-
Zrównoważona konsumpcja. UOKiK radzi, jak robić zakupy
... hasłem odpowiedzialnych wyborów konsumenckich zakłada zaangażowanie szerokiego grona ekspertów w rozwijanie koncepcji odpowiedzialnej konsumpcji i szukanie narzędzi ją wdrażających – podsumowuje Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wszystko, co konsumujemy, ma wpływ na nas – nasze zdrowie, otaczające nas środowisko czy ...
-
Transakcje nieautoryzowane - najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi
... pułapkami oszustów, a także jakie prawa przysługują im w sytuacji, gdy dojdzie do nieautoryzowanej transakcji. Stąd pomysł na wspólną akcję edukacyjną – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Banki mają obowiązek zapewnić maksymalne bezpieczeństwo zgromadzonych przez klientów środków oraz transakcji, ograniczone jedynie prawem do prywatności klienta ...
-
Transakcje nieautoryzowane - 4 kolejne banki z zarzutami Prezesa UOKiK
... Bank - usłyszały zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów zgłaszających nieautoryzowane transakcje. Bankom grożą kary do 10 proc. rocznego obrotu. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił już zarzuty 9 bankom (o 5 z nich informowaliśmy w lipcu tego roku). Najnowsze 4 postępowania zostały wszczęte przeciw spółkom: Bank Pocztowy, ING Bank ...
-
3 porady, jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne
... na zabawę. Dlatego przy wyborze prezentów – szczególnie dla najmłodszych – bądźmy ostrożni i wybierajmy zabawki, co do których jakości mamy pewność – tłumaczy Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. - Zależy nam, aby zabawki, które Mikołaj przyniesie maluchom, były bezpieczne, dlatego weryfikujemy je wspólnie ze ...
-
Allegro: 210 mln zł kary za nieuczciwą konkurencję i naruszenie interesu konsumentów
... z działalnością sprzedaży detalicznej na tej platformie - mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Strategia faworyzowania własnej działalności sprzedażowej została podjęta przez Allegro w ... pewni, że odzyskają pieniądze za wykupione płatne usługi - mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Prezes UOKiK uznał, że spółka stosowała klauzule niedozwolone, ...
-
BNP Paribas i Bank Pocztowy ukarane za utrudnianie skorzystania z wakacji kredytowych
... oznacza bowiem utrudnianie skorzystania z ustawowych praw konsumentów – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK od początku obowiązywania ... Dlatego nałożyłem na oba banki kary finansowe w łącznej wysokości blisko 3 mln zł – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Kara dla BNP Paribas Bank Polska to ponad 2,7 mln zł (2 ...
-
Inspekcja Handlowa zbadała jakość paliw. Są wyniki kontroli
... aż 30 proc. badanych próbek nie spełniało wymogów. W kolejnych latach liczba nieprawidłowości spadała. W 2022 r. zakwestionowaliśmy mniej niż 1,5 proc. próbek – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Odsetek próbek, które nie przechodzą pozytywnie testów laboratoryjnych, od 2016 r. utrzymuje się na poziomie poniżej ...
-
UOKiK ściga scam wymierzony w seniorów. Na celowniku reklamy "cudownych" leków
... konsumentów. Odpowiedzialność za to mogą ponosić nie tylko reklamodawcy, ale także wydawcy, którzy bezkrytycznie zamieszczają tego typu reklamy – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie scamu zamieszczanego w gazetach. Chodzi o reklamy, które wprowadzają w błąd ...
-
Black Friday: tak musi być zaprezentowana cena
... pełną informację, która umożliwi sprawdzenie, czy korzyść rzeczywiście jest realna. Zwiększa to ochronę przed nieczystymi chwytami marketingowymi – dodaje Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką powinna się znaleźć wszędzie tam, gdzie przedsiębiorca ogłasza rabaty dotyczące konkretnego towaru lub ...
