyjne. Jak funkcjonuje?]( "Prawo upadłościowe i restrukturyzacyjne. Jak funkcjonuje? [© kucherav - Fotolia.com]")
Prawo upadłościowe i restrukturyzacyjne. Jak funkcjonuje?
... aż tak skomplikowane, w 99% przypadków były rozpatrywane przez sądy rejonowe i ich wydziały egzekucyjne. Prawo restrukturyzacyjne Jeżeli chodzi o prawo restrukturyzacyjne i nowelizację prawa upadłościowego to prawo, które dopiero zaczyna żyć. Klasycznych postępowań sanacyjnych, czyli takich, kiedy następuje głęboka restrukturyzacja przedsiębiorstwa ...
-
![Czy prawo do naprawy pobudzi europejską gospodarkę o obiegu zamkniętym?]( "Czy prawo do naprawy pobudzi europejską gospodarkę o obiegu zamkniętym?")
Czy prawo do naprawy pobudzi europejską gospodarkę o obiegu zamkniętym?
... jej główne założenia? Czy "right-to-repair directive" realnie przyspieszy proces budowania gospodarki o obiegu zamkniętym w Europie? Czym jest unijne “prawo do naprawy”? “Right-to-repair” (R2R) to konsumenckie prawo obywateli UE, które daje szersze gwarancje na naprawę zakupionych produktów. Nowe przepisy mają na celu promocję oraz zwiększenie ...
-
![Ruszyło Europejskie Centrum Konsumenckie]( "Ruszyło Europejskie Centrum Konsumenckie [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Ruszyło Europejskie Centrum Konsumenckie
... Konsumenckie. Jego głównym zadaniem jest informowanie o prawach konsumentów w poszczególnych państwach członkowskich Unii Europejskiej oraz pomoc ... sądu polubownego. Jeżeli powyższe starania dalej nie przyniosą oczekiwanego rezultatu, przysługuje Państwu prawo do skierowania sprawy do sądu powszechnego. Rozwiązanie to jest o tyle niepolecane, że ...
-
![Ustawy konsumenckie a obowiązki przedsiębiorcy]( "Ustawy konsumenckie a obowiązki przedsiębiorcy [© photocrew - Fotolia.com]")
Ustawy konsumenckie a obowiązki przedsiębiorcy
... konsumenckie nakładają na przedsiębiorców obowiązek udzielenia kupującemu informacji dotyczących prowadzonej przez siebie ... porozumiewania się na odległość. W przypadku braku potwierdzenia informacji wskazanych w ustawie, termin, w którym konsument ma prawo odstąpić od umowy wydłuża się do 3 miesięcy od dnia wydania towaru, a gdy umowa dotyczy ...
-
![Nietrafiony prezent świąteczny a prawo do reklamacji i zwrotu]( "Nietrafiony prezent świąteczny a prawo do reklamacji i zwrotu [© pixabay.com]")
Nietrafiony prezent świąteczny a prawo do reklamacji i zwrotu
... dobrowolne oświadczenie gwaranta (np. producenta lub sprzedawcy) dotyczące jakości towaru. Udzielenie gwarancji może nastąpić w dowolnej formie, także w reklamie. Konsument ma prawo żądać od gwaranta wydania oświadczenia na papierze lub innym trwałym nośniku. Drugi typ dochodzenia odpowiedzialności od przedsiębiorcy to ustawowe uprawnienie ...
-
![UOKiK: biura pośrednictwa nieruchomości łamią prawo]( "UOKiK: biura pośrednictwa nieruchomości łamią prawo [© Scanrail - Fotolia.com]")
UOKiK: biura pośrednictwa nieruchomości łamią prawo
... naruszyło prawo - wynika z kolejnej kontroli Inspekcji Handlowej przeprowadzonej na zlecenie UOKiK. W Polsce działa ponad 7 tys. ... . Jednocześnie UOKiK informuje, że udzielaniem porad prawnych konsumentom zajmują się organizacje konsumenckie oraz rzecznicy konsumentów wykonujący zadania samorządu powiatowego w zakresie ochrony słabszych uczestników ...
-
![Kredyty konsumenckie: nowe przepisy]( "Kredyty konsumenckie: nowe przepisy [© photocrew - Fotolia.com]")
Kredyty konsumenckie: nowe przepisy
... o kredycie konsumenckim, które przyjęła Rada Ministrów - podał UOKiK. Duży nacisk położony został na sposób komunikacji z potencjalnym klientem w reklamach. Nowe unijne prawo wymaga, aby oprócz rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania konsument otrzymywał cały pakiet szczegółowych informacji zawsze wtedy, gdy kredytodawca podaje koszt uzyskania ...
