-
!["Konsument" o usługach]( "\"Konsument\" o usługach [© Syda Productions - Fotolia.com]")
"Konsument" o usługach
... na dochodzenie swoich praw. Wybór taki motywowali niskim kosztem poniesionej straty i małą wartością produktu. 25 proc. badanych nie wierzy w skuteczność reklamacji. 21 proc. z nich po prostu szkoda czasu na reklamacje, 14 proc. zagubiło dowód zakupu, a 11 proc. konsumentów uznało, że jest im ...
-
![Kontrola UOKiK: umowy o karty płatnicze]( "Kontrola UOKiK: umowy o karty płatnicze [© denphumi - Fotolia.com]")
Kontrola UOKiK: umowy o karty płatnicze
... obowiązujące przepisy oraz znajdujących się w Rejestrze klauzul niedozwolonych. Reklamacje – długie terminy i nieuzasadnione opłaty Wśród zakwestionowanych przez UOKiK postanowień ... umowa nadal obowiązuje, dlatego konsument powinien mieć możliwość korzystania z produktu. Lukas Bank dobrowolnie zobowiązał się do wprowadzenia odpowiednich zmian, a ...
-
![II Rekomendacja Dobrych Praktyk Bancassurance]( "II Rekomendacja Dobrych Praktyk Bancassurance [© denphumi - Fotolia.com]")
II Rekomendacja Dobrych Praktyk Bancassurance
... wynikać, że ubezpieczyciel obejmuje ryzyko banku ochroną ubezpieczeniową z chwilą wypłaty całości kwoty produktu bankowego lub pierwszej transzy (w przypadku, gdy umowa przewiduje wypłatę w transzach ... korzyść klienta. Obsługa klientów Udzielanie odpowiedzi na zapytania i reklamacje oraz inne kontakty z klientami, bez względu na formę komunikacji, ...
-
![Niedozwolone klauzule umowne a pozew do SOKiK]( "Niedozwolone klauzule umowne a pozew do SOKiK [© apops - Fotolia.com]")
Niedozwolone klauzule umowne a pozew do SOKiK
... 360 zł kosztów zastępstwa procesowego. Przykłady niedozwolonych klauzul: "Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane ... bezpośrednie, utratę (…), zysków lub za koszty wynikające z zakupu jakiegokolwiek produktu w naszym sklepie internetowym" Podstawa prawna: Ustawa z dnia 23.04.1964 r. - Kodeks ...
-
![Sposób płatności w sklepie online ma znaczenie]( "Sposób płatności w sklepie online ma znaczenie [© Artur Marciniec - Fotolia.com]")
Sposób płatności w sklepie online ma znaczenie
... jest zidentyfikować konkretne zlecenie, a to znacznie usprawnia ewentualne zwroty lub reklamacje towaru – dodaje A. Wojtczuk. Tradycyjne sposoby ciągle popularne Najczęściej ... jest, aby przed dokonaniem płatności mieć możliwość obejrzenia i sprawdzenia zamówionego produktu. To dobre rozwiązanie, jeżeli wcześniej nie robiliśmy zakupów w danym e-sklepie ...
-
![Termin reklamacji wydłużony]( "Termin reklamacji wydłużony [© konradbak - Fotolia.com]")
Termin reklamacji wydłużony
... nadmierne, sprzedawca był zobowiązany do zwrotu pieniędzy. Możliwe było też zatrzymanie produktu przez klienta, lecz wtedy sklep musiał wypłacić rekompensatę finansową, stanowiącą część ... do końca czasu trwania rękojmi. W praktyce konsumenci będą mogli składać reklamacje do 12 miesięcy po terminie obowiązywania rękojmi, zakładając, że zauważą wadę ...
-
![Jak nazwać pensjonat?]( "Jak nazwać pensjonat? [© fotobeam.de - Fotolia.com]")
Jak nazwać pensjonat?
... obok ruchliwej drogi) z założenia nie może spełnić obietnicy danej potencjalnemu klientowi. Reklamacje gości, którzy przyjadą w takie miejsce, kierując się nazwą i opisem w Internecie, ... zapytania. Istnieje wiele metod na tzw. rebranding, czyli zmianę nazwy produktu. Wszystko zależy od znajomości marki przez Twoich klientów. Jeśli jest duża i działa ...
