customer experience - wiadomości i porady tematyczne
-
Klucz do sukcesu w handlu? Zrozumieć pokolenie Y
00:15 20.02.2016
Ile wynosi siła nabywcza pokolenia Y? To już podobno trylion dolarów. Wystarczająco dużo, aby przekonać tradycyjne sklepy o sensie budowania lojalności klientów reprezentujących tę generację. Zrealizowane przez Salesforce badanie przygląda się oczekiwaniom współczesnych konsumentów i może stanowić inspirację dla handlu. „2015 Connected Shoppers ...
Tematy: sklepy internetowe, handel detaliczny, decyzje zakupowe, preferencje konsumentów -
Warto dbać o customer experience
00:49 07.12.2013
... kierunek, który pozwoli firmom osiągnąć oczekiwany wzrost i coraz lepsze wyniki operacyjne to inwestycje w technologie cyfrowe i poprawianie jakości doświadczenia klienta (tzw. customer experience). Jest to też kierunek, który obrali światowi liderzy. Accenture zebrało opinie wyższej kadry menadżerskiej z działów IT z ponad 200 globalnych firm ...
Tematy: działy IT, IT, koszty IT, customer experience
Podobne tematy:
- zachowania konsumentów
- oferta banków
- banki
- e-commerce
- usługi bankowe
- nowe technologie
- zakupy online
- rok 2019
- sztuczna inteligencja
- social media
- sklepy internetowe
- ochrona danych osobowych
- media społecznościowe
- rekrutacja
- zakupy przez internet
- internet
- sprzedaż
- pandemia
- ubezpieczyciele
- decyzje zakupowe