wartość reklamacji - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › W › wartość reklamacji

Dowód zakupu ułatwia złożenie reklamacji

... nawet zeznania osób, które nam towarzyszyły. Reklamacja bez paragonu Paragon daje możliwość złożenia reklamacji wtedy, gdy produkt jest wadliwy. Sprzedawca nie może uzależnić jej przyjęcia ... są niezgodne z umową, ale również, gdy np. błędnie naliczono ich wartość, źle wydano nam resztę, sprzedano przeterminowany produkt spożywczy. Najkrócej przydają ...

Tematy: prawa konsumentów, porady dla konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, paragon, reklamacje, gwarancje
Termin reklamacji wydłużony

... zakupił wadliwy produkt. Będzie miał na to 6 miesięcy od daty powstania kosztu. Odzyskać będzie mógł nie tylko wartość uszkodzonego przedmiotu, ale również koszty związane z obsługą reklamacji. Dodatkowo, dostawcy nie będą mogli wyłączyć swojej odpowiedzialności w umowie sprzedaży – tłumaczy Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl. – Jeśli ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji, ochrona praw konsumentów, regulamin sklepu internetowego, sklepy internetowe, e-commerce, prawa konsumentów
Koszty reklamacji w ujęciu podatkowym

... ten wariant obsługi gwarancyjnej. Kontrahent (klient) zamierza obciążyć wnioskodawcę kosztami reklamacji. Zadano pytanie, czy koszty te będą mogły trafić do kosztów podatkowych? ... osoby inne niż podatnik), • jest definitywny (rzeczywisty), tj. wartość poniesionego wydatku nie została podatnikowi w jakikolwiek sposób zwrócona, • pozostaje w związku ...

Tematy: ustawa o podatku dochodowym, koszty uzyskania przychodów, koszty podatkowe, koszty uzyskania przychodu, straty firm, straty w towarach, obsługa gwarancyjna, serwis gwarancyjny
Reklamacja. Jak ją wykorzystać do zwiększenia sprzedaży?

... . Badaj jakość rozmów z klientami: styl wypowiedzi, wartość merytoryczną wypowiedzi, a nawet ton głosu osób rozmawiających z klientem. Badaj jak zachowają się klienci po rozpatrzeniu reklamacji. Sprawdź, czy rzeczywiście 90% z nich dokonuje ponownego zakupu, czy po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji są skłonni dokupić kolejny produkt czy usługę ...

Tematy: reklamacja, sprzedaż, strategia sprzedaży, obsługa klienta, jakość obsługi klienta, konkurencyjność, budowanie przewagi konkurencyjnej
Seniorzy a ochrona praw konsumenta

... reklamacji uznając, że nie warto tego robić ze względu na niską wartość zakupionego produktu. Ponadto, bardzo mała jest wiedza badanych na temat czasu, jaki przysługuje im na złożenie reklamacji ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, seniorzy
Last Minute a reklamacja wycieczki: jakie prawa nam przysługują?

... usługą pełnowartościową i w razie jakichkolwiek zastrzeżeń mamy prawo do jej reklamacji. Składanie reklamacji i jej uznanie przez organizatora powinno więc zależeć jedynie ... naprawienia powstałej szkody, czyli w praktyce – obniżenia ceny za wyjazd o wartość niezrealizowanego świadczenia. W przypadku odwołania wyjazdu możemy domagać się odszkodowania, ...

Tematy: last minute, wakacje 2015, wyjazdy wakacyjne, reklamacja wycieczki, prawa konsumentów, Tabela Frankfurcka, obowiązki organizatora turystyki, reklamacja wczasów, reklamacja imprezy turystycznej
Reklamacje do banku: pomoże rzecznik klienta

... w 2012 r. – 114 z 225. W Credit Agricole rzecznik klienta współpracuje z departamentem reklamacji. W City Handlowy jest to funkcja dodatkowa obok zespołu ds. reklamacji, która ma reprezentować klientów i im doradzać. - Dobrze ... jest członkiem ZBP. Przedmiotem postępowania są tu sprawy, w których wartość sporu nie przekracza 8 tys. zł. Nie oznacza to ...

