-
![Ponad 50 mln zł kary za polisokaty]( "Ponad 50 mln zł kary za polisokaty [© Brian Jackson - Fotolia.com]")
Ponad 50 mln zł kary za polisokaty
... dopuścili się Aegon TU na Życie, Idea Bank, Open Finance oraz Raiffeisen Bank Polska. Postępowanie przeprowadzone przez Urząd Ochrony Konkurencji i ... czy umowa o produkt finansowy jest zawierana przez telefon, czy w biurze przedsiębiorcy, konsument zawsze powinien być jasno i rzetelnie poinformowany o wysokości składek, czasie trwania umowy, ...
-
![Banki łamią prawa konsumentów]( "Banki łamią prawa konsumentów [© denphumi - Fotolia.com]")
Banki łamią prawa konsumentów
... Kredytowej. Powiadomienie BIK powinno wiązać się z jednoczesnym poinformowaniem samych zainteresowanych, którzy powinni mieć możliwość zweryfikowania danych. W przypadku, kiedy konsument nie wie, że bank przesyła informacje do Biura, może się zdarzyć, że ubiegając się o kredyt w innej instytucji otrzyma odpowiedź odmowną w związku z powołaniem ...
-
![Umowa bankowa a prawa konsumenta]( "Umowa bankowa a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Umowa bankowa a prawa konsumenta
... będącej podmiotem praw i obowiązków w zakresie prawa prywatnego. Niemniej jednak, konsument w przypadku jakiegokolwiek sporu z bankiem ma możliwość skorzystać ze swojej ... został jej doręczony przed zawarciem umowy (art. 384 § 1 K.c.), o tyle w przypadku relacji konsument – bank znów mamy do czynienia z wyjątkiem od reguły. Ustęp drugi cytowanego ...
-
![Indywidualne Konto Emerytalne pod lupą UOKiK]( "Indywidualne Konto Emerytalne pod lupą UOKiK [© denphumi - Fotolia.com]")
Indywidualne Konto Emerytalne pod lupą UOKiK
... Bank Gospodarki Żywnościowej, Bank Polskiej Spółdzielczości, Bank Millennium, BNP Paribas, BRE Bank, Krakowski Bank Spółdzielczy, Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski, trzy podmioty prowadzące działalność maklerską: BDM, Bank ... w umowach o wysokości odszkodowania, o które może starać się konsument, gdy przedsiębiorca nie wywiązuje się z umowy ...
-
![Sklepy internetowe zwrócą pieniądze z odsetkami]( "Sklepy internetowe zwrócą pieniądze z odsetkami [© photocrew - Fotolia.com]")
Sklepy internetowe zwrócą pieniądze z odsetkami
... konsumentowi otrzymane przedpłaty, gdy konsument skorzystał z przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Na odstąpienie konsument ma 10 dni, licząc ... przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Sklep lepszy niż bank Rozwiązanie nakazujące zwrot przedpłat z ustawowymi odsetkami może zachęcać do nadużyć ...
-
![UOKiK: bezprawne opłaty w PEKAO SA]( "UOKiK: bezprawne opłaty w PEKAO SA [© denphumi - Fotolia.com]")
UOKiK: bezprawne opłaty w PEKAO SA
... się przedsiębiorcy wynagrodzenie. Wpłaty gotówki mieszczą się bowiem w ramach świadczonych usług prowadzenia rachunków oszczędnościowych, za co konsument uiszcza cyklicznie należności. Wprowadzenie przez bank opłat uzależnionych jedynie od rodzaju gotówki narusza prawo różnicując klientów tego samego przedsiębiorcy – w niektórych oddziałach nie ...
-
![Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady]( "Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady
... niektóre banki dopuszczają taką przyczynę reklamacji). Wówczas bank rozpoczyna własną procedurę sprawdzającą i o ile e-sklep (posiadający z ... konsument może się domagać nieodpłatnej wymiany sprzętu na sprawny lub naprawy - o sposobie decyduje konsument (w zgłoszeniu reklamacyjnym musi mieć możliwość wyboru realizacji roszczenia). Dopiero gdy konsument ...
