eGospodarka.pl › Tematy › e-sklepy

e-sklepy - wiadomości i porady tematyczne

Niska cena, czyli jak namówić klientów na zakupy w Internecie

10:54 21.08.2015

... transportu towaru, a tym samym stosują korzystną politykę dostaw, są chętniej i częściej odwiedzane przez e-konsumentów – komentuje Karolina Karaś z firmy Gemius. – Niektóre e-sklepy ukrywają koszty dostawy w cenie produktu. Taki zabieg nie przynosi jednak długofalowych korzyści. Wynika to z tego, że ponad połowa internautów odwiedzających ...

Tematy: kurierzy online, porównywarki cen, koszty dostawy, e-sklepy
E-commerce: na co narzekają klienci sklepów internetowych?

10:40 20.08.2015

Jak wynika z badania przeprowadzonego przez instytut Infas na zlecenie Trusted Shops, najczęstszą niedogodnością, z jaką spotykają się europejscy e-konsumenci, jest niedotrzymywanie terminów przesyłek. Polskie sklepy internetowe powinny jednak poprawić przede wszystkim komunikację z klientem, bowiem w tym obszarze jesteśmy daleko za naszymi ...

Tematy: e-sklepy, sklepy internetowe, zakupy przez internet, zakupy w sieci
Obsługa klienta w e-sklepach: czaty zyskują na popularności

00:30 09.08.2015

Konsumenci w sklepach stacjonarnych przyzwyczajeni są do profesjonalnej obsługi, której w każdej chwili zadać mogą frapujące ich pytanie. W sklepie internetowym mogą przez to poczuć się pozostawieni bez opieki. Choć większość sprzedawców podaje na stronie głównej swojego sklepu numer infolinii, dla klientów oznacza to zmianę kanału komunikacyjnego ...

Tematy: sklepy internetowe, e-sklepy, obsługa klienta, jakość obsługi klienta
Jeśli zakupy w sieci, to zdecydowanie na laptopie

00:59 02.08.2015

Jeśli zakupy przez internet, to zdecydowanie z użyciem laptopa. Tak przynajmniej wynika z analizy Gemius, według której komputera przenośnego używa aż 78 procent kupujących internautów. Z tabletów i smartfonów korzystamy znacznie rzadziej. Najbardziej drażniącą kwestią podczas zakupów mobilnych okazuje się być konieczność wypełniania formularzy. ...

Tematy: zakupy mobilne, e-sklepy, zakupy w sieci, multiscreening
E-commerce: jak nowa ustawa konsumencka wpłynęła na decyzje zakupowe?

09:36 26.06.2015

Pół roku temu w życie weszła nowa ustawa konsumencka, która nałożyła na sklepy internetowe szereg nowych obowiązków. Dzięki temu klienci mieli poczuć się pewniej. Czy tak rzeczywiście się stało? Trusted Shops, firma specjalizująca się w certyfikacji sklepów internetowych sprawdziła, jak zmiany przełożyły się na zadowolenie zarówno konsumentów, jak ...

Tematy: e-commerce, e-sklepy, sklepy internetowe, nowa ustawa konsumencka
E-commerce: jak e-sklepy pozyskują zaufanie klientów?

00:45 01.03.2015

Zakupy internetowe zyskują na popularności, jednak spora rzesza konsumentów obawia się trafienia na nieuczciwego sprzedawcę. E-sklepy wychodzą temu naprzeciw i podejmują wysiłki, aby wzbudzić w klientach zaufanie. Jakie praktyki stosują sprzedawcy z różnych europejskich krajów? Porównywarka cen idealo sprawdziła, o ...

Tematy: e-commerce, sklepy internetowe, e-sklepy, e-handel
Bezpieczne zakupy online w 10 krokach

09:48 25.02.2015

... musi zostać uwzględniona przez sprzedawców. 9. Czy produkty oferowane przez sklep są wyczerpująco opisane i odpowiednio przedstawione? Produkty oferowane przez e-sklepy powinny zawierać dokładne i wyczerpujące informacje z uwzględnieniem najważniejszych właściwości artykułu. Sprzedawcy, których głównym celem jest czerpanie jak największych zysków ...

Tematy: zakupy online, zakupy internetowe, zagrożenia internetowe, e-sklepy
Większe prawa dla klientów e-sklepów

22:56 27.12.2014

W pierwszy dzień Świąt, 25 grudnia 2014 roku, weszła w życie ustawa o prawach konsumenta. Nowe przepisy m.in. wdrażają unijną dyrektywę o prawach konsumentów z 25 października 2011 r. Ustawa zwiększa ochronę konsumentów oraz wprowadza regulacje korzystne dla przedsiębiorców. Ustawa ma ograniczyć wiele problemów konsumentów i sprzedawców, w tym ...

Tematy: konsument, prawa konsumenta, ustawa o prawa konsumenta, sklep internetowy
Grudzień - czas na książki, płyty i muzykę

11:19 23.12.2014

... najbliższych. Bardzo często są to książki i płyty z muzyką lub z filmami. Czy koniec roku to czas, w którym internauci częściej odwiedzają takie e-sklepy ja Empik czy Merlin? Grudzień miesiącem książek i płyt Największy ruch w e-sklepach oferujących literaturę, muzykę i filmy można zaobserwować w grudniu (na podstawie ...

Tematy: zakupy online, zakupy przez Internet, e-sklepy, książki
Zakupy przez internet: konsumenci coraz bardziej świadomi

01:05 19.11.2014

Zakupy internetowe zyskują coraz szerszą grupę amatorów - z najnowszego raportu Izby Gospodarki Elektronicznej „Kupuję w internecie 2014” wynika, że e-sklepy odwiedza już ponad 12,5 mln spośród 21,6 mln polskich internautów. Najbardziej w e-zakupach doceniają oni całodobowy dostęp do towarów, możliwość dostawy ...

Tematy: zakupy przez Internet, e-commerce, zakupy online, e-sklepy