-
Letnie wyprzedaże w Europie
... się od rozpatrzenia skargi. Bezpłatna pomoc w razie kłopotów Jeśli polski sprzedawca odmówi przyjęcia reklamacji lub nie uwzględni zgłoszonych roszczeń, warto zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumentów (jest w każdym mieście lub powiecie). W razie problemów z produktem kupionym w zagranicznym sklepie (z UE, Norwegii lub Islandii), bezpłatnych ...
-
Najczęstsze skargi konsumentów 2010
... rozpatrzenie lub uzależniał otrzymanie odpowiedzi od osobistej wizyty konsumenta w sklepie. Najczęściej mieliśmy problem z reklamacją produktów, które okazały się wadliwe czyli niezgodne z ... zakończyła się zgodnie z oczekiwaniami konsumentów. Gdzie po pomoc? Zgodnie z obowiązującym prawem, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podejmuje działania ...
-
Letnie wyprzedaże a prawa konsumenta
... się, że koszt produktu w gazetce promocyjnej różni się od ceny w sklepie lub reklama sugeruje obniżkę całego asortymentu o 70 proc., a w rzeczywistości promocja ... nas okazją. Łatwiej unikniemy wtedy kolejnej podobnej pary butów. Pomoc Klienci sklepów uzyskają bezpłatną pomoc w dochodzeniu swoich praw u powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów ...
-
Szkodliwe programy 2011 i prognozy na 2012
... incydenty. Na skutek wzrostu poziomu ochrony oraz liczby producentów oferujących pomoc w tym zakresie, osoby atakujące będą zmuszone drastycznie zmienić swoje metody ... sklepach z aplikacjami, szczególnie w Android Markecie. Mimo licznych szkodników wykrytych w jego oficjalnym sklepie Google nie zmienił znacząco zasad weryfikacji nowych aplikacji, w ...
-
Płatności online: uwaga na oszustwa
... o odzyskaniu pieniędzy praktycznie możemy zapomnieć. W takiej sytuacji lepiej dokonać zakupu w innym sklepie, nawet jeśli ofertuje on wyższa cenę – radzi Jarosław Sadowski, Główny ... niż za pomocą przelewu. W przypadku oszustwa możemy bowiem liczyć na pomoc banku w odzyskaniu pieniędzy. Jeśli udowodnimy, że otrzymaliśmy towar niezgodny z zamówieniem ...
-
Zakupy przez Internet w USA: na co uważać?
... . W przeciwnym razie nie będziemy mogli skorzystać nawet z usług serwisu za oceanem. Pomoc pośrednika Chcąc nabyć najnowszy gadżet z USA, możemy również skorzystać z usług ... znacząco dłuższy, niż w przypadku zakupu dokonanego bezpośrednio w sklepie. Nie możemy też liczyć na pomoc prawną ze strony takiej firmy. Świadczy ona jedynie usługi kurierskie ...
-
Karty płatnicze: płać bezpiecznie
... podczas wizyty w oddziale. Możesz ustanowić osobne limity dla wypłat w bankomacie, transakcji w sklepie czy restauracji oraz dla Internetu. Jeśli nie robisz na co dzień ... stoi kolejka, pozwól następnej osobie na próbę z jej kartą. Nie gódź się na pomoc w postaci próby wypłaty z twojej karty przez nieznajomego. Dyskretnie przelicz wypłaconą gotówkę. ...
-
Sprzedaż bezpośrednia: prawa i obowiązki stron
... decyzję pod wpływem chwili, nie może porównać towaru z produktami dostępnymi w sklepie, ulega presji sprzedawcy, dlatego jest szczególnie chroniony przez prawo. W Dniu ... do domu i poprosić o pomoc w jego analizie rzecznika konsumentów w swoim miejscu zamieszkania lub skonsultować pomysł z kimś bliskim. Bezpłatna pomoc: infolinia 800 007 707, ...
-
Wymiana okien i drzwi: jakie prawa konsumentów?
... poprzez witrynę internetową), klient nie może obejrzeć towaru i wypróbować go, jak tradycyjnym sklepie. Dlatego konsumenci zawierający umowy poza lokalem przedsiębiorcy i na odległość, są objęci ... . Bezpłatna pomoc dla konsumentów W razie problemów ze sporządzeniem reklamacji, dochodzeniem praw konsumenci mogą liczyć na pomoc miejskich lub powiatowych ...