-
![Restrukturyzacja ochroni przed skutkami epidemii, jeśli zmieni się prawo]( "Restrukturyzacja ochroni przed skutkami epidemii, jeśli zmieni się prawo [© MK-Photo - Fotolia.com]")
Restrukturyzacja ochroni przed skutkami epidemii, jeśli zmieni się prawo
... lecz również uchronić się przed odpowiedzialnością odszkodowawczą za nieterminowe złożenie wniosku o ogłoszenie upadłości, rozpoczynając postępowanie restrukturyzacyjne. Prawo restrukturyzacyjne przewiduje cztery rodzaje postępowań restrukturyzacyjnych: postępowanie o zatwierdzenie układu, przyspieszone postępowanie układowe, postępowanie układowe ...
-
![Wyprzedaż - masz prawo do reklamacji]( "Wyprzedaż - masz prawo do reklamacji")
Wyprzedaż - masz prawo do reklamacji
... Konsumenckie przypomina wszystkim, że kupując towar w promocji albo na wyprzedaży konsument ma takie same prawo ...
-
![Jak rozstrzygać spory konsumenckie?]( "Jak rozstrzygać spory konsumenckie? [© photocrew - Fotolia.com]")
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?
... (50 zł). Prawne podstawy działania: Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 roku, Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.), Rozporządzenie ... 827 11 73 E-mail: porady_prawne@federacja-konsumentow.org.pl Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) Sieć ECK zajmuje się rozwiązywaniem sporów transgranicznych tzn. związanych z dokonywaniem ...
-
![Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online]( "Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online [© photocrew - Fotolia.com]")
Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online
Strata doby hotelowej z winy czeskiego biura podróży? Odmowa naprawy wadliwego samochodu przez niemieckiego dilera? Wysyłka uszkodzonego zestawu hi-fi przez brytyjskiego e-sprzedawcę? Zamiast iść do sądu spór będzie można rozwiązać przez Internet nawet w ciągu 30 dni. 23 marca br. w Warszawie na zaproszenie Europejskiego Centrum Konsumenckiego w ...
-
![Prawo konsumenckie - jakie zmiany nas czekają?]( "Prawo konsumenckie - jakie zmiany nas czekają? [© pixabay.com]")
Prawo konsumenckie - jakie zmiany nas czekają?
Przed nami nowelizacja prawa konsumenckiego, którą zawdzięczamy implementacji trzech unijnych dyrektyw : Dyrektywy 2019/2161, potocznie nazywanej "Dyrektywą Omnibus", Dyrektywy (UE) 2019/770 tzw. Dyrektywą Cyfrową oraz Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771 czyli Dyrektywą Towarową. W Polsce co prawda ich wdrożenie odbywa się z ...
-
![Prawo konsumenckie: zmiany w e-commerce w 10 krokach]( "Prawo konsumenckie: zmiany w e-commerce w 10 krokach [© fresnel6 - Fotolia.com]")
Prawo konsumenckie: zmiany w e-commerce w 10 krokach
... już w poprzednim stanie prawnym istniał obowiązek poinformowania konsumenta o sytuacjach, kiedy prawo do odstąpienia nie przysługuje – ustawa wymienia katalog takich sytuacji. ... akceptuje, że z chwilą rozpoczęcia pobierania filmu lub jego wyświetlania utraci prawo do odstąpienia. KROK 7 – formularz odstąpienia od umowy Prowadząc sklep internetowy ...
-
![Sprzedaż bezpośrednia: boimy się o prawo do reklamacji]( "Sprzedaż bezpośrednia: boimy się o prawo do reklamacji [© madhourse - Fotolia.com]")
Sprzedaż bezpośrednia: boimy się o prawo do reklamacji
... Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) zapewnia, że ochrona konsumentów kupujących bezpośrednio w niczym nie odbiega od standardów stosowanych w przypadku sprzedaży stacjonarnej. Obowiązujące prawo konsumenckie stanowi, że klient, który kupuje bezpośrednio, może skorzystać z uprawnienia do odstąpienia od umowy zakupu. Ma na to 14 dni, liczone ...
