-
Co będzie z bezpłatną pocztą?
... jako usługa telekomunikacyjna. Europejski użytkownik musi wyrazić zgodę na zawarcie umowy o świadczenie tej usługi. Natomiast punkt 17. dyrektywy 2002/58/WE stwierdza, ... nowelizacji ustawy Prawo telekomunikacyjne zapisy dotyczące możliwości przechowywania w urządzeniach abonenta lub użytkownika końcowego informacji i korzystania z tych informacji są ...
-
Zmiany w VAT: istotne przepisy przejściowe
... Istotne obowiązki informacyjne przedsiębiorców telekomunikacyjnych związane ze zmianami warunków umowy oraz cen na skutek zmiany przepisów prawa. W przypadku usług ... byłby ogromny); koszty te ostatecznie musiałyby zostać przerzucona na abonenta lub pokryte z funduszy, które w normalnych okolicznościach byłyby przeznaczone na rozwój, w tym inwestycje ...
-
Aspekty prawne przestępstw internetowych
... zmianę jej Abonenta. Tylko w pełni sformalizowana cesja gwarantuje, że nie zostanie ona przeprowadzona bez wiedzy dotychczasowego właściciela. Dlatego należy się upewnić, że usługodawca wymaga do przeprowadzenia cesji przesłania dokumentów identyfikacyjnych od obu stron transakcji (np. w przypadku firm - wyciągu z KRS, umowy spółki cywilnej ...
-
Nowelizacja unijna prawa telekomunikacyjnego
... się odbywało na podstawie umowy o świadczeniu usług telekomunikacyjnych. Kolejna prokonsumencka zmiana określa, że w przypadku jednostronnego rozwiązania umowy przez abonenta lub przez dostawcę usług z winy abonenta przed upływem terminu ustalonego w umowie, abonent powinien zwrócić równowartość przyznanej ulgi na dzień rozwiązania umowy, a nie jak ...
-
Tele2 w sieci TP
... do sieci ruchomych. Tele2 twierdził, że mimo upływu 5 miesięcy negocjacji TP S.A. nie zawarła umowy, żądając przedkładania coraz to nowych wyjaśnień i informacji. Prezes URTiP uznał za ... w Polsce są na tak wysokim poziomie. Obecnie średnia cena pobierana od abonenta TP S.A. jest około 50 proc. wyższa niż w Unii Europejskiej. Prezes URTiP rozstrzygnął ...
-
Telekomunikacja: prawa konsumenta
... mocy prawa oznacza to, że uznał roszczenia abonenta. Nowe zasady rozpatrywania reklamacji obowiązują wszystkich operatorów telekomunikacyjnych, zarówno stacjonarnych, jak i komórkowych. Z odcinka dowiemy się między innymi, co zrobić, gdy: - operator nie dotrzyma ustalonego wcześniej terminu zawarcia umowy abonenckiej lub dostępu do Internetu, - nie ...
-
Dialery znowu w akcji
... o sposobie ich odinstalowania. Z punktu widzenia operatora telekomunikacyjnego powstaje problem egzekucji należności od abonenta, który (niezależnie od stopnia jego świadomości) takie połączenie wykonał. Zawierane umowy o kierowaniu ruchu międzynarodowego nie przewidywały pomniejszania należności za ruch zestawiany w sposób nieświadomy przez ...
-
Podwyżka internetu tylko po zawiadomieniu
... informacyjnego, zgodnie z przepisem art. 61 ust. 6 ustawy Prawo telekomunikacyjne, jest prawo abonenta do wypowiedzenia umowy z powodu braku akceptacji podwyższenia cen, które nie skutkuje możliwością skierowania w stosunku do abonenta roszczeń odszkodowawczych ze strony dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych. Zaniechanie przez ...
-
TOP 10 zmian w prawie w 2012 roku cz.II
... zawarta definicja „umowa timeshare” oraz został zmieniony zakres czasowy tej umowy. Ponadto, ustawa ta wprowadziła i szczegółowo zdefiniowała następujące pojęcia: umowa o ... Tymi czynnościami są: natychmiastowe poinformowanie abonenta o tym fakcie oraz nieodpłatne zablokowanie na żądanie abonenta możliwości wykonywania połączeń na numery usług o ...