-
Zwierzęta w podróży. Czy pupila można ubezpieczyć?
... TU SA może liczyć na pomoc. W razie potrzeby, poszkodowanym w wypadku zwierzęciu, zapewnimy transport do lecznicy i odpowiednią pomoc weterynaryjną. A jeśli dojdzie do najgorszej ... pasy bezpieczeństwa zamontowane w aucie są nieskuteczne. Dobrze zatem kupić specjalne pasy w sklepie zoologicznym. Dobre są też tzw. transportery – wyjaśnia Marek Dmytryk, ...
-
5 sposobów na oszczędności przy wyprawce szkolnej
... także na zakupy przez Internet. Jeśli jednak wybierzemy zakupy w stacjonarnym sklepie, nie powinniśmy na nie wyruszać bez zrobienia listy niezbędnych przedmiotów ... organizacje pozarządowe. Program „Wyprawka szkolna” przyjęty przez Radę Ministrów zakłada pomoc dla uczniów ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi. Dofinansowanie zakupu podręczników ...
-
Podstawowy rachunek płatniczy z darmową kartą zbliżeniową dla seniora
... z bezpłatną kartą, wypłatami z bankomatów i przelewami. Epidemia sprawiła, że wiele osób zaoferowało pomoc osobom starszym np. w dostarczeniu do domu zakupów. Jest jednak również wielu emerytów, ... też nie, to i tak najlepiej jak najszybciej umyć ręce po zakupach. W sklepie dotykamy bowiem wielu różnych przedmiotów, na których mógł znajdować się wirus ...
-
Jak kobiety kupują
... do twarzy - to wyłącznie ten. Wykorzystaj to mądre nastawienie przez: - pomoc w podjęciu optymalnej decyzji, a nie skupienie się na szybkiej sprzedaży - zachęcenie ... Bez względu na produkt kobieta zawsze przed sięgnięciem na półkę w sklepie pomyśli o małżonku, dziecku, wnuczku, rodzicach, pracownikach, przyjaciołach i ... uwielbianym piesku. Zatem, ...
Tematy: -
Jak pozyskać i zatrzymać klienta w Internecie?
... czytelny wygląd może świadczyć o porządku nie tylko na stronie, ale i w sklepie. Dla potencjalnego klienta odwiedzającego serwis duże znaczenie ma jasna i w ... i infolinię. Zawsze istnieje możliwość szybkiego wyjaśnienia wszelkich rodzących się pytań i wątpliwości, pomoc w dokonaniu wyboru i utwierdzenie kupującego, co do jego słuszności. Niewątpliwie ...
-
Światowy Dzień Konsumenta
... przenoszą złe doświadczenia z dochodzeniem roszczeń na swoje przyszłe wybory („nie kupować w tym sklepie”, „nie kupować tej marki”). Z nieznajomością wśród konsumentów instytucji chroniących ... Ich kompetencje obejmują udzielanie porad, podejmowanie interwencji i mediacji, a także pomoc w kierowaniu spraw na drogę sądową. O tym, że jest ona skuteczna, ...
-
Wyprzedaże - porady UOKiK
... nas najkorzystniejsza. Może się bowiem okazać, że ten sam towar w innym sklepie kosztuje mniej. Po drugie – w szale zakupów nie zapominajmy o paragonach, które ... Brytanii, podobnie jak w Polsce odbywają się one w dowolnych terminach. Po siódme – pomoc w dochodzeniu swoich praw uzyskamy bezpłatnie od powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów. ...
-
Jak zarobić duże pieniądze w swojej firmie
... w krewetkowym koktajlu, obniżając wartość produktu, który klient otrzymuje. Dusigrosz wyłącza klimatyzację w sklepie o określonej porze, nie bacząc na fakt, że klientom jest gorąco i ... wczesnym rankiem zadzwonił do firmy PR zdenerwowany CEO ich ogromnego klienta, prosząc o pomoc przy napisaniu przemówienia na sobotni wieczór; 2. jeden z klientów tej ...
