-
![Chatbot – wiodący trend w obsłudze klienta]( "Chatbot – wiodący trend w obsłudze klienta [© sdecoret - Fotolia.com]")
Chatbot – wiodący trend w obsłudze klienta
... potrzebne do podjęcia decyzji zakupowej. Boty eliminują także konieczność kontaktowania się z call center. Nie mniej jednak, osoby które cenią sobie kontakt z człowiekiem w każdej chwili mogą otrzymać numer kontaktowy do konkretnej osoby, a nawet zadzwonić bezpośrednio z messengera. Boty sprawdzają się nie tylko w dużych ...
-
![Jak uniknąć dyskryminacji pracowników z Ukrainy?]( "Jak uniknąć dyskryminacji pracowników z Ukrainy?")
Jak uniknąć dyskryminacji pracowników z Ukrainy?
... mobbingowi powinny tworzyć narzędzia, które będą chronić zarówno pracowników polskojęzycznych, jak i innych narodowości. Dla zrozumienia głębi problemu i przeciwdziałaniu nieprawidłowościom, kontakt z osobą zgłaszającą powinien odbywać się w jego rodzimym języku – mówi Anna Grzywaczyk z OCI. Według danych Personnel Service, aż 19% firm ...
-
![Telefon myPhone 7300]( "Telefon myPhone 7300")
Telefon myPhone 7300
... . Telefon myPhone 7300 ma duży i czytelny ekran zamknięty w metalowej obudowie. Ma duże, podświetlane klawisze, tryb głośnomówiący pozwalający na jednoczesny kontakt z rozmówcą i wykonywanie innych czynności, a także wibracje, które w dyskretny sposób powiadamiają użytkownika o przychodzącym połączeniu bądź o wiadomości sms. myPhone 7300 jest ...
-
![3 sposoby na customer experience w usługach dla biznesu]( "3 sposoby na customer experience w usługach dla biznesu [© Egor - Fotolia.com]")
3 sposoby na customer experience w usługach dla biznesu
... poziom zadowolenia klienta z obsługi. Wyobraźmy sobie przykład wzięty z życia. Jeśli dzwonimy do banku z określonym problemem i opiszemy go, a potem zostaniemy poproszeni o kontakt następnego dnia i telefon odbierze inny pracownik, jesteśmy sfrustrowani, gdy musimy ponownie opisać nasz problem. Tymczasem wystarczy, że bank wdroży system ...
-
![Wydawcy i księgarze cierpią z powodu czytelnictwa]( "Wydawcy i księgarze cierpią z powodu czytelnictwa [© Kara - Fotolia.com]")
Wydawcy i księgarze cierpią z powodu czytelnictwa
... sięgają ok. 50 proc. w skali roku. Potencjał rozwoju rynku audiobooków wydaje się jeszcze większy. Według Raportu Stan Czytelnictwa w Polsce w 2017 r. kontakt z audiobookiem i e-bookiem miało w 2017 r. po 6 proc. Polaków, co przy 38 proc. osób, które przeczytały co najmniej jedną książkę wypada nieźle ...
-
![5 powodów, dla których retail potrzebuje Big Data]( "5 powodów, dla których retail potrzebuje Big Data [© photon_photo - Fotolia.com ]")
5 powodów, dla których retail potrzebuje Big Data
... to już 2/3 populacji), tabletów, smartwatchów i innych urządzeń, które mają połączenie Internetem, a także ich obecność w mediach społecznościowych, gdzie mają stały kontakt z ulubionymi markami, każdego dnia generuje masowe ilości danych. – Analiza zachowania konsumentów w dzisiejszym, cyfrowym świecie stanowi zupełnie nowy poziom pracy z danymi ...
-
![Smartfony: czego nie obejmuje gwarancja producenta?]( "Smartfony: czego nie obejmuje gwarancja producenta?")
Smartfony: czego nie obejmuje gwarancja producenta?
... innego elementu – np. baterii lub mikrofonu. Podobnie będzie w sytuacji, gdy z winy użytkownika uszkodzony zostanie port ładowania albo złącze słuchawkowe. Niebezpieczny kontakt z wodą Utrata gwarancji następuje także po tzw. ingerencji cieczy. Dochodzi do niej nie tylko podczas bezpośredniego kontaktu urządzenia z wodą, ale ...
