-
![Zachowania konsumentów w pandemii: zdrowie i bezpieczeństwo na 1. miejscu]( "Zachowania konsumentów w pandemii: zdrowie i bezpieczeństwo na 1. miejscu [© viperagp - Fotolia.com]")
Zachowania konsumentów w pandemii: zdrowie i bezpieczeństwo na 1. miejscu
... konsumentów. Duża część konsumentów kładzie większy nacisk na „bezpieczeństwo”i bliskość sklepu bardziej niż na ceny, co wspierać będzie wzrost popularności mniejszych ... . Wiele do zrobienia w online Globalnie jedynie 14 proc. konsumentów deklaruje zakup żywności drogą online. Przekonanie do tej formy zakupów spożywczych spada wraz z wiekiem. Podczas ...
-
![13 przypadków, które nie dają szans na odstąpienie od umowy]( "13 przypadków, które nie dają szans na odstąpienie od umowy [© Prostock-studio - Fotolia.com]")
13 przypadków, które nie dają szans na odstąpienie od umowy
... sklepu. O tym przepisie wiedzą niemal wszyscy, niewielu za to wie, że: po pierwsze – nie każdy może to uczynić, po drugie – nie wszystko można zwrócić. Warto o tym wiedzieć, jeśli zdecydujemy się na zakup ... tym do sklepu "oryginał" – tłumaczy mecenas Tomasz Duraj. Kochanie, przecież ja nie kibicuję Realowi! Ostatnim przykładem jest zakup biletu wstępu ...
-
![Dlaczego konsumenci porzucają zakupy w internecie?]( "Dlaczego konsumenci porzucają zakupy w internecie? [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Dlaczego konsumenci porzucają zakupy w internecie?
... sprawdzają stan konta, poszukują dodatkowych informacji i opinii na temat produktów, konsultują potencjalny zakup, ale też szukają możliwości rabatowych, a 14% wręcz takich ... jest to takie oczywiste, ponieważ 20% e-klientów deklaruje, że po powrocie na stronę sklepu zastali pusty koszyk i byli zmuszeni zapełniać go od nowa. Ponad 60% ...
-
![Jakość obsługi klienta u jubilera]( "Jakość obsługi klienta u jubilera [© Scanrail - Fotolia.com]")
Jakość obsługi klienta u jubilera
... wyglądu. Najpierw klienci skupili swoją uwagę na porządku na zewnątrz sklepu – aż 96,9 proc. pozytywnie oceniło czystość powierzchni szklanych – witryn i drzwi. Tylko ... też jakąkolwiek inną formą pozostawiania w rękach klienta danych wybranego produktu i sklepu (tylko 12,5 proc. z nich je wręczyło) oraz katalogami produktów (zostały zaoferowane ...
-
![Najlepsze sklepy z bielizną w Europie]( "Najlepsze sklepy z bielizną w Europie")
Najlepsze sklepy z bielizną w Europie
... materiału i sposobu prania. Przy kasie klienci oceniali przebieg rozmowy, sprawdzali, czy zakup został zapakowany i czy pracownik pożegnał klienta na zakończenie. Jakość ... podobało i pozostawiło niemiłe wrażenie po wizycie – powiedziała klientka polskiego sklepu. W tej kategorii najlepszy wynik osiągnęły Czechy – 92,5% punktów, drugie miejsce zajęły ...
-
![Zakupy online: liczy się bezpieczeństwo]( "Zakupy online: liczy się bezpieczeństwo [© Rido - Fotolia.com]")
Zakupy online: liczy się bezpieczeństwo
... uwagę, że w zestawieniu kryteriów znaczną rolę w Polsce odgrywają oceny wystawiane przez klientów sklepu. Dla polskich kupujących mają one o 15% większe znaczenie niż wynosi ... zakupów oraz przestrzeganie przez sklep praw konsumentów. Odwiedzając stronę internetową sklepu, na której widnieje znak, konsument jest w stanie już na pierwszy rzut oka ...
-
![Odbiór osobisty czy paczkomaty? Co lepsze?]( "Odbiór osobisty czy paczkomaty? Co lepsze? [© Materiały prasowe InPost]")
Odbiór osobisty czy paczkomaty? Co lepsze?
... paczkomatów lub punktów odbioru bądź umożliwia osobiste odebranie w stacjonarnej siedzibie sklepu. Dostawę towarów do punktów odbioru lub przekazywanie zamówień w sklepie oferuje ... . Zaraz za paczkomatami znajduje się odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym, magazynie sklepu lub specjalnym punkcie odbioru – możliwość taką oferuje 61% sprzedawców. ...
