-
![Polska dba o bezpieczeństwo produktów]( "Polska dba o bezpieczeństwo produktów [© pixabay.com]")
Polska dba o bezpieczeństwo produktów
... . Reagujemy też na zgłoszenia innych państw członkowskich, aby jak najszybciej eliminować z rynku niebezpieczne dla konsumentów produkty – wyjaśnia Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Punkt kontaktowy realizuje zadania poprzez m.in. zlecanie kontroli Inspekcji Handlowej, przekazywanie informacji innym właściwym krajowym organom kontroli (np. Inspekcja ...
-
![Ochrona konkurencji - nowelizacja ustawy weszła w życie]( "Ochrona konkurencji - nowelizacja ustawy weszła w życie [© MK-Photo - Fotolia.com]")
Ochrona konkurencji - nowelizacja ustawy weszła w życie
... strony wzmacnia kompetencje organu antymonopolowego, z drugiej zwiększa poziom ochrony stron postępowania, czyli przedsiębiorców i osób fizycznych – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Kontrole i przeszukania Nowelizacja ustawy wprowadza zmiany dotyczące przeszukań. Część z nich ma na celu doprecyzowanie obecnie obowiązujących przepisów zarówno ...
-
![Orange zwróci konsumentom opłaty za kontakt z infolinią i wizytę technika]( "Orange zwróci konsumentom opłaty za kontakt z infolinią i wizytę technika [© pix4U - Fotolia.com]")
Orange zwróci konsumentom opłaty za kontakt z infolinią i wizytę technika
... skomplikowany sposób, np. przed sądem. Zachęcam wszystkich, których niesłusznie obciążono opłatami, o ubieganie się o zwrot środków od Orange – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Zwrot kosztów za połączenia z infolinią Nałożone zobowiązanie dotyczy byłych i obecnych klientów w ofertach Orange i nju, którzy: Dzwonili na infolinię od 12 ...
-
![UOKiK: eBilet zwróci klientom opłatę serwisową]( "UOKiK: eBilet zwróci klientom opłatę serwisową [© pixabay.com]")
UOKiK: eBilet zwróci klientom opłatę serwisową
... z najważniejszych czynników wpływających na decyzję o zakupie, dlatego powinna być prezentowana w sposób jasny, czytelny i nie wprowadzający w błąd – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Stosowany przez eBilet mechanizm dodawania niezapowiedzianych wcześniej, dodatkowych oraz obowiązkowych opłat na ostatnim etapie składania zamówienia, to tzw. drip ...
-
![7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday]( "7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday [© niroworld - Fotolia.com]")
7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday
... pełną informację, która umożliwi sprawdzenie, czy korzyść rzeczywiście jest realna. Zwiększa to ochronę przed nieczystymi chwytami marketingowymi – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Masz prawo do reklamacji Możesz reklamować kupione na promocji towary na tych samych zasadach, co zakupy w cenie regularnej. W Europie jesteś ...
Tematy: Black Friday, Black Weeks, Cyber Monday, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
![Pożyczka tuż przed świętami? To nie jest dobry pomysł]( "Pożyczka tuż przed świętami? To nie jest dobry pomysł [© Alina G - Fotolia.com]")
Pożyczka tuż przed świętami? To nie jest dobry pomysł
... kredytu lub pożyczki zastanowili się, czy jest on rzeczywiście niezbędny, a decyzja o pożyczeniu pieniędzy jest przemyślana, policzona i zaplanowana – podkreśla Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Czas wydatków konsumentów to czas zysków dla przedsiębiorców. Kredytodawcy przygotowują się starannie do tego okresu. Dlatego uważaj na różne warunki ...
-
![Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta]( "Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta [© pixabay.com]")
Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta
... mieć pewność, że cena zawiera wszystkie obowiązkowe opłaty i podawać je na każdym etapie, gdy informuje o koszcie wyjazdu – wyjaśnia Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Jakie opony zimą? Przepisy drogowe danego kraju obowiązują nie tylko obywateli, ale również odwiedzających i turystów. Dotyczy to również posiadania opon ...
