eGospodarka.pl › Tematy › obowiązki sprzedawcy

obowiązki sprzedawcy - wiadomości i porady tematyczne

Fiskus wręcza mandaty: 3 tys. zł kary za położenie paragonu na ladzie

17:09 25.09.2023

... wręczania paragonów konsumentom, co prowadzi do kuriozalnych sytuacji. Sytuacje, w których sprzedawcy wydają paragony i zamiast dać je klientowi do ręki, kładą je ... Warto zastanowić się, jak punkty gastronomiczne i inne sklepy mają wydawać konsumentom paragony. Sprzedawcy mogliby dawać je razem z torbami czy, w tym przypadku, z wafelkiem. Wtedy ...

Tematy: paragon, kontrola skarbowa, mandat, paragon fiskalny
Czy kasjer może odmówić obsługi klienta i w jakich okolicznościach?

21:02 16.10.2022 PORADA

Witam, pracuję na kasie w markecie. Czy mam prawo odmówić obsługi konkretnego klienta? Czy muszę podać powód mojej odmowy? Mogę uprzejmie prosić tego klienta o przejście do drugiej kasy? Zwłaszcza gdy taki klient zachowuje się wobec mnie nieuprzejmie, złożył na mnie bezpodstawną ...

Tematy: obsługa klienta, obowiązki sprzedawcy, praca w sklepie, prawa pracownika
Sprzedaż produktów w internecie

10:36 31.01.2022 PORADA

Witam Nigdzie nie mogę znaleźć informacji o tym, czy mając system fakturowania online, również z możliwością generowania paragonów fiskalnych, nadal potrzebuję jeszcze fizycznie drukarki fiskalnej. Jak to wygląda, przy sprzedaży w 100 procentach przez internet? Mogę na przykład ...

Tematy: sprzedaż przez internet, sklep internetowy, sprzedaż internetowa, kasa fiskalna
Sklep z odzieżą używaną A wystawianie dokumentu sprzedaży

10:09 03.05.2021 PORADA

Witam. Otwieram właśnie sklep z odzieżą używaną online. Rozmawiałam z księgową i mówiła, że na początek nie muszę rejestrować działalności dopóki sprzedaż nie przekroczy 1000 zł. Tak też chcę zrobić. Ale nurtuje mnie jedno pytanie. Co jeśli klient będzie chciał ...

Tematy: sklep internetowy, sklep z odzieżą, sklep z odzieżą używaną, sprzedaż przez internet
Czy jedna kasa fiskalna może obsłużyć kilka punktów handlowych?

13:36 29.03.2021

Sprzedaż na rzecz osób fizycznych co do zasady musi być ewidencjonowana przy użyciu kasy fiskalnej (o ile sprzedawca nie korzysta ze zwolnień w tym zakresie). Ustawodawca nie wskazuje jednak ile takich urządzeń sprzedawca powinien posiadać. Czy jedno urządzenie może zatem obsługiwać kilka punktów handlowych czy też każdy z nich powinien mieć swoją ...

Tematy: działalność gospodarcza, kasa fiskalna, emeryt, obowiązki sprzedawcy
Ceny w kasie Biedronki inne niż na półce. Sprawie przygląda się UOKiK

12:41 18.10.2019

Czy zdarzyło ci się kiedyś, że cena umieszczona na półce przy produkcie była niższa niż wyliczona przy kasie? Z pewnością tak. Takie sytuacje nie należą do rzadkości, a w Biedronce zdarzają się na tyle często, że sprawą zainteresował się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wszczynając postępowanie przeciwko Jeronimo Martins Polska (JMP). - ...

Tematy: kontrola UOKiK, ceny, ceny produktów, etykiety cenowe
Zwrot towaru - sprzedawca nie chce zwrócić pieniędzy

10:29 14.10.2019 PORADA

Dzień dobry, kupiłam poprzez allegro cześć do samochodu, która jak zapewniał sprzedawca jest sprawna. Po jej otrzymaniu okazało się że jednak jest nie sprawna. Poinformowała o tym sprzedającego, który zgodził się na zwrot. Paczkę wysłałam firma kurierska. Tydzień po dostarczeniu ...