-
![Inwestycje w e-commerce to konieczność. Co warto zrobić?]( "Inwestycje w e-commerce to konieczność. Co warto zrobić? [© apops - Fotolia.com]")
Inwestycje w e-commerce to konieczność. Co warto zrobić?
... płyną do sektora e-commerce? 1. Poprawienie UX serwisów Według analiz BigCommerce dla właścicieli sklepów korzystających z platformy poprawa doświadczenia użytkownika na stronie sklepu będzie najważniejszym obszarem inwestycji - wskazuje na nią aż 2/3 sprzedawców. Wielu z nich to początkujący twórcy e-biznesów, którzy zaczęli od prostego ...
-
![M-commerce rośnie w siłę. Kto i jak kupuje przez telefon?]( "M-commerce rośnie w siłę. Kto i jak kupuje przez telefon? [© nosorogua - Fotolia.com]")
M-commerce rośnie w siłę. Kto i jak kupuje przez telefon?
... Na popularność klientów m-commerce nie mogą narzekać również strony mobilne sklepów oraz aplikacje sklepu lub marki. Mobilni kupują wielokanałowo Okazuje się również, że kupujący ... ale także przez co trzeciego konsumenta niekupującego w sieci. Jest decyzja, jest zakup Różne aktywności zakupowe na urządzeniu mobilnym wykonuje 97% ich posiadaczy. ...
-
![Social commerce: transmisje live na Facebooku coraz popularniejsze]( "Social commerce: transmisje live na Facebooku coraz popularniejsze [© pixabay.com]")
Social commerce: transmisje live na Facebooku coraz popularniejsze
... oraz meble i produkty związane z wystrojem wnętrz (21%). Coraz częściej decydujemy się również na zakup sprzętu RTV/AGD (21% ) - ta kategoria odnotowała największy wzrost w stosunku do poprzedniego ... to możliwość zakupu w dowolnej chwili bez konieczności przechodzenia do sklepu. Dla sprzedawcy to otwarcie dużego kanału sprzedaży w e-commerce. W ślad ...
-
![Profesjonalny sklep internetowy]( "Profesjonalny sklep internetowy [© stoupa - Fotolia.com]")
Profesjonalny sklep internetowy
... pozwalające na stworzenie własnego sklepu internetowego. "Vel.pl postanowił odpowiedzieć na duże zainteresowanie osób chcących handlować za pomocą sieci, jednak nie mających środków na zakup oprogramowania do obsługi sprzedaży internetowej. W celu zapewnienia najwyższego poziomu usług i dostosowania sklepu dla potrzeb poszczególnych klientów ...
Tematy: vel.pl -
![Zakupy przez Internet a prawa klienta]( "Zakupy przez Internet a prawa klienta [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy przez Internet a prawa klienta
... Internecie powinien również w widoczny sposób podawać informacje o nazwie i siedzibie sklepu, regulamin zakupów, zasadach płatności, reklamacji i zwrotów towaru oraz ... od dnia zawarcia umowy. Jeśli jednak na stronie sklepu internetowego nie zostały podane informacje o nazwie i siedzibie sklepu, cenie obejmującej także cło i podatki, zasadach zapłaty ...
-
![Najpopularniejsze sklepy online 2010]( "Najpopularniejsze sklepy online 2010")
Najpopularniejsze sklepy online 2010
... oraz Książki. Informacje o badaniu Ranking sklepów internetowych Okazje.info i Opineo bazuje na danych obu serwisów i jest wypadkową czynników decydujących o renomie sklepu. W przeciwieństwie do ubiegłorocznej edycji, tym razem każdy sprzedawca mógł pojawić się wyłącznie w jednej kategorii (decydowała ilość ofert w danej kategorii produktowej ...
-
![Płatności internetowe: jak nie dać się oszukać]( "Płatności internetowe: jak nie dać się oszukać [© pogonici - Fotolia.com]")
Płatności internetowe: jak nie dać się oszukać
... przechwycone. To samo dotyczy korzystania z komputerów w kawiarenkach internetowych. Oceń wiarygodność sklepu internetowego przed dokonaniem zakupów Decydując się na zakupy w konkretnym ... z konta kupującego wędruje do firmy rozliczającej, a ta dopiero przekazuje pieniądze do sklepu. Taka operacja może potrwać nawet kilka dni. W przypadku płatności ...