-
![Sztuczna inteligencja nie odbiera pracy handlowcom]( "Sztuczna inteligencja nie odbiera pracy handlowcom [© phonlamaiphoto - Fotolia]")
Sztuczna inteligencja nie odbiera pracy handlowcom
... ostatnich 3 lat zmniejszyła się ilość osobistych spotkań z klientami na rzecz kontaktów wirtualnych. Średnio czas spędzony przed ekranem wzrósł 3,2-krotnie. Ponieważ kontakt z klientem oraz sama sprzedaż coraz częściej odbywa się online, znajduje to odzwierciedlenie w rekrutacji. Przeciętnie zatrudnienie personelu do obsługi wirtualnych kontaktów ...
-
![Przemysł 4.0: 4 czynniki hamujące cyfrową rewolucję]( "Przemysł 4.0: 4 czynniki hamujące cyfrową rewolucję [© Сake78 (3D & photo) - Fotolia.com]")
Przemysł 4.0: 4 czynniki hamujące cyfrową rewolucję
... specjalistów, w tej grupie, wyraziło aż 92 proc. badanych. Brak wystarczająco przygotowanych pracowników deklarują z kolei respondenci, którzy z technologiami mają niewielki kontakt. Możliwe więc, że w tej grupie menedżerowie postrzegają technologię i stopień jej trudności przez pryzmat własnych umiejętności i doświadczeń – mówi Julia Patorska ...
-
![Co rodzice powinni wiedzieć o Musical.ly?]( "Co rodzice powinni wiedzieć o Musical.ly?")
Co rodzice powinni wiedzieć o Musical.ly?
... zostać twórcami filmów lub nagrań wideo, czy też piosenkarzami, może to być właściwe miejsce dla eksperymentów i rozwoju twórczych pasji przez kontakt z innymi kreatywnymi ludźmi. Jednak, podobnie jak w przypadku każdej innej platformy mediów społecznościowych, otrzymane informacje zwrotne nie powinny być traktowane zbyt ...
-
![Wearables zmienią rynek pracy?]( "Wearables zmienią rynek pracy? [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Wearables zmienią rynek pracy?
... czy informacje jakich udzielają to już nie tylko wsparcie dla służby zdrowia czy pasjonatów sportu. Technologie ubieralne gwarantują m.in stały kontakt i to dzięki nim pracownik może mieć nieustanny dostęp do informacji o otrzymanych SMS-ach czy połączeniach telefonicznych, a także wyświetlają na bieżąco notatki ...
-
![Ukraińcy pracy w Polsce szukają przez internet]( "Ukraińcy pracy w Polsce szukają przez internet [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Ukraińcy pracy w Polsce szukają przez internet
... zainteresowania pracą w Polsce. Spadek nastąpił w kwietniu, kiedy Ukraińcy wyjechali na święta. Obecnie znowu jesteśmy w fazie wzrostu rekrutacyjnego tej narodowości i pierwszy kontakt odbywa się często właśnie w sieci – mówi Justyna Lach, Dyrektor ds. Rozwoju Projektów Międzynarodowych w Grupie Progres. Kijów szuka pracy w Polsce W grupie ...
-
![IoT, czyli jak zagraża ci bezprzewodowa drukarka?]( "IoT, czyli jak zagraża ci bezprzewodowa drukarka?")
IoT, czyli jak zagraża ci bezprzewodowa drukarka?
... złamania. Karty magnetyczne posiadają swoje ID, najczęściej nadrukowywane na ich wierzchniej części. Wystarczy więc aparat fotograficzny z dobrym zoomem lub bezpośredni kontakt z posiadaczem, aby poznać numer i zakodować go na własnej karcie, zyskując dostęp do chronionej przestrzeni. Oczywiście, bardziej zaawansowane karty posiadają wewnętrzny ...
-
![Bliski dotyk sztucznej inteligencji]( "Bliski dotyk sztucznej inteligencji [© Igor Mojzes - Fotolia.com]")
Bliski dotyk sztucznej inteligencji
... ? Na rynku mamy już transmitery uczuć, a także inteligentne rękawice czy kombinezony wyposażone w mikroczujniki, pozwalające zbierać dane z przedmiotów i miejsc, z którymi mamy kontakt. Są one w stanie także odbierać i przesyłać odczuwane emocje, co sprawia, że związek dwojga ludzi nie wymaga już jednoczesnej fizycznej obecności ...
-
![Reklama online w Polsce: viewability nieco niższe, ale nie jest źle]( "Reklama online w Polsce: viewability nieco niższe, ale nie jest źle [© Coloures-pic - Fotolia.com]")
Reklama online w Polsce: viewability nieco niższe, ale nie jest źle
... . Warto też zwrócić uwagę, że sporej części reklam – 14 proc. - użytkownicy nie zdążą nawet zauważyć ze względu na zbyt krótki kontakt ze stroną internetową lub zbyt wolne ładowanie się reklamy. Warto zatem zwracać większą uwagę na to czy reklama jest dobrze ...
