-
Świąteczne e-zakupy bez pułapek
... . Pamiętajmy, że jako e-konsument, mamy więcej praw niż kupujący w zwykłym sklepie. Możemy zwrócić każdy przedmiot zakupiony w Internecie w przeciągu 10 dni, nawet jeśli ... z jej dobrej woli. Przy takim zakupie nie możemy również liczyć na pomoc organizacji konsumenckich czy rzeczników konsumentów, ponieważ ci udzielają porad tylko w sporach między ...
-
Decyzje zakupowe kobiet
... powód i motywacja do zakupów. Jak pokazują badania, im więcej spędzają czasu w danym sklepie, tym więcej kupują. Spędzałyby go tam jeszcze więcej, gdyby ich ... dokonania analizy – co jest najlepsze. Kobiety w takiej sytuacji po prostu poproszą sprzedawcę o pomoc. One muszą sprawdzić sto razy Kobiety, które podejmują decyzje szybko i zdecydowanie, a ...
-
Inspekcja Handlowa prześwietliła usługi w Polsce
... na zamówienie, szamponu u kosmetyczki - chronią nas przepisy, jak w przypadku zakupu towarów w sklepie. Przede wszystkim reklamacje możemy złożyć w ciągu 2 lat od daty zakupu. Od ... się do niej. W przypadku problemów z usługodawcami konsumenci uzyskają bezpłatną pomoc w dochodzeniu swoich praw u powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów ...
-
Jak wyjść z pętli zadłużenia?
... Znajduje w promocji wielkoekranowy telewizor LCD warty 3000 zł, który kupuje na raty. W sklepie otrzymuje propozycję rozłożenia zakupu na 20 rat, do których miesięcznie będą doliczane ... uświadamia sobie, że żaden standardowy bank nie udzieli mu kredytu. Na pomoc przychodzi firma pożyczkowa, która za pożyczkę w wysokości 5 tys. zł zażądała raty ...
-
Polacy a zakupy świąteczne
... nie później niż dwa miesiące od momentu wykrycia usterki. Składamy ją w sklepie gdzie kupiliśmy towar, najlepiej pisemnie, należy też dołączyć paragon lub inny ... świątecznych zakupów w sekcji pytania i odpowiedzi w serwisie UOKiK. Klienci sklepów uzyskają bezpłatną pomoc w dochodzeniu swoich praw u powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów w ...
-
Spożywcze marki własne w 2011 roku
... dużych koncernów, posiadających swoje własne marki producenckie. Zdarza się, że w jednym sklepie można wybierać pomiędzy produktami wyprodukowanymi w tym samym zakładzie, ale ... niż 1,2 mm. W przypadku problemów ze sprzedawcami konsumenci uzyskają bezpłatną pomoc w dochodzeniu swoich praw u powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów w urzędach ...
-
Najpopularniejsze skargi konsumentów 2011
... się na nie tylko 4 proc. konsumentów, którzy kupili płaszcz czy kalosze w sklepie z innego kraju UE. Jak pomagają Europejskie Centra Konsumenckie? Zadaniem każdego z ... , sklepy internetowe, biura podróży, hotel, dilerzy motoryzacyjni, wypożyczalnie samochodów itp.). Pomoc ECK jest nieodpłatna i polega na podjęciu interwencji u zagranicznego ...
-
Luksusowe produkty żywnościowe okiem IH
... zapoznać się z etykietą – powinien ją znaleźć na opakowaniu lub na wywieszce w sklepie, gdy kupuje wędliny na wagę. Majonez light „niska zawartość tłuszczu”, ... przypadku naruszenia obowiązków informacyjnych, czy kłopotów z uznaniem reklamacji konsument może zwrócić się o pomoc do: Inspekcji Handlowej (której inspektoraty działają w każdym mieście ...
-
Windows 8.1 już dostępny
... , zapewniając łatwy dostęp do rekomendacji nowych aplikacji oraz do aplikacji Pomoc i wskazówki, która pomoże szybko zapoznać się z systemem. ... są aktualizowane automatycznie, dzięki czemu użytkownicy zawsze dysponują najnowszymi i najlepszymi wersjami. W Sklepie Windows nieustannie pojawiają się też nowe aplikacje od popularnych deweloperów, m.in. ...