Tematy: Black Friday, Cyber Monday, Black Week, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
Ważny wyrok TSUE w sprawie przedawnienia roszczeń banku w przypadku nieważności umowy frankowej
... następować wcześniej niż bieg terminu roszczeń banku – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Rozpoczęcie biegu terminu przedawnienia TSUE wyjaśnił, że prawo krajowe i jego ... konsumenta się przedawni, a roszczenie banku nadal będzie wymagalne – dodaje Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Ta asymetria w ocenie TSUE nie tylko narusza zasadę skuteczności, ...
-
CANAL+ ukarany przez Prezesa UOKiK
... oferta, jest niedozwolone. Podkreślam, że wszystkie kluczowe elementy wpływające na decyzję konsumenta muszą być jawne i uczciwie przedstawione – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. W przypadku sprzedaży na odległość uczciwe informowanie o celu kontaktu na początku rozmowy pozwala konsumentowi ocenić, czy w ogóle jest zainteresowany ofertą ...
-
UOKiK wziął pod lupę rynek odpadów medycznych
... takim jak salony kosmetyczne lub studia tatuażu. Przedstawione propozycje powinny być również początkiem dyskusji nad zmianami w prawie – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Zniesienie regionalizacji Większość odpadów medycznych (85 proc.) to odpady zakaźne, które zgodnie z obowiązującymi przepisami muszą być unieszkodliwiane na terenie województwa ...
-
Ważne dla klientów Canal+ i UPC. Brak sprzeciwu nie jest milczącą zgodą konsumenta na niezamówione usługi
... jest uzyskanie od konsumentów wyraźnej zgody na każdą dodatkową płatność za taką usługę, najpóźniej w chwili zawierania umowy - mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Taki obowiązek wynika z art. 10 ustawy o prawach konsumenta. Prezes UOKiK wielokrotnie już to wskazywał w prowadzonych działaniach wobec branży telekomunikacyjnej. W ostatnich ...
-
Serwisy crowdfundingowe pod lupą Prezesa UOKiK
... . Ochrona konsumentów w kontaktach z przedsiębiorcami, niezależnie od tego jaki jest charakter prowadzonej przez nich działalności, jest naszym priorytetem – zaznacza Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Czy ta zrzutka na pewno jest dobrowolna? Najwięcej zastrzeżeń budzą praktyki na stronie Zrzutka.pl. Z analizy przeprowadzonej przez Urząd w ramach ...
-
Kup teraz, zapłać później? Sprawdź, czy Cię stać
... do nadmiernego zadłużenia i wpłynąć na zdolność kredytową – apeluje Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. O co chodzi w odroczonych płatnościach Odroczone płatności, znane pod nazwą „kup teraz ... organizacje i sklepy do włączenia się w naszą akcję! - mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Przygotowaliśmy różne formaty spotu oraz grafik: do telewizji, radia, ...
-
Zagadkowe pochodzenie owoców i warzyw. Są wyniki kontroli IH
... walczyć z takimi praktykami, żeby konsument zawsze wiedział, co i skąd kupuje. Dlatego kontrole Inspekcji Handlowej są bardzo ważne –mówi wiceprezes UOKiK Tomasz Chróstny. Kontrole są kontynuowane w kolejnych sklepach należących do sieci handlowych, a jeżeli będą podstawy, mogą pojawić się kary pieniężne nałożone przez Inspekcję ...
-
Ceny w kasie Biedronki inne niż na półce. Sprawie przygląda się UOKiK
... powinna być umieszczona w widocznym miejscu, tak aby konsumenci z łatwością mogli się z nią zapoznać i nie zostali tym samym wprowadzeni w błąd – mówi Tomasz Chróstny, wiceprezes UOKiK. Jeśli zarzuty się potwierdzą, spółce Jeronimo Martins Polska grozi kara do 10 proc. obrotu. To nie jedyne postępowanie ...