-
![Deichmann i Bata naruszały prawa konsumentów]( "Deichmann i Bata naruszały prawa konsumentów [© JJAVA - Fotolia.com]")
Deichmann i Bata naruszały prawa konsumentów
... że przerzuca na konsumentów obowiązek zapoznania się z odpowiedzią na złożone reklamacje poprzez konieczność osobistej wizyty w sklepie, w wyniku czego konsumenci mogli dowiedzieć ... uszkodzenie. Elementy ozdobne nie mają wpływu na jakość użytkowanego produktu. UOKiK stwierdził, ze spółka naruszyła zbiorowe interesy konsumentów i wprowadzała ich w ...
-
![Dostałeś towar niezgodny z opisem? Sprawdź swoje prawa]( "Dostałeś towar niezgodny z opisem? Sprawdź swoje prawa")
Dostałeś towar niezgodny z opisem? Sprawdź swoje prawa
... np. producenta, to sprzedawca jest odpowiedzialny za produkt, który oferuje konsumentom. Dlatego reklamacje, które z przyczyn niezgodności towaru z opisem przysługują kupującemu, należy kierować właśnie do ... zażądać obniżenia ceny lub nawet odstąpienia od umowy. Każdy przypadek zakupienia produktu niezgodnego z opisem jest rozpatrywany indywidualnie, ...
-
![Zagraniczne sklepy internetowe = oszczędność?]( "Zagraniczne sklepy internetowe = oszczędność? [© imtmphoto - Fotolia.com]")
Zagraniczne sklepy internetowe = oszczędność?
... zarejestrowanych na terenie Unii Europejskiej, nie podlegają ocleniu. W takim przypadku do ceny produktu musimy doliczyć podatek VAT, który wynosi 23 proc. Istnieje jednak furtka, ... . 40-60 zł) możemy skrócić ten czas nawet do 4-5 dni. Zwroty i reklamacje Najbardziej problematyczną przy e-zakupach za granicą, wydaje się kwestia zwrotów i reklamacji ...
-
![Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów]( "Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów [© Luis Louro - Fotolia.com]")
Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów
... jest dostępny dziś, będzie dostępny także jutro. Jeżeli rozmyślisz się po nabyciu produktu, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, wystarczy wysłać ... . trudno powiedzieć. Badania zrealizowane przez UOKiK pokazują (generalnie), że zazwyczaj reklamacje składane przez konsumentów rozstrzygane są zgodnie z ich oczekiwaniami. Jakkolwiek cieszy fakt ...
-
![Prezenty świąteczne w sieci: 9 zasad, które warto stosować]( "Prezenty świąteczne w sieci: 9 zasad, które warto stosować [© petunyia - Fotolia.com]")
Prezenty świąteczne w sieci: 9 zasad, które warto stosować
... i oceniania sprzedawcy ze względu na różne kryteria, np. czas dostawy, reagowanie na reklamacje, sprawność obsługi itp.; Poszukać opinii o sprzedawcy na forach internetowych; Wiarygodność sprzedawcy ocenić ... prezentowany na zdjęciu towar jest zgodny z rzeczywiście nabywanym produktem, a także sprawdzić dokładną specyfikację produktu i na ...
-
![Klauzule niedozwolone - raport kwiecień 2016]( "Klauzule niedozwolone - raport kwiecień 2016 [© Aycatcher - Fotolia.com]")
Klauzule niedozwolone - raport kwiecień 2016
... mechanicznymi, plomby bądź numery seryjne zostały zerwane lub uniemożliwiają identyfikację produktu oraz gdy wada powstała wskutek zwarcia instalacji elektrycznej” – wpis numer 6421 ... w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym” – wpis numer 6417 „…Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu będą rozpatrywane jedynie w sytuacji, gdy ...
-
![Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!]( "Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!")
Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!
... 2 lat od zakupu na zasadach rękojmi. Konsument ma prawo żądać: naprawy wadliwego produktu, wymiany na nowy, stosownej obniżki ceny lub odstąpienia od umowy. ... prezenty świąteczne w innym kraju UE, Norwegii lub Islandii, a przedsiębiorca nie odpowiada na reklamacje? Pamiętaj, jeżeli masz problemem z zagraniczną firmą zarejestrowaną na terenie UE, ...
-
![Jak zwiększyć wydajność współczesnego budownictwa?]( "Jak zwiększyć wydajność współczesnego budownictwa? [© shutterstock]")
Jak zwiększyć wydajność współczesnego budownictwa?