-
PeoPay: płatności mobilne w Biedronce
... jest szybsza niż tradycyjne płacenie gotówką i czekanie na wydanie reszty. Płatności mobilne w sklepie nie wiążą się dla klienta z żadnymi dodatkowymi kosztami. - Zależało nam w ... siecią do tej pory była Biedronka. Ideą powstania systemu PeoPay, była pomoc klientom w codziennych czynnościach. Dzięki PeoPay klienci nie muszą martwić się czy ...
-
Święty Mikołaju! Zachowaj dowód zakupu!
... przyjmujemy” – czy taki napis jest zgodny z prawem? Tak, jeżeli kupujemy w sklepie tradycyjnym. Tylko od dobrej woli sprzedawcy zależy, czy przyjmie z powrotem nieudany ... - wyroby oferowane jako gratis w rzeczywistości tym gratisem nie były. Pomoc dla konsumentów: rzecznicy konsumentów, Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, Federacja ...
-
Budżet domowy a tymczasowy brak pracy
... o obniżenie odsetek czy kwoty raty. Nie zwlekaj z tym, bądź pierwszy z zapytaniem o taką pomoc, zanim będzie za późno i Twoi wierzyciele uznają Twoje zachowanie za ... innych formach jej zdobycia. Możesz podjąć pracę tymczasową, w kawiarni czy pobliskim sklepie. Warto jest także pomyśleć o przedmiotach czy gadżetach, które nie są Ci potrzebne, ...
-
Jak sprawdzić firmę w Internecie?
... Trusted Trader, Dawid Urbańczyk. Pozornie sprawa jest prosta – uruchamiamy komputer i prosimy o pomoc dra Google, czyli wpisujemy w wyszukiwarce nazwę firmy, produktu, usługi, która nas ... żeby to sprawdzić. – Osobny rozdział to oczywiście obsługa klienta. Jeśli sprzedawca w sklepie lub przedstawiciel firmy nie jest uprzejmy, to nie pomoże fakt, że ...
-
Po co mi ROR?
... w usługę Moneyback, która umożliwia zwrot części kosztów transakcji bezgotówkowych wykonywanych w sklepie czy na stacji benzynowej. Konto zmniejsza ryzyko kradzieży Oszczędności trzymane ... się, że często korzystniej byłoby posiadać ROR i zdecydować się na pomoc banku. Zanim wybierzesz ofertę, przeanalizuj jej warunki Prowadzenie rachunku zwykle wiąże ...
-
Szkodliwe programy mobilne 2013
... , który nie dostarcza już łat dla luk. W takim przypadku jedyna pomoc może przyjść ze strony rozwiązania antywirusowego, np. Kaspersky Internet Security for ... lub tabletu. Na początku 2013 roku wykryliśmy dwie identyczne aplikacje w sklepie Google Play, które miały rzekomo wyczyścić system operacyjny urządzeń z Androidem z niepotrzebnych procesów ...
-
G Data AntiVirus, G Data Internet Security i G Data Total Protection w nowej wersji
... G Data Total Protection są już dostępne w dystrybucji, sieciach handlowych oraz bezpośrednio w sklepie na stronie producenta. Aktywna ochrona przed exploitami Dla cyberprzestępców luki ... poziomu programu przekazywanych do pomocy technicznej) dla lepszej komunikacji z użytkownikiem. Ukryta pomoc techniczna - zbieranie logów NFO ( aktywacja przez Ctrl+ ...
-
Media społecznościowe bez znaczenia dla e-commerce?
... kanałów cyfrowych. Oczekuje się, że cena online będzie niższa od ceny w sklepie, a nawet od ceny katalogowej: 72% respondentów zgadza się lub stanowczo zgadza się ... %) uważa centrum za „zupełnie nieistotne” przy śledzeniu zamówienia, a jedna czwarta postrzega pomoc oferowaną przez centrum przy użyciu nowych produktów jako mało przydatną. Jeśli chodzi ...
-
Marketing internetowy? Zaangażuj klientów
... lub samemu dodać opinię o sklepie internetowym. Podobnie serwis Lubimyczytać.pl, w którym użytkownicy dzielą się swoimi recenzjami na temat książek. Wymiana doświadczeń w niezależnych serwisach daje użytkownikom możliwość wyrażenia własnego zdania, a dla innych internautów stanowi cenną wskazówkę i konkretną pomoc w decyzjach zakupowych. Bardzo ...
