zaufanie klientów - wiadomości i porady tematyczne
-
Polskie firmy dbają o zaufanie klienta
13:46 24.06.2011
... pokazują jak ważnym aspektem dla komunikacji polskich firm jest zdobywanie zaufania klientów oraz partnerów biznesowych. Coraz ważniejszą rolę w komunikacji firm odgrywają wartości z rodzin Behavioral i Relational values, których obecność ma budować zaufanie do przedsiębiorstwa. Coraz większą popularnością cieszą się również wartości nie związane ...
Tematy: polskie firmy, badania firm, relacje z klientem, zaufanie klientów -
Edelman Trust Barometer 2011
13:14 28.01.2011
... Zaufanie do organizacji pozarządowych (NGO) przekroczyło 50% w każdym kraju uwzględnionym przez Edelman Trust Barometer 2011 z wyjątkiem Rosji. Jako główny warunek odzyskania zaufania przez firmy w kryzysie, respondenci przede wszystkim wskazywali ochronę klientów ...
Tematy: zaufanie, zaufanie klientów, badanie zaufania, wiarygodność firmy -
Niskie zaufanie do banków i rządu w Polsce
13:06 03.02.2010
... biznesu wzrosło we Włoszech o 26 punktów, w Stanach Zjednoczonych o 18 punktów, w Holandii o 15 i w Hiszpanii o 14. W Rosji to samo zaufanie spadło o 10 punktów (do 42%). Zaufanie do rządu pozostaje stabilne, z wyjątkiem pojedynczych przypadków znacznych zmian: wzrostem w Stanach Zjednoczonych (o 16 punktów, do 46%) i spadkiem w Rosji ...
Tematy: zaufanie, zaufanie klientów, badanie zaufania, wiarygodność firmy -
Satysfakcja klienta a zarządzanie doznaniami
00:20 30.09.2009
... działania podejmowane przez firmę. Doznania klienta nie kończą się także na dziale sprzedaży czy obsługi klienta. W istocie doznania nasze jako klientów, mogą powstać zarówno w kontakcie ze specjalistami jak i menedżerami. Mogą powstać jednak bez bezpośredniego kontaktu z pracownikami firmy. Jeśli powstają w kontakcie z pracownikami ...
Tematy: relacje z klientem, budowanie zaufania klientów, zaufanie klientów, satysfakcja klienta -
Kontrola klienta nad sytuacją a jego satysfakcja
00:22 27.09.2009
... pomóc mówiąc, że na przykład większość klientów wybiera taki wariant. W ciekawy sposób z reklamacjami poradziła sobie pewna firma zajmująca się kopiowaniem dokumentów. Zredukowała liczbę skarg klientów pozwalając im wybrać opcję: na ile pilne jest ich zlecenie. Satysfakcja klientów wzrosła bez konieczności zatrudniania nowych pracowników ...
Tematy: relacje z klientem, zaufanie klientów, satysfakcja klienta, klient pod kontrolą -
Państwa UE: wskaźnik zaufania w 2008 r.
12:31 29.11.2008
... usług był w listopadzie, zarówno w Strefie Euro, jak i we wszystkich Państwach Członkowskich UE na najniższym poziomie od badania przeprowadzonego w 1996 r. Ogólne zaufanie klientów zmniejszyło się nieznacznie ale pozostało na wciąż bardzo niskim poziomie, w porównaniu do jego średniej wartości. Osłabły nastroje w sektorze sprzedaży detalicznej ...
Tematy: nastroje gospodarcze, nastroje konsumentów, nastroje konsumenckie, nastroje inwestycyjne -
Zaufanie klientów do banku 2006
13:23 22.02.2006
... do społecznej działalności banków. Z przedstawionych w nim danych wynika, że wiadomościami, które najbardziej zmniejszają zaufanie klientów do banków są doniesienia o złym zarządzaniu środkami finansowymi, złym traktowaniu klientów oraz zagrożeniu włamaniem do systemu informatycznego banku. "Informacje o problemach w relacjach klient-bank mogą stać ...
Tematy: Banki, bank, zaufanie klientów, badania społeczne
Podobne tematy:
- zachowania konsumentów
- Banki
- e-commerce
- usługi bankowe
- zakupy online
- sklepy internetowe
- ochrona danych osobowych
- zakupy przez internet
- ochrona danych
- polskie firmy
- dane osobowe
- bank
- nastroje konsumentów
- bezpieczeństwo danych
- obsługa klienta
- e-handel
- nastroje gospodarcze
- badania firm
- zakupy w sieci
- e-sklepy