centrum konsumenckiego, (strona 2/5) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › C › centrum konsumenckiego

Zimowe wyprzedaże w Europie

... defekt, ale jeśli w tym samym laptopie przepali się płyta główna, mamy prawo reklamować urządzenie u sprzedawcy”, mówi Małgorzata Furmańska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Warto pamiętać, że podstawą reklamacji jest nie tylko wadliwość produktu (np. telefon komórkowy ma niesprawną klawiaturę), ale też niezgodność towaru ...

Tematy: wyprzedaż, zagraniczne wyprzedaże, zakupy za granicą, porady dla konsumentów, prawa konsumenta
Ośrodki narciarskie w Europie 2010/2011

... jest wymagane (lista państw na stronie Europejskiego Centrum Konsumenckiego); jeśli padniesz ofiarą nieuczciwych praktyk zagranicznego przedsiębiorcy: hotelu, biura podróży, linii lotniczych, sklepu, wypożyczalni nart czy samochodów - zwróć się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Eksperci ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych i pomagają ...

Tematy: wyjazd na narty, ferie zimowe, narty, ośrodki narciarskie, prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów, Europejskie centrum Konsumenckie
Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać?

... , że nawet w sytuacji zaistnienia siły wyższej przewoźnik ma obowiązek zwrócić nam koszty biletu w ciągu 7 dni – wyjaśnia Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Czy można uzyskać rekompensatę za opóźnienie autokaru lub pociągu? Tak. Warto poprosić konduktora lub kierowcę o potwierdzenie faktu opóźnienia na bilecie ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona praw konsumentów, porady dla konsumentów, prawa pasażera, zagubiony bagaż, podróże
Wynajem auta za granicą

... z własnej kieszeni. Zdarzają się też ubezpieczenia obejmujące wszystkie części za wyjątkiem opon lub szyb w samochodzie – mówi Anna Żochowska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Czy wiek kierowcy ma znaczenie? Zwykle tak. Wiele wypożyczalni zgadza się na udostępnienie auta wyłącznie kierowcom, którzy skończyli 21 lat ...

Tematy: prawa konsumentów, porady dla konsumentów, wypożyczenie samochodu, wynajem samochodu, wyjazdy wakacyjne
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta

... ubrań czy kosmetyków – radzi Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Za zniszczenie walizki lub zagubienie bagażu linie ... Twoją kartę kredytową? Zgłoś się po BEZPŁATNĄ pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji o prawach konsumentów w UE ...

Tematy: majówka, weekendy majowe, wyjazdy turystyczne, prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów, reklamacja lotu, reklamacja wycieczki, jak składać reklamację
Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta

... narciarskim, wypożyczalnią samochodów, itd.) z krajów Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Islandii i Norwegii, zgłoś się po darmową pomoc prawną do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce (ECK) należącego do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net). Sieć ECC-Net w Europie Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) obejmuje ...

Tematy: ferie zimowe, prawa konsumenta, reklamacja imprezy turystycznej, lot samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, utrata bagażu, opony zimowe, narty, karta EKUZ
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK

... . By uniknąć niepotrzebnych komplikacji należy pamiętać o kilku ważnych zasadach zakupów w sieci. Praktyczne porady i informacje konsumenci znajdą na stronie Europejskiego Centrum Konsumenckiego, która właśnie ruszyła w nowej odsłonie. W razie problemów, eksperci ECK Polska odpowiedzą na pytania i pomogą w dochodzeniu praw konsumenckich. Święta tuż ...

Tematy: zakupy w sieci, wirtualne zakupy, zakupy przez internet, bezpieczne zakupy, świąteczne zakupy, prawa konsumentów
Jak nie stać się ofiarą cyberprzestępstwa?

... Handlowej – w twoim województwie W sytuacji sporu z firmą z innego kraju EU, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii – zgłoś się po poradę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które działa przy UOKiK.

Tematy: cyberprzestępcy, cyberprzestępczość, cyberzagrożenia, oszustwa, kradzież danych, kradzież danych osobowych, wyłudzenie danych osobowych, kradzież pieniędzy, kradzież tożsamości, bezpieczeństwo w sieci, bezpieczeństwo w internecie
Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma

... . zakup wadliwego towaru we włoskim sklepie lub zagubienie bagażu przez irlandzką linie lotniczą) można zgłosić się po pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych, informacji o prawach konsumentów w UE oraz pomagają w polubownym dochodzeniu roszczeń od przedsiębiorców. Wystarczy wysłać ...

Tematy: porady dla konsumentów, kanonizacja Jana Pawła II, wyjazdy zagraniczne, Rzym
Polskie sklepy internetowe nieprzygotowane na handel zagraniczny?

