-
![Rabat retrospektywny pod lupą. UOKiK bada 3 sieci handlowe]( "Rabat retrospektywny pod lupą. UOKiK bada 3 sieci handlowe [© SGr - Fotolia.com]")
Rabat retrospektywny pod lupą. UOKiK bada 3 sieci handlowe
... warunki. Relacje handlowe muszę opierać się na uczciwości i odpowiedzialności, zwłaszcza w tak ważnym gospodarczo sektorze rolno-spożywczym - mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Postępowania wyjaśniające prowadzone są w sprawie, a nie przeciwko konkretnym podmiotom. Jeżeli podejrzenia co do stosowania przez przedsiębiorców nieuczciwych praktyk ...
-
![UOKiK radzi: jak kupować produkty bezglutenowe?]( "UOKiK radzi: jak kupować produkty bezglutenowe? [© pixabay.com]")
UOKiK radzi: jak kupować produkty bezglutenowe?
... . Muszą pamiętać o tym, że od właściwego oznakowania może zależeć nie tylko satysfakcja konsumentów, ale również ich zdrowie - mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Reklamacja żywności Przepisy dotyczące reklamacji produktów mówią również o reklamacji żywności. Stwierdzenie, a tym bardziej udowodnienie, że produkt wbrew etykiecie zawiera alergeny ...
-
![UOKiK: najlepsze proszki do prania białych tkanin]( "UOKiK: najlepsze proszki do prania białych tkanin [© pixabay.com]")
UOKiK: najlepsze proszki do prania białych tkanin
... z dłuższego użytkowania posiadanych rzeczy oraz niższego kosztu wykonania prania. To ważne aspekty służące tak budżetowi domowemu, jak i środowisku naturalnemu – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Możesz liczyć na pomoc Inspekcji Handlowej Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że wszelkie zastrzeżenia dotyczące oznakowania, jakości ...
-
![Pomoc w spłacie długów. Jak wybrać firmę oddłużeniową?]( "Pomoc w spłacie długów. Jak wybrać firmę oddłużeniową? [© Maciej - Fotolia.com]")
Pomoc w spłacie długów. Jak wybrać firmę oddłużeniową?
... pamiętać, że profesjonalną pomoc prawną świadczą miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów - z ich wsparcia możemy bezpłatnie skorzystać, gdy wystąpi spór z przedsiębiorcą – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Na co zwrócić uwagę przed podpisaniem umowy z firmą oferującą usługi oddłużeniowe? OFERTY. Bądź ostrożny przy zapoznawaniu się z ofertami ...
-
![Nowa ustawa deweloperska = lepsza ochrona konsumentów]( "Nowa ustawa deweloperska = lepsza ochrona konsumentów [© pixabay.com]")
Nowa ustawa deweloperska = lepsza ochrona konsumentów
... Gwarancyjnego, z którego w kryzysowych sytuacjach, takich jak upadłość firmy deweloperskiej lub banku, nabywcy mieszkań otrzymają zwrot wpłaconych środków – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Mieszkaniowe rachunki powiernicze i DFG Obecnie deweloperzy muszą gromadzić wpłaty klientów na mieszkaniowych rachunkach powierniczych (MRP). Mogą być one ...
-
![UOKiK: zabawki spoza UE pełne ftalanów]( "UOKiK: zabawki spoza UE pełne ftalanów [© pixabay.com]")
UOKiK: zabawki spoza UE pełne ftalanów
... są ftalany – popularne zmiękczacze tworzyw sztucznych, które w zbyt wysokim stężeniu stanowią poważne zagrożenie chemiczne dla dzieci – mówi prezes Tomasz Chróstny. Dopuszczalne stężenie ftalanów w zabawkach to 0,1% w stosunku do masy materiału z dodatkiem plastyfikatorów (dodatków, które zwiększają parametry mechaniczne tworzyw sztucznych ...
-
![Kradzież pieniędzy z konta bankowego. Zobacz, jak się chronić]( "Kradzież pieniędzy z konta bankowego. Zobacz, jak się chronić [© bzyxx - Fotolia.com]")
Kradzież pieniędzy z konta bankowego. Zobacz, jak się chronić
... najczęściej bezpiecznymi metodami płatności. Bankom przypominam, że powinny rzetelnie analizować każdy przypadek nieautoryzowanej transakcji, a nadużycia zgłaszać organom ścigania – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Konsumencie, uważaj, gdy: dostajesz SMS z informacją, że musisz dopłacić kilka złotych do przesyłki wraz z linkiem do przelewu ...