-
![UOKiK: istotny pogląd x 8]( "UOKiK: istotny pogląd x 8 [© Comugnero Silvana - Fotolia.com]")
UOKiK: istotny pogląd x 8
... Sporne kwestie pomiędzy konsumentami a bankami BPH, BZ WBK, Deutsche Bank, Getin Noble Bank (2 spory), Millenium i PKO BP odnoszą się do opłat pobranych w oparciu ... . W ocenie urzędu, orzeczenie unieważniające umowę powinno nastąpić jedynie w sytuacji, gdy konsument w pełni zaakceptuje takie rozwiązanie. Ubezpieczenie niskiego wkładu własnego Urząd ...
-
![Konsumenci mogą dochodzić od banków roszczeń większych niż zwrot świadczeń pieniężnych]( "Konsumenci mogą dochodzić od banków roszczeń większych niż zwrot świadczeń pieniężnych [© mkos83 - Fotolia.com]")
Konsumenci mogą dochodzić od banków roszczeń większych niż zwrot świadczeń pieniężnych
... gdy sąd uzna umowę kredytu hipotecznego za nieważną z powodu zawarcia w niej nieuczciwych warunków, konsument może dochodzić od banku roszczeń wykraczających poza żądanie zwrotu świadczeń pieniężnych ... wezwania do zapłaty. Jak uzasadnił, przedsiębiorca jakim jest bank, nie może czerpać korzyści gospodarczych z sytuacji powstałej na skutek własnego ...
-
![Czego kredytobiorcy złotowi mogą nauczyć się od frankowiczów?]( "Czego kredytobiorcy złotowi mogą nauczyć się od frankowiczów? [© AB Visual Arts - Fotolia.com]")
Czego kredytobiorcy złotowi mogą nauczyć się od frankowiczów?
... kredytu. Ani bank, ani konsument w chwili zawierania umowy nie wiedzą jak będzie kształtować się wysokość oprocentowania kredytu na przestrzeni lat, ale to konsument ... bardziej skomplikowana. Wskaźnik referencyjny WIBOR nie jest bowiem ustalany samodzielnie przez bank będący stroną umową kredytu, ale przez podmiot niezależny (obecnie GPW Benchmark ...
-
![BIK: co warto wiedzieć?]( "BIK: co warto wiedzieć? [© Magdziak Marcin - Fotolia.com]")
BIK: co warto wiedzieć?
... nieterminowo. Innymi słowy: BIK przetwarza wszystkie informacje przekazane przez bank, SKOK oraz instytucje finansowe udzielające kredytów konsumenckich poza sektorem ... pakietach: Pakiet Monitoring i Pakiet Ochrona Najważniejsze korzyści z korzystania z Pakietów Każdy konsument ma możliwość wyboru Pakietu BIK odpowiadającego jego potrzebom. Pakiety ...
-
![Ranking kredytów i pożyczek gotówkowych XII 2013]( "Ranking kredytów i pożyczek gotówkowych XII 2013 [© designcreator - Fotolia.com]")
Ranking kredytów i pożyczek gotówkowych XII 2013
... , ile będzie kosztował dany kredyt. Jest ona sumą wszystkich kosztów, które konsument jest zobowiązany ponieść w związku z umową o kredyt) i całkowitej kwoty kredytu ( ... : - Porównaj kredyty gotówkowe i wybierz najlepszy dla siebie Deutsche Bank, eurobank, BNP Paribas Bank Polska oraz Bank Pocztowy to banki, w których najtaniej pożyczymy 15 tysięcy ...
