-
![Firmy pożyczkowe w Polsce 2008-2013]( "Firmy pożyczkowe w Polsce 2008-2013 [© bzyxx - Fotolia.com]")
Firmy pożyczkowe w Polsce 2008-2013
... z 8% średnią dynamiką wzrostu(r/r), osiągając w roku 2013 wartość 2.7 mld PLN. Jeszcze większą bo 15% średnioroczną ... reklamacji, co stanowi 0,25% pożyczek, udzielonych w tym właśnie roku. - Względnie mała liczba reklamacji, względnie mały udział reklamacji w ogólnej liczbie udzielonych pożyczek, a także krótki średni czas rozpatrywania reklamacji ...
-
![Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta]( "Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta [© Andy Shell - Fotolia.com]")
Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta
... od umowy. Zwroty są wówczas jedynie dobrą wolą sprzedawcy. Na wartość zwróconego towaru sprzedawca wystawia fakturę korygującą, gdyż co do zasady każde ... miesiącu pan Damian stwierdził, że fotele posiadają wady techniczne i dokonał ich reklamacji z tytułu rękojmi. Zgodnie z powyższym reklamacja podatnika występującego w transakcji jako konsument, ...
-
![Uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową]( "Uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową [© goodluz - Fotolia.com]")
Uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową
... roszczeń z tytułu reklamacji cena została już zapłacona, a zatem sprzedawca będzie zobowiązany do zwrotu nabywcy części uiszczonej już ceny. Ujmując rzecz matematycznie, można przyjąć, że obniżka ceny powinna wynieść: O = C – (Wn x C : Wz) - gdzie: O - wysokość obniżki; C - cena ustalona w umowie sprzedaży; Wn - wartość towaru konsumpcyjnego ...
-
![Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?]( "Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło? [© photocrew - Fotolia.com]")
Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?
... podczas składania reklamacji w ciągu 14 dni – uważa się, że reklamacja została uznana. Ustosunkowanie się sprzedawcy do reklamacji oznacza dostarczenie na ... powszechnego należy pamiętać o tym, że w sprawach o roszczenia wynikające z umów, jeżeli wartość przedmiotu sporu nie przekracza 10 tysięcy złotych (obowiązuje od lutego 2005 r.), a w sprawach ...
-
![Euro 2012 a prawa konsumentów]( "Euro 2012 a prawa konsumentów [© photocrew - Fotolia.com]")
Euro 2012 a prawa konsumentów
... wartość zgadza się z tym, co jest napisane na paragonie. Kupiłeś koszulkę z nadrukiem logo ulubionego klubu, które wyblakło? Co możesz zrobić? Jeżeli kupiona rzecz posiada wady (np. brak guzików, nieaktywny bilet), masz prawo do reklamacji ... dla sklepu, drugi dla konsumenta, potwierdzający zgłoszenie reklamacji. Możesz skorzystać z gotowych ...
-
![Podróż samolotem lub koleją? Pamiętaj o swoich prawach]( "Podróż samolotem lub koleją? Pamiętaj o swoich prawach [© famveldman - Fotolia.com]")
Podróż samolotem lub koleją? Pamiętaj o swoich prawach
... na reklamację zaginionego bagażu. Gotowy formularze reklamacji w polskiej i angielskiej wersji językowej znajdują się na stronie: www.konsument.gov.pl. Uwaga: W razie zagubienia bagażu trudno jest oszacować pełną wartość utraconych przedmiotów, dlatego warto jest załączyć do reklamacji posiadane rachunki. Sposobem na udokumentowanie zawartości ...
-
![Wakacje za granicą a prawa konsumenta]( "Wakacje za granicą a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... , że w razie reklamacji biuro podróży powinno natychmiast podjąć starania o znalezienie właściwych rozwiązań. W Polsce konsument ma miesiąc na złożenie reklamacji a biuro jest ... zaginie pasażerowi przysługuje odszkodowanie do wysokości około 1120 Euro. Wartość bagażu jest wyceniana, zgodnie z Konwencją Montrealską, według wagi lub na podstawie ...
-
![Prawa konsumenta: reklamacja czy zwrot towaru?]( "Prawa konsumenta: reklamacja czy zwrot towaru? [© jonasginter - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta: reklamacja czy zwrot towaru?