-
T-Mobile pod lupą UOKiK
... wykorzystaniu karty SIM w routerze (potwierdzenie aktywacji przychodziło na router). Numer telefonu abonenta jest automatycznie sczytywany i na tej podstawie naliczane są opłaty. ... . Zarzuty Prezesa UOKiK ponadto dotyczą: Niepotwierdzania konsumentom warunków zawarcia umowy o świadczenie usługi „Zamów z T-Mobile” na trwałym nośniku. Udzielania ...
-
Jak wybrać ofertę dostępu do Internetu?
... lub wypowiedzeniu umowy. W przypadku umowy na czas nieokreślony ... umowy zmienić wysokość opłat. Nie bój się małych operatorów Mały nie musi oznaczać gorszy. U lokalnych operatorów klientów jest mniej, więc każdy jest traktowany indywidualnie. Można więc liczyć na ofertę naprawdę dopasowaną do własnych potrzeb i przygotowaną dla konkretnego abonenta ...
-
Kara dla Polkomtel i PTK Centertel
... najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Wraz z tym powiadomieniem Spółka ma obowiązek przekazać informację o prawie do wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian i nie przysługiwaniu dostawcy usług roszczeń odszkodowawczych, w przypadku skorzystania z tego prawa przez abonenta.
-
Prawo telekomunikacyjne: KE poparła zmiany
... ciągu przeciwko Polsce prowadzone są trzy postępowania. W styczniu 2009 r. Europejski Trybunał Sprawiedliwości orzekł, że polska definicja „abonenta” jest nieprawidłowa i pozbawia abonentów nieposiadających pisemnej umowy licznych praw. Polska musi jeszcze zastosować się do tego wyroku. Obecnie przed Trybunałem Sprawiedliwości toczy się sprawa ...
-
1 mln zł kary dla Tele2
... wprowadzać rozmówcę w błąd, iż dzwoniący jest pracownikiem TP, czyli spółki z która łączy go już umowa), nie informowano abonenta o zamiarze przeprowadzenia rozmowy telefonicznej w celu zawarcia umowy (z materiałów załączonych do akt wynika, że pracownicy partnerów Tele2 sugerowali wręcz wycinanie z nagrania rozmowy elementów, które mogłyby ...
-
Ceny Internetu stacjonarnego XII 2012
... jest wynikiem ponoszenia comiesięcznej opłaty za utrzymanie łącza przez abonenta T-mobile. Klienci biznesowi Najtańszy dostęp do Internetu o prędkości 2 Mbps oferuje T-mobile. ... są kształtowane indywidualnie i zależą od prędkości Internetu oraz czasu trwania umowy. Widoczna jest tendencja do obniżania kosztu dostępu wraz z wydłużaniem się ...
-
Polkomtel, Orange Polska oraz T-Mobile Polska pod lupą UOKiK
... nagrania, w trakcie którego doszło do zmiany warunków umowy. Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym, dostawca usług powinien utrwalić oświadczenie abonenta złożone za pomocą środków porozumiewania się na odległość, w szczególności telefonicznie. Nagranie powinno być przechowywane do końca umowy, a jego treść udostępniona abonentowi przede wszystkim ...
-
(Nie)dobra Idea
... zakupić wymarzony telefon wraz z aktywacją w ramach umowy promocyjnej. Umowa promocyjna (potocznie nazywana "cyrografem" – co dobrze obrazuje jej zadnie) zobowiązuje abonenta do korzystania z usług ... operatora (gromadzić całą tą dokumentację). Przede wszystkim przed podpisaniem umowy dokładnie przeczytać i zastanowić się, czy na pewno chcemy ją ...
-
Roaming - czyli jak tanio dzwonić za granicą?
