-
Luksusowe marki: czy klasyka i prestiż potrzebują nowych technologii?
... klientów wchodzi na strony internetowe luksusowych marek zanim uda się do sklepu. Dzięki analizie danych, marki poznają preferencje i zachowania swoich klientów i mogą budować ... Bain pokazują, że dla 61 proc. kupujących to kontakt z personelem sklepu jest najbardziej niezwykłym elementem luksusowych zakupów. Dzięki wykorzystaniu analizy danych, a ...
-
Reklamacja konsumencka. Przedsiębiorco, masz 14 dni na odpowiedź
... (w rozumieniu powyższej ustawy: „niezgodny z umową”). Wystarczy zatem, że konsument zgłosi do sklepu, że zakupiony tam towar (wskazanie stron transakcji) jest niezgodny z umową (opis ... dni rozpoczyna odręcznie reklamacji według powyższych zasad na adres siedziby sklepu, jeśli jest to osoba prawna, albo na adres wskazany w Centralnej Ewidencji ...
-
Jak technologia i nauka kreują doświadczenia zakupowe?
... środowiska zakupowego do indywidualnych potrzeb. Sprzedawcy detaliczni stosują strategie wpływające na decyzje zakupowe i zachęcające do ponownych wizyt, takie jak: Układ sklepu, który subtelnie kieruje ruchem i wyraźnie eksponuje określone produkty, które sprzedawca chce wyróżnić. Umieszczenie sezonowych lub czasowych ofert w miejscach o dużym ...
-
Zakupy online a prawa konsumenta
... przedsiębiorca zwrócił konsumentowi poniesione koszty i zaproponował kupon promocyjny na zakup nowego sprzętu. Aby uniknąć problemów kupujący on-line powinni pamiętać o następujących kwestiach: ... ochrony danych osobowych tzw. politykę prywatności określoną na stronie internetowej sklepu; • Nie ujawniać danych osobowych i finansowych poprzez pocztę ...
-
Świąteczne zakupy za granicą a reklamacje
... na odległość nie możemy dokładnie obejrzeć towaru. Jeżeli chcemy odstąpić od umowy, bo zakup jednak nam nie odpowiada, musimy odesłać produkt do sprzedawcy na swój ... podstawie niezgodności z umową. Trzeba sprawdzić jaki tryb reklamacyjny jest w regulaminie sklepu. Niektóre produkty, np. sprzęt elektroniczny mogą być objęte gwarancją producenta. Jednak ...
-
Merlin.pl: bezpieczne zakupy w Internecie
... SSL symbolizowanego przez kłódkę pojawiającą się w prawym, dolnym rogu w oknie przeglądarki). Adres strony, na której dokonujesz rejestracji i logujesz się do sklepu powinien zaczynać się od protokołu "https". Płać bezpiecznie: Dowiedz się, jakie są możliwości zapłaty. Najwygodniejszą i najtańszą opcją jest zapłata przelewem ...
-
E.Leclerc droższy niż inne hipermarkety
... spora obniżka, bo wynosząca prawie 10 zł. Tym samym Tesco z pozycji najdroższego hipermarketu w grudniu przesunęło się na pozycję drugiego najtańszego sklepu w swojej kategorii w styczniu br. W Realu zapłaciliśmy o niecałe 5 zł miej niż w grudniu, gdy nasz rachunek opiewał na kwotę 123,23 zł ...
-
Jak przeorganizować domowy budżet?
... listę zakupów. Kupuj tylko to, co zaplanowałeś. Nie zabieraj ze sobą do sklepu większej ilości gotówki, niż potrzebna na zaplanowane zakupy. Nie wybieraj się na zakupy ... one zachęcić Cię do zakupienia czegoś, czego nie potrzebujesz. Bywa też tak, że okazyjny zakup ma ukryte koszty (np. opłata za transport sprzętu AGD) i w rezultacie wcale nie jest ...
-
Prawa najmłodszych konsumentów
... sam. Powinien przyjść do sklepu z osobą dorosłą. W przeciwnym wypadku sprzedawca powinien odmówić sprzedaży rolek. Max jednak się nie poddawał. Znalazł sklep, w którym, nie mówiąc nic dorosłym, kupił rolki – w domu okazało się, że nie zgadzają się oni na taki zakup. Mama zobaczyła na ...