Tematy: banki, instytucje finansowe, usługi bankowe, oferta banków, reklamacje
Reklamacja faktury za usługi telekomunikacyjne - jak zaksięgować

... jest niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi przez firmę telekomunikacyjną, co ma miejsce w przypadku reklamacji rzeczowej, lecz błędna wartość usługi wynikająca z otrzymanej faktury VAT. Sposób ewidencji księgowej zależy od terminu zgłoszenia reklamacji - przed zapłatą czy po zapłacie kwoty z faktury. W obu przypadkach Twoja spółka, jako ...

Tematy: Reklamacja z tytułu wadliwego rozliczenia usługi t, reklamacje, księgowanie reklamacji, faktura korygująca
Badanie bezpieczeństwa konsumentów

... o działania, jakie podjęli w związku z wadliwymi towarami, najczęściej wskazywali rezygnację z dochodzenia swoich praw. Jako powód konsumenci podawali niską wartość poniesionej szkody, brak wiary w skuteczność reklamacji, niedostatek czasu, zagubiony dowód nabycia bądź zbyt dużą odległość od miejsca zakupu. Natomiast osoby, które zdecydowały się na ...

Tematy: prawo do reklamacji, prawa konsumenta, badanie bezpieczeństwa konsumentów, reklamacja
Dieselgate - 120 mln zł kary od UOKiK

... ono zaniżać wartość emisji tlenków azotu. Podczas normalnej jazdy była ona wyższa. Konsumenci byli wprowadzani w błąd, ponieważ w materiałach reklamowych i dokumentach homologacyjnych były prezentowane niższe wartości. Koncern wystosował także wytyczne dla dealerów, zgodnie z którymi mieli oni nie uwzględniać zasadnych reklamacji konsumentów ...

Tematy: Dieselgate, emisja spalin, diesel, naruszenie praw konsumentów, ochrona praw konsumentów, UOKiK
Black Friday i Cyber Monday: jakie prawa konsumentów?

... cech i funkcjonowania rzeczy). Jeżeli ślady użytkowania są, przedsiębiorca może pomniejszyć wartość zwrotu. Sprawdzenie przesyłki przy kurierze nie jest obowiązkowe, choć oczywiście ... prawach konsumenta – prawie do odstąpienia od umowy oraz prawie do reklamacji. Sposób płatności – jeżeli opcją płatności jest zagraniczny przelew ekspresowy lub ...

Tematy: Black Friday, Cyber Monday, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, prawo do reklamacji, zwrot towaru
Polska: wydarzenia tygodnia 32/2019

... ich płynność finansową, zmniejszy ich koszty transportowe, a w rezultacie zwiększy wolumen i wartość importu odprawianego przez polskie porty. Odroczoną płatność VAT oferują m.in. Niemcy ... , któremu popsuła się drukarka, będzie miał takie samo prawo do reklamacji jak konsument, nawet jeśli wykorzystuje drukarkę w warsztacie (i rozliczył jej ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, Polska
Odpowiedzialność sprzedawcy za wadliwy towar

... zaproponować naprawę. Zgodnie z przepisami przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a ... stwierdzenia wady. Jeśli tego zaniecha, to traci możliwość skutecznego złożenia reklamacji. Dodatkowo, jak już stwierdzono wyżej, sprzedawca odpowiada tylko za niezgodności ...

Tematy: wadliwy towar, wadliwy produkt, postępowanie reklamacyjne, reklamacja towaru, gwarancja, niezgodność towaru z umową, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego
Umowa sprzedaży: rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową

... nam do głowy to dokonać reklamacji. Jak to zrobić? Na jakich zasadach i warunkach? Do kogo się zgłosić? Jak dokonać reklamacji? Opierając się na definicji zaczerpniętej ... . O rękojmi za wady fizyczne rzeczy można mówić w sytuacji, gdy wada zmniejsza wartość lub użyteczność rzeczy (ze względu na określony umownie, wynikający z okoliczności bądź z ...

Tematy: umowa sprzedaży, rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową, rękojmia za wady fizyczne, reklamacja towaru, uprawnienia kupującego
Polubowne sądy konsumenckie mało popularne

... w tym roku wpłynęło 2100 spraw – najwięcej w Katowicach – 290 oraz w Gdańsku – 285. Łączna wartość przedmiotów sporu to 2,1 mln zł. Z raportu Inspekcji Handlowej wynika, że sprawy poddawane pod arbitraż najczęściej dotyczą reklamacji – ponad 50 proc. butów, jakości, a także nierzetelnego wykonania usług – 7 proc. prace remontowo-budowlane ...

