oczekiwania klienta, (strona 7/26) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › O › oczekiwania klienta

Architekt

... hotele, firmy, banki, restauracje lub mieszkania. Aranżacja musi być dostosowana do przeznaczenia danego miejsca i oparta na oczekiwaniach klienta. Architekci pracują w biurach projektów i pracowniach urbanistycznych, przedsiębiorstwach budowlanych, własnej pracowni architektonicznej, a także w wydziałach architektury i nadzoru budowlanego różnych ...

Tematy: architekt
Polacy a budowa domu 2014

... choć ta ostatnia tendencja przesuwa się ostatnio w kierunku projektów tworzonych na zamówienie klienta. Takie m.in. wnioski płyną z analizy przeprowadzonej przez serwis Oferteo.pl. A ... gotowe projekty Zanim zabierzemy się do budowy wymarzonego domu, formułujemy swoje oczekiwania oraz planujemy przebieg inwestycji. Musimy zastanowić się nie tylko nad ...

Tematy: nieruchomości, zakup działki, kupno działki, budowa domu, samodzielna budowa domu, budowanie domu, budowa systemem gospodarczym, ile kosztuje budowa domu
Poznaj 5 mitów na temat e-commerce

... , coraz to nowsze modele biznesowe, a także zmieniające się potrzeby i oczekiwania konsumentów. Jak e-commerce będzie zmieniać się w ciągu nadchodzących dziesięciu lat ... , zamiast myśleć w kategorii kanałów, będą postrzegać punkty kontaktu klienta współdziałające razem, aby dostarczyć klientowi zintegrowane, spójne doświadczenie marki. Wzrost ...

Tematy: e-commerce, handel w internecie, sklepy internetowe, prognozy
Najcenniejsze marki kosmetyków. L’Oréal ciągle nr 1

... ,9 mld, za co w znacznej mierze odpowiada sukces osiągnięty w budowaniu lojalności klienta i większym ukierunkowaniu na jego potrzeby. Najprężniej rosnącymi markami okazały się Lancô ... są gotowi bez większego bólu zmieniać marki i potrafią spełniać ich oczekiwania związane z większą personalizacją oferty. Marki lokalne takie jak Boots, nr 7 ( ...

Tematy: najlepsza marka, ranking najcenniejszych marek, ranking marek, marki, kosmetyki
Co zmienia nowa ustawa o kredycie hipotecznym?

... . Czytelne reklamy, jasne oferty banków, komplet informacji, dokładny termin oczekiwania na decyzję kredytową oraz zakaz udzielania finansowania w obcej walucie – to ... skorzystać z możliwości wycofania się z układu. Restrukturyzacja jako ratunek dla klienta Gdyby natomiast kredytodawcy przydarzyły się problemy z terminową spłatą zadłużenia, nowe ...

Tematy: kupno mieszkania, kredyty hipoteczny, ustawa o kredycie hipotecznym, zmiany w prawie, ochrona konsumenta
Ile kosztowały nowe mieszkania w IV kw. 2017 r.?

... krajowym rynku deweloperskim. Upłynął on pod znakiem oczekiwania na ostatnie dopłaty z MdM-u. Przezorni kredytobiorcy już w październiku lub listopadzie załatwiali ... swój udział w ofercie deweloperskiej. Taki proces związany z nakierowywaniem oferty na nieco zamożniejszego, klienta rozpoczął się już w 2017 roku, kiedy inwestorzy nie mogli liczyć na ...

Tematy: rynek pierwotny, nowe mieszkania, oferty deweloperów, ceny mieszkań
Rynek pracy, czyli wszechobecna automatyzacja

... gdzie właściwie co rusz pojawiają się nowe profesje. Pracodawcy zmieniają oczekiwania wobec kompetencji, które powinni posiadać pracownicy, a modyfikacje nie omijają również ... ale też samodzielnie się uczy. Analogiczne trendy zaznaczają się w obsłudze klienta, gdzie odpowiedzi na podstawowe pytania zostają powierzone botom, a człowiek z krwi i ...