-
Dowód zakupu ułatwia złożenie reklamacji
... – prawo to dotyczy wszystkich towarów sprzedawanych na wagę. Paragony potwierdzające zakup obuwia, ubrań, mebli, samochodów czy sprzętu RTV warto trzymać przez ... oprócz dołączenia wadliwego produktu, przedstawienia paragonu, karty gwarancyjnej wraz z pieczątką sklepu czy oryginalnego opakowania. Problem ze sprzedawcą? Gdy nie otrzymaliśmy paragonu ...
-
Najtańsze zakupy online na świecie
... barier hamujących rozwój zakupów online— jest wygodnie, bo nasz system pozwala na zakup za pomocą kilku kliknięć, bezpiecznie, bo nie musimy podawać danych karty ani ... dla wymagających kobiet będzie nie tylko sama cena, ale też bogatszy asortyment sklepu oraz dostępność produktu. Nie łatwo odnaleźć Torebkę Louis Vuitton w ofercie polskich e-slepów ...
-
Najpopularniejsze sklepy wg internautów
... prestiżowej. Na forum.gazeta.pl znaleźć można opinie skrajne, często bardzo negatywne, zwłaszcza na temat mieszkańców, którym taka lokalizacja tego sklepu miałaby przeszkadzać: To straszne, zaciągnięty ogromny kredyt na „apartament” w „ekskluzywnym” osiedlu, a tu Biedronka. Ano ... i jak tu się rodzinie i znajomym z wygwizdowa ...
-
Grudniowe wydatki Polaków
... Dzień Św. Mikołaja, obdarowując bliskich prezentami. Najczęściej decydujemy się na zakup słodyczy, a także książek, filmów, płyt muzycznych lub gier komputerowych – takie ... Polaków kupi tańsze produkty, np. rzeczy sprzedawane pod marką własną sklepu (8%). Równie popularną strategię jest kupowanie mniej rzeczy, za to markowych (7%). Niektórzy ...
-
Prawa konsumenta: reklamacja czy zwrot towaru?
... uzna, że nie dokonał właściwego wyboru ma prawo do zwrotu towaru bez potrzeby podawania przyczyn – informuje Tomasz Żelazny z OleOle.pl, sklepu internetowego z RTV/AGD i elektroniką użytkową. – Są wyłączenia tj. np. płyty audio-wizualne, usługi w zakresie gier i zakładów wzajemnych lub dostarczania prasy bądź świadczeń ...
-
Dzieci a decyzje zakupowe Polaków
... To tłumaczy, dlaczego rodzicom tak bardzo zależy na jak najszybszym uspokojeniu dziecka poprzez zakup tego, czego w danej chwili się domaga. „Jeśli dziecko zachowuje się niegrzecznie, ... . Ponad połowa respondentów przyznała, że dzieci mają nawet wpływ na wybór sklepu, w którym rodzina robi zakupy. Gosia, mama dwójki dzieci, przyznaje, że jej córka ...
-
Sklepy internetowe: jak zwiększyć skuteczność sprzedaży?
... na początku tygodnia, a najrzadziej w weekendy. W poniedziałki finalizowany jest niemal co piąty zakup w Internecie (19,5%). Co ciekawe, w niedzielę dokonywanych jest tylko 12% transakcji, a w ... maksymalnie zwiększając jej skuteczność. Co zatem wpływa na wybór konkretnego sklepu przez kupujących? Można przezornie odpowiedzieć, że decyzje będą tak ...
-
Karty Visa: przed świętami 30% więcej płatności online
... wykrywania oszustw i zapobiegania im. Płatność z wykorzystaniem portfela zajmuje kilka sekund – wystarczy wybrać tę formę płatności (V.me by Visa) na stronie sklepu, zalogować się do elektronicznego portfela oraz wskazać tę kartę, którą chcemy zapłacić, a następnie zaakceptować płatność. „Jesteśmy przekonani, że w przyszłym roku ...
