-
Kariera w bankowości i finansach
... dopasowanie oferty banku do indywidualnych potrzeb i preferencji klientów, którzy dokonują niedużych operacji finansowych i potrzebują szybkiej obsługi. Dlatego też osoby posiadające kontakt z klientami powinny posiadać odpowiedni poziom umiejętności interpersonalnych, muszą umieć budować trwałe relacje z klientem i dopasowywać ofertę banku do jego ...
-
Rozmowa kwalifikacyjna: czy wygląd ma znaczenie?
... stanowisku pracy. Bezpośrednie spotkanie daje szansę oceny kandydata przez osoby odpowiedzialne za rekrutację - w jakim stopniu kandydat pasuje do ... swobodny, jednak w ramach ogólnie przyjętych norm zachowania, bądź przyjazny i uprzejmy, utrzymuj kontakt wzrokowy z rozmówcą, słuchaj aktywnie, pamiętaj o uśmiechu. Nie zapominaj, że będziesz rozmawiał ...
-
Druga rozmowa kwalifikacyjna: wskazówki
... bez wątpienia. Gdy ona przechodziła przez drugi etap rozmowy w sprawie kierowniczego stanowiska w jednej z wiodących firm, od niechcenia wymieniła nazwisko osoby z firmy, z którą miała kontakt i przeszła do omówienia różnorodnych zagadnień, które przedyskutowała w konwersacji z tą właśnie osobą. Zanim dostała pracę, powiedziano jej, że to ...
-
Opinie internautów a decyzje zakupowe
... w przedziale wiekowym 19-34 lata, z wyższym wykształceniem. Jak wynika z badania Gemius SA, osoby, które często lub czasami zadają w internecie pytania stanowią 26 proc. populacji ... zagrywką marketingową. Aktywna postawa prosumencka osób, które mają częsty kontakt z e-handlem, może wynikać przede wszystkim z ich dużego bagażu doświadczeń. Wiedzą ...
-
Biura podróży: jakość obsługi klienta
... osoby z przedziału wiekowego 25-35 lat (71,4 proc.), później 46-55 lat (14,3 proc.), 12,5 proc. reprezentowały osoby w wieku 36-45 lat, natomiast 1,8 proc. to osoby poniżej ... najbardziej obleganych kierunków, to pójście najmniejszą linią oporu. Powitanie - pierwszy kontakt może wiele popsuć, nawet gdy po chwili pracownik jest już nadzwyczaj ...
-
Prawa konsumenta: rzetelna reklama
... odpowiednio przeszkolony, po to, by zwiększyć efektywność zawieranych transakcji. Bezpośredni kontakt z klientem jako element promocji Sprzedaż osobista to z punktu ... na prezentowaniu produktu leczniczego przez naukowców, osoby pełniące funkcje publiczne bądź osoby posiadające wykształcenie medyczne lub farmaceutyczne, lub sugerujące posiadanie ...
-
Oszustwa firmy Flexworld
... się kolejnych chętnych na kredyt (którzy w praktyce pokrywali dług osoby namawiającej na wejście w ten interes, tj. znajdującej się wyżej w strukturze ... przesłuchań nie czuły się pokrzywdzone. Kwota jest pewnie większa, ponieważ Feniks utrzymuje kontakt z około 300 pokrzywdzonymi, którzy nie zdecydowali się jeszcze oddać sprawy do kancelarii. ...
-
Jak założyć własny sklep internetowy?
... , musisz wiedzieć najpierw, gdzie to kupić. W tym celu musisz nawiązać kontakt z dostawcami, u których nabędziesz produkty. Jakie korzyści? Oszczędność kosztów funkcjonowania i wyposażenia ... przekazywane dane nie mogą zostać przechwycone i użyte przez niepowołane osoby. Obecnie główną rolę w dostarczaniu zabezpieczeń dla transakcji handlowych odgrywa ...
-
Najlepsze sklepy drogeryjne 2010
... na temat wybranych produktów? Klienci najmocniej krytykowali pierwszy kontakt z pracownikiem. Na pytanie „Czy pracownik, do którego podszedłeś, przywitał się ... przez INTERNATIONAL SERVICE CHECK stanowiły kobiety. Najliczniejszą grupą były osoby z przedziału wiekowego 25-35 lat (ogółem - 59,9%, w Polsce - 71,2%), następnie 36-45 lat (ogółem - 16,3%, ...