... zależą od postanowień odpowiednich umów pomiędzy operatorami. Operatorzy GSM zawierają umowy roamingowe z innymi operatorami GSM, a także z sieciami zbudowanymi w innych standardach (3G, iDEN, ... oraz usług. Generalnie opłaty za rozmowy inicjowane przez Abonenta za granicą naliczane są według stawek obowiązujących u danego operatora zagranicznego – ...
-
Netia, Orange i Play oddadzą konsumentom opłaty za usługi dodatkowe
... usług musi się odbyć za wyraźną zgodą abonenta. Powinno do tego dojść najpóźniej w chwili wyrażenia przez niego woli zawarcia umowy, a nie na samym końcu tego ... przewidują, że skorzystanie z płatnej usługi dodatkowej jest konieczne dla zawarcia umowy na warunkach promocyjnych. Konsument powinien mieć rzeczywistą możliwość wyboru, a zatem udzielenie ...
-
Zmiana ustawy Prawo telekomunikacyjne
... na to, czy rozwiązanie umowy miało miejsce zaraz po podpisaniu umowy, czy tuż przed jej rozwiązaniem. Aktualne rozwiązanie określa, że wysokość zwracanej przez abonenta ulgi nie może przekroczyć wartości ulgi pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania ...
-
Telewizja, Internet i telefon Dialog
... jest brak limitu przesyłanych i pobieranych danych, którego przekroczenie obciążałoby abonenta dodatkowymi opłatami. Ponadto przyznawane są rabaty na opłatach abonamentowych i jednorazowej opłacie za uzyskanie dostępu do internetu. Wysokość zniżek jest podyktowana długością trwania umowy, wyborem opcji usługi oraz zależna od tego czy usługa ...
-
Zadośćuczynienie za natarczywe czynności windykacyjne
... , która kupiła wierzytelność wobec byłego abonenta telefonii komórkowej. Kwota 750 zł, której zapłaty żądała firma windykacyjna, wynikała z naliczenia kary umownej za zerwanie przed terminem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Dłużnik odmawiał zapłaty twierdząc, że nie otrzymał aneksu do umowy, z którego obowiązek zapłaty takiej kwoty ...
-
Zbieranie zgody na przetwarzanie danych osobowych - o czym należy pamiętać?
... klauzule nie tylko obejmują zgodę na przetwarzanie danych w celu wykonania zawieranej umowy, a dodatkowo zgodę na wykonywanie innych operacji na danych osobowych np. ich ... na udostępnienie danych osobom trzecim musi być odrębnym od postanowień umownych oświadczeniem woli abonenta, nie musi on bowiem godzić się na udostępnienie swych danych osobom ...
-
Numery 0800 i 0801 dostępne dla komórek
... - po podpisaniu umowy z siecią Plus (Polkomtel) - baza ta zostanie poszerzona do prawie 30 milionów potencjalnych użytkowników. Kolejny krok to umowy z pozostałymi ... otwarciu się na rynek potencjalnych klientów z sieci komórkowych pozostaje więc w gestii abonenta. W celu uruchomienia nieaktywnego „Dostępu” należy zadzwonić do Telecentrum na numer ...
Tematy: 0-800, numery telefoniczne, 0800, 0801, Dialog, numery 0800, numery 0801, infolinia, sieć inteligentna -
Piractwo a zagrożenia internetowe
... świadczenia usługi dostępu do Internetu osobom dopuszczającym się wielokrotnych wykroczeń - pod warunkiem, że takie sankcje będą uzasadnione naruszeniem warunków umowy (zawartej przez abonenta z dostawcą Internetu) albo orzeczone wyrokiem sądu lub decyzją organu administracyjnego, o ile taki organ zapewni wszystkim stronom możliwość złożenia ...
-
Obrona domen internetowych firm
... domeny przed sądem polubownym skutkuje rozwiązaniem umowy o rejestrację domeny po upływie trzech miesięcy. Natomiast prawomocne orzeczenie sądu polubownego lub sądu powszechnego, stwierdzające naruszenie przez abonenta domeny praw osoby trzeciej stanowi podstawę do wypowiedzenia przez NASK umowy z tym abonentem bez zachowania terminów wypowiedzenia ...
