eGospodarka.pl › Tematy › komunikacja z klientem

komunikacja z klientem - wiadomości i porady tematyczne

Marketing i komunikacja w trakcie i po pandemii

00:22 29.07.2020

... z koniecznością wstrzymania swojej działalności. W tych trudnych warunkach zmianie uległy również marketing i komunikacja, które w znacznej mierze przeniosły się do sieci. Jak można się domyślić, nie zabrakło przy tym problemów. Marketing i komunikacja nie powinny milknąć nawet w kryzysie Jak podkreśla Hanna Gehrke-Gut z GutPR, już poprzedni ...

Tematy: zarządzanie firmą, zarządzanie kryzysowe, koronawirus, działania marketingowe
Wideorozmowy, wirtualny spacer i zdalne umowy. Sprzedaż mieszkań w czasie pandemii

00:50 18.07.2020

... Ewa Skibińska – marketing manager Grupy BY MADE Aby usprawnić kontakt z klientem w czasie epidemii, wprowadziliśmy dwie dodatkowe opcje zdalnego spotkania z doradcą: wideorozmowy ... podpisujemy zgodnie z planem. Tomasz Pietrzyński, członek zarządu More Place Komunikacja w okresie lockdownu właściwie ograniczyła się do maili i telefonów, ponieważ nasze ...

Tematy: obsługa klienta, komunikacja z klientem, sprzedaż mieszkań, deweloperzy
Inquiry: jak pandemia obniżyła znajomość reklam?

13:27 13.07.2020

... wraca do poprzedniego poziomu aktywności w mediach. Okres pandemii wpłynął znacząco na pozycję wielu marek. Wyniki badania YouGov BrandIndex pokazują, że komunikacja ma silny wpływ na wizerunek, także w czasie lockdownu. Wygrały te marki, które postawiły na podtrzymanie relacji ze swoimi klientami. – komentuje ...

Tematy: komunikacja z klientem, wizerunek marki, reklama
Omnichannel w obliczu pandemii: z ewolucji w rewolucję

11:26 26.06.2020

... zapytano o prognozy i plany odnośnie inwestycji w rozszerzanie kanałów sprzedaży i komunikacji z klientem. Rezultaty ankiet złożyły się na raport „Omnichanel – z ewolucji w ... roku, czyli jeszcze przed wybuchem pandemii, jako główne kanały komunikacji z klientem ankietowani wskazywali stronę www oraz Facebook. Głównym narzędziem sprzedaży on-line ...

Tematy: omnichannel, e-commerce, zachowania konsumentów, zakupy online
Czy postawy wobec pandemii mogą wpływać na wizerunek marki?

13:08 19.05.2020

Wizerunek marki to wypadkowa wielu kwestii. Okazuje się, że na to, jak postrzegają ją klienci wpływ wywierają również te postawy klientów, które są bezpośrednio związane z bieżącymi realiami. Tego przynajmniej dowodzi badanie zrealizowane przez Inquiry. Pokazuje ono, że stosunek wobec koronawirusa może w istotny sposób przekładać się również na ...

Tematy: komunikacja z klientem, relacje z klientami, budowanie relacji z klientem, wizerunek marki
Komunikacja z klientem: deweloperzy stawiają na wideokonferencje

11:23 15.05.2020

... pracowników na początku marca podjęliśmy decyzję o zamknięciu biur sprzedaży mieszkań. Cały czas pozostajemy jednak aktywni. Nasi doradcy pracują zdalnie, a komunikacja z klientem odbywa się drogą mailową i telefoniczną. Możliwa jest także przez komunikatory internetowe. Rezerwacji mieszkań również można dokonać on-line. Mirosław Kujawski, członek ...

Tematy: obsługa klienta, komunikacja z klientem, sprzedaż mieszkań, deweloperzy
Kryzysowy Public Relations: komunikacja w czasie koronawirusa

00:36 25.04.2020

... najnowsza, specjalna odsłona badania „Kryzysometr” autorstwa Alert Media Communications. Przed nami rezultaty specjalnej edycji badania Alert Media Communications "Kryzysometr 2020 – komunikacja w czasie pandemii", którego autorzy przyjrzeli się, jak obecną sytuację i związane z nią wyzwania postrzegają praktycy Public Relations. Okazuje się i nie ...

Tematy: PR, komunikacja z klientem, relacje z klientami, budowanie relacji z klientem
Otwarta komunikacja z klientem, czyli budowanie zaufania do marki w czasach pandemii

11:43 17.04.2020

... epidemii. Każda firma powinna się zastanowić, na jakiej zasadzie zobowiązuje się pracować z klientem. Czy dodaje wartość, dzięki której klient będzie mógł rozwiązać problem, ... przygotowanie się pod różne scenariusze wydarzeń. Oczywistym jest, że obecnie komunikacja związana z koronawirusem jest wiodącą. Media są zapełniane wiadomościami jak radzić ...

Tematy: komunikacja z klientem, relacje z klientami, budowanie relacji z klientem, wizerunek marki
Zakup mieszkania bez wychodzenia z domu? Jak deweloperzy komunikują się z klientami

10:55 06.04.2020

... zagrożeń. Jako firma Gravis Developer chętnie stawiamy na internetową komunikację z klientem. Sytuacja, w której się znaleźliśmy nie ma jednak większego wpływu na nasze ... Development Przejście w nowy tryb pracy stało się faktem. Teraz, kiedy komunikacja w Internecie kwitnie i czasami jest wręcz główną drogą przekazywania informacji klientowi, nie ...

Tematy: zakup mieszkania, kupno nieruchomości, oferta deweloperów, komunikacja z klientem
Media społecznościowe znacznie efektywniejsze niż call center

10:01 28.02.2020

... znacznie większej liczby interakcji (od 4 do 8 razy). Ze względu na powyższe jasne staje się, że prawidłowo zdefiniowana strategia społecznościowej komunikacji z klientem przynosi firmom finansowe korzyści. Dla przykładu: aż 87% użytkowników serwisu Pinterest zakupiło produkt dzięki działaniom marek podejmowanym na tej platformie ...

Tematy: media społecznościowe, obsługa klienta, komunikacja z klientem, relacje z klientem