umowy na odległość, (strona 4/13) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › U › umowy na odległość

Bezpłatny okres próbny może być pułapką dla sprzedawców

... przedłużenia umowy zawartej na odległość konsumentowi przysługuje ponownie prawo do odstąpienia od umowy? Chodzi o wspomniany moment zakończenia bezpłatnego okresu próbnego. Austriacka firma sprzedająca usługi na odległość, za pośrednictwem Internetu, oferowała darmowy, 30-dniowy okres próbny. W terminie tym można było odstąpić od umowy i nie ...

Tematy: bezpłatny okres próbny, abonament, umowa, prawo do odstąpienia od umowy, odstąpienie od umowy, odstąpienie od umowy na odległość, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Zakupy przez Internet: kiedy możliwy zwrot towaru?

... okresie, usług w zakresie zakwaterowania, transportu, rozrywek lub gastronomii. DEFINICJA: Umowy zawierane na odległość to umowy zawierane z konsumentem bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość (np. reklamy prasowej z wydrukowanym formularzem zamówienia, reklamy w postaci elektronicznej ...

Tematy: zakupy w internecie, odstąpienie od umowy, odstąpienie od umowy sprzedaży, zakupy on-line, umowa na odległość
Rzecznicy UOKiK walczą o prawa konsumentów

... i dodatkowych opłat za obsługę kredytów oraz bezprawnego wpisywania do bazy nierzetelnych dłużników bankowych. Sprzedaż na odległość Ponad 18 tys. porad dotyczyło przedsiębiorców, z którymi konsumenci zawarli umowy na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa, np. kupując towary i usługi za pośrednictwem Internetu. W przypadku takich transakcji ...

Tematy: UOKiK, kary UOKiK, kary dla firm, rzecznicy praw konsumenta, rzecznik konsumentów, nieuczciwe praktyki rynkowe, naruszenie praw konsumentów, ochrona konsumentów
Sklepy internetowe zwrócą pieniądze z odsetkami

... od umowy. Stwierdził, że przepisy Dyrektywy 97/7/WE stoją na przeszkodzie uregulowaniu krajowemu przewidującemu generalną możliwość żądania przez sprzedawcę od konsumenta odszkodowania za używanie rzeczy zakupionej w drodze umowy zawartej na odległość w przypadku, gdy ten ostatni skorzystał w terminie ze swego prawa do odstąpienia od umowy. Prawo ...

Tematy: sklepy internetowe, zwrot towaru, prawa konsumentów, zakupy przez internet, rezygnacja z zakupionego towaru, odstąpienie od umowy, umowa na odległość
Zakupy w sieci a rezygnacja z towaru

... Europejskich Centrów Konsumenckich dokonała zestawienia informacji na temat przepisów dotyczących prawa do odstąpienia od umowy w odniesieniu sprzedaży na odległość. Informacji udzieliło 15 centrów z Unii Europejskiej i Islandii. Poniższe zestawienia przedstawiają dane dotyczące umów na odległość, w odniesieniu do długości okresu rezygnacji, dnia ...

Tematy: zakupy w sieci, prawa konsumenta, prawa konsumentów, zwrot towaru, prawo do odstąpienia, rezygnacja z zakupionego towaru
Sprzedaż internetowa podlega większym rygorom

... produkt niebezpieczny. Ustawa ta reguluje m.in. zagadnienie umów zawieranych z konsumentami na odległość, do których zalicza umowy zawierane bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, w tym elektronicznych formularzy zamówienia niezaadresowanego lub zaadresowanego, listu seryjnego w postaci ...

Tematy: prowadzenie działalności gospodarczej, sprzedaż internetowa, sprzedaż w internecie, handel elektroniczny
Wymiana okien i drzwi: jakie prawa konsumentów?

... umowy poza lokalem przedsiębiorcy i na odległość, są objęci szczególną ochroną w postaci prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, bez ponoszenia z tego tytułu kosztów. Jednak prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy i na odległość nie dotyczy m.in. rzeczy wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta – np. drzwi na ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumenta, wymiana okien, wymiana drzwi, umowa na odległość, zadatek, zaliczka, firmy remontowo- budowlane
Umowa przez telefon? Najpierw czytaj, potem podpisuj!

... , że nasze dane osobowe zostaną wykorzystane przez złodziei – radzi Marcin Dynak, ekspert Intrum. Pamiętajmy, że potencjalnych kłopotów wynikających z zawarcia umowy na odległość można uniknąć. Wystarczy tylko dokładnie zapoznać się z jej warunkami oraz w razie potrzeby wyjaśnić z konsultantem wszystkie niejasności. I najważniejsze – chrońmy nasze ...

Tematy: zawarcie umowy przez telefon, umowa przez telefon, umowa na odległość, odstąpienie od umowy na odległość, prawa konsumenta
KE: jednolite prawa konsumentów w UE?