Tematy: rynek pracy, kompetencje pracownika, automatyzacja, rozwój technologiczny, niedobór talentów, kompetencje cyfrowe
Renault Clio R.S. Trophy - sztuka bez kompromisu

... hatchbacki w topowych wersjach. Czy jednak spełniają one oczekiwania fanów torowej jazdy? Wiele zależy od konkretnego modelu. Jeśli rzeczywiście szukamy ... do 60 miesięcy. Wachlarz finansowy obejmuje również wynajem długoterminowy, który ogranicza obowiązki klienta i stanowi coraz bardziej realną alternatywę dla pozostałych form użytkowania samochodu ...

Tematy: Renault Clio, Renault Clio R.S. Trophy, testy samochodów, testy aut, Renault
Czy polski rynek najmu dogoni Zachód?

... pracodawców zachęca oferta, nowych mieszkań w największych miastach w Polsce oraz elastyczne warunki najmu. Korzystając ze współpracy z profesjonalnym partnerem, znającym oczekiwania klienta biznesowego, który zapewnia bezpieczeństwo i transparentność transakcji, firmy coraz częściej decydują się na skorzystanie z takich rozwiązań. Mimo, że krajowy ...

Tematy: wynajem mieszkania, rynek najmu, rynek nieruchomości, najem instytucjonalny
Car-sharing czy rent-a-car? Co się bardziej opłaca?

... się, że idea współdzielenia pojazdu przez wielu użytkowników wpisuje się w rozmaite oczekiwania. Car-sharing jest trendy, ale… Car-sharing, a więc auto wynajmowane na minuty, to ... lub przez telefon, a na życzenie pojazd może zostać podstawiony w miejsce wskazane przez klienta, np. na lotnisko lub pod dom – podkreśla. W wypożyczalni klient ma do ...

Tematy: car sharing, sharing economy, rent a car, wynajem samochodów
Bezpłatne konto bankowe? Czy to jest możliwe?

... to za mało Podstawowy rachunek płatniczy, jak wskazuje jego nazwa, umożliwia wykonywanie jedynie podstawowych operacji bankowych. Co jednak w sytuacji, jeśli oczekiwania klienta będą wyższe? Czy dodatkowe usługi muszą oznaczać dodatkowe koszty? Niekoniecznie. Na rynku znajdują się dar-mowo bezwarunkowe konta, oferujące szerokie spektrum ...

Tematy: bezpłatne konto, konto bankowe, darmowe konto, darmowe konto bankowe, usługi bankowe
Handel detaliczny, czyli chatboty i hiperpersonalizacja

... wręcz zmianom. Oczekiwania i wymagania kupujących rosną, a zainteresowanie ich i przywiązanie do konkretnej marki staje się coraz większym ... lub w jednym sklepie. Wywiera to presję na marki, aby zapewnić, że doświadczenia klienta są zoptymalizowane dla każdego kanału. Tradycyjna ścieżka zakupowa uległa zmianie i obecnie obejmuje rozbudowane ...

Tematy: handel detaliczny, nowe technologie, customer experience, zachowania konsumentów
Sprzedaż B2B bazuje na kredycie kupieckim

... Z opracowania wynika m.in., że przeciętny czas oczekiwania na zapłatę wynosi w naszym kraju 55 dni, podczas gdy w Europie Wschodniej jest to ... ubiegłym roku. - Pomimo stosowanych metod zarządzania wierzytelnościami, takimi jak ocena zdolności kredytowej potencjalnego klienta przed podjęciem decyzji o przyznaniu kredytu handlowego oraz monitowanie, tak ...

Tematy: płynność finansowa, nieterminowe płatności, niezapłacone faktury, kredyt kupiecki
Ruszają wyprzedaże i zwroty towaru. Ile traci handel?

... a końcem grudnia mogą stanowić nawet 30 proc. całości rocznej sprzedaży. Walka o klienta w tym okresie jest tym bardziej zacięta, że tuż po świętach rusza okres wyprzedaży ... liczby osób poprzez szerokie działania marketingowe. Mniejsi przedsiębiorcy narzekają, że oczekiwania klientów wykreowane przez duże korporacje zmuszają ich do obniżania cen, ...

