infolinie - wiadomości i porady tematyczne

Automat w call center irytuje

09:22 11.02.2015

... systemy automatyczne wskazało 29% ankietowanych. IVR dominuje Tax Care przebadał infolinie 25 największych banków pod kątem tego, czy stosuje one ... PKO BP, gdzie jednak dotyczy wyłącznie klientów korporacyjnych i samorządowych. Jednakże najczęściej spotykane są infolinie z czwartej grupy, czyli takie, które wymagają od dzwoniącego już dużo większego ...