Tematy: polubowne sądy konsumenckie, sądy, sądy polubowne, sądy konsumenckie, sądownictwo
Masz sklep na Facebooku? Nie łam prawa!

... roku wartość globalnych obrotów sprzedaży dokonywanej poprzez media społecznościowe. O potencjale drzemiącym w social mediach nie ... lata od daty odebrania towaru) na złożenie reklamacji. Jeżeli klient zauważy wadę w drugim roku użytkowania, ma wówczas 1 rok na złożenie reklamacji z tego tytułu. Sprzedający pokrywa koszty transportu reklamowanego ...

Tematy: social commerce, sklep na Facebooku, sklep facebook, prawa konsumenta, Facebook, Twitter, Instragram, Pinterest
Mediacja, koncyliacja i arbitraż

... wszczęcie postępowania przed Arbitrem Bankowym wymaga wniesienia opłaty w wysokości 50 zł, a gdy wartość przedmiotu sporu nie przekracza 50 zł opłata ta jest ... sytuacji, gdy np. brytyjski e-sklep przysłał wadliwy sprzęt fotograficzny i nie chce uznać reklamacji, wydaje się trudne. Założenie sprawy sądowej byłoby nieopłacalne i czasochłonne. W takim ...

Tematy: polubowne sądy konsumenckie, sądy polubowne, sądy konsumenckie, postępowanie mediacyjne, mediacja, koncyliacja, arbitraż
Zagraniczne sklepy internetowe = oszczędność?

... sieci uległa podwojeniu. Z kolei z wyliczeń firmy PMR wynika, że ubiegłoroczna wartość elektronicznego handlu detalicznego sięgnęła, bagatela, 27 miliardów złotych. Dotychczasowa ... Najbardziej problematyczną przy e-zakupach za granicą, wydaje się kwestia zwrotów i reklamacji. Najczęściej gwarancja producenta obejmuje tylko jeden kraj. Jeśli okaże ...

Tematy: zakupy online, kupowanie na ebay, e-zakupy, zakupy za granicą
Księgi rachunkowe: otrzymane odszkodowanie

... zaksięgowane w przychody i koszt własny przychodów. Przesyłka zaginęła i po złożeniu reklamacji na poczcie firma otrzymała odszkodowanie w kwocie mniejszej niż należność z ... dwóch księgowań: Wyksięgować wartość należności w Pozostałe koszty operacyjne zapisem: Wn Pozostałe koszty operacyjne, Ma Rozrachunki z odbiorcami. Ująć wartość otrzymanego ...

Tematy: księgi rachunkowe, ewidencja księgowa, odszkodowanie, odszkodowania, ustawa o rachunkowości
Strategia marketingowo-rynkowa

... dla producentów sprzętu RTV/AGD. Tym sposobem klient firmy logistycznej skrócił czas reklamacji lub napraw serwisowych z 14 do zaledwie 3 dni. Przy czym to przeszkoleni ... to na dalszy wzrost zadowolenia naszych klientów? Strategia marketingowo‑rynkowa to wartość sama w sobie. Poszerza bowiem horyzont myślenia o miejscu, czasie i sposobie działania ...

Tematy: strategia marketingowa, strategia firmy, strategia sprzedaży, budowanie marki, strategia marketingowo‑rynkowa
Reklamacja towaru w księdze przychodów i rozchodów

... reklamacji towaru nie tylko w okresie rozliczeniowym, w którym transakcja doszła do skutku. Dla przedsiębiorcy, ... . 11 ust. 1 oraz art. 9 ust. 2 ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych wskazują na to, że korekta przychodu o wartość zwróconych towarów może odnosić się tylko do tego roku podatkowego, w którym przychód ten powstał. (...) Wzajemne ...

Tematy: zwrot towaru, faktura korygująca, przychody podatkowe, Przychody ze sprzedaży, księga przychodów i rozchodów, data powstania przychodu, PKPiR
Rozliczanie strat w towarach w kosztach podatkowych

... z zamówieniem. Wtedy przedsiębiorcy mają kilka możliwości - sprzedaż, zgłoszenie reklamacji czy utylizacja. Klasyfikacja takich towarów na potrzeby podatków dochodowych ... kosztów uzyskania przychodów można zaliczyć straty w wysokości stanowiącej nieumorzoną wartość nieużywanych aktywów, powstałą z przyczyn niezawinionych, tj. zdaniem organu spółka ...