Tematy: handel, e-commerce, wyprzedaże
Sprawdź, czy potrzebujesz systemu ERP. 4 przesłanki wdrożenia

... odwracają się od tych firm, które się w tym kierunku nie rozwijają. Nowoczesny system ERP pozwala zapamiętać wszystkie informacje dotyczące kontrahenta i klienta. Informacje np. związane z przypisanym dla danej firmy rabatem, są łatwo dostępne, podpięte pod odpowiedniej osoby/projektu i widoczne w systemie. Zasoby, które mogą ...

Tematy: ERP, zarządzanie przedsiębiorstwem, oprogramowanie dla firm, oprogramowanie dla biznesu, systemy ERP
iPhone, Windows 8, Google Glass. 3 porażki w projektowaniu user experience

... zawsze towarzyszy dreszcz podniecenia oraz dość wygórowane oczekiwania. Doświadczenie jednak już niejednokrotnie pokazało, że nowe dziecko inżynierów może okazać się ... produkt, nim ten trafi na rynek. Dzięki doskonałemu user experience rozwiązuje problemy klienta, trafia idealnie w jego bolączki. Te znane, jak i te nieodkryte, niezdefiniowane – ...

Tematy: user experience, projektowanie UX
Jakie nowe mieszkania kupują teraz Polacy?

... kredytów? W jakim stopniu kupujący zweryfikowali swoje oczekiwania? Jakie mieszkania cieszą się największym powodzeniem? W jakich cenach? Czy nabywcy inwestycyjni ... , ponieważ wynikają w dużej mierze z potrzeby posiadania mieszkania spełniającego określone kryteria klienta, jak na przykład trzy pokoje dla rodziny. Zauważamy jednak tendencję, że ...

Tematy: nowe mieszkania, nowe mieszkania od deweloperów, mieszkania od deweloperów, mieszkania deweloperskie, deweloperzy, metraż mieszkania, ceny mieszkań, wielkość mieszkania, zakup mieszkania od dewelopera, inwestowanie w nieruchomości
Dobry czas dla alkoholi premium

... optymistyczne dla producentów i dystrybutorów. Czy jednak walczyć o klienta można wyłącznie niską ceną? Paradoksalnie, dla niektórych firm ratunkiem może być zwrot w stronę ... dotrzymana. Wymagający klient jest gotów zapłacić więcej, ale w zamian ma także wyższe oczekiwania. Sukces produktu będzie zależał od tego, czy zostaną one spełnione i czy ...

Tematy: alkohol, rynek alkoholi, sprzedaż alkoholu, spożycie alkoholu, alkohole, alkohole premium, piwo, wino, brandy, koniak, whisky, gin, rum
Kupno samochodu: jakie kryteria są kluczowe?

... . Jego autorzy zapytali Polaków z czynnym prawem jazdy o kryteria, oczekiwania i potrzeby, jakimi kierują się podczas kupna samochodu. Okazuje się, co w zasadzie nie ... informacji przy wyborze samochodu to dowód na to, że indywidualne podejście do klienta i ekspercka wiedza budują zaufanie. To w salonie klient ma szansę nie tylko dotknąć, zobaczyć i ...

Tematy: samochody, kupno samochodu, zakup samochodu, decyzje zakupowe, ceny samochodów, zachowania konsumentów, nowe samochody
Jak poprawić widoczność online wykorzystując WordPress i technologię AI

... , takich jak certyfikaty SSL, firewalle i systemy wykrywania intruzów. Rola technologii AI i WordPress’u w optymalizacji obecności cyfrowej Rosnące oczekiwania rynku, charakteryzujące się zapotrzebowaniem na spersonalizowane doświadczenia użytkowników oraz błyskawiczną dostępność informacji, w połączeniu z narastającymi wyzwaniami, takimi jak ...

Tematy: WordPress, AI, sztuczna inteligencja, narzędzia AI, marketing internetowy, firmowa strona www, budowanie wizerunku firmy, relacje z klientami, obecność w Internecie, firma w internecie, firmowa strona internetowa
Placówki bankowe - jakość obsługi 2012

... - dostępność miejsc do oczekiwania na obsługę, ekspresu do kawy/automatu z wodą, materiałów dla klientów, itp.; oceniono też wygląd i pierwsze wrażenie, jakie robili na kliencie pracownicy. Obsługa (pomoc i doradztwo) – tu skupiono się na poziomie obsługi w czasie całej wizyty, zrozumieniu potrzeb klienta, prezentacji dostępnej oferty ...