-
Kierowcy a oznaczenia opon
... , ale nie za każdą cenę! 8. ... a ostatecznie zdają się na rekomendację sprzedawcy 80% spośród niedawnych nabywców opon, którzy przed wejściem do sklepu, nie podjęli jeszcze decyzji o wyborze, poprosiło o poradę sprzedawcę i większość z nich (97%) postąpiła zgodnie z jego zaleceniami. Rola sprzedawcy posiada zatem kluczowe ...
-
Produkty cyfrowe: jak kupić e-book bez niespodzianek
... roku. W nowej ustawie kwestia odstąpienia od umowy w przypadku zakupu produktów cyfrowych (czyli zakup treści, które nie są zapisane na nośniku materialnym) zostanie jasno ... aplikacji dodatkowe funkcjonalności są często płatne. Warto również pamiętać, że logując się do sklepu iTunes hasło pozostaje aktywne jeszcze przez 15 minut. W tym czasie dziecko ...
-
Zakupy online: w Indiach najwięcej cyfrowych konsumentów
... urządzenie elektroniczne online, a 45% zadeklarowało zakup odzieży (+3pp. w porównaniu z poprzednią edycją ... zakup elektroniki w tradycyjnym sklepie, odzieży zaś 79%. Jednak w pierwszym przypadku było to o 10pp. mniej niż w 2012 roku, a w drugim mniej o 8pp. Produkty spożywcze w sieci kupuje 19% internautów. 86% idzie po żywność i napoje do sklepu ...
-
Click & collect przyszłością e-commerce?
... & collect, to skumulowanie wirtualnych stoisk detalicznych (spożywcze, drogerie, apteki) z danego miasta w jedynym miejscu. Określenie swojego kodu pocztowego, umożliwia wybór sklepu w sąsiedztwie, który jest najlepiej znany, czy lubiany. Natomiast dzięki przejrzystej funkcji szybkiego wyszukiwania artykułów po nazwie, internauci mogą intuicyjnie ...
Tematy: Click & collect, handel detaliczny, handel, e-commerce, zakupy online, sklepy online, sklepy -
Wyprzedaże zimowe po polsku
... w ramach tej samej transakcji zakupowej (np. przy zakupie dwóch produktów, 50% rabatu na zakup trzeciego). Do sięgnięcia po portfel znacznie mniej zachęcają nas rabaty na ... często spontanicznie kupuje na wyprzedażach nieplanowane rzeczy, mimo że wybrało się do sklepu po inny, konkretny artykuł. Informacje o badaniu To badanie zostało przeprowadzone ...
-
Rozszyfrowujemy inwestowanie w złoto
... problemie płynności. Teoretycznie sprzedaż jest prosta – wystarczy udać się do lombardu lub sklepu, w którym złoto się kupiło. Cena sprzedaży będzie jednak niższa od rynkowych ... Nawet pobieżny rzut okiem na wykres ceny kruszcu pokazuje, że najlepszy moment na zakup dawno minął. Złoto nie jest inwestycją pozbawioną ryzyka i może zarówno mocno zdrożeć ...
-
Jak rozliczyć koszty kuriera przy sprzedaży wysyłkowej
... (rachunek), na podstawie zawartej umowy i stosownego pełnomocnictwa (udzielonego chociażby na podstawie odpowiednich zapisów w regulaminie aukcji czy sklepu internetowego) Treść pełnomocnictwa: Zakup na aukcji (w sklepie) oznacza pełną akceptację regulaminu.(...). Kupując na aukcji (w sklepie) udzielasz ... jednorazowego pełnomocnictwa na zawarcie ...
-
Zakupy przez internet. Co odstrasza, a co zachęca kupujących?
... terminie. Taka praktyka jest niezgodna z prawem. Deklarowany na stronie sklepu termin realizacji dostawy jest wiążący dla przedsiębiorcy. Natomiast jeżeli sprzedawca ... zakupu towarów objętych wyjątkiem od prawa do odstąpienia od umowy (np. zakup produktów spersonalizowanych) konsument nie będzie mógł odstąpić od umowy jeszcze przed otrzymaniem ...
-
Aż 37 proc. budżetu na prezenty świąteczne popłynie przez sieć
... porównywarki cenowe, na które wskazało odpowiednio 50 i 41 proc. ankietowanych, a do sklepu trafiamy, kiedy mamy już konkretny pomysł, co chcemy kupić” – mówi ... blogów i forów, gdy potrzebujemy informacji na temat nowoczesnych technologii, których zakup wiąże się przeważnie z większym wydatkiem i bardziej przemyślaną decyzją. Osiemnaście procent ...
