-
Pierwszy kontakt z mediami
... firmy z otoczeniem. Życie pokazuje, że pierwszy kontakt firmy z dziennikarzem może istotnie wpłynąć na to czy i co o niej napisze. Nie dalej ... Każde słowo przekazane dziennikarzowi może trafić do opinii publicznej. 10. Oceniaj i poprawiaj. Każdy kontakt z mediami - dobry lub mniej udany - jest okazją do oceny i korekty procedur i działania. Wystarczą ...
-
Wizz Air zawiesza loty do/z Tel Awiwu do 14 stycznia 2025 r. Jak odzyskać pieniądze za bilet?
... w miarę dostępności. Ta opcja jest dostępna poprzez konto Wizz Air lub kontakt z centrum obsługi klienta. Jak skorzystać z rekompensaty? Aby wybrać jedną z opcji ... aktualizacji na stronie internetowej linii lotniczej. Decyzja o tymczasowym zawieszeniu lotów do i z Tel Awiwu jest odpowiedzią na trudne okoliczności w regionie, które wpływają na ...
-
Skarbówka: telefon zamiast pisma
... telefonicznej formy kontaktów z podatnikami. Nowe zasady mają być stosowane we wszystkich urzędach. Fiskus chce, aby pierwszą formą kontaktu z podatnikiem był kontakt telefoniczny, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. W związku z tym urzędy podatkowe powinny dbać o posiadanie aktualnych danych kontaktowych. Jak zaleca wspomniany ...
-
Wyjazdy motywacyjne: najnowsze trendy
... o sieci w branży (47%), gwarancja standardu (45%), atrakcyjność warunków cenowych (41%), różnorodność standardu w ramach grupy (38%), sprawna obsługa MICE (37%), „jakościowy” kontakt bezpośredni z organizatorami MICE (34%). Co czeka branżę w przyszłości? Zdaniem 300 respondentów w 2014 roku wydatki na: spotkania, eventy i konferencje – zmaleją (42 ...
-
Jak prawo telekomunikacyjne paraliżuje telemarketing
... informacji o charakterze handlowym nie stanowią marketingu bezpośredniego można wskazać miedzy innymi: kontakt w celu poprawy jakości obsługi Klienta, kontakt wyłącznie w celu uzyskania zgody na marketing bezpośredni lub na przedstawienie oferty, kontakt w ramach obsługi posprzedażowej np. poinformowanie o pojawieniu się nowszej wersji towaru lub ...
-
Międzymiastowa za 31 gr
Crowley Data Poland, operator telekomunikacyjny, dostawca rozwiązań transmisji danych i głosu dla biznesu, wprowadza nowy cennik dla rozwiązań głosowych TeleKontakt, TeleKontakt Ekonomiczny oraz TeleKontakt ISDN. Dzięki temu klienci sieci Crowley mogą realizować rozmowy międzymiastowe za 0,31 zł. Dodatkowo, mogą skorzystać z rabatów w miarę ...
-
Telemarketing zbyt natarczywy wg Polaków
... Ipsos na zlecenie Fundacji Obserwatorium Zarządzania wynika, że Polacy relatywnie rzadko mają kontakt z oferowaniem produktów i usług przez telefon. Polacy zapytani o to, z jakimi ... natarczywa forma marketingowa. 34 proc. Polaków zgadza się, że poprzez kontakt z telefonicznym biurem obsługi można uzyskać pełną informację na temat produktów i usług ...
-
Call center lubiane przez Polaków
... do placówek opieki medycznej, instytucji publicznych i firm ubezpieczeniowych. Lubimy kontakt telefoniczny, bo jest wygodny i szybki – nie wymaga wychodzenia z domu, długiego ... call center 64% respondentów deklaruje, że zawsze lub często miało w ostatnim czasie kontakt z profesjonalną i kompetentną obsługą, zaś 46% spotkało się z dużym zakresem ...
-
6 faktów nt. telefonicznej obsługi klienta w e-commerce
... sprawy – przez telefon Przy ogólnych pytaniach dotyczących oferty klienci cenią sobie kontakt „na żywo” – bezpośrednio w sklepie, przez telefon lub – rzadziej – przez czat – ... o klientach oraz rozwijania relacji z klientami sprzyjających ich lojalności. Kontakt telefoniczny wciąż jest filarem obsługi klienta, choć alternatywne kanały komunikacji ...
