-
![Bezpieczne zakupy w sieci]( "Bezpieczne zakupy w sieci")
Bezpieczne zakupy w sieci
... Dlatego nie będą wówczas wyłączone przepisy dotyczące sprzedaży na odległość i konsument będzie mógł skorzystać z prawa odstąpienia. Pamiętajmy jednak, że przepisy te będą mogły ... się na stronie internetowej http://www.federacja-konsumentow.org.pl Europejskie Centrum Konsumenckie – jeśli sprawa dotyczy umowy zawartej w innym niż Polska państwie ...
-
![UKE a rynek usług pocztowych 2006-2011]( "UKE a rynek usług pocztowych 2006-2011")
UKE a rynek usług pocztowych 2006-2011
... mediacji nie spełniają obecnie w pełni swojej roli. Z tego też względu przepisy winny przewidywać szereg nowych rozwiązań w zakresie zwiększenia ochrony użytkowników usług pocztowych ... obszarami zainteresowania organu regulacyjnego pozostaną w najbliższych latach kwestie konsumenckie – ochrona praw użytkowników usług pocztowych oraz zapewnienie zasad ...
-
![Bat na parabanki]( "Bat na parabanki [© Magdziak Marcin - Fotolia.com]")
Bat na parabanki
... bezpieczeństwo finansowe Polaków – tak wynika z szumnych zapowiedzi. Tylko pytanie, czy przepisy te rzeczywiście pomogą Polakom czy przypadkiem nie wzmocnią jeszcze bardziej pozycji ... zasady badania zdolności kredytowej dla wszystkich podmiotów finansowych udzielających kredyty konsumenckie. Dziś bank może odmówić udzielenia kredytu ze względu ...
-
![Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich]( "Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich [© underdogstudios - Fotolia.com]")
Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich
... Uznanie tego statusu ma istotne znaczenie prawne, ponieważ od tego zależy jakie przepisy zostaną zastosowane do oceny całej transakcji i powstałego na jej ... niepubliczne utworzone przez przedsiębiorców z danej branży (np. lotniczej), organizacje konsumenckie – to sektorowe podmioty utworzone przez przedsiębiorców z danej branży (funkcjonujące ...
-
![Prawa konsumenta a Brexit]( "Prawa konsumenta a Brexit [© Thomas Reimer - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta a Brexit
... kraju UE. W innym wypadku pasażerów nie będzie chroniło unijne prawodawstwo. Przepisy dotyczące przewozu bagażu podczas podróży samolotem pozostaną niezmienne. Zakupy przez ... utrudnione jego egzekwowanie. Co dalej z ECK Wielka Brytania Europejskie Centrum Konsumenckie należy do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net), które na dziś składa ...
-
![Zakupy grupowe a prawa konsumentów]( "Zakupy grupowe a prawa konsumentów [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy grupowe a prawa konsumentów
... niewykonania usługi przez partnera, klient będzie mógł żądać od serwisu odszkodowania. Przepisy dotyczące umów o świadczenie przez osobę trzecią mają jednak charakter dyspozytywny ... znaleźć rozwiązanie satysfakcjonujące obie strony. Z pomocą mogą też przyjść organizacje konsumenckie, do których konsument może skierować swoją sprawę z prośbą o asystę ...
-
![Łacińskie paremie prawnicze: ignorantia iuris nocet]( "Łacińskie paremie prawnicze: ignorantia iuris nocet [© senk - Fotolia.com]")
Łacińskie paremie prawnicze: ignorantia iuris nocet
... przepisy. Materia uregulowana prawnie jest przy tym znacznie zróżnicowana, niektóre normy dotyczą wprost życia codziennego (np. prawo konsumenckie, prawo karne dotyczące pospolitych przestępstw itp.), inne normy regulują zaś kwestie wysoce specjalistyczne lub techniczne i są skierowane do stosunkowo wąskiego kręgu adresatów (np. przepisy ...