-
UOKiK ostrzega przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi Praebeo i Auto Rentier
... zaledwie 6 tys. zł. Jest ona niewspółmierna do kosztów związanych ze spłatą kredytu i odsetek, jakie w takiej sytuacji musi ponieść konsument – mówi Tomasz Chróstny, wiceprezes UOKiK. W ujęciu ustawowym kara umowna ma charakter wyłączny, co oznacza, że wierzyciel nie może żądać odszkodowania ponad jej wysokość ...
-
Plus zapłaci 20 mln zł kary. Pieniądze z doładowania telefonu nie mogą przepadać
... wystąpi z propozycją wydania decyzji zobowiązującej, pomimo długiego czasu trwania postępowania tak się nie stało. Co więcej - praktyka nadal trwa – mówi Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zgodnie z regulaminem Polkomtelu, jeżeli np. ktoś posiada tzw. Taryfę elastyczną na kartę, to po doładowaniu ...
-
UOKiK ujawnia kolejne oszustwa na pokazach. Kary na ponad 1,4 mln zł
... podania przyczyny. Nie ma znaczenia, czy towar kupiony był w standardowej cenie, czy w promocji. Nie można tego prawa nikomu odebrać – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. Firma MEDISPOL ze Stęszewa (obecnie Radnar z Poznania) również prowadziła sprzedaż na pokazach, informując jednak, że celem spotkań, na ...
-
Parkingi przy marketach Biedronka i Aldi pod lupą UOKiK
... prawem konsumenta jest prawo do informacji. W postępowaniu zweryfikujemy pod tym kątem regulaminy i praktyki zarządcy parkingów przy sklepach Biedronka i Aldi – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. Prezes Urzędu przygląda się działaniom firmy TD System i analizuje, czy nie naruszają one zbiorowych interesów konsumentów, co dałoby ...
-
UOKiK: wcześniejsza spłata kredytu uprawnia do zwrotu prowizji i opłat
... , dlatego stanowczo domagajmy się zwrotu proporcjonalnej liniowo części tych kosztów w przypadku, gdy dokonaliśmy wcześniejszej spłaty uzyskanego finansowania – mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Zdaniem Prezesa UOKiK, instytucje pożyczkowe i banki powinny stosować przy wyliczeniu zwrotu metodę liniową – jest to metoda najbardziej zrozumiała dla ...
-
COVID-19 a polskie prawo ochrony konkurencji i konsumentów
... okoliczności. Sytuacja pasażerów (klientów linii lotniczych) jest niejednoznaczna ze względu na brak specyficznych regulacji w tym zakresie. Niemniej, Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wyraził oczekiwanie, że „linie lotnicze także powinny zachować się odpowiedzialnie i monitorować bieżącą sytuację, aby uniknąć zagrożenia dla zdrowia pasażerów”8. Nie ...
-
UOKiK ostrzega: uwaga na oszustwa żerujące na koronawirusie!
... . Nie wierzmy w ponadprzeciętne zyski ani w „cudowne” środki chroniące przed koronawirusem. Nie klikajmy w podejrzane linki. Próby oszustwa zgłaszajmy policji – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. Alternatywne inwestycje finansowe Wiele osób boi się utraty wartości pieniędzy w związku z kryzysem wywołanym przez epidemię i chce chronić swoje ...
-
UOKiK prześwietlił wakacje kredytowe. Jest oficjalne stanowisko
... czy konsumencki. Chcemy jak najszybciej wyeliminować wątpliwe zapisy tak, aby wypracowane rozwiązania w sposób jednoznaczny zapewniały ochronę praw konsumentów - mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Jak czytamy w komunikacie, największą wątpliwość UOKiK budzą postanowienia sugerujące, że konsument zaakceptował określony stan zadłużenia wynikający ...
-
UOKiK: sprzedawcy obligacji GetBack wprowadzali kupujących w błąd
Jest decyzja UOKiK w sprawie praktyk rynkowych stosowanych przez GetBack. Urząd stwierdził, że nie były one uczciwe, co jest bardzo istotną informacją z punktu widzenia tych klientów spółki, którzy zamierzają dochodzić swoich praw przed sądem. Obligacje spółki GetBack (obecnie w restrukturyzacji) oferowały zarówno banki, domy maklerskie, jak i ...