-
Zadowolenie Polaków z pracy 2010
... , osoby w wieku 45-60 lat oraz osoby pracujące w firmach państwowych. Wyniki badania wskazują, że najbardziej niepewnie w sytuacji potencjalnych zwolnień czują się osoby z ... Wiele firm, szczególnie tych, dla których istotny jest bezpośredni kontakt z klientem, dostrzega większe zaangażowanie bardziej doświadczonych pracowników. Na większości ...
-
CV na zamówienie
... czy mamy do czynienia z profesjonalistą może być zadanie pytania o doświadczenie w rekrutacji osoby odpowiedzialnej za przygotowanie dokumentów aplikacyjnych. Jeśli okazuje się, że osoba ta ... firmy nie ma żadnej wzmianki o jej ekspertach i doświadczeniu na rynku, a w zakładce kontakt nie ma nawet adresu firmy, numeru NIP i żadnych danych które ...
-
Audio i wideo w Internecie I 2011
... spadek częstotliwości używania telewizji internetowej–38% respondentów miało przynajmniej raz kontakt z tym medium w ciągu ostatnich 3 miesięcy (spadek o 4 punkty procentowe w ... . Największą zgodę na opłaty wyrazili użytkownicy VOD (37 proc.), najmniejszą – osoby korzystające z serwisów wideo (13 proc.). – Jakie trendy przewidujemy? Z gemiusReport ...
-
Młodzież świadoma zagrożeń w sieci
... na treści pornograficzne, wykorzystanie prywatnych danych przez osoby trzecie czy kontakt z obcymi poznanymi poprzez Internet – wylicza Justyna ... zostać publicznie ośmieszone w wyniku nielegalnego wykorzystania ich zdjęć czy filmików przez osoby trzecie. – Prawdopodobieństwo wycieku prywatnych materiałów zwiększyło się ostatnimi czasy głównie ...
-
Organizacje pozarządowe a współpraca z naukowcami
... związane z honorariami oraz problemy z kontaktem z kadrą profesorską. Osoby bezinteresownie zaangażowane w dane przedsięwzięcie są często uważane za nieprofesjonalne, ... młodych ludzi – studentów, którzy zyskują możliwość odbycia atrakcyjnych praktyk oraz kontakt z pracownikami organizacji pozarządowych, którzy dysponują empiryczną wiedzą, tak ...
-
Komunikacja interpersonalna w pracy
... rzecz osiągnięcia porozumienia. Jego osiągnięcie wymaga działań więcej niż jednej osoby. Obie strony muszą mieć szansę zaprezentowania własnego stanowiska. Powinny wiedzieć, ... lekkie nachylenie się do przodu nie jest tak dwuznaczne); trzeba utrzymywać kontakt wzrokowy (ludzie komunikujący się patrzą na siebie. Wymiana spojrzeń świadczy o ...
-
Problem ze spłatą kredytu - co robić?
... . z powodu utraty pracy, redukcji wynagrodzenia, długotrwałej choroby, utraty bliskiej osoby czy niepowodzenia w prowadzeniu firmy. Czasem poniesie nas fantazja i przeliczymy się ... możliwości finansowych dłużnika. Negocjuj Pierwsza rzecz, którą możemy zrobić, to kontakt z wierzycielem i szczera rozmowa. To najlepsze rozwiązanie nawet jeśli dług ...
-
Praca zdalna: blaski i cienie
... jest przez większość firm wykorzystywana dla usprawnienia obsługi klienta. Ekologia – Osoby pracujące w domu nie dojeżdżają do pracy, co ogranicza emisje dwutlenku ... do kawy”), jak i specyficzne dla zespołów — aby podtrzymać zaangażowanie i kontakt między pracownikami. Przy braku osobistych interakcji warto organizować regularne audio- i ...