-
![E-commerce: czekam na e-galerię]( "E-commerce: czekam na e-galerię [© gunnar3000 - Fotolia.com]")
E-commerce: czekam na e-galerię
... witryny internetowej, magazynów i opłacanie kuriera to w sumie mniejszy wydatek niż utrzymywanie sklepu, przeniesienie się z handlem do sieci opłaca się wszystkim. E-commerce to ... żądza – jest natychmiastowe zaspokojenie. Unoszę swój zdobyczny towar sam, prosto ze sklepu do domu. Na realizację zamówienia w e-sklepie trzeba poczekać. Jeśli jednak ...
-
![Marketing automation czyli prosta droga do klienta]( "Marketing automation czyli prosta droga do klienta [© vege - Fotolia.com]")
Marketing automation czyli prosta droga do klienta
... retargetingiem. Pozwala na rejestrowanie użytkowników odwiedzających stronę z produktem, który wzbudził ich zainteresowanie. Odwiedzając stronę z produktem określonego sklepu internetowego, ale nie decydując się na jego zakup konsument ma szansę na zrewidowanie swojej decyzji. Na kolejnej przeglądanej przez niego stronie pojawi się reklama, dzięki ...
-
![5 sposobów na większe zarobki w e-commerce]( "5 sposobów na większe zarobki w e-commerce [© wearmedicine.com]")
5 sposobów na większe zarobki w e-commerce
... zakup z rodziną, znajomymi lub zwlekasz z zakupem do czasu, kiedy masz więcej pieniędzy na koncie – czyli w rzeczywistości nie kupujesz podczas pierwszej wizyty w sklepie. Wyobraźmy sobie teraz, że można w naszym wirującym lejku umieścić na różnych poziomach wiele punktów styku, powodujących, że przeglądający witrynę sklepu ...
-
![Tłok, kolejki, błędne ceny. Co jeszcze serwuje nam handel?]( "Tłok, kolejki, błędne ceny. Co jeszcze serwuje nam handel? [© industrieblick - Fotolia.com]")
Tłok, kolejki, błędne ceny. Co jeszcze serwuje nam handel?
... samo ankietowanych jest przekonanych o niskiej jakość większości produktów. Wyniki raportu potwierdzają, że istotną barierą dla klientów są częste zmiany w układzie sklepu i rozmieszczeniu produktów. To znaczący problem dla 97% respondentów, tym bardziej, że skutkuje trudnościami z odnalezieniem produktów w danym dziale. Wśród 95% badanych ...
-
![Amazon porywa Polaków. Dyskutujemy o nim 3 razy częściej]( "Amazon porywa Polaków. Dyskutujemy o nim 3 razy częściej")
Amazon porywa Polaków. Dyskutujemy o nim 3 razy częściej
... choć Polska nadal czeka na otwarcie pełnej krajowej wersji sklepu, to w dyskusjach internautów marka sklepu pojawia się dziś blisko trzy razy częściej niż ... CD i krążkach winylowych. Wpisy, których autorzy wyrazili zainteresowanie lub zadeklarowali zakup muzyki poprzez sklep Amazona, stanowiły 23% wszystkich publikacji w mediach społecznościowych. ...
-
![Prezenty świąteczne na ostatnią chwilę. Na co uważać?]( "Prezenty świąteczne na ostatnią chwilę. Na co uważać? [© olly - Fotolia.com]")
Prezenty świąteczne na ostatnią chwilę. Na co uważać?
... zwrotu pieniędzy. Ma ona zastosowanie w przypadku braku dostawy opłaconego towaru lub braku zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowy przez klienta sklepu. W większości przypadków konsumentom oferowana jest gwarancja w modelu Classic. Wówczas na stronie z potwierdzeniem zamówienia kupującym wyświetla się bezpłatne zaproszenie do skorzystania ...
-
![Masz sklep internetowy? Oto 10 błędów, przez które tracisz klientów]( "Masz sklep internetowy? Oto 10 błędów, przez które tracisz klientów [© Narong Jongsirikul - Fotolia.com]")
Masz sklep internetowy? Oto 10 błędów, przez które tracisz klientów
... starannością i bez niepotrzebnej zwłoki. Dla segmentu odzieżowego bardzo specyficznym i niezwykle często pojawiającym się problemem są z kolei niezgodne z podanymi na stronie sklepu informacjami rozmiary ubrań. Jeżeli sprzedawana przez nas odzież ma niestandardową rozmiarówkę, to warto stworzyć tabelę ze szczegółowo podanymi wymiarami. Bardzo ...