-
![Grupa OLX z zarzutami Prezesa UOKiK]( "Grupa OLX z zarzutami Prezesa UOKiK [© Thomas Vogt - Fotolia.com]")
Grupa OLX z zarzutami Prezesa UOKiK
... . Konsument ma prawo oczekiwać, że dany serwis zaprojektowany zostanie w uczciwy sposób, a zawarte w nim informacje będą prawdziwe i rzetelne – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Pakiet ochronny Prezes UOKiK stwierdził, że platforma OLX wprowadzała w błąd co do zakresu oferowanej ochrony kupującego. Wiele osób było przekonanych ...
-
![UOKiK: podsumowanie działań w 2023 roku]( "UOKiK: podsumowanie działań w 2023 roku [© gdx - Fotolia.com]")
UOKiK: podsumowanie działań w 2023 roku
... wyborów konsumenckich – to hasło przewodnie i cel polskiej prezydencji. Chcemy w ten sposób inspirować działania służące konsumentom – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. OCHRONA KONKURENCJI Praktyki ograniczające konkurencję W 2023 r. Prezes UOKiK wszczął 35 postępowań dotyczących stosowania praktyk ograniczających konkurencję oraz wydał 9 decyzji ...
-
![Nowy voucher od Biedronki. Jest decyzja Prezesa UOKiK]( "Nowy voucher od Biedronki. Jest decyzja Prezesa UOKiK [© Voyagerix - Fotolia.com]")
Nowy voucher od Biedronki. Jest decyzja Prezesa UOKiK
... robienia zakupów. Grudniowa promocja w sklepach Biedronka zamiast miłym, przedświątecznym bonusem, stała się dla konsumentów kłopotliwym doświadczeniem – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. – W ramach zobowiązania do zmiany praktyk Jeronimo Martins Polska dostarczy nowe vouchery dla poszkodowanych klientów o wartości 150 złotych. Zachęcam wszystkich ...
-
![Enter Air z zarzutami UOKiK]( "Enter Air z zarzutami UOKiK [© M z Pixabay]")
Enter Air z zarzutami UOKiK
... . W naszej ocenie praktyki przewoźnika, jak np. wymaganie składania podwójnej reklamacji, mogą wskazywać na naruszanie zbiorowych interesów konsumentów – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Jeśli zarzuty się potwierdzą, przedsiębiorcy grozi m.in. kara do 10 proc. obrotu za każdą z zakwestionowanych praktyk. UOKiK na bieżąco monitoruje ...
-
![Ponad 106 mln zł kary dla PayPal]( "Ponad 106 mln zł kary dla PayPal [© ldprod - Fotolia.com]")
Ponad 106 mln zł kary dla PayPal
... popełnił czyn zabroniony i jaka spotka go za to kara, którą może być choćby zablokowanie pieniędzy na koncie - mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Klauzule abuzywne należy traktować tak, jakby w ogóle nie zostały zamieszczone w umowach. Szczegóły zakwestionowanych postanowień znajdują się w decyzji Prezesa UOKiK. Spółka ...
-
![Jakie sankcje za nieprzestrzeganie dyrektywy Omnibus?]( "Jakie sankcje za nieprzestrzeganie dyrektywy Omnibus? [© ijeab na Freepik]")
Jakie sankcje za nieprzestrzeganie dyrektywy Omnibus?
... UOKiK wobec firm publikujących fałszywe opinie o produktach i usługach, gdzie łączna suma kar to 85 tys. złotych. Jak stwierdził Prezes UOKiK Tomasz Chróstny: „(…) Recenzje publikowane przez ukaranych przedsiębiorców pozorowały opinie rzeczywistych klientów. Wprowadzały w błąd, ponieważ sztucznie podwyższały renomę sprzedawcy czy jakość produktu ...