-
![Umowa na odległość - usługi finansowe]( "Umowa na odległość - usługi finansowe [© hesa2 - Fotolia.com]")
Umowa na odległość - usługi finansowe
... od konsumenta oświadczenia o poddaniu się egzekucji, stanowiącego podstawę do wystawienia przez bank bankowego tytułu egzekucyjnego stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. ... w pkt. 10-20. powyżej. W czasie trwania umowy konsument ma także prawo żądać potwierdzenia jej treści na piśmie. Konsument ma prawo żądać zmiany środka ...
-
![Bankructwo cywilizowane]( "Bankructwo cywilizowane [© npdesignde - Fotolia.com]")
Bankructwo cywilizowane
... w banku para rozwodzi się i mimo deklaracji, że jedno z małżonków przejmuje dług, bank może nie zwolnić z długu współmałżonka. Ba, sędzia da rozwód, nawet ... trzech lat. To swoisty okres próby – przekonywali parlamentarzystów przedstawiciele ZBP. – Zadłużony konsument wywiązując się w tym czasie z zobowiązań ma przekonać o swojej solidności. Dopiero ...
-
![Czy ubezpieczenia dogonią bankowość mobilną?]( "Czy ubezpieczenia dogonią bankowość mobilną? [© Jakub Jirsák - Fotolia.com]")
Czy ubezpieczenia dogonią bankowość mobilną?
... u agenta Z badania KPMG wynika, że na wybór kanału zakupu oraz dalszej obsługi polisy, wpływa również konkretna sytuacja, w jakiej znajduje się konsument, a preferowany kanał zakupu zmienia się w zależności od rodzaju ubezpieczenia. W przypadku ubezpieczeń względnie prostych, tanich i krótkoterminowych jak np. ubezpieczeń turystycznych, wśród ...
-
![Istotny pogląd x4. UOKiK kolejny raz zgadza się z konsumentami]( "Istotny pogląd x4. UOKiK kolejny raz zgadza się z konsumentami [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Istotny pogląd x4. UOKiK kolejny raz zgadza się z konsumentami
... prawa. W ocenie urzędu, orzeczenie unieważniające umowę powinno nastąpić jedynie wtedy, gdy konsument w pełni zaakceptuje takie rozwiązanie. Polisa z UFK Spór z TUnŻ Europa dotyczy ... 1417/14 (TUnŻ Europa), XXV C920/16 (Getin Noble Bank), II C 523/16 (mBank) oraz XXVII Ca2388/16 (Raiffeisen Bank). Prezes UOKiK może wydać istotny pogląd we wszystkich ...
-
![Ranking kredytów i pożyczek gotówkowych X 2013]( "Ranking kredytów i pożyczek gotówkowych X 2013 [© promesaartstudio - Fotolia.com]")
Ranking kredytów i pożyczek gotówkowych X 2013
... . składkę ubezpieczeniową, która może nie być wliczana w ratę), najlepiej wypadłyby Invest Bank oraz BOŚ Bank. Ranking kredytów gotówkowych - październik 2013 - klient wewnętrzny Poz. ... , ile będzie kosztował dany kredyt. Jest ona sumą wszystkich kosztów, które konsument jest zobowiązany ponieść w związku z umową o kredyt) i całkowitej kwoty kredytu ( ...
-
![Ranking kredytów i pożyczek gotówkowych XI 2013]( "Ranking kredytów i pożyczek gotówkowych XI 2013 [© robynmac - Fotolia.com]")
Ranking kredytów i pożyczek gotówkowych XI 2013
... , ile będzie kosztował dany kredyt. Jest ona sumą wszystkich kosztów, które konsument jest zobowiązany ponieść w związku z umową o kredyt) i całkowitej kwoty kredytu ... Spośród banków, które odesłały ankiety, takie warunki proponują: Bank BGŻ, bank Credit Agricole, Inteligo oraz BOŚ Bank. W trzech ostatnich miesięczna rata naszej przykładowej rodziny ...