-
Praca nowa, ale poniżej kwalifikacji
... spowodował ostatni kryzys, a dane ekonomiczne wskazują, że przed nami kolejny. Osoby z wyższym wykształceniem, po licznych szkoleniach, kursach językowych, muszą niejednokrotnie imać ... dużej firmie i z dnia na dzień stracił tę pracę. Zawsze lubił mieć kontakt z ludźmi, więc zatrudnił się jako taksówkarz. Pewnego dnia jeden z pasażerów zaproponował ...
-
Dobra obsługa klienta to w banku podstawa
... , że tradycyjna bankowość realizowana w bezpośrednim kontakcie z bankiem szybko odejdzie do lamusa. - Badanie pokazało, że Polacy wciąż lubią bezpośredni kontakt z pracownikami banku, traktując ich jako osoby, którym można zaufać i powierzyć oszczędności nieraz całego życia – komentuje dr Barbrich. – Z drugiej jednak strony dosyć wysokie wskaźniki ...
-
Przestępstwa gospodarcze - raport 2011
... , w przypadku aż 42% przestępstw - wskazanych przez respondentów w tegorocznej ankiecie - popełniły osoby pochodzące z wewnątrz firmy, co jest znaczącą zmianą w porównaniu z 26% w 2009 r. ... , a 3% dzięki osobom pozostającym poza strukturami przedsiębiorstwa, ale mającymi kontakt z firmą np. dostawcom, klientom. Najbardziej skutecznymi metodami ...
-
Asystentka - niedoceniany zawód z przyszłością
... w programie wymiany międzynarodowej. Warto pamiętać, że duże korporacje, gdzie kontakt z językiem angielskim jest regularny, oferują także wyższe zarobki. Rzadko twardym ... można na stanowiska asystenckie na coraz wyższych szczeblach. Zaufane i sprawdzone osoby stają się nieocenionym wsparciem dyrektorów departamentów, a potem zarządu. Zarobki na ...
-
Jakie są prawa pacjenta?
... stacjonarne i całodobowe świadczenia zdrowotne (np. szpital) jest zobowiązany umożliwić choremu kontakt z duchownym jego wyznania. Nieco odmienny charakter od wyżej opisanych ... Ustawie osób bliskich zmarłego, zasądzić odpowiednią sumę pieniężną na wskazany przez te osoby cel społeczny. Podsumowując, Ustawa wymienia szereg praw pacjenta, dotyczących ...
-
Nie każdy agent to pośrednik nieruchomości
... Polsce przepisami prawo do ubiegania się o licencję pośrednika w obrocie nieruchomościami mają wyłącznie osoby niekarane oraz posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. ... Przydatne linki: - Ustawa o gospodarce nieruchomościami Jeżeli zdecydujemy się na kontakt z jednym z blisko 20 tysięcy licencjonowanych pośredników to bardziej prawdopodobne ...
-
Jak nadzorować pracę zdalną?
... over Internet Protocol”), czyli połączeń telefonicznych za pomocą Internetu. Umożliwia to kontakt wzrokowy z osobą, z którą prowadzi się konwersację. W ten sposób można prowadzić ... wiarygodności i dostępności. Po szóste: szkolenia Przed nawiązaniem telepracy należy upewnić się, czy osoby do tego wyznaczone na pewno sobie ze wszystkim poradzą. Mogą one ...
-
Długi Polaków: pokolenie Y w tarapatach
... do życia prywatnego i realizacji własnych pasji, a od pracodawców oczekują dużej elastyczności. - Osoby młode, które nie mają jeszcze stabilnej sytuacji zawodowej, powinny przed ... . Ale przede wszystkim należy skontaktować się z firmą zajmującą się obsługą długu. Poprzez kontakt e-mailowy, telefoniczny lub osobisty można wraz z doradcą szybko ...
-
Korporacje a podróże służbowe
... budzić zainteresowanie to fakt, że u pozostałych 57% respondentów, w firmie nie ma wydelegowanej osoby odpowiedzialnej za tą działalność. 66 spośród 300 badanych firm ... , że najchętniej stosowanym narzędziem do dokonywania rezerwacji są: platformy rezerwacyjne (36%), kontakt telefoniczny z recepcją hotelową (35%), i TMC (20%). Narzędzia te zostały ...