-
Kredyt na święta: jak podreperować budżet?
... sprzedawcy Jeśli mamy upatrzony konkretny prezent, warto sprawdzić na miejscu w sklepie czy istnieje możliwość jego zakupu na raty. Bardzo często w dużych marketach ... (np. Idea Expert), który pomoże nam zweryfikować nasze typy. Jego pomoc może okazać się w takiej sytuacji nieoceniona. Wszystkich zainteresowanych skorzystaniem z dodatkowego ...
-
Tania żywność źle oznakowana. Od dziś nowe etykiety
... składzie produktu. Czyli musi dostarczyć takich samych informacji, jak sprzedawca w sklepie tradycyjnym. Rozporządzenie zaczyna obowiązywać od 13 grudnia. Jednak znajdziemy w sklepach ... decyzji z łącznymi karami 118 623 zł za wprowadzenie do obrotu produktów zafałszowanych. Pomoc dla konsumentów Zastrzeżenia do jakości produktów zgłaszajmy Inspekcji ...
-
Prawa konsumenta nie znikają na wyprzedażach
... lata – to czas przysługujący kupującemu na zgłoszenie reklamacji. Reklamację należy złożyć w sklepie, w którym dokonane zostały zakupy. Najodpowiedniejsza jest tu forma pisemna. Co istotne ... go wymagać od klienta. Polecamy: Prawa konsumenta: poradnik kupującego Pomoc dla konsumentów: Inspekcja Handlowa, rzecznicy konsumentów, Federacja Konsumentów ...
-
Ajent
... sklepie (choć nie jest to regułą). Ajent powinien być osobą przedsiębiorczą, samodzielną, pragnącą realizować się w prowadzeniu własnego biznesu, ale równocześnie gotową do działania według odgórnie ustalonych zasad. Wytrwałość, zaangażowanie, odporność na stres i umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach będą stanowić niewątpliwą pomoc ...
Tematy: ajent -
Wielkanoc - czas na ubezpieczenie sklepu
... assistance obejmuje nawet dozór mienia czy pomoc prawną. Bezpieczny klient i pracownik Wzmożony ruch sprzedażowy przed Wielkanocą to nie tylko więcej klientów. To także więcej okazji do wystąpienia nieprzewidzianych zdarzeń. Przykładowo, klient może poślizgnąć się lub potknąć w sklepie i złamać nogę. A że konsument jest ...
-
Europa: wydarzenia tygodnia 14/2015
... będzie w stanie obsłużyć swych długów, a sektor bankowy przestanie otrzymywać pomoc EBC, to banki zostaną zamknięte, a rząd będzie musiał zaprowadzić kontrolę przepływu kapitałów. ... np. czekoladę z solą lub chili. Chętnie skosztują kawałek, np. podczas degustacji w sklepie, ale raczej nie decydują się na zakup całej tabliczki. Oryginalne połączenia ...
-
3 powody, dla których warto zabrać karty płatnicze na wakacje
... płacąc za wyjazd, posługiwaliśmy się kartą, możemy w takich sytuacjach poprosić o pomoc bank – wyjaśnia Jarosław Sadowski, ekspert Expandera. – Dzięki usłudze chargeback możliwie ... Nigdy nie podawaj nikomu swojego numeru PIN Zasłaniaj klawiaturę, gdy wpisujesz kod w sklepie czy przy bankomacie Jeśli zauważysz zniknięcie karty, natychmiast ją zastrzeż ...
-
Inspekcja Handlowa zbadała produkty włókiennicze
... . Reklamację składamy zawsze w sklepie, najlepiej na piśmie. Więcej na temat zasad składania reklamacji na stronie www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Zastrzeżenia dotyczące oznakowania, ale także jakości i bezpieczeństwa produktów można zgłaszać w wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Natomiast bezpłatną pomoc w dochodzeniu swoich praw ...
-
Chcesz kupić program antywirusowy przez internet? Sprawdź, na co zwrócić uwagę
... wiedzy technicznej. Do każdego zakupionego produktu dołączona jest szczegółowa instrukacja instalacji. Sklepy internetowe często oferują również pomoc dla mniej doświadczonych użytkowników. „W naszym sklepie oferujemy klientom możliwość zdalnej instalacji oprogramowania na ich komputerze. Z usługi korzystają mniej doświadczeni użytkownicy, którzy ...