... wiedzą, jak "ugryźć" ten temat - zrealizowane we wrześniu badanie Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) dowodzi, że polskie firmy nie wiedzą, jak prowadzić sprzedaż za ... pewności, że zostaną obsłużeni w prawidłowy sposób. Zeszłoroczna harmonizacja prawa konsumenckiego (w Polsce ustawa o prawach konsumenta) ujednoliciła w całej UE niektóre aspekty ...

Tematy: e-sklepy, sklepy internetowe, handel zagraniczny, sprzedaż za granicę, tłumaczenie strony internetowej
Wakacyjne porady dla konsumentów

... to 20%). W porównaniu z rokiem 2007 aż dwukrotnie – z 4% do 8% – wzrosła liczba skarg związanych ze świadczeniami typu timeshare i „kluby wakacyjne”. Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce wpłynęło 1 045 skarg w 2008 roku, z czego 25% dotyczyło naruszenia praw pasażera, a 20% problemów z bagażem. Statystyczny szczyt skarg „turystycznych ...

Tematy: porady dla konsumentów, wakacje, ECK, Europejskie centrum Konsumenckie, prawa konsumentów, prawa konsumenta
Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?

... prawo zareklamować towar” ,mówi Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy cena na metce obniżona ... uznać żądań przedstawionych pisemnie w reklamacji towaru, należy skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w Warszawie. Wszystkie adresy centrów sieci Europejskich Centrów Konsumenckich ( ...

Tematy: wyprzedaż, letnie przeceny, zakupy za granicą, zagraniczne wyprzedaże, prawa konsumenta, porady dla konsumentów
ECK: konsumenci narzekają na linie lotnicze, problemem zwrot pieniędzy

... uplasowali się przedsiębiorcy oferujący usługi w zakresie zakwaterowania. Zgłaszane trudności dotyczyły m.in. zwrotu pieniędzy oraz realizacji voucherów. Z danych opublikowanych przez Europejskie Centrum Konsumenckie wynika, że od 1 czerwca do 30 sierpnia br. trafiły do niego 1974 zgłoszenia od konsumentów, co względem analogicznego okresu ...

Tematy: prawa pasażera, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, odwołany lot, opóźniony lot, odszkodowanie za opóźniony lot, prawa pasażera linii lotniczych
UE: "kolejowe" prawa konsumentów większe

... Europie konsumenci w razie problemów mogą liczyć na pomoc Europejskiego Centrum Konsumenckiego. W przypadku opóźnień środka lokomocji, uszkodzenia lub zagubienia bagażu w podróży transgranicznej, eksperci ECK pomagają dochodzić roszczeń poszkodowanym pasażerom. O tym Centrum przypomina przy okazji wejścia w życie nowego rozporządzenia "kolejowego ...

Tematy: prawa konsumentów, UE, transport kolejowy, kolej, przewoźnicy, prawo w UE
Chmura pyłu wulkanicznego a prawa pasażera

... turystycznej. Przepisy prawne nie precyzują zakresu tej pomocy. - Jest to test prokonsumenckiej postawy biur podróży - mówi Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Czy klient może żądać odszkodowania od linii lotniczych lub biura podróży? Należy rozróżnić dwa pojęcia „odszkodowanie” i „zwrot kosztów”. W sytuacji zaistnienia ...

Tematy: prawa pasażera linii lotniczych, prawa pasażera, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, przewozy lotnicze, chmura pyłu wulkanicznego
Najpopularniejsze skargi konsumentów 2011

... Internet w innych krajach UE bez opłat celnych. Jeśli są niezadowoleni, starają się dochodzić swoich praw – wyjaśnia Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Oprócz kwestii związanych z usługami transportowymi, znacząca liczba, bo ponad 20 proc. spraw, jakie trafiły do Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich ...

Tematy: konsumenci, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, skargi konsumentów, ECK, porady dla konsumentów, ECC-Net
Lot samolotem a prawa konsumenta

... poniesionych kosztów, jeśli przewoźnik przez kilka godzin oczekiwania na opóźniony lot nie dostarczył choćby kanapki – radzi Karol Muż, ekspert Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. UWAGA: Powyższe prawa przysługują także pasażerom lotów czarterowych. Odmowa przyjęcia na pokład Jeżeli z uzasadnionych przyczyn przewoźnik odmówi przyjęcia na ...

Tematy: prawa pasażera linii lotniczych, prawa pasażera, podróże samolotem, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, odszkodowanie za opóźniony lot, zagubiony bagaż
Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować

... wypadu? Odpowiedzi na te i inne pytania udziela Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK). Szczęśliwi posiadacze biletów na Mistrzostwa Świata w Lahti powinni wiedzieć, jakie atrakcje i niedogodności może zgotować im Finlandia. Oto zbiór pożytecznych rad i informacji od Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK). Jak tam dotrzeć? Jak dostać się ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, ferie zimowe, wyjazd na narty, prawa pasażera
Poznaj sztuczki, jakie może stosować wypożyczalnia samochodów

... samochodów to miejsce, w którym jesteśmy narażeni na dość bolesne dla naszych portfeli pułapki. Europejskie Centrum Konsumenckie zwraca uwagę na najbardziej popularne sztuczki samochodowych naciągaczy. W 2015 roku do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce wpłynęło 109 skarg, w których Polacy skarżyli się na praktyki, jakie zastosowała wobec ...