Tematy: straty firm, koszty podatkowe, koszty uzyskania przychodu, koszty uzyskania przychodów, podatek dochodowy, podatek od firmy, ubytki i straty, straty zawinione, straty niezawinione
Dropshipping: przepis na tanie i bezpieczne zakupy online

... oszałamiającym tempie. Już w tym roku wartość handlu internetowego w naszym kraju ma sięgnąć 30 miliardów złotych. Tak duża dynamika ... po prostu hurtownią, która posiada towar na stanie oraz gwarantuje odpowiednią obsługę zwrotów i reklamacji. W Polsce nawet duże sklepy internetowe korzystają z takich usług w zakresie wybranych grup asortymentu. ...

Tematy: zakupy online, zakupy przez internet, dropshipping, regulamin sklepu internetowego, sklepy internetowe, e-commerce, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
BIK i BIG. Tam zweryfikujesz zadłużenie firmy

... zdolność kredytową. Z tego też względu bank nie ma prawa wysyłać takiego zapytania bez uprzedniej zgody zainteresowanego. Inaczej jest w przypadku rozpatrywania reklamacji czy wykonywania innych czynności bankowych, do których konieczne jest pobranie raportu BIK - w takiej sytuacji bank może skierować do BIK zapytania ...

Tematy: firmy w Polsce, rejestr dłużników, długi, zadłużenie firm, BIG, BIK
Zwroty i reklamacje w sklepach internetowych. Zbliża się wielki test e-commerce

... jednak pamiętać, że wyższe obroty to również większa ilość zwrotów towaru i reklamacji. Jak sobie z nimi radzić? Z doniesień merce.com wynika, że wygrywają ... cały sektor e-commerce doświadczył bezprecedensowych wzrostów. Analiza firmy PMR wskazuje, że wartość sprzedaży online w Polsce w pierwszej połowie 2020 r. zwiększyła się o 26 proc. w ...

Tematy: sklepy internetowe, e-commerce, zwrot towaru, zwrot towaru zakupionego przez internet, reklamacja towaru, reklamacje, polityka zwrotów, obsługa klienta, jakość obsługi, budowanie wizerunku marki
Zwrot towaru bez paragonu fiskalnego a rozliczenie podatku VAT

... dokonania zwrotu towaru lub reklamacji towaru lub usługi; 4) wartość brutto zwracanego towaru lub wartość brutto towaru lub usługi będących przedmiotem reklamacji oraz wartość podatku należnego – w przypadku zwrotu całości należności z tytułu sprzedaży; 5) zwracaną kwotę (brutto) oraz odpowiadającą jej wartość podatku należnego – w przypadku zwrotu ...

Tematy: zwrot towaru, ewidencja sprzedaży, ewidencja zwrotów, paragon fiskalny, rejestry VAT, dowody księgowe, dowód zakupu, dowód sprzedaży, paragon, reklamacja towaru bez paragonu, reklamacja bez paragonu, podatek VAT, rozliczenie VAT, VAT należny, korekta VAT
Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady

... wyraźnie pozostawi sprzedawcy co do sposobu realizacji reklamacji, to sprzedawca może decydować czy przedmiot reklamacji ma wymienić na sprawny czy naprawiać. Zgłoszenie ... właściwości sądów rejonowych należy rozpoznawanie spraw, w których wartość przedmiotu sporu nie przekracza 30 000 złotych, a gdy wartość ta jest wyższa - pozew należy skierować do ...

Tematy: zakupy w sieci, zakupy przez internet, zakupy online, zakupy internetowe, prawa konsumentów, prawa konsumenta, prawo do reklamacji
Sklepy internetowe w Polsce 2007

... rokiem ubiegłym, osiągając wartość 4,5 ... reklamacji średnio wynosił 1,5% wszystkich realizowanych zamówień. 19% sklepów nie odnotowało reklamacji, 48% – do 1%, 19% sklepów od 2% do 4% reklamacji, a 9% powyżej 5%. W przypadku sklepów internetowych sprzedających usługi średni poziom reklamacji wynosił w 2007 roku 1,3%. Wśród głównych przyczyn reklamacji ...