Tematy: placówki bankowe, banki, bankowość mobilna, obsługa klienta, obsługa klientów, relacje z klientem, jakość obsługi klienta
Kantory internetowe oczami klientów

... obsługi klienta. Podobne noty zdobył Cinkciarz.pl, zbliżone są również opinie na jego temat. Wśród plusów: „Wszystko szybko, sprawnie, czytelnie i przejrzyście. Polecam jak najbardziej!” (użytkownik keneda). Wśród minusów jednak pojawiają się: terminowość realizacji usług i długi czas oczekiwania na przelew, a także nieodpowiednia obsługa klienta ...

Tematy: kantory internetowe, wymiana walut, kupno waluty, jakość obsługi, obsługa klienta, kursy walut
Marketing pod znakiem AI. Poznaj najważniejsze trendy 2017

... klienta w różnych kanałach nie są nową sprawą, ale jest to proces ciągły. Liderzy marketingu stale dążą do uzyskania jednego widoku klienta, jednak wysokie oczekiwania klientów sprawiają, że jest to coraz bardziej złożony i trudny do osiągnięcia cel. Uzyskanie jednolitego spojrzenia na klienta ...

Tematy: strategia marketingowa, marketing, skuteczna reklama
Coraz bieglejsi w customer experience

... klienta we wszystkich interakcjach z marką. Tymi filarami są: wiarygodność, rozwiązywanie problemów, oczekiwania, czas i wysiłek, personalizacja oraz empatia. Filary pozwalają lepiej zrozumieć, jakie aspekty są szczególnie istotne dla klienta w całym cyklu relacji konsumenta z marką i jej produktami. Cyfryzacja dynamicznie zmienia oczekiwania ...

Tematy: customer experience, obsługa klienta, jakość obsługi, budowanie wizerunku marki
Zarobki w Polsce: trendy 2016

... , zatrudniając specjalistów z tych dziedzin. Ze względu na dużą konkurencyjność na rynku, walcząc o klienta kancelarie są bardziej otwarte na negocjacje cen swoich usług. Co ... rozwojowych, a jednocześnie świetny miernik osiągniętych efektów. Szybkość, z jaka dziś rosną oczekiwania klientów, jak zmieniają się technologie i zwiększa się tempo życia ...

Tematy: płace w Polsce, płace, badanie płac, raport płacowy, wynagrodzenia, rok 2016
Usługi bankowe. Czego chcą smart klienci?

... Inbank. Inbank od początku miał świadomość siły internetu, który zmienia zachowania i oczekiwania konsumentów, dlatego postawił właśnie na ten kanał, oferując to czego współcześnie ... Tomasz Głodowski. Przyjęcie optyki klienta Dla spełnienia powyższych wymagań konsumentów, istotny jest warunek przyjęcia optyki klienta, co pozwoli na lepsze ...

Tematy: oferta banków, zachowania konsumentów, usługi bankowe, nowe technologie
4 największe patologie sprzedaży - nie tylko w branży finansowej

... podejściem trudno dostrzec, że zmienia się klient i jego oczekiwania odnośnie sprzedawców. Zmianom ulegają także sami sprzedawcy i ich oczekiwania wobec firmy oraz mających być dla ... ich o wypisanie w punktach wszystkich argumentów, które powinni użyć, by zniechęcić klienta do zakupu. Po wynotowaniu ich wszystkich argumentów poproś, by w kolejnym ...

Tematy: menedżer sprzedaży, sprzedaż, jak podwyższyć sprzedaż, umiejętności menedżerskie
Prezentacja handlowa: jak ją przygotować?

... klienta podczas najbliższego spotkania? Jeśli myślisz, że możesz poświęcić kilkanaście minut, godzinę a nawet dwie... to nie ma sensu żebyś czytał dalej. Jeśli jednak chcesz poświęcić znacznie więcej czasu i w zamian osiągać rezultaty przekraczające Twoje, a co ważniejsze klienta, oczekiwania ... określone oczekiwania. Będziesz oczekiwał od klienta ...