... towarów i usług zawieranych między przedsiębiorcami i konsumentami. Zasadniczo obejmuje ona wszystkie umowy, tj. zakupy dokonywane w sklepie, zakupy na odległość oraz poza lokalem przedsiębiorstwa. Informacje przed zawarciem umowy. Dyrektywa zobowiązuje handlowców do dostarczenia konsumentowi przejrzystego zestawu informacji, w przypadku wszystkich ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, Komisja Europejska, Unia Europejska, prawo w UE, ochrona konsumentów
Prawa i obowiązki konsumentów

... umowy na odległość o możliwości odstąpienia od niej w ciągu 10 dni od wydania towaru, termin do odstąpienia od umowy wynosi trzy miesiące od dnia otrzymania kupionej rzeczy przez konsumenta. Poza tym nawet jeśli termin odstąpienia od umowy ...

Tematy: konsumenci, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, gwarancja, zwrot towaru, ochrona konsumentów
Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy?

... związania się umową na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o: 10) kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi konsument; w odniesieniu do umów zawieranych na odległość - kosztach zwrotu rzeczy jeżeli ze względu na swój charakter rzeczy ...

Tematy: zwrot towaru, regulamin sklepu internetowego, sklepy internetowe, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Sprzedaż przez Internet: obowiązki przedsiębiorcy

... składania reklamacji, prawo wypowiedzenia umowy w przypadku zawarcia umowy o świadczenie stałe lub okresowe na czas nieoznaczony. Zaprezentowany katalog wynika z dyrektywny 97/7 WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 20 maja 1997 r. w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość. Został on rozbudowany przez polskiego ...

Tematy: sprzedaż w internecie, sprzedaż przez internet, sprzedaż online, handel elektroniczny, prowadzenie działalności gospodarczej
Nowa ustawa o prawach konsumenta podpisana przez Prezydenta

... konsumentem, zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa, zasady i tryb wykonywania przysługującego konsumentowi prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa oraz zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odległość dotyczącej usług finansowych. Ustawa wejdzie ...

Tematy: Prawo wodne, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o mniejszościach narodowych i etnicznych, gaz ziemny, ustawa o systemie oświaty, ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów, procedury administracyjne
Umowa w trybie ofertowym

... pomocą poczty elektronicznej (e-mail) czy innych podobnych środków porozumiewania się na odległość (np. faks). Nie stosuje się ich również do "handlu elektronicznego" między przedsiębiorcami, jeśli strony zgodziły się na ich wyłączenie. Odpowiedź Do zawarcia umowy w trybie ofertowym wymagane jest przyjęcie oferty, a więc najczęściej złożenie ...

Tematy: oferta, zawieranie umów, oferta handlowa, zawarcie umowy, złożenie oferty, oferta elektroniczna
Obowiązkowe ubezpieczenie OC po zmianach

... umowy, jak w przypadku, gdy ubezpieczenie kupiliśmy u agenta lub w agencji. Oznacza to, że możemy wypowiedzieć umowę ubezpieczenia w ciągu 30 dni od chwili jej zawarcia. Do tej pory ustawa nie przewidywała takiej opcji. Mając na uwadze zasadę „nie zapomnij się ubezpieczyć”, jeśli rezygnujemy z umowy podpisanej „na odległość ...

Tematy: ubezpieczenie samochodu, ubezpieczenia komunikacyjne, polisa OC, składki na ubezpieczenie OC, OC
Kim jest konsument i jakie ma prawa?

... . Ustawa ta w szczególności reguluje kwestię umów zawieranych na odległość, czyli m.in. jednej z najpopularniejszych obecnie form zakupu, tj. zakupy przez Internet. Jeżeli umowa została zawarta na odległość konsumentowi kupującemu od przedsiębiorcy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru, bez podania przyczyny ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, konsument, konsumenci, uprawnienia konsumenta
Przedsiębiorca e-commerce a polskie ustawodawstwo

... . Dodatkowo tacy przedsiębiorcy powinni szczególną uwagę skupić na regulacjach dot. ochrony praw konsumenta. Ustawa o prawach konsumenta Jedną z kluczowych cech wyróżniających przedsiębiorców internetowych jest fakt, że swoje umowy z konsumentami zawierają oni na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. W przypadku takich transakcji ...

Tematy: e-commerce, sklep internetowy, działalność gospodarcza, prawa konsumenta, prawo telekomunikacyjne, RODO
Podstawowe prawa konsumentów

... od umowy na odległość Handel elektroniczny w Polsce rozwija się bardzo dynamicznie. Duży wybór towarów, szybkie i wygodne procedury składania zamówień oraz atrakcyjne ceny powodują, że polscy konsumenci coraz częściej dokonują zakupów za pośrednictwem Internetu. Jednym z najważniejszych uprawnień konsumentów zawierających umowy na odległość ...