-
![Ceny na parkingach i w myjniach pod lupą Inspekcji Handlowej]( "Ceny na parkingach i w myjniach pod lupą Inspekcji Handlowej [© Freepik]")
Ceny na parkingach i w myjniach pod lupą Inspekcji Handlowej
... rzeczywistości zapłaci za pozostawienie swojego samochodu na parkingu czy jego umycie, a także wybrania najkorzystniejszej dla siebie oferty – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Według danych zgromadzonych przez Inspekcję Handlową blisko 23 proc. sprawdzonych przedsiębiorców nie dba o prawidłowe informowanie konsumentów o cenach świadczonych przez ...
Tematy: parkingi, myjnia, Inspekcja Handlowa, kontrola IH, ceny, ceny usług, cena, prawa konsumenta, prawa konsumentów -
![Pokazy handlowe pod lupą UOKiK]( "Pokazy handlowe pod lupą UOKiK [© prostooleh na Freepik]")
Pokazy handlowe pod lupą UOKiK
... przypadku firm, wobec których prowadziliśmy postępowania w ostatnim czasie. Większość umów jest zawierana z konsumentami powyżej 60. roku życia - mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Od stycznia 2023 r. obowiązują bardziej rygorystyczne przepisy m.in. dotyczące pokazów, podczas których prowadzona jest sprzedaż. Firmy oferujące produkty i usługi poza ...
-
![Nowe powództwa grupowe lepiej ochronią prawa konsumenta]( "Nowe powództwa grupowe lepiej ochronią prawa konsumenta [© Freepik]")
Nowe powództwa grupowe lepiej ochronią prawa konsumenta
... od przedsiębiorcy zaprzestania stosowania określonej praktyki. W niektórych sprawach mogą to być działania uzupełniające nasze postępowania – wyjaśnia Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Co zyskuje konsument? Szeroki zakres. Powództwa grupowe będą wytaczane przeciwko przedsiębiorcom, którzy stosują praktyki naruszające ogólne interesy konsumentów. Lista ...
-
![Rynek OZE pod kontrolą UOKiK]( "Rynek OZE pod kontrolą UOKiK [© Freepik]")
Rynek OZE pod kontrolą UOKiK
... skutki jak opóźnienia, wyższe koszty zakupu, otrzymanie instalacji niezgodnej z potrzebami, utrudnianie odstąpienia od umowy czy dochodzenia roszczeń – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Jeśli zarzuty stosowania abuzywnych klauzul w umowach się potwierdzą spółkom Am Eco Energy, Polska Energia Grupa Kapitałowa oraz Energia dla przyszłości ...
-
![Zmowa przy sprzedaży samochodów KIA. Ponad 405 mln zł kary od UOKiK dla spółki i 11 dealerów]( "Zmowa przy sprzedaży samochodów KIA. Ponad 405 mln zł kary od UOKiK dla spółki i 11 dealerów [© Toby Parsons z Pixabay]")
Zmowa przy sprzedaży samochodów KIA. Ponad 405 mln zł kary od UOKiK dla spółki i 11 dealerów
... otrzymania tańszej oferty od innego dealera. W konsekwencji mogli płacić za pojazdy więcej, aniżeli w warunkach uczciwej konkurencji – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Ustalanie cen Przedsiębiorcy ustalali między sobą ceny samochodów marki KIA. Importer przekazywał dystrybutorom cenniki oraz informował o wysokościach maksymalnych rabatów, jakich ...
-
![Platforma Temu z zarzutami UOKiK]( "Platforma Temu z zarzutami UOKiK [© Freepik]")
Platforma Temu z zarzutami UOKiK
... kwestii pozwala na bezpieczne korzystanie z e-commerce. Będziemy stale weryfikować i egzekwować prawidłowe realizowanie obowiązku informacyjnego przez przedsiębiorców – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Jeżeli zarzuty się potwierdzą, spółce Whaleco Technology Limited grozi kara do 10 proc. obrotu za każdą zakwestionowaną praktykę. W sprawie Temu ...
-
![Czy Meta narusza konkurencję? Sprawdzi to UOKiK]( "Czy Meta narusza konkurencję? Sprawdzi to UOKiK [© tirachard na Freepik]")
Czy Meta narusza konkurencję? Sprawdzi to UOKiK
... czytelników i rzutować negatywnie na liczbę odsłon materiałów prasowych. Dlatego wszcząłem w tej sprawie postępowanie wyjaśniające – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Postępowanie wyjaśniające prowadzone jest w sprawie, a nie przeciwko konkretnym przedsiębiorcom. Jeśli materiał zebrany w trakcie postępowania potwierdzi zastrzeżenia Prezesa ...