Tematy: prezentacje handlowe, sztuka prezentacji, techniki prezentacji, prezentacja
Wakacje 2012 a prawa konsumentów

... jest upoważniony do wydawania dyspozycji wypłaty zaliczki na pokrycie kosztów powrotu klienta do kraju, a także występowania na rzecz klientów w sprawach wypłaty środków ... o: zapewnienie posiłków i napojów w ilości adekwatnej do czasu oczekiwania zapewnienie hotelu, gdy czas oczekiwania to jedna noc lub dłużej zapewnienie transportu z hotelu na ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, obowiązki organizatora turystyki, umowa o imprezę turystyczną, odpowiedzialność przewoźnika, wakacje 2012
Bank Millennium zapowiada Millenet nowej generacji

... , jak szybko zmieniają się ich oczekiwania. Spędzają coraz więcej czasu w cyfrowej przestrzeni, mediach społecznościowych i oczekują od nas standardów, z którymi stykają się poza bankiem, a więc również personalizacji. Nasz projekt odpowiada na te oczekiwania, a nawet trochę je wyprzedza. Chcemy zaskakiwać klienta, wywołać „efekt wow” i uśmiech ...

Tematy: oferta banków, usługi bankowe, bankowość elektroniczna, Bank Millennium, Millenet
Najlepsze sklepy internetowe 2012

... znajomi. O 3 punkty procentowe spadł też odsetek osób obawiających się długiego oczekiwania na przesyłkę. Wzrósł natomiast odsetek osób, które nie chcą udostępniać swoich danych ... sklepów, stało się już nie tylko przyciągnięcie potencjalnego klienta, ale też jego utrzymanie. Walka o lojalność klienta to dla wielu sklepów najważniejszy obecnie element ...

Tematy: sklepy internetowe, najpopularniejsze sklepy internetowe, polskie sklepy internetowe, najpopularniejsze sklepy, sklepy online
Jak motywować pracowników z pokolenia Y?

... to, co zostanie wspólnie wypracowane. To z kolei doskonale wpisuje się w motywacyjne oczekiwania millenialsów. Omnichannel nie działa bez systemu wynagrodzeń Wyobraźmy sobie pracownika w sklepie stacjonarnym, który w ramach promocji sklepu internetowego zachęca niezdecydowanego klienta do finalizacji zakupu w sieci, dając mu kod rabatowy możliwy do ...

Tematy: pokolenie Y, milenialsi, rynek pracy, świadczenia pozapłacowe, motywowanie pracowników, satysfakcja z pracy
Jakość usług w bankach

... W 96% przypadków telefon został odebrany w ciągu pierwszych trzech dzwonków. Średni czas oczekiwania na połączenie z doradcą wyniósł 29,7 sekund, co dla 84% ... „niesatyfakcjonujących”. Jak się okazuje kontakt telefoniczny jest nie mniej ważny niż kontakt osobisty, a pozyskanie klienta przez email czy telefon jest nie mniej dochodowe, o czym świadczy ...

Tematy: banki, obsługa klienta, obsługa klientów, obsługa bankowa, jakość usług w bankach, relacje z klientem, poziom satysfakcji klienta
Customer experience pomoże zarobić na zwrocie towaru?

... klienta ze sklepem, oddziaływanie na jego emocje i zmysły, odpowiadanie na jego oczekiwania. Zwrot towaru to ważny touchpoint klienta z marką, mimo że zapoczątkowany rezygnacją klienta z zakupu. Powody są różne - mógł on źle zrozumieć opis lub zdjęcie towaru, mieć na temat produktu pewne skojarzenia, oczekiwania ... klienta. Według badań uniwersytetów w ...

Tematy: customer experience, obsługa klienta, jakość obsługi, budowanie wizerunku marki, e-commerce, zwrot towaru
Kredyt hipoteczny w 30 dni? Raczej nie

... oprocentowania kredytu czas oczekiwania ... oczekiwania na kredyt. Analiza wniosku – co bank robi? Rozpatrzenie wniosku kredytowego to proces składający się z wielu etapów. Na początku klient jest weryfikowany we wszystkich dostępnych bazach, między innymi w rejestrze Biura Informacji Kredytowej (BIK). Sprawdzana jest w ten sposób wiarygodność klienta ...

Tematy: kredyty hipoteczne, wniosek o kredyt, warunki udzielania kredytów, wnioski kredytowe