-
![COVID-19 a polskie prawo ochrony konkurencji i konsumentów]( "COVID-19 a polskie prawo ochrony konkurencji i konsumentów [© maxsim - Fotolia.com]")
COVID-19 a polskie prawo ochrony konkurencji i konsumentów
... nieuczciwych praktyk przez organ, a z drugiej zaznaczył, że „kanadyjskie prawo ochrony konkurencji dopuszcza prokonkurencyjne współdziałanie przedsiębiorców w celu ... tego rodzaju zalecana jest konsultacja z doradcą z zakresu prawa konkurencji. Relacje konsumenckie Kryzys związany z COVID-19 może skłaniać do zachowań skutkujących wyrządzeniem ...
-
![UOKiK: deweloperzy łamią prawo]( "UOKiK: deweloperzy łamią prawo [© Syda Productions - Fotolia.com]")
UOKiK: deweloperzy łamią prawo
... Przedsiębiorstwo Budowlane. Jedno z zakwestionowanych przez Urząd postanowień przyznawało deweloperowi prawo do jednostronnego odbioru lokalu wtedy, gdy konsument nie dokonał tego w ... Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 0 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest finansowane między innymi z budżetu UOKiK. Informacje o wydanych w ...
-
![Pożyczki konsumenckie: nowe, korzystniejsze dla klientów regulacje]( "Pożyczki konsumenckie: nowe, korzystniejsze dla klientów regulacje [© Pio Si - Fotolia.com]")
Pożyczki konsumenckie: nowe, korzystniejsze dla klientów regulacje
... , czyli wyrażona procentowo w stosunku rocznym suma wszystkich kosztów do zapłaty), czy przedsiębiorca wymaga ustanowienia wysokiego zabezpieczenia pożyczki lub zastrzega sobie prawo do jego wyznaczenia w przyszłości, kredytodawca może żądać od konsumenta wystawienia weksla jako zabezpieczenia. Umożliwia on wydanie nakazu zapłaty bez rozprawy ...
-
![Światowy Dzień Konsumenta 2009]( "Światowy Dzień Konsumenta 2009 [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Światowy Dzień Konsumenta 2009
... konsumentem a przedsiębiorcą, sprzedawcą czy usługodawcą. Jednym z nich jest prawo do reklamacji. Jeśli zakupione w Berlinie buty okażą wadliwe, konsument może ... konsumenckie oraz Rzecznicy Konsumentów usytuowani przy Urzędach Powiatowych i Miejskich. W konfliktach transgranicznych konsumentów wspomagają Europejskie Centra Konsumenckie, działające we ...
-
![Zakupy w Internecie rób bezpiecznie]( "Zakupy w Internecie rób bezpiecznie [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... Europejskiego. Oto kilka powodów: parasol ochrony, który tworzy prawo UE (umożliwia m.in. odstąpienie od umowy oraz daje prawo do reklamacji towaru w ciągu 2 lat) brak cła i formalności z tym związanych darmowe wsparcie prawne w razie problemów (Europejskie Centra Konsumenckie w całej UE udzielają bezpłatnie pomocy i pomagają w dochodzeniu ...
-
![Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE]( "Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE [© pixabay.com]")
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
... garść informacji, które ułatwią podróżowanie i korzystanie z różnych usług. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało podstawowe informacje dotyczące praw pasażera podczas podróży po UE, ... min 50% ceny w przypadku opóźnienia wynoszącego powyżej 120 min. WAŻNE! Prawo pasażera do odszkodowania przysługuje pasażerom, którzy nie skorzystali z prawa do ...
-
![Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?]( "Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu? [© photocrew - Fotolia.com]")
Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?
... Konsumenckie (22 55 60 118, info@konsument.gov.pl). 2. REKLAMACJA DO LINII LOTNICZYCH NA ZNISZCZENIE, OPÓŹNIENIE LUB ZAGUBIENIE BAGAŻU W przypadku, gdy linie lotnicze zagubią nasz bagaż lub podczas przeładunku dojdzie do uszkodzenia walizki – zgodnie z Konwencją Montrealską - mamy prawo ...
-
![Majówka samolotem? Poznaj prawa konsumenta]( "Majówka samolotem? Poznaj prawa konsumenta [© Olesia Bilkei - Fotolia.com]")
Majówka samolotem? Poznaj prawa konsumenta
... właściciel dopełnił wszystkich obowiązków informacyjnych, reklamację powinniśmy kierować do zarejestrowanej w Irlandii spółki Airbnb. Jeżeli jednak to właściciel mieszkania popełnił błąd, prawo konsumenckie wówczas nas nie chroni. Inaczej sprawa wygląda, jeżeli zarezerwujemy nocleg w hotelu za pośrednictwem np. Booking.com. Wówczas niezależnie od ...