-
Polacy a użytkowanie telefonów komórkowych
... 2,04 proc. – wyłącznie służbowo. Chociaż telefon komórkowy pozwala ludziom na szybki i łatwy kontakt w dowolnym miejscu i czasie, to zdecydowana większość badanych (84,16 proc.) ... oni z telefonu, to zazwyczaj rozmawiają (63,26 proc.). Natomiast osoby przedkładające kontakt telefoniczny nad osobisty (7,65 proc.) częściej piszą SMS-y (51,7 proc.) ...
-
Zanim zrobisz zakupy online
... wszystkie osoby pokrzywdzone działalnością firmy Elektrodo.pl proszone są o kontakt z Wydziałem dw. z Przestępczością Gospodarczą Komendy Miejskiej Policji w Poznaniu. Sprzęt AGD/RTV, perfumy ... nie podaje takich informacji na swojej witrynie. Utrudniony bądź niemożliwy kontakt ze sprzedającym ― brak danych kontaktowych na stronie to dla nas ...
-
Kupno mieszkania od dewelopera. Co zmieniła pandemia?
... zarządu Dekpol Deweloper Nasze biura sprzedaży działają normalnie, ale oczywiście z zachowaniem wszelkich procedur sanitarnych. Klienci coraz częściej decydują się na kontakt telefoniczny oraz online. Wszystkie potrzebne informacje dotyczące dostępności poszczególnych lokali, ich plany czy opis inwestycji są dostępne w internecie. To bardzo ...
-
Diallo: telefonia komórkowa od DIALOG
... Pakietu Rodzinnego kosztuje 15 groszy, wiadomość SMS 9 groszy. Obowiązuje jedna stawka za połączenia do wszystkich krajowych sieci komórkowych. Taryfa Diallo Kontakt to jeden z czterech wariantów abonamentowych samodzielnej usługi komórkowej dla klientów indywidualnych. W ramach każdego abonamentu klient otrzymuje pulę bezpłatnych minut do ...
-
Polacy wybierają tradycyjne kanały komunikacji
... badania Ipsos na temat preferencji klientów dotyczących kanałów komunikacji z dostawcami usług (biurem obsługi klienta) nadal najczęściej wybierane są te tradycyjne: kontakt osobisty, wysyłka listu pocztą oraz rozmowa przez telefon. Zwiastuny zmian niesie tzw. generacja Y, w znacznie większym stopniu korzystająca z nowoczesnych form kontaktu ...
-
Komunikacja z klientem: rośnie popyt na nowe kanały
... , którego klientom najczęściej brakuje – aż 60% respondentów zadeklarowało, że wykorzystywaliby go częściej, ale firmy nie zawsze udostępniają taką metodę kontaktu. Kontakt telefoniczny Zdaniem klientów, najważniejszymi czynnikami w kontakcie telefonicznym z firmą są: wysokie kompetencje konsultanta, krótki czas oczekiwania na połączenie, możliwość ...
-
Multiscreen - antidotum na nudny program TV
... z dwóch lub większej liczby urządzeń tylko przez 1/3 czasu poświęcanego na kontakt z jakimkolwiek ekranem, ważną szansą dla działań marketingowych są spójne, zintegrowane kampanie w ... przenośnego, przy czym większość tego czasu (71%) jest poświęcana na kontakt wyłącznie z tym typem ekranu. Komputery przenośne zapewniają jednak tylko umiarkowany ...
-
Telemarketer
... przez siebie usługi lub produktu. Rozmowy są nagrywane i stale kontrolowane przez menagerów w celu oceny jakości świadczonych usług i skuteczności telemarketera. Kontakt telefoniczny z klientem jest stosunkowo tani i skuteczny. Telemarketerzy zatrudniani są przez firmy, których usługi proponują, lub przez zewnętrzne call center. Telemarketerzy ...
Tematy: telemarketer -
Obsługa klienta - ważny element cyfrowej transformacji
... zakupie, oczywiście w formie i w zakresie, na jakie wyraził zgodę klient oraz poprzez ciągłe doskonalenie procesów obsługi klienta w momencie, gdy ten podejmuje kontakt z firmą. 3) Aplikacje mobilne należy wdrażać stosownie do specyfiki i potrzeb segmentów W trosce o poprawę komunikacji, dostawcy usług starają się poszerzyć możliwości kontaktu ...