-
![E-commerce: jak nowa ustawa konsumencka wpłynęła na decyzje zakupowe?]( "E-commerce: jak nowa ustawa konsumencka wpłynęła na decyzje zakupowe? [© turgaygundogdu - Fotolia.com]")
E-commerce: jak nowa ustawa konsumencka wpłynęła na decyzje zakupowe?
... Polskiej, trzy czwarte kupujących w sieci chwali sobie nowe prawo konsumenckie. Zadowolenie klientów zauważają również sprzedawcy internetowi. Lepsza znajomość ... sobą właściwa implementacja nowych przepisów, przedsiębiorcy przekonują, że warto. Nowe przepisy są pewnym obciążeniem dla przedsiębiorców. Spowodowały bowiem niemałe koszty związane z ich ...
-
![Zakupy za granicą: czy ODR ułatwi życie konsumentom?]( "Zakupy za granicą: czy ODR ułatwi życie konsumentom? [© vege - Fotolia.com]")
Zakupy za granicą: czy ODR ułatwi życie konsumentom?
... państwa członkowskie – mogą być to Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich i organizacje konsumenckie. Na czym polega rozpatrywanie sporu i jak można złożyć skargę? W celu ... skargi przez ADR nie wymaga fizycznej obecności stron lub ich przedstawicieli, o ile przepisy proceduralne przewidują taką możliwość i strony wyrażą na to zgodę. ADR ...
-
![Zakupy w Chorwacji: co warto wiedzieć?]( "Zakupy w Chorwacji: co warto wiedzieć? [© photoman120 - Fotolia.com]")
Zakupy w Chorwacji: co warto wiedzieć?
... wybierze ten kraj na miejsce swojego odpoczynku. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) w Polsce przedstawia kilka podstawowych informacji dotyczących zakupów w Chorwacji i przypomina, ... np. wyprzedaży letnich kolekcji wczesną jesienią). 8. WYNAJEM SAMOCHODU Jakie są standardowe przepisy wynajmu samochodów? Co konsument powinien wziąć pod uwagę? W ...
-
![Zagubiony bagaż, opóźniony lot czyli powakacyjne kłopoty]( "Zagubiony bagaż, opóźniony lot czyli powakacyjne kłopoty [© Michael Schütze - Fotolia.com]")
Zagubiony bagaż, opóźniony lot czyli powakacyjne kłopoty
... 7 dni od odbioru uszkodzonego bagażu lub 21 dni od odbioru opóźnionego bagażu. Przepisy nie precyzują czasu na reklamację zaginionego bagażu. Wartość bagażu ... wywiązało się ze swojej umowy, pomocy może udzielić Europejskie Centrum Konsumenckie. W przypadku problemu z polskim przedsiębiorcą należy kontaktować się z rzecznikami konsumentów (miejskimi ...
-
![Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet]( "Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet [© apops - Fotolia.com]")
Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet
... wzrostem z 9,6 proc. do 11 proc. w przypadku zakupów transgranicznych. - Nowe przepisy w dziedzinie internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) pozwolą konsumentom dokonującym zakupy ... cenę. Towar nigdy nie został mu dostarczony. Europejskie Centrum Konsumenckie w Holandii przekazało sprawę do centrum w Polsce. Okazało się, że ...
-
![Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów. Zmiany już od dziś]( "Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów. Zmiany już od dziś [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów. Zmiany już od dziś
... . Przepisy przewidują też pomoc dla konsumentów dyskryminowanych przez zagraniczne sklepy. Będzie jej udzielać Punkt Kontaktowy ds. ADR/ODR, który działa przy UOKiK. Nadal będzie można tam uzyskać także porady związane z polubownym rozwiązywaniem sporów. W transgranicznych sporach indywidualnych pomaga również Europejskie Centrum Konsumenckie ...
-
![Lombardy w Polsce w rozkwicie]( "Lombardy w Polsce w rozkwicie [© fotoaloja - Fotolia.com]")
Lombardy w Polsce w rozkwicie
... ZPP. Pożyczki w lombardach udzielane są pod zastaw, ale instytucje te omijają przepisy ustawy o kredycie konsumenckim. Wszystkich lombardów w Polsce może być nawet 40 tys. ... zastaw stały się już niemal tak samo popularne jak kredyty konsumenckie z legalnych firm pożyczkowych. Lombardy unikają formalnego rejestrowania i funkcjonowania jako lombardy, ...