-
![Umowa na odległość wg nowych zasad]( "Umowa na odległość wg nowych zasad [© Vivian Seefeld - Fotolia.com]")
Umowa na odległość wg nowych zasad
... konsumenckiej zgody milczącej. Brak odpowiedzi konsumenta na niezamówione świadczenie nie będzie mógł być interpretowany jako zgoda na zawarcie umowy. „Prawo do namysłu” Konsumenckie prawo do odstąpienia od umowy zostanie wydłużone uprzednio z 10 do 14 dni. Niepoinformowanie konsumenta o „prawie do namysłu” wydłuży możliwość zwrotu ...
-
![Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania]( "Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania")
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania
... do czasu oczekiwania oraz bieżące informacje o czasie opóźnienia. Ma także prawo do bezpłatnego noclegu w hotelu wraz z darmowym transportem między lotniskiem ... raz trzeci został obchodzony „Dzień Podróżującego Konsumenta”, organizowany przez Europejskie Centrum Konsumenckie. Podróżni oczekujący na swój lot mogli zasięgnąć porad prawnych i ...
-
![Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?]( "Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują? [© ivan kmit - Fotolia.com]")
Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?
... osoby, które dobrowolnie zrezygnują z danego lotu mają prawo do odszkodowania, prawo do opieki oraz prawo do otrzymania dodatkowej korzyści na warunkach uzgodnionych pomiędzy ... system Windows Phone). Gdzie szukać pomocy? Sprawy transgraniczne: Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce Sprawy krajowe: Miejski/ Powiatowy Rzecznik Konsumentów; Federacja ...
-
![10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne]( "10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne [© pixabay.com]")
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało 10 porad dla wszystkich pomocników Świętego Mikołaja. Jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne? Jak chronić swoje prawa konsumenckie? ... ceny z ostatnich 30 dni przed promocją ułatwia Mikołajom gospodarowanie prezentowym budżetem. Prawo do reklamacji – również na produkty kupione w promocji Nawet ...
-
![Pożyczki online: na co uważać?]( "Pożyczki online: na co uważać? [© Magdziak Marcin - Fotolia.com]")
Pożyczki online: na co uważać?
... koszty pożyczki. Prawo unijne zobowiązuje do podania jasnych i wyczerpujących informacji, ale nie wszystkie serwisy przestrzegają tego obowiązku. Trzeba mieć się na baczności Zgodnie z wynikami testu Komisji Europejskiej „The Consumer Credit Sweep” 30% sprawdzonych portali internetowych oferujących kredyty konsumenckie nie spełniało wymogów ...
-
![Prawa pasażera linii lotniczych]( "Prawa pasażera linii lotniczych [© HappyAlex - Fotolia.com]")
Prawa pasażera linii lotniczych
... Europejskie Centrum Konsumenckie. Zniszczenie lub zagubienie bagażu W przypadku, gdy linie lotnicze zagubią bagaż lub podczas przeładunku dojdzie do jego uszkodzenia pasażer ma prawo żądać ... zniszczenia bagażu, bezpłatną pomocą w dochodzeniu praw pasażerów służy Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce (tel. 22 55 60 118; skargę można złożyć poprzez ...
-
![Wakacyjne porady dla konsumentów]( "Wakacyjne porady dla konsumentów [© photocrew - Fotolia.com]")
Wakacyjne porady dla konsumentów
... klubu wakacyjnego czy linii lotniczych, by nie paść ofiarą nieuczciwych przedsiębiorców i usługodawców. Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce przypomina, że konsumentów-turystów na urlopie również chroni unijne prawo konsumenckie. Badania Instytutu Turystyki potwierdzają, że Polacy coraz chętniej odbywają podróże zagraniczne. Według raportu IT ...
-
![Polakom nie podoba się upadłość konsumencka]( "Polakom nie podoba się upadłość konsumencka [© vchalup - Fotolia.com]")
Polakom nie podoba się upadłość konsumencka
... umarza alimentów, rent odszkodowawczych, sądowych kar grzywny i obowiązku naprawienia szkody oraz zadośćuczynienia za wyrządzone krzywdy. - Wygląda na to, że obowiązujące prawo jest bardziej liberalne niż oczekiwania społeczeństwa w tym względzie, ale dane Ministerstwa Sprawiedliwości jak na razie nie pozwalają stwierdzić, że instytucja ...
Trimare Sztutowo - inwestycja mieszkaniowa premium