-
![Jakość paliw w 2020 roku minimalnie gorsza niż w 2019]( "Jakość paliw w 2020 roku minimalnie gorsza niż w 2019")
Jakość paliw w 2020 roku minimalnie gorsza niż w 2019
... spełniało tylko niespełna 2 proc. próbek benzyn i oleju napędowego pobranych na stacjach paliwowych. Nieprawidłowości rzadziej dotyczyły benzyny niż oleju napędowego – mówi Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jak przebiega kontrola jakości paliw? Kontrola jakości paliw ciekłych odbywa się dwutorowo. Po pierwsze, Prezes ...
-
![UOKiK postawił zarzuty kolejnym firmom oferującym szybkie pożyczki]( "UOKiK postawił zarzuty kolejnym firmom oferującym szybkie pożyczki [© olejx - Fotolia.com]")
UOKiK postawił zarzuty kolejnym firmom oferującym szybkie pożyczki
... opłaty i prowizje, a także ryzyko wpadnięcia w spiralę zadłużenia. Za tego rodzaju praktyki grożą przedsiębiorcom kary do 10 proc. rocznego obrotu – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Podobne zarzuty Prezes UOKiK postawił w marcu 2021 r. warszawskim spółkom (obecnie w restrukturyzacji): Yes Finance, Liberis ...
-
![UOKiK testuje tornistry. Jak wybrać najlepszy?]( "UOKiK testuje tornistry. Jak wybrać najlepszy? [© pixabay.com]")
UOKiK testuje tornistry. Jak wybrać najlepszy?
... kątem obecności odblasków, funkcjonalności i wytrzymałości. Sprawdzili też, ile waży każdy model, i czy spody tornistrów są wodoodporne – wyjaśnia Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. UOKiK przeprowadził 190 testów, podczas których uzyskano 1723 wyniki cząstkowe. Przebadano 10 modeli tornistrów na podstawie rozeznania rynku przeprowadzonego przez ...
-
![Inwestycje alternatywne. Jak nie stracić?]( "Inwestycje alternatywne. Jak nie stracić? [© pixabay.com]")
Inwestycje alternatywne. Jak nie stracić?
... . Nowoczesne technologie, szeroki dostęp do internetu, płatności elektroniczne i globalny rynek wpływają na dostęp konsumentów do wielu ofert inwestycyjnych – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – Przedsiębiorcy na wiele sposobów próbują nas skłonić do powierzenia właśnie im naszych oszczędności, najczęściej kusząc ...
-
![Fundusze inwestycyjne. Co sprawdzić, żeby nie stracić?]( "Fundusze inwestycyjne. Co sprawdzić, żeby nie stracić? [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Fundusze inwestycyjne. Co sprawdzić, żeby nie stracić?
... opisanymi np. w prospekcie emisyjnym, przyjętą przez dany fundusz strategią inwestowania czy doświadczeniem doradców inwestycyjnych zarządzających nim - mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Rodzaje funduszy inwestycyjnych Fundusze inwestycyjne są instrumentami, w ramach których połączone środki indywidualnych inwestorów są wspólnie inwestowane ...
-
![Telewizja naziemna DVB-T2 rusza 1 lipca 2022 roku]( "Telewizja naziemna DVB-T2 rusza 1 lipca 2022 roku [© pixabay.com]")
Telewizja naziemna DVB-T2 rusza 1 lipca 2022 roku
... pod kątem spełniania standardów systemu DVB-T2. Nie zapominajmy o seniorach, którzy mogą w tym zakresie potrzebować wsparcia najbliższych – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Kupując nowy sprzęt, zapytaj sprzedawcę czy telewizor: odbiera telewizję naziemną w standardzie DVB-T2 odbiera kodowanie obrazu w standardzie HEVC (H.265/MPEG-H) odbiera ...
-
![Vectra pod lupą UOKiK]( "Vectra pod lupą UOKiK [© pixabay.com]")
Vectra pod lupą UOKiK
... usługi, w tym jej ceny. Nie można jednak takich postanowień wprowadzać jednostronnie, to jest z pozycji silniejszej strony jaką jest przedsiębiorca – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Postępowanie w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów może zakończyć się nałożeniem kary do 10 proc. obrotu, nakazem zaniechania praktyki ...
-
![Jak wybrać odpowiedni prezent świąteczny?]( "Jak wybrać odpowiedni prezent świąteczny? [© pixabay.com]")
Jak wybrać odpowiedni prezent świąteczny?