-
Polacy a nowoczesne płatności
... , w tym tych związanych z nowoczesnymi technologiami. rodzinni tradycjonaliści (N = 308 ) Osoby przywiązane do tradycyjnych postaw i wartości (szczególnie ważne są dla nich rodzina, kontakt ze znajomymi oraz spokojne i przewidywalne życie). W dużej mierze segment ten stanowią osoby w wieku 60 i więcej lat, emeryci i renciści. NFC najbardziej ...
-
ePUAP nie dla e-deklaracji wysyłanych do urzędu skarbowego
... pracowników z roku ubiegłego. Szans na ujednolicenie na razie nie ma Na razie nie zapowiada się, aby urzędy, które umożliwiają przedsiębiorcom kontakt poprzez systemy elektroniczne, wprowadziły jedną, wspólną metodę autoryzacji dokumentów przy użyciu narzędzi bezpłatnych. Do tego konieczne byłoby albo przeniesienie wszystkich ...
-
Znaczenie telefonu stacjonarnego dla Polaków
... nieznajomym. Komu chętniej podajemy numer telefonu stacjonarnego, a komu komórkowego? To zależy od tego, jak osobisty i zobowiązujący mamy kontakt z rozmówcą. • Im bardziej osobisty i zobowiązujący kontakt, tym chętniej podajemy numer telefonu stacjonarnego lub wręcz obydwa numery. Dlatego podając telefon rodzinie, ponad 60% z nas chętniej ...
-
Numery 0800 i 0801 dostępne dla komórek
... Dialog 0800 i 0801 są duże firmy oraz szybko rozwijające się średnie i małe przedsiębiorstwa, których podstawą działalności jest szybki, bezpośredni kontakt z klientem. Dotychczas Telefonia Dialog oferowała im możliwość kontaktu z klientami i przekazywania informacji (np. finansowych, ofertowych, kulturalnych, turystycznych, sportowych) tylko ...
Tematy: 0-800, numery telefoniczne, 0800, 0801, Dialog, numery 0800, numery 0801, infolinia, sieć inteligentna -
Ocean Możliwości w Telefonii Dialog
... 20 Mb/s i Internet mobilny oraz telefon stacjonarny z pakietem 100 minut i komórkę o profilu Kontakt 30 zapłaci 154,96 zł brutto miesięcznie (w umowie na 24 miesiące). ... . Ponadto abonenci mają do wyboru aż cztery opcje telefonii komórkowej: Diallo Kontakt 30, 55, 80 i 100 bądź jedyne na polskim rynku połączenie konwergentne telefonu stacjonarnego ...
-
M-commerce przyszłością handlu detalicznego
... . Co więcej, detaliści muszą zrozumieć swoich klientów i ich historię zakupów, aby byli w stanie spersonalizować swoje usługi i nawiązać z nim łatwy i właściwy kontakt, z wykorzystaniem takiego kanału, jaki mu odpowiada”. O raporcie: W czerwcu i lipcu 2012 roku, w imieniu MasterCard, Economist Intelligence Unit przeprowadził badania wśród 306 ...
-
Płatności zbliżeniowe doceniane
... (9%) w stosunku do ogółu Polaków (3%). - Te wyraźne i znaczące różnice można tłumaczyć większą otwartością internautów na zmiany, oraz tym, że codzienny kontakt z komputerem skutecznie zmniejsza dystans i lęk przed nowinkami technologicznymi. Szybsze przyjmowanie nowych technologii przez ludzi korzystających z internetu można tłumaczyć tym, że ...
-
6 porad, gdy czeka Cię rozmowa kwalifikacyjna przez telefon
... w każdej chwili. Co zrobić, jeśli dzwoni nieznany numer? Nie bój się odebrać, ale jeżeli akurat nie możesz swobodnie rozmawiać, poproś o kontakt w lepszym momencie. Musisz dobrze wypaść, a rozmowa w tramwaju lub przy wykonywaniu obecnej pracy, nie jest najlepszym rozwiązaniem. 3. Aha, ekhm, yhm Bezdźwięczne ...