-
![Promocje Biedronki pod lupą UOKiK]( "Promocje Biedronki pod lupą UOKiK [© Voyagerix - Fotolia.com]")
Promocje Biedronki pod lupą UOKiK
... Tymczasem, już po fakcie dowiadywali się o istotnych ograniczeniach, przykładowo o możliwości wykorzystania vouchera tylko na określone produkty – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Przedsiębiorcy mają obowiązek przekazywać konsumentom we właściwym czasie czytelne, jednoznaczne informacje niezbędne do podjęcia świadomej decyzji zakupowej. Nie mogą ...
-
![Tutlo z zarzutami UOKiK]( "Tutlo z zarzutami UOKiK [© Freepik]")
Tutlo z zarzutami UOKiK
... związanych z samą nauką, jak i ewentualnymi konsekwencjami rezygnacji z kursu. To podstawowe informacje, które wpływają na chęć skorzystania z oferty – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Jeśli zarzuty się potwierdzą, spółka Tutlo może ponieść karę finansową do 10 proc. rocznych obrotów. Stanowisko Tutlo Sp. z o.o. w sprawie postępowania ...
-
![Uszkodzony bagaż. Wizz Air z zarzutami UOKiK]( "Uszkodzony bagaż. Wizz Air z zarzutami UOKiK [© Freepik]")
Uszkodzony bagaż. Wizz Air z zarzutami UOKiK
... z którą współpracuje, ani nie dokonywała zmian w tym zakresie, przez co narażała konsumentów na straty i niepotrzebne niedogodności – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Kwestia odpowiedzialności Co więcej, Wizz Air przekazuje podróżnym wprowadzające w błąd informacje o zasadach swojej odpowiedzialności za zniszczenie, uszkodzenie lub utratę bagażu ...
-
![Większe bezpieczeństwo produktów w erze cyfrowej. Wchodzi w życie dyrektywa GPSR]( "Większe bezpieczeństwo produktów w erze cyfrowej. Wchodzi w życie dyrektywa GPSR [© Freepik]")
Większe bezpieczeństwo produktów w erze cyfrowej. Wchodzi w życie dyrektywa GPSR
... niebezpiecznego do obrotu, tak by dać jasny sygnał przedsiębiorcom, że oczekujemy od nich widocznej poprawy na rynku – wyjaśnia Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Kto jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo produktu? Nowe przepisy rozszerzają krąg podmiotów odpowiedzialnych za bezpieczeństwo produktów o platformy zakupowe online. Dotychczas obowiązek ...
-
![P4 i Netia z zarzutami Prezesa UOKiK]( "P4 i Netia z zarzutami Prezesa UOKiK [© Freepik]")
P4 i Netia z zarzutami Prezesa UOKiK
... będą płacić. Jeśli jest ona od czegoś zależna, to musi być to od razu wyraźnie zakomunikowane konsumentom – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Informacja o cenie powinna być jasna i czytelna, a przedsiębiorcy powinni podawać ceny, które nie podlegają żadnym warunkom. Jeśli prezentują również cenę po ...
-
![UOKiK: podsumowanie działań w 2024 roku]( "UOKiK: podsumowanie działań w 2024 roku [© Jakub Jirsák - Fotolia.com]")
UOKiK: podsumowanie działań w 2024 roku
... kontraktowej przez sieci handlowe. W pionie ochrony konsumentów ważne było wydanie zbioru zaleceń dla dostawców usług płatniczych – podsumowuje Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. OCHRONA KONKURENCJI Praktyki ograniczające konkurencję W 2024 r. Prezes UOKiK wszczął 26 postępowań dotyczących stosowania praktyk ograniczających konkurencję, 11 z nich było ...
Wielkanoc 2025 będzie kosztować średnio 588 zł