... wskazać datę odbioru – dodaje prawnik - Jakub Michalski. Od skutecznego zawiadomienia sprzedawcy o reklamacji jest liczony 14 dniowy termin, w którym sprzedawca powinien ustosunkować się do ... towar sprzedawcy, w zamian otrzyma od niego wartość zapłaconej ceny. Jeśli konsument stwierdzi, że dokonanie reklamacji go przerasta np. z uwagi na brak ...
-
![Usługi powszechne TP SA w 2008]( "Usługi powszechne TP SA w 2008")
Usługi powszechne TP SA w 2008
... w roku 2007 wynik ten wyniósł 97,8% (powinien być co najmniej 96). 7) wskaźnik reklamacji faktur wyniósł 0,11% (powinien być co najwyżej 0,8); dla porównania wynik za I półrocze ... co najwyżej 2,4); dla porównania wynik za I półrocze wyniósł 1,12 %; w roku 2007 wartość ta wyniosła 1,04% (powinna być co najwyżej 2,4), a komórkowych wyniosła 0,70% ( ...
-
![Kasy fiskalne: w 2013 r. nowa ewidencja korekt]( "Kasy fiskalne: w 2013 r. nowa ewidencja korekt [© apops - Fotolia.com]")
Kasy fiskalne: w 2013 r. nowa ewidencja korekt
... dokonania zwrotu towaru lub reklamacji towaru lub usługi; wartość brutto zwracanego towaru lub wartość brutto towaru lub usługi będących przedmiotem reklamacji oraz wartość podatku należnego - w przypadku zwrotu całości należności z tytułu sprzedaży; zwracaną kwotę (brutto) oraz odpowiadającą jej wartość podatku należnego - w przypadku zwrotu ...
-
![Kasy fiskalne 2013: korekta paragonu w ewidencji]( "Kasy fiskalne 2013: korekta paragonu w ewidencji [© Gina Sanders - Fotolia.com]")
Kasy fiskalne 2013: korekta paragonu w ewidencji
... dokonania zwrotu towaru lub reklamacji towaru lub usługi; wartość brutto zwracanego towaru lub wartość brutto towaru lub usługi będących przedmiotem reklamacji oraz wartość podatku należnego - w przypadku zwrotu całości należności z tytułu sprzedaży; zwracaną kwotę (brutto) oraz odpowiadającą jej wartość podatku należnego - w przypadku zwrotu ...
-
![Ewidencje korekt gdy kilka kas fiskalnych]( "Ewidencje korekt gdy kilka kas fiskalnych [© uwimages - Fotolia.com]")
Ewidencje korekt gdy kilka kas fiskalnych
... dokonania zwrotu towaru lub reklamacji towaru lub usługi; wartość brutto zwracanego towaru lub wartość brutto towaru lub usługi będących przedmiotem reklamacji oraz wartość podatku należnego - w przypadku zwrotu całości należności z tytułu sprzedaży; zwracaną kwotę (brutto) oraz odpowiadającą jej wartość podatku należnego - w przypadku zwrotu ...
-
![Zakupy przez Internet a prawa klienta]( "Zakupy przez Internet a prawa klienta [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy przez Internet a prawa klienta
... reklamacji Według wspomnianego raportu, w roku 2006 w stosunku do roku 2005 wzrósł o 0,9 punktu procentowego udział osób wskazujących na napotkane trudności przy składaniu reklamacji ... , można kierować sprawy, w których wartość przedmiotu sporu nie przekracza 10 tys. zł., sprawy bez względu na wartość przedmiotu sporu rozpatruje Sąd Konsumencki w ...
-
![Usługi pocztowe: uwolnienie rynku w 2013]( "Usługi pocztowe: uwolnienie rynku w 2013")
Usługi pocztowe: uwolnienie rynku w 2013
... Operator Pocztowy. Z przeprowadzonej analizy wynika, że uwolniony rynek usług pocztowych – którego wartość szacowana jest na około 7 mld zł - będzie stanowił atrakcyjny segment ... 951 zostało rozpatrzonych negatywnie (co stanowi 86,38% wszystkich odwołań). Z analizy liczby reklamacji, jakie konsumenci składają do operatorów prywatnych, jak też skarg ...