Tematy: prawa konsumenta, naruszenie praw konsumentów, ochrona konsumentów, konsumenci, porady dla konsumentów
E-commerce: zwrot treści cyfrowych bardzo trudny

... również tym konsumentom, którzy dokonali zakupu na odległość lub poza siedzibą sprzedającego. Można więc odstąpić np. od umowy zawartej telefonicznie lub z przedstawicielem firmy, który odwiedził nas w domu. Problematyczne jest jednak zrezygnowanie z zakupu treści, które nie są dystrybuowane na fizycznie istniejących nośnikach, ale pobierane ...

Tematy: E-commerce, zakupy w Internecie, zakupy w sieci, sklepy internetowe, zwrot towaru, prawa konsumenta, reklamacja, zwrot treści cyfrowych
Polski handel elektroniczny

... pisemnego odstąpienia konsumenta od każdej umowy zawartej na odległość (w tym za pośrednictwem Internetu) bez podania przyczyn w terminie 10 dni. Badając witryny oferujące zakupy płyt kompaktowych, DVD i VHS Urząd zauważył, że żaden z przedsiębiorców nie wskazał na możliwość skopiowania i wydrukowania warunków umowy przed jej zawarciem, a tylko ...

Tematy: sklepy internetowe, handel elektroniczny w Polsce, e-commerce, Strategia Polityki Konsumenckiej
Jak mądrze wziąć pożyczkę lub kredyt?

... dni, a w przypadku tzw. umów na odległość czyli zawieranych np. przez Internet – 14 dni na zmianę decyzji! Kredytodawca ma obowiązek podać w umowie informację o terminie, sposobie i skutkach odstąpienia od umowy przez konsumenta oraz wręczyć mu - przy zawarciu umowy, wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z oznaczeniem swojego imienia, nazwiska ...

Tematy: kredyt konsumencki, zaciągnięcie kredytu, wybór kredytu, porady dla konsumentów, ceny usług bankowych, umowa bankowa
Prawa konsumenta: działania rzeczników 2013

... grupę skarg, stanowiły sprawy dotyczące odstąpienia od umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa oraz na odległość. Akwizytorzy i konsultanci wprowadzali konsumentów w błąd, ponieważ nie informowali konsumentów, że rozmowa ma na celu zawarcie umowy. W sprawach dotyczących usług finansowych rzecznicy ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumentów, konsumenci, rzecznicy konsumentów, UOKiK
E-konsument lepiej chroniony

... na specyfikę umów zawieranych na odległość, na przykład tych przez internet ustawodawca nałożył liczne obowiązki informacyjne na przedsiębiorcę. Sprzedawca musi, najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta zgody na zawarcie umowy poinformować o wielu aspektach przyszłej umowy. Powinien wskazać m.in. w jakim terminie możemy odstąpić od umowy ...

Tematy: ustawa o prawach konsumenta, e-konsument, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy na odległość, umowa na odległość, zwrot towaru
Telemarketing a nowa ustawa o prawach konsumenta

... na odległość, tj. takich gdzie brak jest fizycznej obecności którejkolwiek ze stron, a wszystkie ustalenia dokonywane są za pomocą środków porozumiewania się na odległość. Ustawa o prawach konsumenta wymaga, aby przedsiębiorca kontaktujący się z konsumentem pouczył na samym początku rozmowy, że jej celem jest zawarcie umowy. Dodatkowo sama zgoda na ...

Tematy: nowa ustawa o prawach konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, telemarketing, prawo telekomunikacyjne
Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego

... na dzień, to ciągle jeszcze istnieje spora grupa osób, które mają pewne obawy co do transakcji na odległość. Zniechęcająca okazuje się przede wszystkim niemożność obejrzenia towaru na żywo, ale to nie wszystko. Wielu osób obawia się również o prawa konsumenta, wskazuje na ...

Tematy: zakupy przez internet, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, zwrot towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet
Usługi prawne bez kasy fiskalnej?

... odbywać się będzie wyłącznie na odległość (np. przekazanie odebranego pisma kończącego sprawę przez wysyłkę pocztą lub e-mailem, rozmowa telefoniczna informująca o rezultacie zakończonej sprawy, wysłanie klientowi sporządzonego pisma do samodzielnego złożenia w odpowiednim miejscu; wysłanie mu sporządzonego wzoru umowy, regulaminu itp.). Płatność ...

Tematy:
Młodzi konsumenci i ich prawa

... umowy na odległość. Ponieważ jest to sytuacja trudniejsza dla konsumenta, bo nie widzi on kupowanej rzeczy, ma zagwarantowany czas do namysłu – 10 dni od dnia otrzymania towaru. Inny rodzaj umowy ...