Tematy: rent a car, wypożyczalnie samochodów, wynajem samochodów, wakacje 2017
1/3 skarg konsumentów w 2020 roku związana z Covid-19

... zakupem odzieży i obuwia ok. 8% Przez Covid-19 do ECK Polska trafiło więcej skarg na wypożyczalnie samochodów – ok. 3% skarg transgranicznych Koordynator Europejskiego Centrum Konsumenckiego Karol Muż zaznacza: Pandemia uwidoczniła jak istotna i potrzebna jest ochrona praw konsumentów w aspekcie transgranicznym. Pokazała także wyraźniej siłę Sieci ...

Tematy: skargi konsumentów, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, ECK
Reklamacja wakacji. Jak przygotować i kiedy wysłać?

... przedsiębiorców z innego kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii, pomaga Europejskie Centrum Konsumenckie: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/. Wakacyjne skargi w ECK: Od 1 czerwca do 26 września do Europejskiego Centrum Konsumenckiego wpłynęło 1727 zgłoszeń. 35 proc. tych skarg stanowiły sprawy powiązane z turystyką i podróżami ...

Tematy: reklamacja, wakacje, prawa konsumentów, reklamacja wczasów, reklamacja wycieczki, reklamacja imprezy turystycznej, porady dla konsumentów, zagubiony bagaż, opóźniony lot
Zagubiony lub uszkodzony bagaż. Co robić?

... . Na stronie Europejskiego Centrum Konsumenckiego znajdziesz linki do większości europejskich przewoźników: https://konsument.gov.pl/misc/faq-support/formularz-reklamacji/ BEZPŁATNA POMOC PASAŻEROM Pomoc w rozwiązaniu sporu Problem z przedsiębiorcą z innego kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii: Europejskie Centrum Konsumenckie: https ...

Tematy: zagubiony bagaż, bagaż, podróż samolotem, utrata bagażu, odszkodowanie za bagaż, prawa pasażera, prawa konsumentów, prawa pasażera linii lotniczych, porady dla konsumentów, reklamacja, linie lotnicze
ECK ujawnia na co najczęściej skarżą się konsumenci

... największym stopniu utyskują konsumenci. O tego rodzaju podsumowanie pokusiło się Europejskie Centrum Konsumenckie, ujawniając, czego dotyczyło blisko 7 tys. skarg zgłoszonych do ECK w ... Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii – zgłoś się po poradę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które działa przy UOKiK. W sprawach krajowych pomoc otrzymasz ...

Tematy: skargi konsumentów, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, ECK, reklamacja, opóźniony lot, uszkodzony bagaż
Świąteczne zakupy za granicą a reklamacje

... zakupy za oceanem może nam zmoknąć głowa - ostrzega Europejskie Centrum Konsumenckie. Konsumenci kupujący w krajach Unii Europejskiej mogą wszędzie jednakowo zareklamować ... odstąpienia od umowy na odległość mogą zgłosić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które poprowadzi negocjacje z przedsiębiorcą i postara się skłonić go do uznania ...

Tematy: prawa konsumenta, zakupy za granicą, zakupy świąteczne, reklamacja, reklamacje, prawo do reklamacji
Podróż samolotem lub koleją? Pamiętaj o swoich prawach

... w sposób pisemny. Przydatny kontakt: Jeżeli przewoźnik z innego kraju UE nie uwzględnił Twojej reklamacji, istnieje możliwość złożenia skargi do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Konsultanci prawni ECK udzielają bezpłatnych porad i pomagają w polubownym dochodzeniu roszczeń od przedsiębiorców zarejestrowanych poza Polską, w krajach UE, Norwegii ...

Tematy: prawa pasażera linii lotniczych, prawa pasażera, podróże samolotem, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, odszkodowanie za opóźniony lot, zagubiony bagaż, podróż koleją
Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!

... reklamacje? Pamiętaj, jeżeli masz problemem z zagraniczną firmą zarejestrowaną na terenie UE, Norwegii lub Islandii, zgłoś się po poradę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Już od 10 stycznia do internetowej platformy rozstrzygania sporów (ODR) zostaną przyłączone polskie podmioty odpowiedzialne za pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR ...