... się o reklamacje ze strony inwestorów. Zmniejszają się więc jej koszty funkcjonowania, przy jednoczesnym zachowaniu satysfakcji klienta. Chemia znajduje także zastosowanie w procesie wykańczania wnętrz. Na przykład środek odpieniający Romis 109 likwiduje problem tworzenia się piany przy produkcji farb i ich nakładaniu. W składzie produktu znajduje ...
-
![Masz sklep internetowy? Oto 10 błędów, przez które tracisz klientów]( "Masz sklep internetowy? Oto 10 błędów, przez które tracisz klientów [© Narong Jongsirikul - Fotolia.com]")
Masz sklep internetowy? Oto 10 błędów, przez które tracisz klientów
... innymi problemy z reklamacją i zbyt długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy. Reklamacje to niestety bardzo drażliwy problem, który dodatkowo sprawia, że na ... kuponów rabatowych jeżeli były one wcześniej obiecane klientowi, czy staranne zapakowanie produktu do wysyłki. Zapobieganie pojawianiu się najczęściej wskazywanych przez klientów problemów w ...
-
![Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego]( "Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego [© thodonal - Fotolia.com]")
Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego
... dotyczących kosztów i dostępnych form dostawy, możliwych sposobów dokonania płatności, ceny produktu lub usługi oraz ich podstawowych cech, czy informacji o prawie do ... tracą swoją wartość, na przykład oprogramowania czy plików muzycznych. Reklamacje W przypadku reklamacji najczęściej pojawiają się wątpliwości, gdy korzystamy z promocji czy ...
-
![Akcje marketingowe: obniżone ceny towarów w rozliczeniu VAT]( "Akcje marketingowe: obniżone ceny towarów w rozliczeniu VAT [© sdecoret - Fotolia.com]")
Akcje marketingowe: obniżone ceny towarów w rozliczeniu VAT
... , • rabaty przyznane po dokonaniu sprzedaży – bonifikaty, opusty, uznane reklamacje i skonta – wpływające na obniżenie wcześniej ustalonej kwoty osiągniętego ... ustawy – wszystko, co stanowi zapłatę, którą Wnioskodawca otrzymuje od nabywcy z tytułu sprzedaży ww. produktu, pomniejszone o kwotę podatku VAT. Zatem podstawą opodatkowania w przypadku ...
-
![Wcześniejsza spłata kredytu: prowizje muszą zwrócić również firmy pożyczkowe]( "Wcześniejsza spłata kredytu: prowizje muszą zwrócić również firmy pożyczkowe [© Magdziak Marcin - Fotolia.com]")
Wcześniejsza spłata kredytu: prowizje muszą zwrócić również firmy pożyczkowe
... decyzji Prezesa Urzędu. Klienci wszystkich firm pożyczkowych mogą składać reklamacje i żądać proporcjonalnego zwrotu opłat i prowizji za wcześniejszą spłatę kredyty konsumenckiego ... . Proporcjonalna ich część musi zostać zwrócona konsumentom w przypadku wcześniejszej spłaty produktu finansowego. Uwaga – możesz ubiegać się o zwrot części opłat za ...
-
![Aplikacje do zamawiania jedzenia firm Glovo oraz Uber Eats pod lupą UOKiK]( "Aplikacje do zamawiania jedzenia firm Glovo oraz Uber Eats pod lupą UOKiK [© pixabay.com]")
Aplikacje do zamawiania jedzenia firm Glovo oraz Uber Eats pod lupą UOKiK
... na zakupy albo zrobić je na mniejszą kwotę. Firma odpowiadając na reklamacje tłumaczyła, że nie naliczyła klientom rabatu, ponieważ nie spełnili wymagań, np. ... z konsumentem: „Konsumentka: Dzień dobry, robiłam zamówienie na 60.04 zł w biedronce i jednego produktu nie było i kody na pierwsze zakupy nie zaliczyło. Konsultant: Cześć Iga, nazywam się̨ ...
-
![Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa?]( "Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa? [© pixabay.com]")
Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa?
... jeśli w tym czasie wystąpi wada i uzna się, że istniała ona w chwili wydania produktu konsumentowi, to konsument może żądać m.in. naprawy, wymiany, albo odstąpienia od ... Sprzedawca musi mieć regres do dostawcy za wady, które wynikły z jego usług. 2. Reklamacje i zwroty, czyli odpowiedzialność za towar Sprzedawca powinien uregulować na swoją korzyść, ...
1 2
Trimare Sztutowo - inwestycja mieszkaniowa premium