-
![Prawa konsumenta: zmiana przepisów okiem Lewiatana]( "Prawa konsumenta: zmiana przepisów okiem Lewiatana [© vege - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta: zmiana przepisów okiem Lewiatana
... EUR przeliczonych na złote według średniego kursu euro ogłoszonego przez Narodowy Bank Polski ostatniego dnia roboczego miesiąca poprzedzającego miesiąc, w którym zawarto umowę. 4. ... konsument, nie przekracza 600 złotych, konsument zażądał wykonania usługi przez przedsiębiorcę w celu naprawy lub konserwacji, a przedsiębiorca i konsument natychmiast ...
-
![Karty płatnicze wg UOKiK]( "Karty płatnicze wg UOKiK [© Scanrail - Fotolia.com]")
Karty płatnicze wg UOKiK
... o korzystanie z kart płatniczych (debetowych, kredytowych i obciążeniowych) przez trzynaście banków: Bank Zachodni WBK, BPH, Citibank Handlowy, EuroBank, ING Bank Śląski, Lukas Bank, mBank, Millennium, Multibank, Pekao SA, PKO BP, Raiffeisen Bank Polska oraz Volkswagen Bank Polska. Jak wynika z przeprowadzonej analizy, banki na ogół przestrzegają ...
-
![Kredyty świąteczne pod lupą UOKiK]( "Kredyty świąteczne pod lupą UOKiK [© denphumi - Fotolia.com]")
Kredyty świąteczne pod lupą UOKiK
... raz pierwszy przeanalizował przedświąteczne oferty wybranych banków (Getin Bank SA, Bank PKO BP SA, Bank Przemysłowo-Handlowy SA) oraz SKOK-ów (SKOK Stefczyka, SKOK Nike) ... odległość. Natomiast w każdym z tych przypadków sytuacja konsumentów jest inna. Zgodnie z prawem, jeżeli konsument zawiera umowę w banku lub poza nim (np. w domu) może odstąpić ...
-
![Nielegalna zmowa handlowa banków]( "Nielegalna zmowa handlowa banków [© denphumi - Fotolia.com]")
Nielegalna zmowa handlowa banków
... , jeżeli konsument płaci za towar ... Bank, Bank Millenium – 12,15 mln zł Bank Handlowy – 10,22 mln zł BGŻ – 9,64 mln zł, BRE Bank Lukas Bank – 7,71 mln zł Nordea Bank Polska, Invest Bank, Getin Bank – 4,82 mln zł Bank Pocztowy, Bank Inicjatyw Społeczno-Gospodarczych, Bank Ochrony Środowiska, Fortis Bank Polska, Deutsche Bank – 2,89 mln zł HSBC Bank ...
-
![Transakcje nieautoryzowane. UOKiK postawił zarzuty 5 bankom]( "Transakcje nieautoryzowane. UOKiK postawił zarzuty 5 bankom [© pixabay.com]")
Transakcje nieautoryzowane. UOKiK postawił zarzuty 5 bankom
... wprowadzania konsumentów w błąd. W odpowiedziach tych banki twierdziły na przykład, że transakcja została autoryzowana i jednocześnie konsument mógł dopuścić się rażącego niedbalstwa, lub że samo wykazanie uwierzytelnienia przez bank zwalnia go z obowiązku zwrotu. Konsumenci, którzy otrzymali tego typu odpowiedzi na reklamacje w sprawie kradzieży ...
-
![Nieautoryzowane transakcje - obowiązki banków i prawa konsumenta]( "Nieautoryzowane transakcje - obowiązki banków i prawa konsumenta [© bongkarn - Fotolia.com]")
Nieautoryzowane transakcje - obowiązki banków i prawa konsumenta
... . Z tego obowiązku bank jest zwolniony tylko w dwóch sytuacjach: płatnik zgłosił nieautoryzowaną transakcję po upływie 13 miesięcy od jej dokonania – w tym przypadku jego roszczenie wygasa, dostawca usług płatniczych zawiadomił na piśmie policję lub prokuraturę, że ma uzasadnione i udokumentowane podejrzenie, że konsument poprzez nieprawdziwe ...
