-
![Operatorzy komórkowi i handel w sieci: raport UOKiK]( "Operatorzy komórkowi i handel w sieci: raport UOKiK [© Scanrail - Fotolia.com]")
Operatorzy komórkowi i handel w sieci: raport UOKiK
... błędnie informują konsumentów o prawie odstąpienia od umowy lub do zmiany jej warunków. Przypomnieć należy, że mamy na to 10 dni od momentu zawarcia na odległość lub od otrzymania pisemnego potwierdzenia dokonanej zmiany warunków umowy za pomocą środków porozumiewania się na odległość. Przykładowo, PTK Centertel nie przyznawał prawa ...
-
![Większe prawa konsumenta]( "Większe prawa konsumenta [© Gajus - Fotolia.com]")
Większe prawa konsumenta
... rozwiązanie stanowi nałożony na przedsiębiorcę obowiązek uzyskania, przed zawarciem jakiejkolwiek umowy z konsumentem, jego wyraźnej zgody na każdą dodatkową płatność wykraczającą poza uzgodnione wynagrodzenie za główne obowiązki umowne przedsiębiorcy. Dodatkowo, w odniesieniu do umów zawieranych na odległość z wykorzystaniem środków komunikacji ...
-
![Nietrafiony prezent? Zobacz, czy przysługuje ci prawo zwrotu towaru]( "Nietrafiony prezent? Zobacz, czy przysługuje ci prawo zwrotu towaru [© Zarya Maxim - Fotolia.com]")
Nietrafiony prezent? Zobacz, czy przysługuje ci prawo zwrotu towaru
... umowy dotyczy wszystkich zakupionych produktów lub usług, zawieranych poza lokalem lub na odległość. Wyjątkiem od tej reguły są m.in. towary z krótkim terminem przydatności do użycia, produkty wykonane na indywidualne zamówienie, np. meble na ...
-
![Prawa konsumenta w UE - case studies]( "Prawa konsumenta w UE - case studies [© photocrew - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta w UE - case studies
... zawartą na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (DzU Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z późn. zm.). Do zawarcia umowy doszło bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środka porozumiewania się na odległość, tj ...
-
![Ustawa o prawach konsumenta: 7 najważniejszych zasad]( "Ustawa o prawach konsumenta: 7 najważniejszych zasad")
Ustawa o prawach konsumenta: 7 najważniejszych zasad
... 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość mamy obowiązek zwrócić towar do sprzedawcy na swój koszt, niezależnie od tego, czy ... do sprzedawcy spoczywa na konsumencie, który odstępuje od umowy. 5. Zwrot za towar i przesyłkę w 14 dni Jeżeli odstępujemy od umowy zawartej na odległość, sprzedawca ma obowiązek zwrócić ...
-
![Tarcza antykryzysowa: jakie zmiany w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa?]( "Tarcza antykryzysowa: jakie zmiany w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa? [© yurolaitsalbert - Fotolia.com]")
Tarcza antykryzysowa: jakie zmiany w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa?
... na piśmie oraz przy wykorzystaniu środków bezpośredniego porozumiewania się na odległość. Kworum powinno być obliczane z uwzględnieniem członków uczestniczących przez oddanie głosu na piśmie lub przy wykorzystaniu środków bezpośredniego porozumiewania się na odległość. Ponadto termin na ...
-
![Umowa cywilnoprawna a powstanie wierzytelności]( "Umowa cywilnoprawna a powstanie wierzytelności [© freshidea - Fotolia.com]")
Umowa cywilnoprawna a powstanie wierzytelności
... umów za pomocą poczty elektronicznej albo innych podobnych środków indywidualnego porozumiewania się na odległość oraz jeżeli przedsiębiorcy tak postanowili. Ponadto w stosunkach między przedsiębiorcami oferta może być odwołana przed zawarciem umowy, jeżeli oświadczenie o odwołaniu zostało złożone drugiej stronie przed wysłaniem przez nią ...