Tematy: prawa konsumentów, młodzi konsumenci, konsument, porady dla konsumentów, gwarancja, odstąpienie od umowy
Zakupy online: zwrot towaru a brak paragonu

... sytuacja, w której sprzedawca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy. Podsumowując, możemy rozpakować towar, sprawdzić, czy nam odpowiada, a także ... , sprzedawcy krajowi muszą wystawiać faktury wyłącznie innym podatnikom VAT, na rzecz osób prawnych niebędących podatnikiem, lub w sytuacji sprzedaży na odległość do innego kraju Unii ...

Tematy: zakupy online, zwrot towaru, zwrot towaru zakupionego przez internet, paragon, odstąpienie od umowy na odległość, prawo do odstąpienia od umowy, niedozwolone klauzule, regulamin sklepu internetowego, prawa konsumenta
Praca zdalna - jak wprowadzić ją w życie?

... się na odległość. Praca zdalna może być więc wykonywana z wykorzystaniem środków bezpośredniego porozumiewania się na odległość ... umowy o pracę lub w trakcie zatrudnienia, np. w formie aneksu. Uzgodnienie dotyczące zmiany formy pracy z typowej na pracę zdalną może być dokonane w postaci papierowej lub elektronicznej, z inicjatywy pracodawcy lub na ...

Tematy: praca zdalna, kodeks pracy, nowelizacja kodeksu pracy, praca w domu, praca z domu, praca hybrydowa, home office, telepraca, obowiązki pracodawcy, prawa pracownika
Kredyty świąteczne pod lupą UOKiK

... umowy w ciągu 10 dni. Jeśli decyduje się na kredyt przez telefon lub internet termin wydłuża się do 14 dni. Ponadto warto pamiętać, że przy umowach poza lokalem przedsiębiorstwa oraz na odległość ...

Tematy: prawa konsumenta, kredyt gotówkowy, kredyty świąteczne, kredyt konsumpcyjny, pożyczka gotówkowa
Jak złożyć reklamację?

... na realizację zamówienia już 20 dni. Ile jeszcze muszę czekać, jeżeli regulamin sklepu milczy na ten temat? Zakup przez Internet jest umową sprzedaży na odległość. Przedsiębiorca powinien wykonać umowę sprzedaży na odległość najpóźniej w terminie 30 dni od złożenia zamówienia przez konsumenta. Jeżeli nie może wykonać umowy ...

Tematy: prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, reklamacja, reklamacje, prawa konsumentów, jak składać reklamację
Vigget ukarany przez UOKiK za fikcyjną promocję

... przesyłki do konsumenta za wykonanie przez przedsiębiorcę umowy. W ocenie Urzędu mogło to sugerować konsumentom, że termin na odstąpienie od umowy zawartej na odległość rozpoczyna bieg od chwili nadania przez spółkę towaru na poczcie. Zgodnie z prawem, konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, może od niej odstąpić bez podania ...

Tematy: prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, odstąpienie od umowy na odległość, ochrona praw konsumentów, umowa na odległość, UOKiK, kontrola UOKiK
Zakupy przez Internet a prawa klienta

... rodzajem umowy sprzedaży na odległość, więc jeśli nie upłynęło jeszcze 10 dni od momentu wydania rzeczy można odstąpić od umowy sprzedaży na podstawie art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może ...

Tematy: zakupy w sieci, zakupy przez internet, zakupy online, zakupy internetowe, prawa konsumentów, prawa konsumenta, prawo do reklamacji
E-commerce pod presją. Nadchodzi nowa ustawa konsumencka

... . Nowe prawo reguluje obowiązki przedsiębiorcy zawierającego umowę z konsumentem; zasady i tryb zawierania umów na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa; zasady i tryb odstąpienia od takiej umowy oraz kwestie zawierania na odległość umów dotyczących usług finansowych. To bardzo ważny dokument dla wszystkich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż ...

Tematy: nowa ustawa konsumencka, ustawa konsumencka, sprzedaż, e-handel, e-commerce, konsument, prawa konsumentów, ustawa o prawach konsumenta, umowa na odległość, uprawnienia konsumenta, uprawnienia kupującego, gwarancja, zwrot towaru, odstąpienie od umowy, reklamacja
Handel internetowy przed zmianami

... będzie również wydłużenie czasu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa – będzie on wynosił 14 dni. Obecne regulacje UE przewidują na odstąpienie 7 dni, w Polsce termin ten jest stosunkowo długi, gdyż wynosi 10 dni. Dodatkowo, w przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta przedsiębiorca będzie ...

Tematy: zakupy online, zakupy przez Internet, sprzedaż w internecie, sklepy internetowe, e-commerce, ochrona konsumentów