-
Private banking: przybywa klientów
... kontakt i spełniać nieraz najbardziej wyrafinowane „zachcianki”. Indywidualny doradca nie tylko doradza, ale także pomaga w załatwieniu wielu bankowych formalności. Klient musi się przed nim otworzyć, w przeciwnym razie udzielane przez niego rady mogą okazać się chybione. Lista uprzywilejowanych Kim są osoby ... , czyli osoby, które utrzymują się ...
-
Tajemniczy klient: sklepy odzieżowe
... bez dalszych poszukiwań i mierzenia czegokolwiek. (…) Odniosłam wrażenie, że osoby, z którymi miałam styczność wykonują swoją pracę automatycznie, nie są przyjazne klientowi ... średnio oceniono pomoc i doradztwo w sklepach. W tej podkategorii pod uwagę brano kontakt pracownika z klientem, sprawdzano czy sprzedawca umie identyfikować potrzeby klienta ...
-
Kariera zawodowa: jakie pułapki?
... kandydatów znalezienie nowej pracy jest wyjątkowo trudne. Mimo, że są to osoby wykształcone, ambitne i pełne zapału do pracy – nie są atrakcyjnymi kandydatami dla ... Niektóre branże są bardzo hermetyczne i niechętnie widziani są kandydaci, którzy stracili kontakt z bieżącymi trendami. Poza tym czasem postrzega się pracowników, którzy zmienili branżę, ...
-
Czego klienci korporacyjni oczekują od hoteli?
... Hotelami HRS Polska. Możliwość bezpłatnego anulowania rezerwacji jest najważniejsza dla co dziesiątej osoby – głównie dla kobiet, które prawdopodobniej częściej zmieniają plany delegacji i cenią sobie ... jeśli już to raczej śpią lub pracują), tym samym mają niewielki kontakt z obsługą hotelową. Miła obsługa może być również traktowana jako ...
-
Pośrednicy nieruchomości walczą o klientów
... RynekPierwotny.com. Gdzie sprawdzić kwalifikacje pośrednika? Osoby z licencją PFRN posiadają własny profil w Centralnym Rejestrze PFRN na stronie www.rejestr.pfrn.pl. Klienci mogą znaleźć w rejestrze szczegółowe informacje o pośredniku lub zarządcy nieruchomości m.in. dane osobowe, kontakt, zdjęcie, opis jego doświadczenia, wykształcenie. Ponadto ...
-
Spam I 2014
... osoby, która koniecznie musi być obywatelem obcego państwa. Wiadomość zawierała również numer telefonu komórkowego, którego należy użyć, aby odpowiedzieć na wiadomość i uzyskać więcej informacji. Co ciekawe, oszuści prosili odbiorcę o kontakt ... do jego konta z komputera innej osoby. Odbiorca został poproszony o potwierdzenie informacji o koncie ...
-
Płatności mobilne: najnowsze trendy
... skrojona idealnie pod potrzeby użytkownika. Dopasowanie oferty i poczucie, że mamy stały kontakt z bankiem będzie też elementem silnie budującym lojalność klientów. 2. Sam ... posiadania. Konieczność wykonywania dodatkowcyh czynności w celu doładowania konta często zniechęca osoby chcące płacić mobilnie, gdyż wolą one korzystać bezpośrednio z włanych ...
-
Wyłudzenie kredytu: jak mu zapobiec?
... nimi przez osoby trzecie w celach przestępczych ... Kontakt z bankiem jest niezwykle ważny, nawet jeśli nie posiadamy konta bankowego. Wbrew pozorom taka sytuacja stwarza nawet większe szanse powodzenia oszustwa, ponieważ jego wykrycie jest dla banku znacznie trudniejsze ze względu na brak posiadania jakichkolwiek wcześniejszych danych na temat osoby ...
-
Aplikacje mobilne zmieniają jakość życia?
... Internetu, który stanowi kopalnię wiedzy i rozrywki. Sieć pozwala na bieżący kontakt ze znajomymi, zapewnia dostęp do aktualnych wiadomości oraz ułatwia wiele codziennych ... . Jak wynika z raportu Generation Mobile 2013, ze smartfonów najczęściej korzystają osoby młode, zaś przeciętny użytkownik to zazwyczaj mężczyzna w wieku do 35 lat, o ...