-
![Zabezpiecz się na Black Friday i Cyber Monday]( "Zabezpiecz się na Black Friday i Cyber Monday [© LIGHTFIELD STUDIOS - Fotolia.com]")
Zabezpiecz się na Black Friday i Cyber Monday
... całą dobę. 79% z nich podkreśla, że brak konieczności jazdy do sklepu jest równie ważną zaletą zakupów w sieci. 75% uważa, że ceny produktów w ... oraz wygodniejsze porównywanie ofert między sobą. Zagrożenia związane z płatnościami Nawet jeśli korzystamy ze sklepu internetowego siedząc wygodnie w swoim ulubionym fotelu, to warto pamiętać, że złodziej ...
-
![Już nie cena, ale wygoda. To się liczy w e-commerce]( "Już nie cena, ale wygoda. To się liczy w e-commerce [© phonlamaiphoto - Fotolia.com]")
Już nie cena, ale wygoda. To się liczy w e-commerce
... wyboru spośród wielu sposobów płatności. Jeśli zestawić bieżące wyniki z ubiegłorocznymi, to okaże się, że Polacy coraz rzadziej przyglądają się wiarygodności sklepu i firmy realizującej płatności, a także kwestiom związanym z warunkami zwrotu towaru. Najprawdopodobniej jednak uznajemy je za czynniki zupełnie oczywiste i nie używamy ich ...
-
![Zakupy online - jak nie stracić?]( "Zakupy online - jak nie stracić? [© geargodz - Fotolia.com]")
Zakupy online - jak nie stracić?
... zapalić nam się czerwona lampka – przestrzega Mirosław Sędłak. Sprawdzaj rzetelność sklepu internetowego Certyfikat jest sygnałem dla klientów, że dany sklep internetowy ... jego sytuacja finansowa (np. Sprawdzfirme.pl). Po co w ogóle sprawdzać rzetelność sklepu internetowego? – Z prostej przyczyny, jeśli sklep jest zadłużony u dostawców towarów, ...
-
![Za e-zakupy coraz rzadziej płacimy gotówką]( "Za e-zakupy coraz rzadziej płacimy gotówką [© ldprod - Fotolia.com]")
Za e-zakupy coraz rzadziej płacimy gotówką
... się odsetek badanych, którzy płacąc w internecie szukają logo swojego banku na stronie sklepu i wyniósł 37 proc. (w 2018 r. – 31 proc.). Niewiele mniej – ... realizowane w systemie KIR, trafiają bezpośrednio z konta bankowego płatnika na rachunek sklepu – podsumowuje Przemysław Soboń. * Badanie zrealizowane w marcu 2019 r. na ogólnopolskiej próbie osób ...
-
![Jak chronić sklep internetowy i jego klientów?]( "Jak chronić sklep internetowy i jego klientów? [© Florian - Fotolia.com]")
Jak chronić sklep internetowy i jego klientów?
... ? Bezpośrednio w witrynie czy materiałach promocyjnych zwróć uwagę, aby klienci nie robili zakupów za pomocą wyszukiwarek. Znacznie bezpieczniejsze jest wpisanie adresu sklepu odręcznie w przeglądarce; Podpowiedz klientom, że fałszywe strony zawierają błędy językowe i w formatowaniu – jedna literka w adresie czy nieco inny kolor w logotypie powinny ...
-
![Orange Flex otwiera sklep w aplikacji]( "Orange Flex otwiera sklep w aplikacji")
Orange Flex otwiera sklep w aplikacji
... Sklepie Flex? Zakupu można dokonać po aktywacji dowolnego Planu. Za produkty ze Sklepu Flex można zapłacić za pomocą karty płatniczej połączonej z kontem, lub ... w Sklepie Flex będą uruchamiane także okazyjne promocje z cenami niższymi niż standardowa oferta sklepu internetowego bez umowy, z ograniczoną liczbą dostępnych sztuk. Użytkownik może łatwo ...
-
![Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?]( "Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów? [© spinetta - Fotolia.com]")
Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?
... na tym, że konsument zgłasza chęć sprzedaży ubrań (nowych lub używanych). Konsultant sklepu wycenia je na podstawie zdjęć. Jak wynika z informacji przekazanych przez konsumentów ... przyczyn zamykania kont. W tej kwestii należy odwołać się do regulaminu danego sklepu internetowego. Inną kwestią jest natomiast blokowanie możliwości zakupu z powodu ...