-
![Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?]( "Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja? [© pixabay.com]")
Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?
... podstawowe prawa konsumenckie. Nie daj się oszukać, reklamację możesz złożyć zawsze – dwa lata od chwili dostarczenia zakupu. Składając reklamację w sklepie, najczęściej korzystamy z tytułu rękojmi. To podstawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady towaru, która wkrótce zostanie zastąpiona terminem „niezgodność z umową”. Nowe przepisy Od początku ...
-
![Omnibus. Czy można publikować tylko pozytywne opinie klientów?]( "Omnibus. Czy można publikować tylko pozytywne opinie klientów? [© pixabay.com]")
Omnibus. Czy można publikować tylko pozytywne opinie klientów?
... które zostały zebrane przed wejściem w życie przepisów z Dyrektywy Omnibus. Nowe przepisy nie mówią wprost, że informacje o sposobach weryfikacji opinii powinny odnosić ... mieć większych problemów z ustaleniem faktów. A może usunąć stare opinie? Opinie konsumenckie mają niesamowitą moc w finalizacji zakupów - komentuje Plutecki z AtomStore. - Należy ...
-
![Tydzień 29/2004 (12-18.07.2004)]( "Tydzień 29/2004 (12-18.07.2004) [© RVNW - Fotolia.com]")
Tydzień 29/2004 (12-18.07.2004)
... roku firmy te były w zmowie kartelowej. Dostarczyło je francuskie stowarzyszenie konsumenckie (UFC-Que Choisir). Austria wprowadza nowy, jednolity system emerytalny. Zacznie ... 62 do 68 lat. Wiele wskazuje na to, że zostaną zdecydowanie złagodzone przepisy ograniczające we Francji tydzień pracy do 35 godzin. Podobne propozycje są rozpatrywane ...
-
![Tele2 działa nieetycznie?]( "Tele2 działa nieetycznie? [© pizuttipics - Fotolia.com]")
Tele2 działa nieetycznie?
... udzielają Delegatury UKE w miastach wojewódzkich, Powiatowi Rzecznicy Konsumentów oraz organizacje konsumenckie. Konsumenci wskazują również na brak przyjmowania wypowiedzenia umowy przez operatora. ... tak jak innych dostawców publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych przepisy rozporządzenia Ministra Infrastruktury z 1 października 2004 r. w ...
-
![Handel detaliczny w UE]( "Handel detaliczny w UE [© Scanrail - Fotolia.com]")
Handel detaliczny w UE
... towaru (51%). Trudności językowe uznano za mniej istotne (43%). 43% sprzedawców detalicznych uważało, że ich zagraniczna sprzedaż wzrosłaby, gdyby przepisy regulujące transakcje konsumenckie były takie same w całej Europie. Raport zawiera również szczegółowe dane o: Transgranicznej sprzedaży detalicznej w UE (kanały dystrybucji itp.). Postawie ...
-
![ECK: tani roaming w eurotaryfie]( "ECK: tani roaming w eurotaryfie [© Syda Productions - Fotolia.com]")
ECK: tani roaming w eurotaryfie
... tych pułapów cenowych, które ulegną dalszemu obniżeniu w 2008 i 2009 r. Europejskie Centrum Konsumenckie przedstawia 10 porad dla konsumentów chcących skorzystać z "eurotaryfy": Eurotaryfa za ... końca lipca 2007 roku. Możesz poprosić operatora o Eurotaryfę wcześniej, jednak przepisy zobowiązują go do przedstawienia Ci jej dopiero przed końcem lipca. ...
-
![Popularni rzecznicy praw konsumenta]( "Popularni rzecznicy praw konsumenta")
Popularni rzecznicy praw konsumenta
... udziela porad prawnych, pomaga w mediacjach z przedsiębiorcą albo w walce o prawa konsumenckie w sądzie. Bezpłatne informacje udzielane są telefonicznie, pocztą elektroniczną bądź bezpośrednio ... do spłaty nieistniejącego długu, powołując się na nieistniejące przepisy. Coraz częściej z porady rzeczników pragną również skorzystać przedsiębiorcy. ...