-
Sklep internetowy: opłacalny nie tylko dla właściciela
... oferuje się także pomoc w innych obszarach, np. wykonaniu sesji zdjęciowej albo przygotowaniu profesjonalnych opisów produktów przez copywriterów. Często przygotowanie dobrego opisu i dobrych jakościowo zdjęć jest czynnikiem decydującym o zakupie produktu i ma bezpośredni wpływ na wzrost sprzedaży w sklepie internetowym – tłumaczy Agata ...
-
Naprawa samochodu. Zobacz, co psuje się najczęściej?
... serwisowych. 17 proc. próbuje samodzielnie poradzić sobie z awarią, a 13 proc. prosi o pomoc zaufanego członka rodziny. Autoryzowane Stacje Obsługi (ASO) wybiera 8 proc. kierowców, a ... naprawy, jest głównym miejscem zakupu potrzebnych części dla aż 38 proc. kierowców. W sklepie motoryzacyjnym tego typu akcesoria kupuje 32 proc. osób. Części do ...
-
Tajemniczy Przedsiębiorca w banku. Poziom satysfakcji
... miła i rodzinna atmosfera. Chęć pomocy w przypadku nieterminowych spłat. Ogromna otwartość. Pomoc przy wypełnianiu dokumentów. Obsługa była najwyższej klasy - rozmowa w osobnym pokoju, w ... Podczas wizyty w banku nie zauważyłem żadnych pozytywów. Zostałem potraktowany jak klient w sklepie spożywczym, który przyszedł kupić dwie bułki. Szkoda, że nie ...
-
Jakie będą usługi bankowe przyszłości?
... do maszyn zmienia się wraz z upływem czasu. Za 10 lat na pomoc wirtualnego doradcy zgodziłoby się już ponad 36 proc. badanych, podczas ... lokalizacji (np. ubezpieczenie turystyczne podczas kupowania biletów lotniczych lub pożyczka podczas wybierania w sklepie nowego modelu pralki) - Banki przyszłości będą z pewnością jeszcze wygodniejsze, lepiej ...
-
E-rewolucja! Cyfrowe technologie a gospodarka
... trwalsze (Cacioppo et al., 2013, Ortega i Herovich, 2017). 8. Kiedy kupujemy w sklepie nowy produkt, największym kosztem transakcyjnym jest czas potrzebny na ... miarodajnie oszacować stopy zwrotu z potencjalnych inwestycji. Rewolucja cyfrowa może też pomoc podnieść jakość polityki publicznej, umożliwiając wykorzystanie szerokiego wachlarza danych ...
-
Jak zabezpieczyć mieszkanie przed włamaniem?
... wakacje pozostawmy najlepiej dla siebie i najbliższych osób. Nie mówmy o tym ekspedientce w sklepie osiedlowym, pani na bazarku, w aptece, czy na poczcie. – Mimo tego, ... smartfona możemy kontrolować np. opuszczanie rolet, czy włączanie i wyłączanie świateł. Poproś o pomoc sąsiada Dobry, zaufany sąsiad nie tylko podleje kwiaty podczas dłuższej ...
-
Brak współodpowiedzialności zabije najlepszy zespół pracowników
... w zespole. Marek został poproszony o stworzenie tekstu informującego stałych klientów o promocji w sklepie. Grafik, którego zadaniem było wizualne zaprojektowanie maila zauważył, że ... jest jak ją wytworzyć. - Podstawą do zbudowania kultury współodpowiedzialności jest pomoc ludziom w zrozumieniu, że jeśli nie zwracają sobie wzajemnie uwagi na ...
-
Smart Commerce przyszłością handlu
... . – Przez ostatnie kilkadziesiąt lat w handlu dominowała filozofia, że klienta należy po sklepie „przegonić”, aby spędził w nim jak najwięcej czasu i być może kupi on ... wykorzystuje SI do generowania jak najtrafniejszych podpowiedzi, które będą stanowić realną pomoc dla konsumenta – mówi Jakub Koba z Kogifi. Nowe technologie podbijają handel Smart ...