-
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania
... zobowiązany do zaproponowania nam alternatywy: zwrot kosztów biletu ... sklepie podczas urlopu w kraju w UE? Nie zawsze. Zanim dokonamy nowej pary butów lub aparatu fotograficznego, warto zapytać się, czy w razie zmiany zdania będziemy mogli bez problemu oddać produkt sklepu. Tylko od dobrej woli sprzedawcy zależy umożliwienie klientowi zwrócenia towaru ...
-
Zalando: Strategię dostosowujemy do lokalnych rynków
... stacjonarnych. Dlatego też, każdy z klientów Zalando ma aż 100 dni na zwrot zamówionego towaru, w trakcie których może w zaciszu domowym przymierzyć ubrania i sprawdzić czy ... , do którego automatycznie dobrany zostanie zestaw pasujących produktów, dostępnych w naszym sklepie. Czy postawienie na aplikacje mobilne opłaciło się? Czy klienci "mobilni ...
-
W e-commerce rządzi cena
... już wygrywać tylko ceną. Coraz więcej sklepów oferuje darmowy i wygodny dla kupującego zwrot zakupionego towaru. Jak się okazuje, to wartość, którą coraz częściej doceniają Polacy – zauważa Krystian ... elektronicznych lub nie potrafi się nimi posługiwać. Potrafią i czują się bezpiecznie klikając w sklepie, wypełniając formularz i oczekując na kuriera ...
-
Prezenty pod choinkę kupujesz online? To musisz wiedzieć
... towaru, chyba że przedsiębiorca cię o tym nie poinformował lub zgodził się go ponieść. Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania - możesz go sprawdzić tak jak w sklepie stacjonarnym, np. obejrzeć lub przymierzyć. Jeżeli takie ślady są, sprzedawca może obniżyć kwotę, którą ci wypłaci za zwrot. Nie musisz sprawdzać ...
-
Wyprzedaże, czyli 50% ceny i 100% praw konsumenta
... towaru nieobjętego wyprzedażą. Sprawy mają się inaczej, jeżeli zdecydujemy się np. na kupno sukienki pobrudzonej podkładem. Wówczas, jeżeli plama się nie spierze, sklep nie uzna naszego roszczenia. …i 2 tygodnie na zwrot ... odesłanie towaru mamy kolejne 2 tygodnie. … bądź dobra wola sprzedawcy Nie lubisz czekać na przesyłkę i wybierasz zakupy w sklepie ...
-
UOKiK: fałszywe promocje świąteczne
... . Cena jest najważniejszym czynnikiem decydującym o zakupie towaru lub usługi – im atrakcyjniejsza tym większa ... bowiem okazać, że ten sam towar w innym sklepie kosztuje znacznie mniej. Nie sugerujmy się wielkością opakowania ... wolę zaznaczył na paragonie, w jakim terminie przysługuje nam zwrot. Jednocześnie UOKiK przypomina, że w przypadku problemów z ...
-
Najpopularniejsze skargi konsumentów 2011
... skarżyło się na nie tylko 4 proc. konsumentów, którzy kupili płaszcz czy kalosze w sklepie z innego kraju UE. Jak pomagają Europejskie Centra Konsumenckie? Zadaniem każdego z centrów ... sporu. Dzięki temu, w wielu przypadkach, konsumenci otrzymują zwrot poniesionych kosztów, obniżkę ceny wadliwego towaru lub wymianę na nowy, a czasem także dodatkową ...
-
Handel internetowy: koszty przesyłki a przychód firmy
... sklepie) oznacza akceptację regulaminu „(...) Kupując na mojej aukcji udzielasz mi jednorazowego pełnomocnictwa na zawarcie umowy o świadczenie usług w twoim imieniu i na twój rachunek z pocztą w celu przesłania za jej pośrednictwem zakupionego towaru ... świadczenia otrzymywane na pokrycie kosztów albo jako zwrot wydatków, z wyjątkiem gdy przychody te ...
-
Wielkanoc 2016 bez tajemnic. Jak kupować jajka i masło?
... w konkretnym sklepie. Reklamację możesz złożyć w ciągu dwóch lat od zakupu, ale przed upływem daty ważności. Możesz domagać się wymiany na produkt bez wad (np. na świeże mleko) lub obniżenia ceny. Zwrot gotówki jest możliwy, gdy wada jest istotna. W przypadku problemów lub zakupu towaru ...
-
Myślisz o własnym biznesie? Postaw na sklep internetowy
... ubezpieczeniem. Dzięki temu klient wie, że nawet jeśli z jakiegoś powodu nie otrzyma towaru, dostanie całkowity zwrot pieniędzy. To spora zachęta do robienia zakupów w nowych sklepach internetowych, ... zakupów. Jak pokazują dane SalesBee, stały klient zostawia podczas jednych zakupów w sklepie internetowym nawet 5 razy więcej pieniędzy niż ten, ...
-
Masz sklep internetowy? Oto 10 błędów, przez które tracisz klientów
... niż 2,8 i bez polecenia innym zakupu w konkretnym sklepie. Czytaj także: - Skąd się biorą złe opinie o firmach? ... z reklamacją i zbyt długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy. Reklamacje to niestety bardzo drażliwy problem, ... przez klientów często pojawia się również problem związany z brakiem towaru mimo jego dostępności na stronie. Dlaczego tak ...
-
Jak nie dać się nabrać na promocje Black Friday?
... przez klienta, który już dokonał zakupu w konkretnym sklepie. Jak wynika z analizy serwisu Ceneo.pl, małe ... nie tak. W przypadku, gdy konsument nie otrzymał towaru ani zwrotu środków, a płacił kartą, może odzyskać pieniądze ... konsumenta. Jeśli żądanie klienta jest zasadne, otrzymuje zwrot wszystkich utraconych środków na konto – doradza Małgorzata ...
-
Zakupy online: program ochrony kupujących mało popularny
... produktu czy usługi (68%), dostarczeniu innego, tańszego przedmiotu np. „podróbki” (15%), czy towaru, który nie odpowiadał opisowi tego, za który zapłacono (7%). Programy ochrony kupujących ... zdecydował się na zwrot produktu zakupionego online, mimo że ten nie spełniał jego oczekiwań, np. był uszkodzony lub różnił się od opisu w sklepie. Nie każdy ...
-
19 inicjatyw w zakresie zrównoważonego rozwoju z całej Europy
... wykorzystane lub poddane recyklingowi. Oddając stare ubrania w sklepie, klienci otrzymują kupon, który mogą ... ryż, makaron, kawę czy herbatę i poprosić o zapakowanie towaru do przyniesionych przez siebie pojemników. Dania "Too Good ... wszystkich supermarketów w Norwegii, a użytkownik otrzymuje zwrot kaucji, którą zapłacił przy zakupie butelki lub ...