-
![ECK: zimowe wyprzedaże w UE]( "ECK: zimowe wyprzedaże w UE")
ECK: zimowe wyprzedaże w UE
... wada, której nie dostrzegliśmy. W większości krajów Unii Europejskiej przepisy nie pozwalają konsumentom żądać wymiany pełnowartościowego towaru lub zwrotu ... przedsiębiorców zarejestrowanych w Unii Europejskiej. W 2007 roku Europejskie Centrum Konsumenckie w Warszawie zarejestrowało zaledwie jedną skargę dotyczącą towaru zakupionego na wyprzedaży ...
-
![Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady]( "Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady
... od doskonałości. Jeśli przedmiot sporu odznacza się znaczną wartością to sprawy konsumenckie potrafią ciągnąć się latami, strony mają bowiem wiele narzędzi do ... jego rzecz. W sprawach tych do rzeczników konsumentów i do organizacji społecznych stosuje się przepisy o prokuratorze, co oznacza zwolnienie z wnoszenia opłat sądowych. Konsumenci, dla ...
-
![Wyjazd majowy a prawa konsumenta]( "Wyjazd majowy a prawa konsumenta [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Wyjazd majowy a prawa konsumenta
... Przeglądając w ostatniej chwili oferty w Internecie warto wiedzieć, że przepisy bardzo szczegółowo określają wymagania dotyczące wyposażenia, zakresu świadczonych usług, w tym ... sporów transgranicznych w trybie pozasądowym udzieli nam także Europejskie Centrum Konsumenckie. Ponadto można się zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego ...
-
![Tydzień 7/2009 (09-15.02.2009)]( "Tydzień 7/2009 (09-15.02.2009) [© RVNW - Fotolia.com]")
Tydzień 7/2009 (09-15.02.2009)
... wskazuje na to, że tak będzie nieco dłużej. Na pewno ruszą kredyty konsumenckie. Jednak konsekwencją obecnego etapu gospodarczego będzie polityka zwiększonych marż, przy mniejszym woluminie ... którym KNF w programie naprawczym zalecił podwyższenie funduszy własnych. Nowe przepisy umożliwią reakcję rządu poprzez udzielenie gwarancji w formie objęcia ...
-
![Ochrona konsumentów po 5 latach w UE]( "Ochrona konsumentów po 5 latach w UE [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Ochrona konsumentów po 5 latach w UE
... w dochodzeniu praw w sporach transgranicznych zajmuje się Europejskie Centrum Konsumenckie, które jest łącznikiem pomiędzy indywidualnymi klientami mieszkającymi w krajach UE, a ... UOKiK. W nowelizacji zwiększono uprawnienia kontrolne UOKiK, wprowadzono przepisy związane z możliwością przeprowadzenia przeszukiwań w siedzibach polskich przedsiębiorców ...
-
![Bezpieczeństwo żywności: Rentgen na linii]( "Bezpieczeństwo żywności: Rentgen na linii [© christian42 - Fotolia.com]")
Bezpieczeństwo żywności: Rentgen na linii
... laboratoria świadczą także usługi dodatkowe, typu doradztwo, audyty, konsumenckie testy produktów, szkolenia itp. - mówi Agata Bucka. Kontrola Równie ważne jest zapewnienie bezpieczeństwa podczas procesu produkcyjnego. W tym celu przedsiębiorstwa wprowadzają swoje procedury i przepisy. W ich przestrzeganiu pomagają różnego rodzaju audyty i kontrole ...
-
![Szkoła językowa TFLS ukarana przez UOKiK]( "Szkoła językowa TFLS ukarana przez UOKiK [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Szkoła językowa TFLS ukarana przez UOKiK
... trwania. Jeśli występuje z ważnych powodów, np. zmiany miejsca zamieszkania, utraty pracy czy choroby – przepisy przewidują zwrot części poniesionych kosztów za niewykorzystane zajęcia. Obciążanie kursanta całą kwotą w przypadku ... również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 0 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce ...