-
![Bezpieczne zakupy w sieci]( "Bezpieczne zakupy w sieci")
Bezpieczne zakupy w sieci
... wartość lub użyteczność ze względu na przeznaczenie towaru lub jeżeli towar nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, sprzedający musi się liczyć z możliwością reklamacji ...
-
![Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać?]( "Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać? [© photocrew - Fotolia.com]")
Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać?
... za rzeczy, które znajdowały się w walizce. Jeśli nie dostarczymy paragonów, przewoźnik wyceni wartość zaginionego bagażu na podstawie jego wagi. Jakie prawa ma pasażer w ... z gwarancji producenta i oddanie aparatu do wskazanego serwisu gwarancyjnego lub napisanie reklamacji do sprzedawcy. O ile przyznanie gwarancji wynika z dobrej woli producenta (może ...
-
![Euro 2012 a prawa konsumentów cz. II]( "Euro 2012 a prawa konsumentów cz. II [© photocrew - Fotolia.com]")
Euro 2012 a prawa konsumentów cz. II
... ważne, ponieważ wtedy wiesz, z kim się kontaktować w razie reklamacji albo zwrotu towaru), sposobie składania reklamacji i zwrotów. Ponadto, każdy sprzedawca musi rzetelnie informować o ... sprawdź koszty manipulacyjne zagranicznego przelewu, kurs waluty po jakim przelicza bank wartość zamówienia, upewnij się po jakim czasie pieniądze trafią na jego ...
-
![Wakacje 2013: zakwaterowanie]( "Wakacje 2013: zakwaterowanie [© Lsantilli - Fotolia.com]")
Wakacje 2013: zakwaterowanie
... hotel położony jest daleko od morza, niż zapewniał pracownik, przysługuje prawo do reklamacji. Jeżeli konsument samodzielnie rezerwuje nocleg w obiekcie hotelarskim i nie jest zadowolony z ... brak widoku na morze, brudne pokoje czy ogólny gorszy standard) i wycenić wartość naszych roszczeń. Warto załączyć posiadane dowody, tj. zdjęcia czy pisemne ...
-
![Rezerwacja wycieczki online: jakie prawa nam przysługują?]( "Rezerwacja wycieczki online: jakie prawa nam przysługują? [© kebox - Fotolia.com]")
Rezerwacja wycieczki online: jakie prawa nam przysługują?
... organizator zobowiązany jest do zwrotu kosztów wycieczki pomniejszonych o wartość odszkodowania. Wysokość odszkodowania z reguły jest określona w regulaminie i zależy od ... reklamacji. Jeżeli organizator nie ustosunkuje się do reklamacji na piśmie, w terminie 30 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej, a w wypadku zgłoszenia tej reklamacji ...
-
![Świat: wydarzenia tygodnia 34/2017]( "Świat: wydarzenia tygodnia 34/2017 [© Alexandr Mitiuc Fotolia.com]")
Świat: wydarzenia tygodnia 34/2017
... , inne opłaty administracyjne i należności, np. podatkowe – wymienia Rogowski. Przy reklamacji wycieczek najczęściej skarżymy się na wyżywienie, standard hotelu i jego ... – To dokument, który określa procentowo, w jakim stopniu niezgodność usług z umową obniża wartość wycieczki, czyli np. jeżeli zostaliśmy zakwaterowani w pokoju dwuosobowym zamiast ...
-
![Boisz się kupować przez internet? Poznaj prawa konsumenta]( "Boisz się kupować przez internet? Poznaj prawa konsumenta [© wutzkoh - Fotolia.com]")
Boisz się kupować przez internet? Poznaj prawa konsumenta
... 14-milionową rzeszę e-kupujących. Szacuje się, że na koniec bieżącego roku wartość rodzimego e-handlu osiągnie poziom nawet 50 mld zł. Rosnąca popularność ... z procedurą zgłaszania reklamacji, opisaną w regulaminie sklepu internetowego i sprawdzić czy, i w jakich przypadkach będzie obowiązywać gwarancja. Nie każdy bowiem wie, że reklamacji podlega ...