-
![Inwestorzy zmęczeni]( "Inwestorzy zmęczeni")
Inwestorzy zmęczeni
... telefonicznej wyraził też wydawca chińskiej gazety Global Times, który zwykle jest bardzo dobrze poinformowany. Według jego informacji, strony utrzymują tylko kontakt na poziomie technicznym i nie doszło do rozmowy między głównym kierownictwem sztabów. Mimo to Trump upiera się, że rozmowa miała miejsce ...
-
![Uwaga groźny wirus! Oszuści znowu podszywają się pod ZUS]( "Uwaga groźny wirus! Oszuści znowu podszywają się pod ZUS [© kange_one - Fotolia.com]")
Uwaga groźny wirus! Oszuści znowu podszywają się pod ZUS
... ZUS i dzieje się to właśnie za pośrednictwem profilu na PUE ZUS. W razie jakichkolwiek wątpliwości, co do otrzymanej korespondencji, prosimy klientów o kontakt z Centrum Obsługi Telefonicznej ZUS – pod numer 22 560 16 00.
-
![Czas na kompetencje przyszłości w branży finansowej]( "Czas na kompetencje przyszłości w branży finansowej [© gzorgz - Fotolia.com]")
Czas na kompetencje przyszłości w branży finansowej
... inteligencję, której zadaniem będzie dobór najlepszych produktów i rozwiązań. Już w 2016 roku 57% klientów banków deklarowało, że mogłoby zastąpić kontakt z doradcą korzystaniem z rozwiązania technologicznego . W tej sytuacji znacząco wzrośnie wartość bezpośredniej obsługi klienta, spełniającej wysokie wymagania i budującej pozytywne doświadczenia ...
-
![Smartfon Samsung Galaxy XCover Pro]( "Smartfon Samsung Galaxy XCover Pro")
Smartfon Samsung Galaxy XCover Pro
... połączenia dzięki opcji „wciśnij, żeby rozmawiać” oferowanej przez dwa programowalne klawisze. Za pomocą pojedynczego naciśnięcia przycisku użytkownicy mogą nawiązać kontakt m.in. z siedzibą firmy, dyspozytorami czy innymi członkami zespołu pracującymi w terenie. Samsung daje również pracownikom wszystkich branż możliwość korzystania z technologii ...
-
![Popadasz w zadłużenie? Zobacz, jak może ci pomóc firma windykacyjna]( "Popadasz w zadłużenie? Zobacz, jak może ci pomóc firma windykacyjna [© Photographee.eu - Fotolia.com]")
Popadasz w zadłużenie? Zobacz, jak może ci pomóc firma windykacyjna
... ”. Co piąty ankietowany nie jest też otwarty na rozmowę z firmą windykacyjną i stara się unikać kontaktu, zanim wyjaśni z jakiego powodu tenże kontakt nastąpił. Te osoby twierdzą wprost, że „nie zamierzają rozmawiać”, ale równie pokaźna grupa (21 proc.) deklaruje, że jest zdziwiona jakimkolwiek ...
-
![T-Mobile zwróci niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid]( "T-Mobile zwróci niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid [© Kaspars Grinvalds - Fotolia.com]")
T-Mobile zwróci niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid
... niewykorzystanych środków w ciągu 30 dni od wygaśnięcia ważności konta lub zmiany operatora, Może to zrobić pisemnie, e-mailem lub poprzez telefoniczny kontakt z Biurem Obsługi Abonenta, Zgodnie z Europejskim Kodeksem Łączności Elektronicznej spółka może pobrać opłatę manipulacyjną – na podstawie decyzji zobowiązującej jej wysokość nie ...
-
![BIG InfoMonitor: alimenciarze w formie, na dzieci nie płaci 230 tys. Polaków]( "BIG InfoMonitor: alimenciarze w formie, na dzieci nie płaci 230 tys. Polaków [© Fertas - Fotolia.com]")
BIG InfoMonitor: alimenciarze w formie, na dzieci nie płaci 230 tys. Polaków
... tłumaczeń, przybyło dzieci, które tych świadczeń nie otrzymują. Związana z Covid-19 sytuacja utrudniła też drogę dochodzenia roszczeń alimentacyjnych przed sądem, ograniczyła kontakt z kancelariami prawnymi. Pojawiły się też osoby, które nie mają problemów, ale opóźniają płacenia alimentów zasłaniając się kłopotami gospodarczymi – wskazuje Sławomir ...