-
Relacje z klientem w e-biznesie
... klientów. Co więcej, bazując na danych związanych z zachowaniem klientów w sklepie, wyświetlane są informacje o produktach powiązanych, czyli np. kupowanych również przez klientów ... w stanie przejmować od niego część kosztów zmiennych, np. poprzez aktywną pomoc pracowników lub instrumenty zmniejszające ryzyka. Do takich instrumentów należy m.in. ...
-
Linux openSUSE 10.3 z KDE 4
... dostępna jest w sklepie internetowym Novell'a w cenie 51.68 euro. Zawiera ona płytę DVD z tym samym oprogramowaniem, które można pobrać z Internetu, z możliwością instalowania na komputerach 32- i 64-bit. Dodatkowa płyta DVD oferuje zestaw programów uzupełniających. Dołączony jest także podręcznik oraz 90-dniowa pomoc techniczna związana ...
-
UOKiK: fałszywe promocje świąteczne
... to promocja. Może się bowiem okazać, że ten sam towar w innym sklepie kosztuje znacznie mniej. Nie sugerujmy się wielkością opakowania. Często w dużych ... nam zwrot. Jednocześnie UOKiK przypomina, że w przypadku problemów z zakupami konsumenci mogą o pomoc zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Inspekcji Handlowej. ...
-
USA: oszczędne zakupy w święta 2008
... się w zależności od sklepu. "Sposób w jaki kupujący szukają okazji w jednym sklepie różni się zazwyczaj od tego, w jaki próbują oszczędzać w innym. Sprzedawcy, którzy ... że "dzisiaj, bardziej niż kiedykolwiek liczy się szczerość sprzedawcy z klientem." Pomoc klientom w zrozumieniu tych wartości przez zaspakajanie ich specyficznych potrzeb, powinno być ...
-
Nieuczciwe praktyki a Dyrektywa UE
... daje konsumentom ochronę przeciwko sprzedawcom-oszustom, niezależnie od tego czy zakupów dokonuje się w lokalnym sklepie czy przez Internet w innym kraju. Z drugiej strony, dzięki Dyrektywie handlowcy mają jasność ... praktyczne przykłady z życia codziennego dotyczące nieuczciwych praktyk oraz porady jak i gdzie uzyskać pomoc. Strona jest dostępna w 22 ...
-
Zakupy wielkanocne: bądź ostrożny
... w sklepie, ale również handlujący na targowisku czy bazarze; po czwarte – jeśli produkt nie ma wad, a jedynie po dłuższym zastanowieniu okazało się, że nie będzie nam potrzebny, to tylko od dobrej woli sprzedawcy zależy, czy przyjmie go z powrotem i zwróci nam pieniądze. Bezpłatną pomoc ...
-
Letnie przeceny: na co uważać?
... celu porównajmy oferty innych sklepów: może się okazać, że dany produkt w innym sklepie będzie kosztować mniej. Czasem zdarza się, że cena towarów oferowanych w ... związku z tym, mamy prawo kupić produkt po tej właśnie cenie. Po piąte – pomoc w dochodzeniu swoich praw uzyskamy bezpłatnie od powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów. Znajdziemy ...
-
Nierzetelni fachowcy karani przez UOKiK
... stolarza, okien na zamówienie – chronią nas przepisy jak w przypadku zakupu towarów w sklepie. W ciągu 2 lat od daty wadliwie wykonanej usługi możemy złożyć reklamację. Od ... , w tym również w postępowaniu sądowym, konsument może zgłosić się po bezpłatną pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, a także organizacji konsumenckich. ...
-
Opinie internautów a decyzje zakupowe
... o interesujące ich marki, produkty, czy usługi (31 proc.). Marketing szeptany, czy koleżeńska pomoc Internauci, którzy kupują w sieci są w bardziej podatni na komentarze o produktach, z ... 50 proc.), czy informacje udzielane na temat produktów przez sprzedawcę w sklepie (47 proc.). Rzadziej w celu uzyskania informacji zaglądają do prasy (23 proc.), ...