-
![Inwestor powinien uwzględnić liczbę miejsc parkingowych]( "Inwestor powinien uwzględnić liczbę miejsc parkingowych [© moonrise - Fotolia.com]")
Inwestor powinien uwzględnić liczbę miejsc parkingowych
... odległość między parkingiem a oknami budynku. Jak wynika z rozporządzenia w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie, odległość wydzielonych miejsc postojowych – w tym również zadaszonych – lub otwartego garażu wielopoziomowego dla samochodów osobowych, od okien pomieszczeń przeznaczonych na ...
-
![Prawa konsumenta dla przedsiębiorcy. Czy to dobry pomysł?]( "Prawa konsumenta dla przedsiębiorcy. Czy to dobry pomysł? [© vege - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta dla przedsiębiorcy. Czy to dobry pomysł?
... została ona stwierdzona w ciągu roku do wydania rzeczy; Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni lub nawet 12 miesięcy, jeżeli sprzedawca nie poinformuje dokonującego zakupu przedsiębiorcy o prawie odstąpienia od umowy; Zakaz stosowania niedozwolonych postanowień umownych – nie będzie zatem możliwości zamieszczania w umowach ...
-
![Sklepy internetowe - podstawowe obowiązki]( "Sklepy internetowe - podstawowe obowiązki [© jamdesign - Fotolia.com]")
Sklepy internetowe - podstawowe obowiązki
... usług drogą elektroniczną. Szereg obowiązkowych informacji, które trzeba przekazać konsumentowi przy użyciu środka porozumiewania się na odległość, najpóźniej w chwili złożenia mu propozycji zawarcia umowy, zawiera ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów. Przede wszystkim przedsiębiorca musi się przedstawić - przekazać dane o imieniu ...
-
![Czym zajmuje się rzecznik praw konsumenta?]( "Czym zajmuje się rzecznik praw konsumenta? [© Gina Sanders - Fotolia.com]")
Czym zajmuje się rzecznik praw konsumenta?
... usuwanie wad, niejasne zapisy w kartach gwarancyjnych. Sprzedaż towarów poza lokalem firmy i na odległość. Konsumenci najczęściej skarżyli się na niezrozumiałe umowy, na to że nie dostali kopii podpisanych dokumentów, na trudności ze zwrotem towarów oraz na wprowadzanie w błąd co do właściwości produktów. Usługi. Duża liczba skarg wiązała się ...
-
![Nowa ustawa konsumencka po 10 miesiącach obowiązywania]( "Nowa ustawa konsumencka po 10 miesiącach obowiązywania [© Henrik Dolle - Fotolia.com]")
Nowa ustawa konsumencka po 10 miesiącach obowiązywania
... sprzedawcy – tłumaczy ekspert z Rzetelnyregulamin.pl. 3) Formularz odstąpienia od umowy Właściciele sklepów internetowych mają także dużo wątpliwości związanych ze stosowaniem formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość. – Ustawowy wzór formularza odstąpienia od umowy, nie zawiera wszystkich elementów, które mogą pojawić się w praktyce ...
-
![Tele2 działa nieetycznie?]( "Tele2 działa nieetycznie? [© pizuttipics - Fotolia.com]")
Tele2 działa nieetycznie?
... umów na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, utrudnia rozwiązanie umowy oraz wykazuje się niestarannością przy rozpatrywaniu reklamacji i rozliczaniu za zrealizowane usługi. Tele2 zawiera umowy z konsumentami poprzez akwizytorów i telemarketerów, tj. zawiera umowy poza lokalem przedsiębiorstwa i na odległość. Konsumenci skarżą się na ...
-
![Zakupy online: maleje zaufanie klientów]( "Zakupy online: maleje zaufanie klientów [© Scanrail - Fotolia.com]")
Zakupy online: maleje zaufanie klientów
... nieruchomości, rozrywkę. Dyrektywa o Umowach na Odległość określa prawa konsumentów w przypadku zawarcia transakcji przez Internet. Dyrektywa nałożyła na Państwa Członkowskie obowiązek określenia okresu na odstąpienie od umowy nie krótszego, niż 7 dni. W Polsce konsumenci mają 10 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet, w Niemczech aż ...