-
Kiedy kupować prezenty świąteczne? Kto zaoszczędził najwięcej?
... było decydować się na zakup perfum oraz drobnego AGD, których ceny wykazywały wówczas tendencje wzrostowe. Dobrą decyzją był natomiast zakup telewizora, gry komputerowej oraz ... tylko cena bez np. jakości serwisu, warunków zwrotu towaru, siły marki sklepu czy kosztów transportu. Jak wynika z analizy Deloitte i Dealavo największe różnice średnich cen w ...
-
Robisz zakupy na raty? A znasz prawa konsumenta?
... , druga to umowa o kredyt wiązany, czyli o kredyt konsumencki, którym sfinansowany zostanie zakup, o którym mówi pierwsza z umów. – Podmiotem finansującym zakupy na raty jest przeważnie któraś z ... się zapewne niejednemu z nas. Czasami żałujemy ich tuż po wyjściu ze sklepu, a czasami refleksja dopada nas dopiero po kilku dniach. Pół biedy jeśli ...
-
Czy deweloperzy mają gotowe mieszkania?
... zakupy, czy szybszy internet. Dużym zainteresowaniem cieszy się również program Lokum Sąsiedzi. Mieszkańcy naszych osiedli, którzy zarekomendują zakup w naszych inwestycjach otrzymują kartę podarunkową do sklepu ze sprzętem elektronicznym i AGD, a nowy nabywca zyskuje 1 proc. rabatu na wybrane mieszkanie. Teresa Witkowska, dyrektor sprzedaży Red ...
-
Po opony samochodowe na szrot?
... sklepu. Z badania zrealizowanego przez Moto Data wynika również, że co czwarty kierowca posiłkuje się w zakupie internetem, w którym korzysta z wyszukiwarek i porównywarek produktów. Jednocześnie okazuje się, że mniej więcej co ósmy kupujący decyduje się na zakup ... kluczowych czynników dla bezpieczeństwa jazdy. Zakup opon samochodowych od ...
-
Spożywcze zakupy online? Poznaj prawa konsumentów
... dostępne za pomocą kilku kliknięć. Składając zamówienie trzeba pamiętać, że w przeciwieństwie do zakupu np. książki, zakup żywności w internecie obarczony jest pewnym ryzykiem. W przypadku jedzenia z krótką datą przydatności do spożycia nie przysługuje ... się, że inni klienci nie są z niego zadowoleni. Wówczas sprawunki lepiej zamówić z innego sklepu ...
-
Zachowania konsumentów: zakupy spożywcze w sieci
... panie (33 proc.) niż panowie (12 proc.). Wysoka jakość produktów i wygodny kontakt najważniejsze Konsumenci kupujący produkty spożywcze w sieci od internetowego sklepu spożywczego oczekują przede wszystkim wysokiej jakości produktów i wygodnego kontaktu (37 proc.). Co trzeci badany liczy także na szybką, ale i punktualną ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... , że kupując np. strój kąpielowy czy wakacyjne pamiątki w sklepie stacjonarnym, sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia towaru z powrotem. Warto zapytać obsługę sklepu jeszcze przed zakupem, czy można się rozmyślić i w jakim czasie.
-
Chcemy biometrii zamiast kodów jednorazowych
... lub zniżki (51%), a także jeszcze większe bezpieczeństwo na etapie płatności (46%). Ważne według polskich e-konsumentów są też: zaufanie do danego sklepu (28%) oraz prostszy proces płatności (27%). Dla ankietowanych większe bezpieczeństwo przy zakupach online, w tym przy płatnościach, jest zatem istotną kwestią ...
-
Zakupy modowe online, czyli click&collect
... się okazuje, największe korzyści wynikają ze współpracy. I nie chodzi tylko o zyski. Klienci coraz częściej domagają się dostępności pełnej oferty ze sklepu stacjonarnego w sklepie internetowym oraz możliwość odbioru i zwrotu zamówienia w salonie. Chodzi zatem o jak najwięcej opcji dla klienta, tak żeby wybrał odpowiednią ...