-
pkt.pl w telefonach iPhone
... pozwala przeszukiwać zasoby baz pkt.pl za pomocą telefonu Apple, umożliwia znalezienie firmy, restauracji czy hotelu. Bezpłatne rozwiązanie jest dostępne w sklepie iTunes Store od października 2009. Użytkownik pokrywa jedynie koszty połączenia z internetem zgodnie ze stawką swojego operatora komórkowego. Yellow pages w smartphone ...
-
Produkty żywnościowe: uważaj co kupujesz!
... przypadku braku takich informacji należy się ich domagać; wędlinę krojoną w sklepie na życzenie kupuj w niewielkich ilościach przeznaczonych do bezpośredniego spożycia, pamiętając, ... . W przypadku kłopotów z uznaniem reklamacji konsument może zwrócić się o pomoc do: Inspekcji Handlowej (której inspektoraty działają w każdym mieście wojewódzkim), ...
-
Świątecznie prezenty: poradnik dla spóźnialskich
... ceny. Dlatego przed zakupem warto porównać cenę artykułu promocyjnego w danym sklepie z cenami oferowanymi przez inne sieci handlowe lub korzystając z ... upominki kartą kredytową, a 2% skorzysta z szybkiej pożyczki gotówkowej. Decydując się na pomoc instytucji finansowej w finansowaniu świątecznych wydatków poprzez zaciągnięcie kredytu gotówkowego ...
-
UOKiK: operatorzy telekomunikacyjni ukarani za reklamy
... W rzeczywistości to modem kosztował 1 zł, wtedy gdy konsument zakupił komputer w sklepie Vobis po cenie rynkowej. W ocenie UOKiK, zarówno hasła stosowane przez spółkę w ... powiatowych rzeczników konsumentów. W przypadku usług telekomunikacyjnych abonenci mogą uzyskać pomoc w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej, który zajmuje się rozwiązywaniem ...
-
db kredyt oferuje znów "Kredyt na PIT"
... zobowiązań, na przykład kredyt samochodowy, pożyczkę gotówkową lub kredyt ratalny w sklepie, może – dzięki konsolidacji – nie tylko płacić jedną, niższą ratę, ... kredytu Klienci otrzymają ochronę na wypadek utraty pracy i ubezpieczenie „Home Assistance”, czyli pomoc fachowców w razie awarii w domu. Dodatkowo mogą bezpłatnie skorzystać z konsultacji ...
-
Sprowadzane używane samochody z Niemiec - uwaga na umowy
... (dealer) jest wiarygodny. Sprawdź, jego stronę internetową i sposób, w jaki sprzedaje samochody (w sklepie z używanymi samochodami czy nieoficjalnie?) Nigdy nie podpisuj umowy, jeśli chociażby jedna fraza jest dla Ciebie niezrozumiała. O pomoc warto poprosić profesjonalnego tłumacza. Bezwzględnie nalegaj by wszelkie dodatkowe ustalenia były ...
-
Polacy a zakup wycieczki online
... jednak w biurze podróży. Stąd niezmiernie ważny okazuje się kontakt osobisty, pomoc w wyborze i polecenie przez sprzedawcę w bezpośredniej rozmowie. Badania ... płatność dowolna) jak i zamówienie, a następnie ustalanie szczegółów transakcji, płatność i odbiór w sklepie czy innym miejscu. Oznacza to, że deklaracja zakupu nastąpiła w momencie ...
-
Skargi na zakupy w Internecie 2008-2009
... do dokonywania zakupów w sieci. Przypadek konsumencki: Litewski konsument kupił telewizor we francuskim sklepie internetowym. Niestety, dostarczony towar okazał się być uszkodzony. Konsument kilkakrotnie próbował się ... do Wspólnego Rynku Europejskiego poprzez informowanie o ich prawach gwarantowanych ustawodawstwem europejskim, oraz pomoc prawną w ...
-
Jak dobrze wybrać prezenty świąteczne
... się czy poziom decybeli nie uszkodzi słuchu naszej pociechy. Jeżeli już w sklepie dźwięk wydaje się zbyt głośny, natarczywy – wybierzmy inny produkt. Warto wiedzieć, że ... można także zgłaszać w wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Ponadto bezpłatną pomoc w dochodzeniu swoich praw uzyskamy od powiatowych lub miejskich rzeczników ...