-
![Sporządzanie wniosków o dotacje unijne bez podatku VAT?]( "Sporządzanie wniosków o dotacje unijne bez podatku VAT? [© pixabay.com]")
Sporządzanie wniosków o dotacje unijne bez podatku VAT?
... transportu, f) następujących towarów, w związku z zawarciem umowy w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie: - preparatów kosmetycznych i toaletowych (PKWiU ...
-
![Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet]( "Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet [© apops - Fotolia.com]")
Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet
... w zakresie zwrotów w sprzedaży na odległość (we wszystkich krajach UE będziemy mieli 14 dni na odstąpienie od umowy) – podkreśla Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego i dodaje - Nowe regulacje powinny przyczynić się do efektywnego uwolnienia potencjału e-commerce zarówno w Polsce jak i na terenie całej UE. Przykładowa ...
-
![E-sklepy masowo łamią prawa konsumentów]( "E-sklepy masowo łamią prawa konsumentów [© Warakorn - Fotolia.com]")
E-sklepy masowo łamią prawa konsumentów
... sklep w komunikacji z Klientem oraz w regulaminie nie rozróżnia zamówień od rezerwacji towaru, wówczas mamy do czynienia z zakupem na odległość. – Istotne jest to, aby jasno określić moment zawarcia umowy sprzedaży w samym regulaminie oraz odpowiednio informować o tym klienta – wyjaśnia Rafał Stępniewski. Gdy nazwa wprowadza w błąd Sporadycznie ...
-
![ECC-Net: czego dotyczą skargi konsumentów?]( "ECC-Net: czego dotyczą skargi konsumentów?")
ECC-Net: czego dotyczą skargi konsumentów?
... – 15%, częściowe opóźnienia – 7% Naruszenia warunków umowy – 16% unieważnienie umowy – 60% nierespektowanie przez przedsiębiorców ustawowego okresu przysługującemu nabywcy na wycofanie się z umowy – 21% Skargi związane z zakupami online – 47% Skargi związane z zakupami z wykorzystaniem innych metod sprzedaży na odległość, takich jak np. zamówienia ...
-
![Wakacje 2013: zakwaterowanie]( "Wakacje 2013: zakwaterowanie [© Lsantilli - Fotolia.com]")
Wakacje 2013: zakwaterowanie
... na miejsce zastajemy nieprawidłowości, np. wbrew zapewnieniom przedsiębiorcy pokój nie ma widoku na morze, nie działa klimatyzacja, a odległość od plaży zamiast dwustu metrów wynosi kilometr – mamy prawo do reklamacji. Podstawą do dochodzenia naszych praw jest przede wszystkim rozbieżność między informacjami w reklamie, na ...
-
![Czy rejestracja auta kupionego przez Internet albo poza lokalem przedsiębiorstwa jest możliwa?]( "Czy rejestracja auta kupionego przez Internet albo poza lokalem przedsiębiorstwa jest możliwa? [© pixabay.com]")
Czy rejestracja auta kupionego przez Internet albo poza lokalem przedsiębiorstwa jest możliwa?
... Jak wygląda kwestia odstąpienia od umowy zawartej w powyższy sposób? Zgodnie z art. 9 ust. 1 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 w sprawie praw konsumentów, konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku umowy zawieranej na odległość lub umowy zawieranej poza lokalem przedsiębiorstwa ...
-
![Świąteczne zakupy w Internecie]( "Świąteczne zakupy w Internecie [© photocrew - Fotolia.com]")
Świąteczne zakupy w Internecie
... i adres stacjonarny. Na stronie sklepu kupujący powinien sprawdzić stacjonarny adres przedsiębiorcy. Jest to bardzo ważne w przypadku ewentualnych zwrotów lub reklamacji. Kupującym na odległość przysługuje na mocy europejskiego prawa co najmniej 7 dni roboczych (na terenie Polski jest to 10 dni kalendarzowych) na odstąpienie od umowy. O tym prawie ...