... świąteczne z wyprzedzeniem i nie dajmy się ponieść impulsywnej konsumpcji, szkodliwej nie tylko dla środowiska, ile przede wszystkim – dla naszej kieszeni – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Chętnie kupowanymi pod choinkę prezentami są kosmetyki, elektronika i biżuteria. UOKiK radzi, na co powinniśmy zwrócić uwagę kupując taki ...
-
![InPost zmienia praktyki po interwencji Prezesa UOKiK]( "InPost zmienia praktyki po interwencji Prezesa UOKiK [© pixabay.com]")
InPost zmienia praktyki po interwencji Prezesa UOKiK
... spółka dostosowała się do naszych zastrzeżeń. Część zmian została już wdrożona, co mogli już odczuć konsumenci korzystający z tych usług - mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Co się zmieniło dla konsumentów w wyniku postępowania Prezesa UOKiK? Brak domyślnego przekierowywania paczek. Wątpliwości Prezesa Urzędu wzbudziło to ...
Tematy: InPost, paczki, paczkomaty, przesyłki kurierskie, przesyłki, czas dostawy, usługi kurierskie, UOKiK -
![Orange Polska wypłaci abonentom rekompensatę]( "Orange Polska wypłaci abonentom rekompensatę")
Orange Polska wypłaci abonentom rekompensatę
... routerze. Sprawdziliśmy sposób aktywacji tych usług, zasady doliczania przez przedsiębiorcę opłat do rachunku za te treści i odpowiedzi na reklamacje – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Postępowanie dotyczyło: usług nietelekomunikacyjnych świadczonych przez Orange (aktywowanych m.in. za pośrednictwem powiadomień tzw. flash SMS i kliknięcie przez ...
-
![Kotły na paliwo stałe, ciekłe i gazowe. Co wykazała kontrola IH?]( "Kotły na paliwo stałe, ciekłe i gazowe. Co wykazała kontrola IH?")
Kotły na paliwo stałe, ciekłe i gazowe. Co wykazała kontrola IH?
... kotłów na paliwo gazowe i ciekłe. Wynika z niej, że przedsiębiorcy stosują się do wymogów dotyczących emisji substancji niebezpiecznych do środowiska - mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Kupując kocioł, zwróć uwagę na: Znak CE - musi być nim oznaczony każdy kocioł. Wykonanie kotła – np. jakość spawów ...
-
![Ustawa deweloperska podniesie ceny mieszkań?]( "Ustawa deweloperska podniesie ceny mieszkań? [© pixabay.com]")
Ustawa deweloperska podniesie ceny mieszkań?
... aż o 16% w skali roku. Najmniejsze metraże podrożały w Warszawie o 13 proc., we Wrocławiu o 17 proc., a w Białymstoku aż o 23 proc. Jak deklarował Tomasz Chróstny Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), w wypowiedziach medialnych, nie spodziewa się on, by składka na DFG wpłynęła na ceny mieszkań ...
-
![UOKiK ostrzega przed reklamami wykorzystującymi wizerunek znanych osób]( "UOKiK ostrzega przed reklamami wykorzystującymi wizerunek znanych osób [© pixabay.com]")
UOKiK ostrzega przed reklamami wykorzystującymi wizerunek znanych osób
... , byśmy bardzo ostrożnie podchodzili do tego typu reklam i skonsultowali decyzję z kimś bliskim. Szansa na zarobek w takich przedsięwzięciach jest niewielka – ostrzega Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Schemat działania jest następujący: konsumenci, widząc wywiad lub reklamę z lubianą przez siebie osobą, zaczynają interesować się ofertą, zostawiają ...
-
![UOKiK wydał warunkową zgodę na koncentrację PKN Orlen - PGNiG]( "UOKiK wydał warunkową zgodę na koncentrację PKN Orlen - PGNiG")
UOKiK wydał warunkową zgodę na koncentrację PKN Orlen - PGNiG
... magazynowania gazu. Dzięki temu może pojawić się więcej niezależnych ofert na gaz ziemny zarówno hurtowych, jak i detalicznych – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Zgodnie z przepisami, transakcja podlega zgłoszeniu do urzędu antymonopolowego, jeżeli biorą w niej udział przedsiębiorcy, których łączny obrót w roku poprzedzającym przekroczył 1 mld ...
-
![UOKiK: podsumowanie działań w 2021 roku]( "UOKiK: podsumowanie działań w 2021 roku [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
UOKiK: podsumowanie działań w 2021 roku
... była także tematyka finansowa i edukacja konsumentów w tej dziedzinie, czemu służyła kampania społeczna „Policz i nie przelicz się!” – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. OCHRONA KONKURENCJI Praktyki ograniczające konkurencję W 2021 roku Prezes UOKiK wszczął 50 postępowań - 38 wyjaśniających i 12 antymonopolowych dotyczących praktyk ograniczających ...