Tematy: zwrot towaru, zwrot pieniędzy, reklamacja, postępowanie reklamacyjne
Wystawienie rachunku za sprzedany przedmiot - osoba prywatna

09:39 17.01.2019 PORADA

Dzień dobry, jestem osobą prywatną. Mam na sprzedaż dwa własne używane przedmioty. Kupujący chiałby otrzymać wraz z niki jakiś dokument zakupu. Czy ja jako osoba prywatna mogę coś takiego wystawić? Jak to później wygląda z podatkiem jeżeli mam taką możliwość i jak to ...

Tematy: osoba prywatna, dokument zakupu, wystawienie rachunku, obowiązki sprzedawcy
Odszkodowanie za nienależyte wykonanie umowy zawartej na odległość

01:45 09.09.2018 PORADA

Kupiłem przedmiot na znanym ogolnopolskim portalu z dostawą własną sprzedającego (nie kurierem). W rażący sposób naruszył zasadę swojego regulaminu, dotycząca tej właśnie dostawy, ponieważ nie dostarczył towaru w wyznaczonym przez samego siebie terminie. Dodatkowo kupując ...

Tematy: dostawa towaru, prawa konsumenta, zadośćuczynienie, odszkodowanie
Wystawienie faktury dla osoby prywatnej. Czy wymagany numer PESEL?

13:44 16.05.2018

Sprzedaż dla osób nieprowadzących działalności gospodarczej co do zasady jest ewidencjonowana za pomocą kasy fiskalnej, a na jej potwierdzenie wystawiane są paragony. Nabywca taki może jednak żądać wystawienia faktury. Jakie wówczas elementy - w zakresie identyfikacji kupującego - powinny się na niej znaleźć? Czy wymagane jest tutaj podanie numeru ...

Tematy: paragon fiskalny, faktura VAT, obowiązki sprzedawcy, faktura do paragonu
Sprzedaż i inwentaryzacja - raz w roku

18:50 22.03.2018 PORADA

Dzień dobry, mam pytanie dotyczące sprzedaży i inwentaryzacji rocznej. Otóż kupuję produkty często w zestawach (setach), np. 2 szt. odzieży, 10 szt. pudełek plastikowych. Rozpakowuję je i sprzedaję pojedynczo na szt. Cena zakupu ustalona jest za komplet (czyli 2 szt. odzieży lub 10 ...

Tematy: inwentaryzacja, sprzedaż towaru, obowiązki sprzedawcy
Sklep monopolowy i wolne niedziele od handlu

14:52 19.03.2018 PORADA

Czy w sklepie oprócz właściciela w niedzielę wolną od handlu, może pomagać syn bądź żona? Chodzi o sytuacje, kiedy właściciel wyjdzie coś zjeść poza teren sklepu. Czy sklep może być otwarty i członek rodziny może obsłużyć klienta?

Tematy: handel w niedzielę, zakaz handlu w niedzielę, niedziela wolna od handlu, członek rodziny
Brak gwarancji na towar, a obowiązek informowania o tym w regulaminie

13:07 18.01.2018 PORADA

Witam, oferuję odzież w swoim sklepie internetowym. Niestety producent nie oferuje swojej gwarancji na towar. Ja jako sprzedawca odpowiadam z tytułu rękojmi, czy muszę informować w regulaminie sklepu o braku gwarancji na towar?

Tematy: gwarancja, brak gwarancji, sklep internetowy, regulamin sklepu internetowego
Negatywne rozpatrzenie reklamacji

21:08 18.09.2017 PORADA

Czy sprzedawca może odmówić zwrotu pieniędzy klientowi za dokonane przez konsumenta naturalne uszkodzenia towaru związane z jego 3-miesięcznym użytkowaniem? Klient dostarcza towar nieustannie szukając przysłowiowej "dziury w całym", za każdym razem wpływając na to aby nastąpił ...