Tematy: świąteczne zakupy, zakupy przez internet, prawa konsumenta, zwrot towaru, odstąpienie od umowy, reklamacja
Majówka samolotem? Poznaj prawa konsumenta

... mogą zrobić podróżujący? Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina podstawowe prawa konsumenta, o których warto pamiętać podczas pierwszych dni maja i to nie tylko w kontekście podróży samolotem. TANIE LINIE LOTNICZE, A PRAWA PASAŻERA Konsumenci, którzy zgłaszają się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK), w znacznym stopniu utyskują ...

Tematy: majówka, weekend majowy, prawa konsumenta, prawa pasażera linii lotniczych, porady dla konsumentów, odszkodowanie za opóźniony lot, zagubiony bagaż
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta

... rodzaju imprez również chronią nas prawa konsumenta. Praktyka Europejskiego Centrum Konsumenckiego pokazuje, że problemy pojawiają się dość często. Są to m.in. ... , Norwegii lub Islandii, wówczas o pomocy lub porady w sprawie udzieli Europejskie Centrum Konsumenckie. Warto pamiętać: Poszukaj w regulaminie informacji odnośnie podmiotu, z którym ...

Tematy: festiwale muzyczne, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy, reklamacja, imprezy masowe, koncerty
„Ukryte” koszty randki online

... portalom randkowym. Niestety w znacznie mniej przyjemnym kontekście niż miłosne uniesienia i osiągający szczyty poziom endorfin. W minionym roku do Europejskiego Centrum Konsumenckiego napłynęło bowiem o przeszło 100% więcej skarg transgranicznych na prowadzących tego rodzaju serwisy (głównie z Niemiec i Luksemburga). Zasadniczym zastrzeżeniem ...

Tematy: portale randkowe, e-randki, prawa konsumenta, ochrona praw konsumenta
Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?

... wiadomości pozostawały bez odpowiedzi. Konsument spostrzegł, że sklep jest zarejestrowany na terenie Wielkiej Brytanii i zgłosił się po pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Przedsiębiorca, który okazał się jedynie pośrednikiem w umowie sprzedaży, odmówił udziału w pozasądowym rozwiązaniu.

Tematy: dropshipping, zakupy przez internet, porady dla konsumentów
Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta

... praw? Jeżeli przedsiębiorca jest zarejestrowany w innym kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii, możesz zwrócić się po pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Jeżeli masz do czynienia z firmą polską, pomoc prawną możesz uzyskać m. in. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

Tematy: uszkodzona przesyłka, firmy kurierskie, reklamacja przesyłki kurierskiej, przesyłki kurierskie, odpowiedzialność przewoźnika, prawa konsumenta, dostawa towaru
Świąteczne zakupy przez media społecznościowe. Na co uważać?

... co zwracać szczególną uwagę, natykając się na reklamy na Facebooku, Instagramie, czy TikToku? Oto kilka praktycznych wyjaśnień i wskazówek od Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Jak wygląda proces zakupu? – dwa typowe scenariusze Sytuacja 1 W mediach społecznościowych zauważamy reklamę, klikamy na nią i zostawiamy swój numer telefonu. Sklep ...

Tematy: zakupy online, social media, media społecznościowe, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, sklepy internetowe, fałszywe sklepy
Portale randkowe a prawa konsumenta

... z takim portalem? Czy możemy od niej odstąpić? Oto porady Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Zanim zawrzesz umowę z portalem randkowym... Przed zawarciem umowy: Zapoznaj się z ... członkostwo. Jak złożyć wypowiedzenie z umowy? Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało wzór rezygnacji z automatycznej subskrypcji w języku polskim i angielskim ...

Tematy: randki, randki w sieci, e-randki, serwisy randkowe, portale randkowe, prawa konsumenta, ochrona praw konsumenta, odstąpienie od umowy
Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei

... miejsc. Problemy pasażerów w czasie pandemii Z jakimi problemami borykali się najczęściej pasażerowie w czasie pandemii? Większość skarg, które trafiły do Europejskiego Centrum Konsumenckiego przy UOKiK oraz Rzecznika Praw Pasażerów przy ULC dotyczyła problemów z terminowym zwrotem środków za loty odwołane w wyniku pandemii. Z kolei Rzecznik ...

Tematy: prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych, odszkodowanie za opóźniony lot, odwołany lot, opóźniony lot, zagubiony bagaż, podróż koleją, odszkodowanie za opóźnienie pociągu, rok 2021
Prawa konsumenta a wyjazd na narty

... tych, którzy wybierają się na narty, Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady, jak przewozić sprzęt sportowy i jak reklamować różne niedociągnięcia związane w ... zostaną złamane, zgłoś się po poradę lub pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które działa przy UOKiK. ECK zajmuje się pomocą konsumentom w sporach z przedsiębiorcami z ...

Tematy: prawa konsumenta, wyjazd na narty, narty, sprzęt sportowy, ubezpieczenie na narty, ochrona konsumentów, prawa pasażera, EKUZ