Tematy: sklepy internetowe, handel elektroniczny, e-handel, e-sklepy, sprzedaż przez internet, sprzedaż online, handel elektroniczny w Polsce
Wakacje 2012 a prawa konsumentów

... reklamacji należy: dokładnie opisać wady wyjazdu, dołączyć zdjęcia, oświadczenia innych osób, kopię reklamacji wręczonej Rezydentowi czy Pilotowi, kopię rachunków za konkretne usługi podczas pobytu podlegające reklamacji ... , które się w nim znajdowały – dzięki temu można oszacować ich wartość. W wypadku, kiedy jest to niemożliwe za podstawę wyliczeń ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, obowiązki organizatora turystyki, umowa o imprezę turystyczną, odpowiedzialność przewoźnika, wakacje 2012
Korekta błędnej sprzedaży na kasie fiskalnej on-line

... opis towaru lub usługi stanowiący rozwinięcie tej nazwy; 3. termin dokonania zwrotu towaru lub reklamacji towaru lub usługi; 4. wartość brutto zwracanego towaru lub wartość brutto towaru lub usługi będących przedmiotem reklamacji oraz wysokość podatku należnego – w przypadku zwrotu całości należności z tytułu sprzedaży; 5. zwracaną kwotę (brutto ...

Tematy: paragon fiskalny, kasa fiskalna, działalność gospodarcza, ewidencja księgowa, korekta paragonu, obowiązek ewidencjonowania obrotów, kasa rejestrująca, korekta sprzedaży, korekta sprzedaży paragonowej
Senior w banku

... mogą oczekiwać od instytucji finansowych poszanowania ich praw i uczciwego rozpatrywania reklamacji. Wśród członków KPF są SKOK-i, z usług których korzysta wielu ... a bankami. Do Arbitra możemy zgłosić sprawę w zakresie roszczeń pieniężnych, których wartość nie przekracza 8.000 zł. Wniosek o wszczęcie postępowania przed Arbitrem Bankowym musi ...

Tematy: usługi bankowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, umowa bankowa, niedozwolone klauzule
Korekta stawki VAT do sprzedaży udokumentowanej paragonem z kasy fiskalnej

... dokonania zwrotu towaru lub reklamacji towaru lub usługi; 4. wartość brutto zwracanego towaru lub wartość brutto towaru lub usługi będących przedmiotem reklamacji oraz wartość podatku należnego – w przypadku zwrotu całości należności z tytułu sprzedaży; 5. zwracaną kwotę (brutto) oraz odpowiadającą jej wartość podatku należnego – w przypadku zwrotu ...

Tematy: paragon fiskalny, kasa fiskalna, działalność gospodarcza, ewidencja księgowa, korekta paragonu, obowiązek ewidencjonowania obrotów, kasa rejestrująca
Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?

... reklamacji od momentu powrotu z wakacji. Jak przygotować pismo? Pomocny może być ogólny wzór skargi, dostępny na www.konsument.gov.pl, w zakładce „Złóż skargę”. W reklamacji wystarczy opisać rodzaj niedogodności, jakie nas spotkały (np. zanieczyszczona plaża, niesprawny prysznic czy brudne naczynia w hotelowej restauracji) i wycenić wartość ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów, reklamacja lotu, reklamacja wycieczki, jak składać reklamację
Usługi pocztowe - poradnik konsumenta

... wartością - w wysokości Żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość przesyłki; za ubytek zawartości lub uszkodzenie paczki pocztowej lub przesyłki poleconej ... w przypadku: odmowy uznania reklamacji przez operatora albo niezapłacenia dochodzonej należności w terminie 90 dni od dnia wniesienia reklamacji. Kiedy można wnieść ...

Tematy: Poczta Polska, jakość usług pocztowych, przesyłki pocztowe, terminowość przesyłek, prawa konsumenta
ECK: prawa pasażera linii lotniczych

... uznać za złożenie reklamacji, którą linia lotnicza ma obowiązek rozpatrzeć. W przypadku, gdy pasażer nie jest w stanie udowodnić zakupu walizek, ani zakupu rzeczy znajdujących się wewnątrz bagażu, należałoby zastosować kwoty ujednolicone uzgodnione z firmami ubezpieczeniowymi. Jeśli konsument może udowodnić wartość utraconych lub zniszczonych ...

Tematy: linie lotnicze, przewozy lotnicze, prawa konsumentów, prawa pasażera linii lotniczych, podróż samolotem, prawa konsumenta, kontrola linii lotniczych