-
![Praca zdalna: więcej korzyści czy kłopotu?]( "Praca zdalna: więcej korzyści czy kłopotu? [© AntonioDiaz - Fotolia.com]")
Praca zdalna: więcej korzyści czy kłopotu?
... robią. 66% nie zgadza się z tezą, że aby skutecznie wykonywać swoją pracę, potrzebny jest bezpośredni nadzór kierownictwa. 54% zaprzecza, że kontakt zdalny utrudnia prawidłowe wykonywanie zadań. MŚP nie są gotowe na home office Trzeba jednak pamiętać, że są przedsiębiorstwa, w których przeniesienie ...
-
![Rejestr KRS w wersji elektronicznej od 1 lipca 2021. Co to oznacza dla przedsiębiorców?]( "Rejestr KRS w wersji elektronicznej od 1 lipca 2021. Co to oznacza dla przedsiębiorców? [© pixabay.com]")
Rejestr KRS w wersji elektronicznej od 1 lipca 2021. Co to oznacza dla przedsiębiorców?
... w stosowanej dotychczas, papierowej formie. To jedyny wyjątek od zasad wprowadzanych z dniem 1 lipca 2021 roku. Zalety elektronizacji KRS Sprawny, elektroniczny kontakt z sądem rejestrowym. Ekspresowe składanie wniosków. Uproszczenie i przyspieszenie spraw rejestrowych. Minimalizacja liczby błędów we wnioskach (podpowiedzi przy ich składaniu, np ...
-
![Jakie kompetencje pracowników pożądane w XXI wieku?]( "Jakie kompetencje pracowników pożądane w XXI wieku? [© apops - Fotolia.com]")
Jakie kompetencje pracowników pożądane w XXI wieku?
... myślowych, bazują na wiedzy, doświadczeniu, a niekiedy i intuicji rekrutera. Dlatego, zwłaszcza podczas weryfikacji umiejętności miękkich, nadal niezastąpiony jest i będzie realny kontakt międzyludzki. Maszyny nie są w stanie wyrobić sobie subiektywnej opinii, która powstaje poprzez analizę nastawienia kandydata, mimiki, gestów, nie potrafią tak ...
-
![Zakupy w Amazonie? Uważaj na te oszustwa]( "Zakupy w Amazonie? Uważaj na te oszustwa [© pixabay.com]")
Zakupy w Amazonie? Uważaj na te oszustwa
... przez urzędy państwowe. Zaangażowanie w rozmowę może prowadzić do wyłudzenia danych osobowych lub danych dotyczących płatności. W takim przypadku najlepszą obroną jest kontakt z działem obsługi klienta Amazon poprzez bezpośrednie kanały kontaktowe. Platforma przyznaje, że w niektórych przypadkach może wykonywać połączenia wychodzące do swoich ...
-
![Deepfake - nowy poziom cyberzagrożeń]( "Deepfake - nowy poziom cyberzagrożeń [© Amir Kaljikovic - Fotolia.com]")
Deepfake - nowy poziom cyberzagrożeń
... wieloskładnikowego, aby zweryfikować każde żądanie. Jeśli komunikacja rozpoczyna się od wiadomości tekstowej, najbezpieczniejsze jest potwierdzenie informacji poprzez kontakt z adresatem wiadomości w formie rozmowy przez uzgodniony wcześniej i bezpieczny kanał komunikacji. Stałe podnoszenie kompetencji z zakresu bezpieczeństwa, na przykład ...
-
![Jak zabezpieczyć smartfon przed utratą lub kradzieżą?]( "Jak zabezpieczyć smartfon przed utratą lub kradzieżą? [© pixabay.com]")
Jak zabezpieczyć smartfon przed utratą lub kradzieżą?
... oraz poczty to kluczowe kroki, które zniwelują ryzyko ewentualnych strat wywołanych włamaniem złodzieja na nasz smartfon. Oczywistym krokiem będzie również kontakt z operatorem sieci w celu zablokowania karty SIM. Warto też wiedzieć, jak korzystać z rozwiązań umożliwiających zdalne czyszczenie pamięci telefonu – dodaje Kamil Sadkowski ...
-
![Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE]( "Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE [© pixabay.com]")
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
... działań wojennych? Jeżeli masz problem z uzyskaniem zwrotu od linii lotniczej zarejestrowanej w UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii – skontaktuj się z ECK. Kontakt Jeżeli doszło do naruszenia Twoich praw konsumenta w sytuacjach transgranicznych - skontaktuj się wówczas z Europejskim Centrum Konsumenckim w kraju, w którym mieszkasz: https ...
