obsługa lienta - wiadomości i porady tematyczne

Jak budować relacje z klientami: Social Customer Care

11:16 21.09.2018

... musimy dostosować działania zarówno do oczekiwań klientów, jak i względem strategii w digital. Dlatego rola Social Customer Care powinna zostać odpowiednio zdiagnozowana. Obsługa klienta w socialu staje się coraz ważniejszym ogniwem w tworzeniu doświadczeń klienta. Warto więc uwzględnić te działania podczas tworzenia Customer Journey Map ...