-
Ocean Możliwości w Telefonii Dialog
... wybrać jedną z pięciu usług bądź skomponować je w dowolnym zestawie. W zależności od potrzeb abonenta, pakiet składać się może z dwóch do pięciu produktów. Pakiet Internet stacjonarny o ... na jakikolwiek zestaw z usługą telewizyjną abonent przez pierwsze trzy miesiące umowy otrzyma gratis cyfrowy magnetowid (PVR), kanały HD i co miesiąc jeden wybrany ...
-
Canal+ naruszył prawa konsumentów
... ofertę zawarcia umowy abonenckiej na specjalnych warunkach albo zwrot kwoty 43,16 zł w gotówce. Spółka podejmie również działania informacyjne dostosowane do poszczególnych grup abonentów (do aktualnych abonentów komunikat zostanie skierowany poprzez ekran telewizora, e-mailem, smsem, pocztą, a także w Internetowym Centrum Abonenta; informacja dla ...
-
UOKiK ostrzega: Telekomunikacja Cyfrowa wprowadza klientów w błąd
... że obniżka obowiązuje zaledwie przez okres dwóch miesięcy. Kurierzy, którzy dostarczają dokumenty konieczne do zawarcia umowy, informują, że ich podpisanie oznacza korzystną dla abonenta zmianę warunków umowy z dotychczasowym operatorem, po czym zabierają całą podpisaną przez konsumenta dokumentację. Powyższe praktyki w znacznym stopniu komplikują ...
-
Nowe teleprawo
... wysokimi kosztami. Operator publiczny będzie mógł też uzależnić zawarcie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, m.in. od wiarygodności płatniczej użytkownika. Nowelizacja zakłada też możliwość zachowania stałego numeru telefonu, niezależnego od operatora świadczącego usługi telekomunikacyjne oraz od miejsca zamieszkania abonenta.
Tematy: prawo telekomunikacyjne -
Eurospam za zgodą GIODO
... związanych ze świadczeniem usług przez operatora. Okazuje się, że SMS-y zostały wysłane za zgodą GIODO. W biurach obsługi abonenta można usłyszeć informację, że wiadomość o referendum została wysłana do użytkowników na podstawie umowy z Kancelarią Prezesa Rady Ministrów, za zgodą Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
Tematy: referendum -
Analiza spółek IT-100
... komunikacji bezprzewodowej pod względem lojalności klientów oraz poziomu przychodów na abonenta. Dzięki zastosowaniu nowoczesnej technologii, polegającej na wyposażeniu telefonów ... rynki wprowadzając do produkcji drukarki i urządzenia sieciowe. Ostatnio zerwała umowy z Hewlet-Packard na dostawę drukarek i postanowiła wylansować swoje produkty ...
Tematy: -
Zmiany na stronie NOM
... połączeń, czy też kreator umowy, są ukłonem w kierunku zróżnicowanych potrzeb szerokiej grupy internautów." Integralną częścią projektu była realizacja rozbudowanego systemu zarządzania zawartością (CMS - Content Management System). Odpowiednie moduły systemu publisherCMS wykorzystywane są przez Biuro Obsługi Abonenta w celu obsługi zgłoszeń i umów ...
-
TPSA-Tele2 1:0 do przerwy
... TP niekorzystna, w szczególności polegających na informowaniu klientów i abonentów TP, że podpisanie umowy o preselekcję z Tele 2 Polska zwalnia ich z płacenia abonamentu na rzecz TP ewentualnie polegającego na przemilczaniu informacji o konieczności dokonania przez abonenta równoległej zapłaty na rzecz TP z tytułu wykonanej usługi oraz na rzecz ...
-
Internet przez satelitę
... . W ten sposób rozwiązany został problem kanału zwrotnego. Usługa przypisana jest do abonenta, a nie do miejsca jej instalacji, dzięki temu abonent wyjeżdżając na wakacje poza ... różne prędkości pobierania danych (od 256 kbit/sek do 1024 kbit/sek) i długości zawarcia umowy abonenckiej (od 1 do 24 miesięcy) cena usługi obejmującej już koszty kanału ...