-
![Czym jest instrument płatniczy? Najważniejsze informacje]( "Czym jest instrument płatniczy? Najważniejsze informacje [© pixabay.com]")
Czym jest instrument płatniczy? Najważniejsze informacje
... z czym płatność odbywa się zwykle na 3 sposoby: Poprzez połączenie telekomunikacyjne w standardzie GSM – pozwala to na dokonanie płatności przez SMS lub kontakt głosowy z konsultantem w callcenter. Taką metodę stosuje się zazwyczaj podczas dokonywania zakupu dostępu do jakiegoś zasobu np. prenumeraty magazynu lub rozszerzonej ...
-
![Big data: analityka twardych danych plus miękkie umiejętności]( "Big data: analityka twardych danych plus miękkie umiejętności [© pixabay.com]")
Big data: analityka twardych danych plus miękkie umiejętności
... a wykorzystywanie danych Pandemia COVID-19 nie zmieniła trendu głębokiego wykorzystania danych o kliencie w sprzedaży, a raczej go jeszcze bardziej zintensyfikowała. Mniejszy bezpośredni kontakt z odbiorcami, który był spowodowany pandemią, zmusił biznes do rozważania innych form dotarcia, często jedynie tych online. Tutaj szczególnie ważne okazuje ...
-
![Zaświadczenie o niezaleganiu w US teraz bez opłaty i szybko przez internet]( "Zaświadczenie o niezaleganiu w US teraz bez opłaty i szybko przez internet [© iurii sokolov - fotolia.com]")
Zaświadczenie o niezaleganiu w US teraz bez opłaty i szybko przez internet
... e-Urząd Skarbowy ma pozwalać na kompleksowe załatwianie spraw na linii podatnik-fiskus, zwłaszcza tych dotyczących podatków VAT, PIT czy CIT. Umożliwi kontakt nie tylko z urzędem skarbowym, ale również z innymi organami Krajowej Administracji Skarbowej. Już dziś tą drogą można złożyć np. wniosek o wydanie ...
-
![Content marketing, SEO i influencer marketing 2022. Jakie trendy na 2023 rok?]( "Content marketing, SEO i influencer marketing 2022. Jakie trendy na 2023 rok? [© pixabay.com]")
Content marketing, SEO i influencer marketing 2022. Jakie trendy na 2023 rok?
... ®. Z kolei jednym z większych wyzwań w influencer marketingu w 2023 roku stanie się tworzenie rzetelnego, jakościowego contentu z którym konsumenci będą chcieli mieć kontakt. Problematyczne okazać się może odejście od przekazywania tylko recenzji dotyczącej produktu w tradycyjny sposób. Odbiorcy oczekują konkretnych, specjalistycznych porad, ale ...
-
![Cenzura Internetu w 2022 roku dotknęła 4,2 mld osób]( "Cenzura Internetu w 2022 roku dotknęła 4,2 mld osób [© pixabay.com]")
Cenzura Internetu w 2022 roku dotknęła 4,2 mld osób
... w czasie wojny, protestów czy brutalnych represji rządowych. Ograniczenia działania Internetu utrudniają lub nawet uniemożliwiają mobilizację ludzi do obrony demokracji, kontakt z bliskimi, dostęp do serwisów informacyjnych oraz przekazywanie na zewnątrz informacji o bieżącej sytuacji w kraju - mówi Gabriele Racaityte-Krasauske, rzeczniczka prasowa ...
-
![Pracownicy sezonowi w miejscowościach turystycznych. Jak zadbać o ich bezpieczeństwo?]( "Pracownicy sezonowi w miejscowościach turystycznych. Jak zadbać o ich bezpieczeństwo? [© pixabay.com]")
Pracownicy sezonowi w miejscowościach turystycznych. Jak zadbać o ich bezpieczeństwo?
... na przekazywaniu zasad bezpiecznej pracy oraz wyjaśnianiu potencjalnych zagrożeń związanych z wykonywanymi czynnościami, takimi jak obsługa urządzeń, prace na wysokości czy kontakt z żywnością. Ponadto, omawiamy celowość i zasady stosowania środków ochrony osobistej, aby wszyscy mieli pełną świadomość kiedy i jak ich używać. W jednostkach ...
![Umowa o zachowaniu poufności (NDA) a współpraca z freelancerem [© DDRockstar - Fotolia.com]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/umowa-o-zachowaniu-poufnosci/Umowa-o-zachowaniu-poufnosci-NDA-a-wspolpraca-z-freelancerem-259977-50x33crop.jpg "Umowa o zachowaniu poufności (NDA) a współpraca z freelancerem [© DDRockstar - Fotolia.com]")
Umowa o zachowaniu poufności (NDA) a współpraca z freelancerem