-
![Jakość paliw w 2021 roku minimalnie lepsza niż w 2020]( "Jakość paliw w 2021 roku minimalnie lepsza niż w 2020 [© pixabay.com]")
Jakość paliw w 2021 roku minimalnie lepsza niż w 2020
... spełniało tylko niespełna 2 proc. próbek benzyn i oleju napędowego pobranych na stacjach paliwowych. Nieprawidłowości rzadziej dotyczyły benzyny niż oleju napędowego – mówi Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jak przebiega kontrola? Kontrola jakości paliw ciekłych odbywa się dwutorowo. Po pierwsze, Prezes UOKiK losowo ...
-
![Kredyt hipoteczny jest zbyt dużym obciążeniem? Oto rozwiązania]( "Kredyt hipoteczny jest zbyt dużym obciążeniem? Oto rozwiązania [© trashthelens - Fotolia.com]")
Kredyt hipoteczny jest zbyt dużym obciążeniem? Oto rozwiązania
... duże znaczenie szczególnie dla tych grup kredytobiorców hipotecznych, dla których spłata rat kredytu hipotecznego stanowi poważne obciążenie budżetu domowego – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Masz kredyt hipoteczny i rata jest dla ciebie obciążeniem? Zobacz, z jakich narzędzi możesz skorzystać: Ustawowe wakacje kredytowe Obecne rozwiązania ...
Tematy: kredyt hipoteczny, oprocentowanie kredytów hipotecznych, raty kredytu, problem ze spłatą kredytu, nadpłata kredytu, wcześniejsza spłata kredytu, wakacje kredytowe, poduszka finansowa, sprzedaż mieszkania, zamiana mieszkania, kredyt ze stałym oprocentowaniem, Fundusz Wsparcia Kredytobiorców, marża kredytu, warunki udzielania kredytów -
![Naprawy gwarancyjne nie tylko w ASO. Importerzy samochodów zmieniają praktyki]( "Naprawy gwarancyjne nie tylko w ASO. Importerzy samochodów zmieniają praktyki [© pixabay.com]")
Naprawy gwarancyjne nie tylko w ASO. Importerzy samochodów zmieniają praktyki
... wiadomość tak dla kierowców, którzy kupili lub planują kupić nowe samochody z salonów, jak i dla niezależnych warsztatów naprawczych – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Ford Ford Polska oferuje nabywcom samochodów dodatkową, płatną usługę serwisowania pojazdów w dowolnym ASO po upływie podstawowej gwarancji. Jednocześnie spółka zastrzegała ...
-
![Bezpieczny plac zabaw, czyli jaki?]( "Bezpieczny plac zabaw, czyli jaki? [© pixabay.com]")
Bezpieczny plac zabaw, czyli jaki?
... zainteresowanych tematyką bezpieczeństwa placów zabaw przygotowaliśmy serwis edukacyjny placezabaw.uokik.gov.pl. Zachęcam do odwiedzenia tej strony - mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Kwestie dotyczące bezpieczeństwa placów zabaw nie leżą w kompetencji UOKIK. Niewiele jest jednak publikacji czy stron internetowych poświęconych tej tematyce ...
-
![Wcześniejsza spłata kredytu hipotecznego. Jakie masz prawa?]( "Wcześniejsza spłata kredytu hipotecznego. Jakie masz prawa? [© Jenny Sturm - Fotolia.com]")
Wcześniejsza spłata kredytu hipotecznego. Jakie masz prawa?
... . Tym razem sprawdzamy w postępowaniach wyjaśniających, jak 17 banków rozlicza się z osobami, które nadpłacają kredyt hipoteczny lub spłacają go całkowicie – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Możliwość wcześniejszej spłaty lub nadpłaty kredytu hipotecznego wynika z art. 38 ustawy o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu ...
-
![Jak kupić bezpieczną zabawkę na Dzień Dziecka?]( "Jak kupić bezpieczną zabawkę na Dzień Dziecka? [© pixabay.com]")
Jak kupić bezpieczną zabawkę na Dzień Dziecka?
... i nie wydają zbyt głośnych dźwięków, narażających nasze pociechy na uszkodzenie słuchu. Zachęcam do zapoznania się ze szczegółowymi efektami kontroli – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Kupujesz prezent z okazji Dnia Dziecka? Wybierz zabawkę odpowiednią do wieku malucha. Zwróć uwagę, czy na ...