-
![Likwidacja działalności gospodarczej krok po kroku]( "Likwidacja działalności gospodarczej krok po kroku")
Likwidacja działalności gospodarczej krok po kroku
... groszach za jednostkę miary, wartość wynikającą z przemnożenia ilości towaru przez jego cenę jednostkową, łączną wartość spisu z natury, wartość pomniejszenia, o którym mowa w § 29 ... ważności; dokumenty dotyczące rękojmi i reklamacji - 1 rok po terminie upływu rękojmi lub rozliczeniu reklamacji; dokumenty inwentaryzacyjne - 5 lat 107 pozostałe dowody ...
-
![Usługi powszechne TP SA I-VI 2008]( "Usługi powszechne TP SA I-VI 2008")
Usługi powszechne TP SA I-VI 2008
... zwana dalej „TP” lub „Spółka”, przedstawiła Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej wartość wskaźników dostępności i jakości usługi powszechnej za I półrocze 2008 r. W ... operatora (9050, 9051, 9330, 9393), wskaźnik sprawnych aparatów publicznych, wskaźnik reklamacji faktur, wskaźnik jakości transmisji danych w paśmie fonicznym za pomocą modemów ...
-
![Jak rozstrzygać spory konsumenckie?]( "Jak rozstrzygać spory konsumenckie? [© photocrew - Fotolia.com]")
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?
... naszej reklamacji, możemy złożyć wniosek o alternatywne rozstrzygnięcie sporu. Do takiego wniosku powinniśmy dołączyć dowody na to, że przedsiębiorca nie uznał naszej reklamacji, np. ... Bankowym mogą być jedynie spory powstałe po 1 lipca 2001 roku, w których wartość przedmiotu sporu (np. zaległa rata kredytu, niezapłacona prowizja itp.) nie ...
-
![Świąteczne e-zakupy]( "Świąteczne e-zakupy [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Świąteczne e-zakupy
... miały jednak platformy aukcyjne, w tym przede wszystkim Allegro.pl. Łączna wartość transakcji zawartych na Allegro w 2005 roku wyniosła 1,5 mld zł ... reklamacji i skarg. W 2005 r. poczta zarejestrowała o 19,8 procent więcej niż w roku poprzednim reklamacji dotyczących usług pocztowych (187,7 tys.). Liczba reklamacji dotycząca paczek zwykłych wzrosła ...
-
![Zimowe wakacje a prawa konsumenta]( "Zimowe wakacje a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
... protokół nieprawidłowości bagażowej (PIR), zachowując jego kopię. Następny krok to złożenie reklamacji do linii lotniczej. Trzeba pamiętać o dwóch podstawowych sprawach – terminach i ... się w walizce (w przypadku jej zaginięcia lub zniszczenia). Bez nich wartość bagażu zostanie wyceniona na podstawie zarejestrowanej wagi, co jest mniej korzystne dla ...
-
![Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów]( "Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów")
Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów
... klientów o trybie reklamacji usługi świadczonej drogą elektroniczną przez sklep internetowy. Taki tryb ma znaczenie na przykład w sytuacji, gdy koszyk błędnie podlicza wartość zamówienia. ... z umową. Sprzedawcy w ten sposób często starają się przerzucić cały ciężar reklamacji na gwaranta, a przecież oni również odpowiadają za wady sprzedanego towaru ...
-
![Zagubiony bagaż, opóźniony lot czyli powakacyjne kłopoty]( "Zagubiony bagaż, opóźniony lot czyli powakacyjne kłopoty [© Michael Schütze - Fotolia.com]")
Zagubiony bagaż, opóźniony lot czyli powakacyjne kłopoty
... dni od odbioru opóźnionego bagażu. Przepisy nie precyzują czasu na reklamację zaginionego bagażu. Wartość bagażu jest wyceniana według wagi lub na podstawie udowodnionej straty. Do ... w hotelu. Gdy linie lotnicze zaniedbają pasażerów na lotnisku, jest to podstawa do reklamacji. Warto do niej załączyć rachunek, np. za posiłek z baru z żądaniem zwrotu ...
-
![Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?]( "Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują? [© ivan kmit - Fotolia.com]")
Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?