-
Recepcjonista, recepcjonistka
... obejmować różny zakres czynności. Najogólniej mówiąc, recepcjonista jest osobą zatrudnioną w firmie, hotelu czy ośrodku wypoczynkowym, gdzie odpowiada za pierwszy kontakt z klientami, należyte przyjęcie ich oraz udzielenie podstawowych, niezbędnych informacji. W zakres obowiązków recepcjonisty wchodzą czynności związane z obsługą gości, obsługą ...
Tematy: recepcjonista, recepcjonistka -
Skuteczna telekonferencja – poznaj jej zasady
... stronie internetowej (tak jest przy usłudze telemeeting), albo konieczny będzie kontakt mailowy z usługodawcą. Wysyłka zaproszeń – wyślij zaproszenia do uczestników, które będą ... nr telefonu i PIN dostępowy do pokoju konferencyjnego (przy wersji dial-in) + kontakt do osoby, która rozwiąże ewentualne problemy z połączeniem planowana lista uczestników ...
-
RODO a telesprzedaż. Czy wylaliśmy dziecko z kąpielą?
... sprzedaży swoich towarów i usług. Mając wiedzę na temat klienta, jego preferencji, wcześniejszych zakupów, potrzeb i wielu innych oraz posiadając do klienta kontakt chciały to wykorzystywać do dalszej sprzedaży swoich produktów i usług. Naturalna rzecz. Do tego służyły bazy klientów. Jednak po wprowadzeniu przepisów ...
-
Deloitte: telemedycyna rewolucjonizuje tradycyjną opiekę zdrowotną
... pory kwestie prawne i finansowe. Jak zauważają eksperci Deloitte, telemedycyna otwiera szereg nowych możliwości oraz korzyści zarówno dla pacjentów, ułatwiając im kontakt z lekarzem i przyspieszając diagnozę, jak i dla lekarzy, którzy mogą na bieżąco monitorować stan zdrowia pacjentów oraz obniżyć koszt prowadzonej działalności. – Zastosowanie ...
-
Który poseł korzysta z e-maila?
... z obsługą poczty. Spełnione są więc wszystkie warunki formalne i techniczne, aby kontakt za pomocą e-maila uznać za pełnoprawną metodę komunikacyjną między posłami a ... eu.int. "Przy obydwu próbach przedstawiliśmy się jako Internet Obywatelski, z prośbą o kontakt zwrotny. Chcemy podkreślić, że celem naszej akcji (tak jak w latach poprzednich) ...
-
Call Center w VTrip.pl
... Od początku działalności serwisu, duży nacisk kładziony jest na dostarczenie klientom rzetelnych informacji dotyczących interesujących ich ofert turystycznych. Aby ułatwić kontakt, wprowadzono wiele narzędzi wspomagających obsługę klienta oraz podnoszących jej jakość. Dzięki popularnym komunikatorom, Live Chat, Skype, a teraz także infolinii 0-801 ...
-
Bankowość elektroniczna 2008
... i Opinia przedstawia wyniki raportu Internet Banking Monitor 2008. Stały kontakt z oknem internetowego konta bankowego jest coraz bardziej powszechny. 20% ... dostęp do pełni usług" – przewiduje Joanna Opoczyńska, koordynator badania. Regularny kontakt i doświadczenie w korzystaniu z usług e-bankowości sprawia, że Polacy stale podnoszą poprzeczkę ...
-
Multimedialny telefon HTC WILDFIRE
... z systemem Android z rozwiązaniem do obsługi najpopularniejszych serwisów społecznościowych oraz interfejsem HTC Sense. HTC Wildfire, dzięki interfejsowi HTC Sense, ułatwia kontakt ze znajomymi i bliskimi wykorzystując proste mechanizmy obsługi wymiany informacji. Za sprawą aplikacji HTC Friend Stream, która zbiera i wyświetla zawartość serwisów ...
-
Samsung C3322 - telefon z Dual Sim
... . Dodatkowo, aplikacja ActiveSync, dająca możliwość synchronizacji poczty w trybie push, pozwala na korzystanie z kilku kont jednocześnie. Samsung C3322 to również stały kontakt ze znajomymi poprzez portale społecznościowe, takie jak: Twitter Facebook, czy MySpace. Z kolei widget AccuWeather zapewni stały dostęp do aktualnej prognozy ...