-
![Konsument na urlopie. Czy wiesz za co i komu płacisz?]( "Konsument na urlopie. Czy wiesz za co i komu płacisz? [© pixabay.com]")
Konsument na urlopie. Czy wiesz za co i komu płacisz?
... podczas wypoczynku nie zawsze zachowujemy ostrożność i sprawdzamy, czy pozornie zwyczajna i chwilowa usługa nie okaże się długotrwałym zobowiązaniem finansowym – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Prezes Urzędu wszczął postępowanie wyjaśniające, w którym sprawdza regulamin i praktyki spółki Qool Rent, która oferuje usługi krótkotrwałego wynajmu ...
-
![Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?]( "Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa? [© pixabay.com]")
Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?
... tylko dlatego, że jest taniej - rozsądnie dysponujmy pieniędzmi w tym trudnym gospodarczo czasie. Poznajmy swoje prawa i egzekwujmy je – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Co zrobić z przecenionym plecakiem, któremu oderwała się rączka, ze zbyt luźnym T-shirtem czy niepasującymi butami z hiszpańskiego e-sklepu? UOKiK wraz z Europejskim ...
-
![UPC Polska ukarana przez UOKiK za wygórowane koszty wypowiedzenia umowy]( "UPC Polska ukarana przez UOKiK za wygórowane koszty wypowiedzenia umowy")
UPC Polska ukarana przez UOKiK za wygórowane koszty wypowiedzenia umowy
... . UPC musi zmienić nieuczciwą praktykę oraz zwrócić konsumentom kwotę, która przewyższała sumę opłat abonamentowych pozostałych do końca trwania umowy – wyjaśnia Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Prezes Urzędu nałożył na UPC Polska karę w wysokości 12 585 082 złotych. Gdy decyzja się uprawomocni, to w jej ...
-
![Nieautoryzowane transakcje - obowiązki banków i prawa konsumenta]( "Nieautoryzowane transakcje - obowiązki banków i prawa konsumenta [© bongkarn - Fotolia.com]")
Nieautoryzowane transakcje - obowiązki banków i prawa konsumenta
... dostawcy usług płatniczych mogą dochodzić od płatnika kwoty, którą uprzednio mu zwrócili. Ta kwestia została szczegółowo opisana w opublikowanym stanowisku – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Obowiązek banków Zgodnie z art. 46 ustawy o usługach płatniczych dostawca usługi płatniczej (m.in. bank) musi zwrócić płatnikowi kwotę transakcji ...
-
![Zatory płatnicze - nowelizacja ustawy wchodzi w życie]( "Zatory płatnicze - nowelizacja ustawy wchodzi w życie [© Fotografeusz - Fotolia.com.jpg]")
Zatory płatnicze - nowelizacja ustawy wchodzi w życie
... to na efektywniejsze i szybsze reagowanie na niepożądane na rynku zjawisko opóźniania się ze spełnianiem świadczeń pieniężnych – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Prezes Urzędu uzyskał kompetencje do kierowania do przedsiębiorców tzw. miękkich wezwań, bez konieczności wszczynania postępowania administracyjnego. Po otrzymaniu takiego wezwania ...
-
![Prawa konsumenta 2023 - co się zmieni od 1 stycznia?]( "Prawa konsumenta 2023 - co się zmieni od 1 stycznia? [© maglara - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta 2023 - co się zmieni od 1 stycznia?
... przez internet umowy, za które płacimy naszymi danymi. We wszystkich tych sytuacjach konieczne jest zapewnienie konsumentom wysokiego poziomu ochrony – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dzięki nowym regulacjom łatwiej będzie również walczyć z takimi niekorzystnymi dla konsumentów zjawiskami jak fikcyjne promocje ...
-
![UOKiK: podsumowanie działań w 2022 roku]( "UOKiK: podsumowanie działań w 2022 roku")
UOKiK: podsumowanie działań w 2022 roku
... o ochronie konkurencji, jak i konsumentów. Łącznie wydaliśmy prawie tysiąc decyzji i nałożyliśmy blisko 430 mln zł kar – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. OCHRONA KONKURENCJI Praktyki ograniczające konkurencję W 2022 roku Prezes UOKiK wszczął 35 postępowań - wyjaśniających i antymonopolowych dotyczących praktyk ograniczających konkurencję. Ponadto ...
![Rynek hotelowy - początek bańki czy złoty interes? [© Freepik]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/hotele/Rynek-hotelowy-poczatek-banki-czy-zloty-interes-265352-50x33crop.jpg "Rynek hotelowy - początek bańki czy złoty interes? [© Freepik]")
Rynek hotelowy - początek bańki czy złoty interes?