-
![Bezpieczne zakupy online w 10 krokach]( "Bezpieczne zakupy online w 10 krokach [© georgejmclittle - Fotolia.com]")
Bezpieczne zakupy online w 10 krokach
... niewiarygodny. 8. Czy pouczenie o odstąpieniu od umowy jest dostępne na stronie? Każdy poważny sklep powinien posiadać pouczenie o odstąpieniu od umowy zgodne z obowiązującą od 25 grudnia 2014 roku ustawą o prawach konsumenta. Klienci mają bowiem prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru ...
-
![Własna działalność gospodarcza. Kiedy warto ją założyć?]( "Własna działalność gospodarcza. Kiedy warto ją założyć?")
Własna działalność gospodarcza. Kiedy warto ją założyć?
... oraz możliwość wynajmu w odpowiedniej lokalizacji lokalu, placu, itp.; formy, w jakich zawierałbyś umowy, w tym zwłaszcza coraz bardziej popularne zawieranie umów online, na odległość, poza lokalem przedsiębiorstwa, sprzedaż internetowa (więcej na ten temat piszemy w Poradzie: Inne formy handlu w mikro i małym przedsiębiorstwie). 3. Rozpoznanie ...
-
![Leasing samochodu: opłaty dodatkowe a odliczenie VAT]( "Leasing samochodu: opłaty dodatkowe a odliczenie VAT [© anna - Fotolia.com]")
Leasing samochodu: opłaty dodatkowe a odliczenie VAT
... obliczenia proporcji, o której mowa w zdaniu poprzednim, długość pojazdu stanowi odległość pomiędzy dolną krawędzią przedniej szyby pojazdu a tylną krawędzią ... użytkujących samochody osobowe oraz inne pojazdy samochodowe określone w ust. 3, na podstawie umowy najmu, dzierżawy, leasingu lub innej umowy o podobnym charakterze, kwotę podatku naliczonego ...
-
![#ZostańWDomu i przenieś biznes do sieci. Jak (legalnie) otworzyć sklep internetowy?]( "#ZostańWDomu i przenieś biznes do sieci. Jak (legalnie) otworzyć sklep internetowy? [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
#ZostańWDomu i przenieś biznes do sieci. Jak (legalnie) otworzyć sklep internetowy?
... konsumenta: Zwroty - Odstąpienie - prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od doręczenia towaru stanowi szczególne uprawnienie KONSUMENTA dokonującego zakupu na odległość np. przez stronę WWW sklepu internetowego. Przyznanie takiego uprawnienia wyniknęło z faktu, iż Konsument dokonując zakupu na odległość nie ma możliwości zbadania rzeczy tak ...
-
![Praca sezonowa: jakie oczekiwania pracowników?]( "Praca sezonowa: jakie oczekiwania pracowników? [© Kzenon - Fotolia.com]")
Praca sezonowa: jakie oczekiwania pracowników?
... umowy. Oczekiwana stawka godzinowa to najczęściej od 15 do 20 zł - wynika z badania zrealizowanego przez OLX. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: W których branżach poszukiwać ofert pracy sezonowej? Co motywuje Polaków do podjęcia dorywczej pracy? Jakich zarobków oczekują? Jaką odległość ... Pracę sezonową podejmujemy ze względu na chęć dodatkowego zarobku ...
-
![Sprzedaż bezpośrednia w UE ograniczana?]( "Sprzedaż bezpośrednia w UE ograniczana? [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Sprzedaż bezpośrednia w UE ograniczana?
... sprzedaży bezpośredniej i sprzedaży na odległość powinny być w pełni ujednolicone na terenie całej Unii Europejskiej w celu optymalnego wykorzystania potencjału rynku wewnętrznego oraz zapewnienia konsumentom równych praw i zasad niezależnie od tego, w jakim znajdują się państwie. Okres na odstąpienie od umowy (cooling off period) i wstrzymania ...
-
![Handel częściami samochodowymi poza ryczałtem i z obowiązkowym VAT]( "Handel częściami samochodowymi poza ryczałtem i z obowiązkowym VAT [© corund - Fotolia.com]")
Handel częściami samochodowymi poza ryczałtem i z obowiązkowym VAT
... dostawa następujących towarów, w związku z zawarciem umowy w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie: preparatów kosmetycznych i toaletowych (PKWiU 20 ...