... czasu na reklamację zaginionego bagażu. Gotowe formularze reklamacji w polskiej i angielskiej wersji językowej znajdują się na stronie: www.konsument.gov.pl. W razie zagubienia bagażu trudno jest oszacować pełną wartość utraconych przedmiotów, dlatego warto jest załączyć do reklamacji posiadane paragony. Sposobem na udokumentowanie zawartości ...
-
![Lot samolotem: specjalny bagaż świąteczno-noworoczny]( "Lot samolotem: specjalny bagaż świąteczno-noworoczny")
Lot samolotem: specjalny bagaż świąteczno-noworoczny
... krokiem jest sporządzenie reklamacji, w której należy oznaczyć wartość żądania i wysłanie jej liniom lotniczym. Prawie każdy przewoźnik dysponuje elektronicznym formularzem skarg, w przypadku ich braku reklamację należy zgłosić na podany przez linię lotniczą adres e-mail bądź wysłać pocztą tradycyjną. Do reklamacji trzeba dołączyć kopię PIR ...
-
![Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać?]( "Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać? [© pixabay.com]")
Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać?
... – zgłoś to podczas zdawania bagażu i poproś o wydanie specjalnej deklaracji uwzględniającej wartość Twojego bagażu. Usługa ta jest najczęściej dodatkowo płatna. Jeżeli tego nie ... potrzeby (tj. bielizna, ubranie, środki higieniczne) – zachowaj paragony/faktury i wyślij je w reklamacji w ciągu 21 dni od odbioru bagażu. UWAGA! Linie lotnicze ...
-
![5 trików, które stosują linie lotnicze, aby nie wypłacić odszkodowania]( "5 trików, które stosują linie lotnicze, aby nie wypłacić odszkodowania [© pixabay.com]")
5 trików, które stosują linie lotnicze, aby nie wypłacić odszkodowania
... Zderzenie z ptakiem – to niezwykle częsty argument, którym posługują się działy reklamacji przewoźników, kiedy pasażerowie ubiegają się o odszkodowanie. Rzeczywiście, jeśli opóźnienie ... 4: W sytuacji, w której lot zostaje odwołany – przewoźnik powinien zwrócić pieniądze klientowi. Wartość tej kwoty powinna odpowiadać wysokości ceny biletu. Natomiast ...
-
![Orange zwróci konsumentom opłaty za kontakt z infolinią i wizytę technika]( "Orange zwróci konsumentom opłaty za kontakt z infolinią i wizytę technika [© pix4U - Fotolia.com]")
Orange zwróci konsumentom opłaty za kontakt z infolinią i wizytę technika
... jest ważna w sytuacji, gdy ze względu na stosunkowo niską wartość roszczeń poszkodowane osoby mogą nie zdecydować się na dochodzenie swoich praw w ... kontaktu z infolinią posiadali pakiet z nielimitowanymi rozmowami na telefony komórkowe. Nie złożyli reklamacji w zakresie kosztów połączenia z infolinią lub otrzymali negatywną odpowiedź Co dostaną ...
-
![Linie lotnicze a prawa konsumenta]( "Linie lotnicze a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Linie lotnicze a prawa konsumenta
... oszacować pełną wartość zaginionych przedmiotów warto jest załączyć do reklamacji posiadane rachunki. Jeśli ich nie mamy trzeba liczyć się z tym, że linia lotnicza oszacuje wartość szkody według ... cennych przedmiotów. Jeżeli przewoźnik z innego kraju UE nie uwzględnił Twojej reklamacji zgłoś się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Problemy z ...
-
![Wyjazdy wakacyjne: zagubiony bagaż]( "Wyjazdy wakacyjne: zagubiony bagaż [© photocrew - Fotolia.com]")
Wyjazdy wakacyjne: zagubiony bagaż
... zwróci koszty. W razie zagubienia bagażu, kiedy trudno jest oszacować pełną wartość zaginionych przedmiotów, warto załączyć do reklamacji posiadane rachunki. Jeśli nimi nie dysponujemy, wówczas należy liczyć się z tym, że linia lotnicza wyliczy wartość szkody według wagi zarejestrowanego bagażu. - Powinniśmy pamiętać, że linie lotnicze ...
Nowe Promenady: II etap inwestycji w przedsprzedaży