Tematy: prawa konsumenta, obowiązki sprzedawcy, reklamacja, odmowa reklamacji
Dwa punkty sprzedaży z jedną kasą fiskalną?

13:36 06.04.2017

Sprzedaż dla osób fizycznych w zdecydowanej większości przypadków musi być ewidencjonowana za pomocą kasy rejestrującej. Jeżeli w danym punkcie z różnych względów kasy fiskalnej nie ma (pomimo takiego obowiązku) bądź urządzenie to nie działa, prowadzenie sprzedaży w tym czasie nie powinno mieć miejsca. Czy powyższe oznacza, że każdy punkt ...

Tematy: działalność gospodarcza, kasa fiskalna, emeryt, obowiązki sprzedawcy
GDPR już wkrótce, a do zrobienia pozostało jeszcze wiele

13:55 13.03.2017

... do Regulacji Unii Europejskiej dot. Ochrony Danych Osobowych (EU General Data Protection Regulation – GDPR). Dokument ten nakłada na firmy nowe obowiązki w zakresie odpowiedzialności, praw konsumenta oraz wprowadza istotne obostrzenia w kwestii przepływu danych. Okazuje się jednak, że gotowość na nowy porządek prawny ...

Tematy: General Data Protection Regulation, GDPR, ochrona danych, ochrona danych osobowych
O co chodzi w rozporządzeniu GDPR?

09:30 23.11.2016

... się standardem dla wszystkich państw europejskich i, posiadając status rozporządzenia, nie będzie wymagana jej implementacja do prawa krajowego. Nowa regulacja wprowadzi obowiązki dotyczące odpowiedzialności, praw konsumenta oraz obostrzenia w kwestii przepływu danych. To spowoduje, że organizacje będą musiały przemyśleć sposób, w jaki postrzegają ...

Tematy: General Data Protection Regulation, GDPR, ochrona danych, cyberbezpieczeństwo
Cena. Musi być czytelna i jednoznaczna. Jaka jeszcze?

00:55 20.02.2016

... : 400 ml, 2,99 zł – cena za litr – 7,47 zł. Przepisy nie wymagają, aby cena znajdowała się na każdym towarze, dlatego sprzedawcy powinni pamiętać o tym, że napisy na wywieszkach i w cennikach muszą być wyraźne i czytelne, umieszczone w miejscu ogólnodostępnym i dobrze widocznym dla konsumentów na ...

Tematy: cena produktu, etykiety cenowe, obowiązki sprzedawcy, prawa konsumenta
Sprzedaż w internecie to podatek u sprzedawcy lub kupującego

13:34 10.11.2015

... 150 tys. zł, będą podlegać zwolnieniu z tytułu podatku VAT. Kiedy to kupujący płaci podatek Jeśli na aukcji internetowej, od prywatnego sprzedawcy kupimy np. laptopa wartego 1500 zł, to jako kupujący, mamy obowiązek rozliczenia podatku od czynności cywilnoprawnych (tzw. PCC). W świetle obowiązujących ...

Tematy: sprzedaż przez internet, sklepy internetowe, handel online, ustawa o PIT
Kto powinien nam wydać paragon i do czego on upoważnia?

12:01 06.10.2015

... . Część podatników prowadzących sprzedaż na rzecz konsumentów nie musi stosować kas i wydawać klientom paragonów. Zwolnieni z tego obowiązku są m.in. ci sprzedawcy, u których obroty ze sprzedaży na rzecz konsumentów nie przekraczają 40 tys. zł. Warto jednak wiedzieć, że Minister Finansów zobowiązał niektórych ...

Tematy: kasa fiskalna, kasy fiskalne, obowiązek ewidencjonowania obrotów, kasa rejestrująca