-
![Wycena nieruchomości zwolniona z podatku VAT?]( "Wycena nieruchomości zwolniona z podatku VAT? [© Africa Studio - Fotolia.com]")
Wycena nieruchomości zwolniona z podatku VAT?
... transportu, f. następujących towarów, w związku z zawarciem umowy w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie: • preparatów kosmetycznych i toaletowych (PKWiU ...
-
![Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru]( "Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru [© pixabay.com]")
Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru
... na odległość zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. To czy skorzystaliśmy z rat czy płaciliśmy od razu nie ma żadnego znaczenia. Jeżeli odstąpimy od umowy ...
-
![Leasing samochodu: odliczenie VAT a badanie techniczne]( "Leasing samochodu: odliczenie VAT a badanie techniczne [© Kurhan - Fotolia.com]")
Leasing samochodu: odliczenie VAT a badanie techniczne
... ; dla obliczenia proporcji, o której mowa w zdaniu poprzednim, długość pojazdu stanowi odległość pomiędzy dolną krawędzią przedniej szyby pojazdu a tylną krawędzią podłogi ... oraz inne pojazdy samochodowe, o których mowa w ust. 1, na podstawie umowy najmu, dzierżawy, leasingu lub innej umowy o podobnym charakterze, kwotę podatku naliczonego stanowi ...
-
![Świadczenia pozapłacowe zamiast etatu?]( "Świadczenia pozapłacowe zamiast etatu? [© andranik123 - Fotolia.com]")
Świadczenia pozapłacowe zamiast etatu?
... na decyzję o podjęciu pracy w danej firmie w znacznej mierze wpływa panująca tam atmosfera oraz odległość dzieląca miejsce pracy od domu. Takie odpowiedzi wskazało odpowiednio 49,1 proc. i 49,2 proc. ankietowanych. Ważną kwestią jest również forma zatrudnienia, a więc rodzaj oferowanej przez pracodawcę umowy (34,1 proc.). Na kolejnej ...
-
![Czy studenci wrócą do wynajmowanych mieszkań?]( "Czy studenci wrócą do wynajmowanych mieszkań? [© pixabay.com]")
Czy studenci wrócą do wynajmowanych mieszkań?
... na rynku nieruchomości 2021”. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak prezentował się status mieszkaniowy studentów stacjonarnych w semestrze letnim 2020 i 2021? Jaką odległość najczęściej muszą pokonywać studenci z miejsca zamieszkania do miasta studiowania? Na ... , a także tendencję do poszukiwania mieszkania „na ostatnią chwilę” (umowy podpisywane są ...
-
![Prawa konsumenta a wyjazdy wakacyjne]( "Prawa konsumenta a wyjazdy wakacyjne [© conejota - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta a wyjazdy wakacyjne
... na odstąpienie od umowy wydłuża się do 3 miesięcy, a w myśl nowych przepisów, które wejdą w życie w grudniu tego roku, nawet do 12 miesięcy – informuje Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl. Rezygnacja nie zawsze możliwa Bez względu na to, czy zawieramy umowę na odległość ...
-
![Podręczniki szkolne: jak kupować?]( "Podręczniki szkolne: jak kupować? [© Pio Si - Fotolia.com]")
Podręczniki szkolne: jak kupować?
... więcej praw w wirtualnym sklepie – jeżeli podręcznik sprzedaje e-księgarnia, zawierana jest umowa na odległość. Z takiej transakcji można się wycofać w ciągu dziesięciu dni od odebrania towaru. Wystarczy wysłać pocztą oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (w ciągu 10 dni) i zwrócić sprzedawcy podręcznik (w ciągu 14 dni); wadliwy ...
![Rynek hotelowy - początek bańki czy złoty interes? [© Freepik]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/hotele/Rynek-hotelowy-poczatek-banki-czy-zloty-interes-265352-50x33crop.jpg "Rynek hotelowy - początek bańki czy złoty interes? [© Freepik]")
Rynek hotelowy - początek bańki czy złoty interes?