-
![Darmowy kredyt - kto i kiedy może z niego skorzystać?]( "Darmowy kredyt - kto i kiedy może z niego skorzystać? [© gpointstudio na Freepik]")
Darmowy kredyt - kto i kiedy może z niego skorzystać?
... jako kredyt zabezpieczony hipoteką. Dlatego z sankcji kredytu darmowego może skorzystać każdy konsument, który zawarł z kredytodawcą umowę o kredyt konsumencki w wysokości nie większej ... zapoznanie się z umową i weryfikacja pod kątem ewentualnych uchybień. Jeśli bank nie rozpatrzy pozytywnie złożonej reklamacji, konieczne jest wszczęcie postępowania ...
-
![Opłata interchange: spór nadal trwa]( "Opłata interchange: spór nadal trwa [© denphumi - Fotolia.com]")
Opłata interchange: spór nadal trwa
... . Sama transakcja realizowana jest w ramach tzw. systemu czterostronnego. Uczestnikami systemu są: konsument, który płaci kartą za nabywany towar, sprzedawca (akceptant), przyjmujący zapłatę kartą za towar lub usługę, agent rozliczeniowy (bank sprzedawcy) i bank – wydawca karty płatniczej. Sprzedawca przyjmując zapłatę kartą uiszcza na rzecz agenta ...
-
![Klauzule niedozwolone w e-commerce 2016 roku]( "Klauzule niedozwolone w e-commerce 2016 roku [© thodonal - Fotolia.com]")
Klauzule niedozwolone w e-commerce 2016 roku
... już sklasyfikowane jak klauzule niedozwolone. Czytaj także: - Bank Millennium stosował klauzule niedozwolone - Firma to nie konsument, więc nie powoła się na klauzule niedozwolone ... prawa do odstąpienia od umowy. E-sprzedawcy powinni pamiętać, że w przypadku reklamacji, konsument nie ma obowiązku sprawdzenia czy rzecz ma wady niezwłocznie po ...
-
![Ochrona dłużnika ponad ochronę wierzyciela - czy zawsze?]( "Ochrona dłużnika ponad ochronę wierzyciela - czy zawsze? [© BillionPhotos.com - Fotolia.com]")
Ochrona dłużnika ponad ochronę wierzyciela - czy zawsze?
... instytucji rozłożenia na raty spłaty zasądzonego świadczenia. Rolą sądu jest wyważenie interesów obu stron procesu, a jak wskazał sąd: „Okoliczność, że bank jest podmiotem profesjonalnym w ramach swojej działalności nie uzasadnia jednak stawiania ochrony dłużnika ponad ochronę wierzyciela. (...) w niniejszej sprawie nie zachodzą przesłanki ...
-
![Banki: plus za bankowość elektroniczną, minus za personalizację]( "Banki: plus za bankowość elektroniczną, minus za personalizację [© Jakub Krechowicz - Fotolia.com]")
Banki: plus za bankowość elektroniczną, minus za personalizację
... konsument w pełni ufa swojemu dostawcy usług. Wyniki badania wskazują, że banki podejmują wiele działań, które są postrzegane przez konsumentów jako troska o ich interesy finansowe. Blisko 9 na 10 respondentów przyznało, że ich bank oraz zatrudnieni w nim doradcy wzbudzają zaufanie, bank ... jeżeli wcześniej konsument wyraził brak zainteresowania, ...