-
![UOKiK: gorsza jakość mleka i mięsa]( "UOKiK: gorsza jakość mleka i mięsa [© Scanrail - Fotolia.com]")
UOKiK: gorsza jakość mleka i mięsa
... niż 45 proc. W przypadku miodu akacjowego to 30 proc., a miodu lipowego – 20 proc. Przepisy szczegółowo regulują również wymagania w zakresie barwy, konsystencji, smaku i zapachu oraz m.in.: zawartości wody, fruktozy i ... są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 0 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest ...
-
![Wyjazdy wakacyjne: sprawdź ceny roamingu]( "Wyjazdy wakacyjne: sprawdź ceny roamingu [© pizuttipics - Fotolia.com]")
Wyjazdy wakacyjne: sprawdź ceny roamingu
... Unii Europejskiej Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) z 18 czerwca 2009 r. zawiera przepisy, które chronią użytkowników telefonów komórkowych podróżujących na terenie Unii ... Cywilnego, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Europejskie Centrum Konsumenckie oraz Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej w Białymstoku, Bydgoszczy, ...
-
![Wyroby czekoladowe i wino: kontrola IH]( "Wyroby czekoladowe i wino: kontrola IH [© christian42 - Fotolia.com]")
Wyroby czekoladowe i wino: kontrola IH
... zlecenie UOKiK. Statystyczny Polak wypija rocznie 2 litry wina i zjada 1,2 kg czekolady. Przepisy unijne w szczegółowy sposób regulują kwestie związane z jakością handlową oraz oznakowaniem zarówno wyrobów winiarskich, jak ... są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest ...
-
![Rozwiązywanie sporów: arbitraż i mediacja]( "Rozwiązywanie sporów: arbitraż i mediacja [© zimmytws-Fotolia.com]")
Rozwiązywanie sporów: arbitraż i mediacja
... .: Sąd Arbitrażowy przy Krajowej Izbie Gospodarczej, stałe polubowne sądy konsumenckie, Sąd Arbitrażowy przy Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Lewiatan. Poprzez arbitraż ... Mediacja Mediację w prawie polskim w sprawach cywilnych regulują przede wszystkim przepisy art. 1831 - 18315 Ustawy Kodeks postępowania cywilnego. Istotą mediacji jest ...
-
![Polacy a zakupy świąteczne]( "Polacy a zakupy świąteczne")
Polacy a zakupy świąteczne
... postaw konsumenckich. Tym razem TNS OBOP zbadał dla UOKiK zachowania konsumenckie w okresie przedświątecznym. Najnowsze badania pokazują, że Polacy z reguły planują świąteczne zakupy – ... jak w latach ubiegłych, badani respondenci przyznali sobie więcej praw niż przewidują przepisy. Na pytanie ankieterów - czy sklep ma obowiązek przyjąć towar, który ...
-
![Biura podróży a prawa konsumentów]( "Biura podróży a prawa konsumentów [© photocrew - Fotolia.com]")
Biura podróży a prawa konsumentów
... swoich praw. Co zrobić, gdy: Konsument o tym, gdzie będzie zakwaterowany dowiaduje się po przyjeździe Przepisy określają obowiązkowe informacje o imprezie, które należy podać w umowie – jedną z nich jest miejsce pobytu i kategoria ... 800 007 707, czynnym od poniedziałku do piątku od 09:00 do 17:00. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest finansowane ...
-
![Kupujący online słabo znają prawa konsumentów]( "Kupujący online słabo znają prawa konsumentów")
Kupujący online słabo znają prawa konsumentów
... ważna będzie możliwość zwrotu przez sklep również kosztów dostawy w przypadku kiedy oddamy zakupiony towar (20% określiło zmianę jako nieważną). Nowe przepisy nakładają również na sprzedawców nowe obowiązki dotyczące przekazywania informacji konsumentom. I tak, jeżeli handlowiec chciałby, aby to klient ponosił koszty zwrotu ...
Wielkanoc 2025 będzie kosztować średnio 588 zł
