eGospodarka.pl › Tematy › crm

crm - wiadomości i porady tematyczne

Najważniejsze trendy w e-commerce

12:35 02.11.2015

... na reklamę online do ok. 10 proc. Poznaj swoich klientów, albo zgiń CRM umożliwia skuteczną identyfikację klientów i ich potrzeb, a przez to zapewnia im satysfakcję z oferowanych ... oraz w reklamie osobistej (online, mobile, video, czy OOH). Zdaniem ekspertów sam CRM na przestrzeni lat mocno ewoluował – od zwykłej reklamy w różnych kanałach, przez ...

Tematy: reklama online, programmatic, e-commerce, m-commerce
Przyszłość analityki w omnichannel

11:30 05.08.2015

... to do błędnych wniosków i nieefektywnych decyzji marketingowych. Dodatkowo, algorytm Google nie sprzyja stronom niedostosowanym do urządzeń mobilnych i obniża ich ranking. CRM. Nowoczesne organizacje dysponują danymi o kliencie, które warto zintegrować z danymi w narzędziu analitycznym np. Google Analytics Universal. Są to dane o kliencie, historii ...

Tematy: zakupy przez internet, marketing internetowy, omnichannel, sprzedaż online
5 sposobów na długotrwały sukces w e-commerce

00:59 19.07.2015

... Odpowiednio zaawansowany silnik sklepu internetowego w połączeniu z dopracowanym CRM pozwoli mierzyć, archiwizować oraz wykorzystywać dane o zachowaniach ... na nowych technologiach mogą znacząco usprawnić działania marketingowe. – Odpowiednio skonstruowany CRM umożliwia podział klientów sklepów internetowego na grupy np. pod kątem wartości koszyka ...

Tematy: e-commerce, handel w internecie, crm, e-sklep
Konsumenci uodpornili się na marketing

00:06 23.05.2014

... że firmy coraz więcej inwestują m.in. w systemy do zarządzania relacjami z klientami (CRM) oraz oprogramowanie do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa (ERP). Tylko w zeszłym ... Systemy zarządzające dużymi zasobami danych pozwalają uniknąć takiej sytuacji. - Oprogramowanie CRM zbiera informacje oraz analizuje je za sprzedawcę, który w relacji z ...

Tematy: trendy, trendy konsumenckie, crm, ERP
Sektor energetyczny a procesy CRM

13:10 18.10.2013

... proc. więcej niż w ubiegłym). Analitycy zwracają uwagę na dynamiczną ewolucję w stronę mobilnych rozwiązań CRM. Gartner przewiduje, że do 2014 roku rynek mobilnych aplikacji w tym ... się potrzebami firmy oraz aktualnymi trendami na rynku rozwiązań CRM – tłumaczy Michał Krzycki. – W najbliższym czasie będziemy obserwowali rozwój rozwiązań ...

Tematy: sektor energetyczny, branża energetyczna, systemy crm, crm
Oprogramowanie w chmurze

10:55 04.09.2012

... na określony czas i otrzymujemy dostęp do internetowych programów ERP lub CRM. Nie musimy nic instalować, wszystkie dane wprowadzamy przy użyciu przeglądarki ... dla firm jednoosobowych lub start-up. Z głową w chmurach Przyszłość oprogramowania ERP i CRM będzie sukcesywnie podążała w kierunku chmury. Korporacje będą rozwijały systemy chmur prywatnych ...

Tematy: oprogramowanie w chmurze, zarządzanie przedsiębiorstwem, chmura obliczeniowa, cloud computing
Sektor MSP a systemy CRM

11:55 11.10.2011

... zarządzanie procesem sprzedaży stają się niemożliwe, tym bardziej, że do CRM trafiają nieadekwatne informacje i dane. Z czasem system staje się narzędziem w najlepszym przypadku ... przynieść pomysły doskonalenia dalszych obszarów. Dynamiczne wdrożenie pozwala rozwijać CRM wraz z firmą. CRM jest systemem adresowanym nie tylko do firm, lecz w głównej ...

Tematy: sektor msp, sektor małych i średnich przedsiębiorstw, małe i średnie przedsiębiorstwa, crm
Oracle PeopleSoft Enterprise CRM 9.1

00:20 25.11.2009

... nowych funkcji, 20 nowych usług internetowych oraz dwa nowe produkty na potrzeby modułów Sales, Service i Marketing. W wersji CRM 9.1 rozszerzono ponad 4000 ekranów systemu PeopleSoft CRM, aby udostępnić interfejs użytkownika w technologii Web 2.0 oraz nowe, bogatsze możliwości obsługi. Zwiększenie produktywności użytkowników Użytkownicy systemu ...

Tematy: Oracle, Oracle PeopleSoft Enterprise crm, crm, systemy crm
CRM w Europie: niska jakość obsługi klienta

00:09 22.03.2008

... klienta. Konsumenci najwyżej oceniają obsługę klienta w firmach świadczących usługi finansowe, natomiast najniżej – w firmach telekomunikacyjnych. Loic le Guisquet, wiceprezes działu CRM na region Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (EMEA) w firmie Oracle, komentuje te wyniki następująco: „Badanie pokazało, że większość europejskich jednostek ...

Tematy: crm, systemy crm, zarządzanie relacjami z klientem, obsługa klientów
Polska wersja Microsoft Dynamics CRM 4.0

00:33 19.03.2008

... z jednej licencji programu, ale na osobnych bazach. Oznacza to, że poszczególne działy korzystają z tej funkcjonalności systemu CRM tak, jakby pracowały na kilku osobnych systemach CRM. Microsoft Dynamics CRM 4.0 umożliwia gromadzenie, zarządzanie i zmienianie danych dotyczących klientów w jednym miejscu. Dzięki temu pracownicy różnych działów firm ...

Tematy: Microsoft, Microsoft Dynamics crm 4.0, systemy crm, crm