-
Szybka Gotówka pod lupą UOKiK. O czym pamiętać zaciągając chwilówki?
... przypomina również, że rolowanie może stanowić jeden ze sposobów na ominięcie wynikających z ustawy o kredycie konsumenckim regulacji odnośnie kosztów pożyczek Tomasz Chróstny, prezes UOKiK podkreśla jednocześnie, że niedopuszczalne jest, aby firmy pożyczkowe wykorzystywały trudne położenie konsumentów potrzebujących pieniędzy. Każdorazowo są one ...
-
UOKiK: 1/3 zabawek dla dzieci kwalifikuje się do wycofania z rynku
... czy nalegania ze strony nieświadomego zagrożeń dziecka. Jako dorośli jesteśmy przecież odpowiedzialni właśnie za najmłodszych, kochanych przez nas, konsumentów – podkreśla Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
-
UOKiK: 600 tys. zł kary dla Topmed Plus za nieuczciwe promocje
... 80 proc. klientów potwierdziło, że sprzedawca przekonywał ich, że rabat obowiązuje tylko w dniu pokazu. W ten sposób spółka oszukiwała konsumentów – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.
-
Ochrona konsumentów: UOKiK ostrzega przed oszustami
... być przekazywana na cele charytatywne, a warunkiem otrzymania udziałów jest promowanie przedsięwzięcia wśród znajomych. Z rezerwą podchodźmy też do tzw. łańcuszków ― mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Nieuczciwy produkt lub usługa ― zdrowie W trudnych czasach łatwiej także wpaść w pułapkę i nabrać się na ofertę produktu lub usługi ...
-
Inwestycje zagraniczne pod kontrolą UOKiK. Zmiany od 24 lipca br.
... w wyniku pandemii i ryzykiem przejęcia ważnych dla naszego kraju spółek. Podobne rozwiązania niedawno wprowadzono w Niemczech. Jak podkreśla Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, myślą przyświecającą ustawodawcy podczas tworzenia regulacji w omawianym zakresie jest ochrona polskich przedsiębiorstw, a nie blokowanie istotnych dla naszego kraju inwestycji ...
-
UOKiK ostrzega przed oferującym weksle inwestycyjne FH Yanok z Krakowa
... je m.in. na udzielanie ryzykownych pożyczek innym przedsiębiorcom. W trosce o oszczędności konsumentów zdecydowałem o wydaniu ostrzeżenia i postawieniu zarzutów Funduszowi Hipotecznemu Yanok – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.
-
UOKiK: 3,5 mln kary dla Comfort Med+ za łamanie praw konsumentów
... ma prawa w ustawowym terminie odstąpić od umowy na 8500 zł. Takie postępowanie jest nie tylko bezprawne, ale także niemoralne – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Spółka zapraszała konsumentów na pokazy telefonicznie. Telemarketerzy przedstawiali jednak cel spotkania w fałszywym świetle. Mówili np ...
-
Wcześniejsza spłata kredytu: prowizje muszą zwrócić również firmy pożyczkowe
... Bank, Nest Bank, PKO BP, Pekao SA, Santander Bank Polska, Santander Consumer Bank oraz Volkswagen Bank Polska. Teraz Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał kolejne decyzje, tym razem wobec 18 firm pożyczkowych: Aasa Polska, Eurocent, Euroexpert, Euro Providus, Everest Finanse, Honesta Finanse, iCredit ...
-
UOKiK sprawdza rabaty retrospektywne. Sieci handlowe nadużywają swojej pozycji
... się, czy nie wykorzystują oni swojej przewagi kontraktowej stosując mechanizmy rabatów retrospektywnych względem małych i średnich przedsiębiorców – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. W celu dokładnej oceny sytuacji rynkowej UOKiK wysłał również pytania do wybranych dostawców z prośba o informacje dotyczące rodzajów rabatów stosowanych przez ...