-
![Koniec automatyzmu w postępowaniu nakazowym]( "Koniec automatyzmu w postępowaniu nakazowym [© Pakhnyushchyy - Fotolia.com]")
Koniec automatyzmu w postępowaniu nakazowym
... C 176/17 (Profi Credit I) oraz C-632/17 (PKO Bank Polski). Już wtedy Trybunał orzekł, że polski model postępowania nakazowego nie zapewnia wystarczającej ochrony konsumenta i nie pozwala na dostateczne zbadanie czy umowa zawiera klauzule niedozwolone oraz czy konsument został prawidłowo poinformowany o jej postanowieniach. W wypadku tych ...
-
![UOKiK prześwietlił wakacje kredytowe. Jest oficjalne stanowisko]( "UOKiK prześwietlił wakacje kredytowe. Jest oficjalne stanowisko [© Francesco83 - Fotolia.com]")
UOKiK prześwietlił wakacje kredytowe. Jest oficjalne stanowisko
... uzgodnione. Konsument decydując się na wakacje kredytowe, w praktyce może jedynie zaakceptować przedstawioną przez bank treść wzorca. Tym samym konsument nie może wyrazić sprzeciwu co do poszczególnych jego elementów, akceptując jednocześnie inne jego warunki umowne. Ponadto zwracając się o odroczenie spłaty kredytu, najczęściej konsument znajduje ...
-
![Wakacje kredytowe - zarzuty UOKiK wobec 3 banków]( "Wakacje kredytowe - zarzuty UOKiK wobec 3 banków [© Alex White - Fotolia.com]")
Wakacje kredytowe - zarzuty UOKiK wobec 3 banków
... 3 banków Zgodnie z ustawą o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom konsument ma prawo zawiesić spłatę kredytu na maksymalnie 8 miesięcy. Są to sierpień i ... wycofała się z tej praktyki. Tylko BNP Paribas Bank Polska, Getin Noble Bank oraz Bank Pocztowy w systemie bankowości elektronicznej nadal nie ...
-
![Niedozwolone klauzule w umowach bankowych]( "Niedozwolone klauzule w umowach bankowych [© denphumi - Fotolia.com]")
Niedozwolone klauzule w umowach bankowych
... spłatą rat. Postanowienia uznane przez SOKiK za niedozwolone w umowach stosowanych przez Lukas Bank: brak wskazania procedur przy ustalaniu opłat związanych z dochodzeniem wierzytelności. Jeżeli konsument spóźniał się ze spłatą kredytu, bank miał możliwość pobierania opłaty za każdorazowe upomnienie telefoniczne 13 zł, korespondencję 15 zł ...
-
![Jak rozstrzygać spory konsumenckie?]( "Jak rozstrzygać spory konsumenckie? [© photocrew - Fotolia.com]")
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?
... kosztów wynagrodzenia rzeczoznawcy, powołanego w celu wydania ekspertyzy. W przypadku wygrania sporu przez konsumenta, uzyskuje on zwrot opłaty w całości, w przypadku zawarcia ugody konsument uzyskuje zwrot połowy uiszczonej kwoty (50 zł). Prawne podstawy działania: Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 roku ...
-
![Klienci kontra nieuczciwe praktyki sektora bankowego]( "Klienci kontra nieuczciwe praktyki sektora bankowego [© bzyxx - Fotolia.com]")
Klienci kontra nieuczciwe praktyki sektora bankowego
... ubezpieczenia majątku czy też życia, zawartej przez bank z wybranym przez siebie zakładem ubezpieczeń, konsument zaś powinien złożyć deklarację o przystąpieniu do ubezpieczenia. Z reguły nie ma on możliwości wyboru ubezpieczyciela. A to klient pokrywa składkę ubezpieczeniową, nie bank, będący ubezpieczającym” – napisała rzecznik praw obywatelskich ...
![Ceny mieszkań wcale nie spadają [© Freepik]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/rynek-nieruchomosci/Ceny-mieszkan-wcale-nie-spadaja-263095-50x33crop.jpg "Ceny mieszkań wcale nie spadają [© Freepik]")
Ceny mieszkań wcale nie spadają