-
![Jakie promocje w Plusie na wakacje?]( "Jakie promocje w Plusie na wakacje?")
Jakie promocje w Plusie na wakacje?
... okresy rozliczeniowe, a także smartfony z dostępem do sieci 5G w niższych cenach. Dodatkowo zakup niektórych z nich będzie premiowany gadżetami i prezentami. Darmowe giga na lato Dla ... od 21 czerwca do 12 lipca klient może odebrać w prezencie voucher do sklepu sportowego Decathlon o wartości 200 zł. Promocje z gadżetami w prezencie przy zakupie ...
-
![Świąteczne zakupy online na ostatnią chwilę. Na co uważać?]( "Świąteczne zakupy online na ostatnią chwilę. Na co uważać? [© pixabay.com]")
Świąteczne zakupy online na ostatnią chwilę. Na co uważać?
... swoje dane na stronie sklepu internetowego, którego nie znasz, zweryfikuj sprzedającego. Sprawdź opinie na temat sklepu umieszczone w niezależnych serwisach, upewnij ... się mail i zweryfikować zawarte w wiadomości informacje. Pamiętajmy, aby danych kontaktowych sklepu szukać zawsze na jego oficjalnej stronie internetowej – dane kontaktowe zawarte w ...
-
![4 sposoby na zakupy świąteczne z inflacją w tle]( "4 sposoby na zakupy świąteczne z inflacją w tle [© pixabay.com]")
4 sposoby na zakupy świąteczne z inflacją w tle
... podstawa Kontrolowanie budżetu to podstawa, tym bardziej podczas świątecznych wydatków. Przed udaniem się do sklepu, czy zrobieniem zakupów w sieci, zdecydujmy, ile możemy wydać na tegoroczne Święta, wliczając w to: zakup prezentów, organizację kolacji wigilijnej, spotkań rodzinnych, wyjazdów, itp. Pamiętajmy o innych, stałych wydatkach czekających ...
-
![Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?]( "Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy? [© pixabay.com]")
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
... sklepie stacjonarnym, rozumiany jako rezygnacja z zakupu, jest dobrą wolą sprzedawcy, ponieważ polskie prawo nie przewiduje zwrotów w takiej sytuacji. Dlaczego? Klient sklepu stacjonarnego podczas zakupów ma możliwość dokładnego zapoznania się z towarem, zapytania sprzedawcy o wszelkie szczegóły, może wstępnie wypróbować towar czy nawet przymierzyć ...
-
![Handel w Metarverse. Czy to ma przyszłość?]( "Handel w Metarverse. Czy to ma przyszłość?")
Handel w Metarverse. Czy to ma przyszłość?
... poruszają się za pomocą awatarów i korzystają z technologii wirtualnej rzeczywistości, marketing sensoryczny może być wykorzystany w następujący sposób: Wirtualny wystrój sklepu - Projektowanie wirtualnego sklepu z wykorzystaniem kolorów, kształtów, tekstur i innych elementów, które wpływają na emocje klientów. Na przykład, sklep może użyć jasnych ...
-
![4 kroki, jak sprawdzić sklep internetowy]( "4 kroki, jak sprawdzić sklep internetowy [© Freepik]")
4 kroki, jak sprawdzić sklep internetowy
... sprawdź sklep w internecie. Wpisz jego nazwę w okienko wyszukiwarki np. „(nazwa sklepu) czy warto?”, „(nazwa sklepu) czy zamawiać?”. Pokrzywdzeni klienci mogli już się podzielić swoim ... firmy. KROK 2 SPRAWDŹ KONTAKT Znajdź zakładkę KONTAKT na stronie sklepu. Uczciwy sprzedawca, w łatwy do odnalezienia sposób, informuje o: nazwie adresie siedziby ...
-
![Co shopper ma w koszyku?]( "Co shopper ma w koszyku? [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Co shopper ma w koszyku?
... to, że zakupy impulsowe często dotyczą marek z segmentu premium. Ich zakup jest silnie skorelowany z promocjami, najczęściej cenowymi. Okazuje się, że w niektórych ... , jak np. odzież, sprzęt RTV/AGD i inne. To właśnie badania na terenie sklepu dają możliwość zweryfikowania, jak jest naprawdę. Zachęcam więc do lektury „Dlaczego kupujemy?” Paco ...
Nowy etap osiedla Slow City w sprzedaży
